孩子在学校跟同学闹矛盾家长该怎么处理



一、正确的处理过程

1．镇定自己的情绪，弄清事情的经过

孩子发生纠纷后，家长最忌讳的是直接到学校职责训斥对方孩子，或直接找对方孩子家长兴师问罪。父母首先要冷静，镇定自己的情绪，不能不分青红皂白，就把责任全部推到对方身上，怒骂“谁欺负你了，老子帮你找他算账去”“你这个窝囊废，你不能打他吗？”等类似的话语。甚至训斥或是辱骂对方，从而导致家长之间的矛盾，这是极其不应该的。这样，孩子会产生“爸爸妈妈向着我”的感觉，容易使自己的孩子滋长唯我独尊，蛮横无理的不良习气，不利孩子的健康成长。还有的家长则恰恰相反，为了表明自己的大度和宽以待人，当孩子之间产生矛盾时，不查明缘由，就把责任全部归咎于自己的孩子，这种做法也是极其不恰当的。这样会使自己的孩子蒙受委屈，对家长缺乏信任感，继而产生失望情绪。因此，家长在处理纠纷时，父母应该心平气和地问孩子：“究竟发生了什么事啊？爸爸妈妈要知道事情的真相，才能发表意见。”引导孩子如实地将事实的经过讲清楚。这样，不仅培养孩子的诚实品质，与此同时，还锻炼了孩子的语言表达能力。切记：不要批评一方而袒护另一方。

2．分析事情的根源，探究解决问题的办法

待事情真相大白之后，父母应和孩子一起分析事情发生的根源，即为什么会发生这样的事。在找到事情的根源后，父母不要急于发表意见，应该先让孩子想一想该怎么办？这样既可以培养孩子独立处理问题的能力，又可以了解孩子对待纠纷的真实态度，便于父母进行针对性的教育。当然，孩子独立处理问题的能力有限，父母可以从旁指导。对于别的孩子无意造成的过失，家长也应该本着善良诚恳的态度，教育自己的孩子要有原谅对方的胸怀，从小培养孩子要有宽广的胸怀；如果是自己的孩子错了，那就明确指出来，让孩子知道自己错在哪里，培养孩子的是非观念。接着启发和引导孩子向对方道歉。如果自己的孩子伤了别人的孩子，我们一定要设身处地地为对方多想一点，让对方在心理上感受到一种温暖，俗话说“伸手不打笑脸人”嘛！

3．巧与对方父母沟通，鼓励孩子正常交往

双方父母最好能诚恳地交谈，彼此谅解，友好地解决问题。孩子是最敏锐的观察者，父母的一言一行，孩子都看在眼里，并且在他们幼小的心里留下父母深刻的印象。友好地解决问题能使孩子受到感染，化干戈为玉帛，在成长过程中，不做“小霸王”。父母不要因为孩子间常发生争吵和纠纷，就限制孩子与同伴交往，要创造条件，鼓励孩子与人交往，让孩子在冲突和纠纷中获得体验，增长与人交往的经验。



二、良好的教育心态

1孩子受点委屈，不要太心疼

孩子在学校与其他孩子发生矛盾或者因小事吵架，往往因自己胆小而不敢告诉老师，而是回家跟父母哭诉，希望父母能替自己伸张正义，讨回公道。这时候的父母一定要冷静，仔细听孩子述说。不要看见孩子哭就心里不好受，觉得孩子受了天大的委屈，心疼的不得了，马上就要为孩子出头；也不要用成人的斤斤计较，去度量孩子们之间的矛盾，他们之间的矛盾很简单，根本不用家长提心吊胆，更不用家长亲自上阵，非要决定胜负。应该让孩子受点挫折，受点委屈，受点挑战是必要的，家长不要不舍得，要放宽心，孩子不是瓷娃娃，在合适的“度”内，完全可以让孩子自然成长。

2孩子发生矛盾，不要限制交往

在学校生活，众多孩子生活在一个集体中，难免会有磕磕碰碰，也不可避免的会发生一些令人不愉快的事情。但是只要正确的对待，较为公正的处理，孩子之间的矛盾会很快烟消云散，化为乌有。如果家长因为自己的孩子与某个孩子闹了不愉快，就横加阻拦，不让孩子与其他孩子交往，那样只会激化矛盾，只会在孩子幼小的心灵上蒙上阴影，对孩子的成长是十分不利的。孩子是要长大的，是要走上社会的，他需要承担他所必须承担的责任和风险，一味躲避只会对社会形成不信任感，终究一事无成。孩子自己会处理他们之间的矛盾，家长大可不必杞人忧天，孩子就是在和伙伴的打打闹闹中长大的，不能因为一次小小的矛盾就断定别的孩子不好，孩子有他选择朋友的权利，家长不可以用成人的狭隘眼光评判和限制。

3了解真相前，不要妄下结论

孩子们之间的纠纷没有利益冲突，更没有不可化解的仇恨。他们之间只是一些听上去像小孩子们玩的过家家游戏。不是这个碰了那个，就是那个撩了这个，有时候连他们自己都说不清楚孰是孰非，更何况我们这些局外人。遇到这样的情况，家长最好不要无端的评价孩子们之间的矛盾到底谁对谁错，更不要当着自己孩子的面去指责别人的孩子，这样做只能加深矛盾，使自己的孩子在班级中遭到其他孩子的孤立。也许家长很在乎谁对谁错的时候，孩子们却已经化解了矛盾手拉手又成为朋友了。

4处理矛盾时，不要多包办

当家长的遇到自己孩子遭受挫折和委屈时，不是要教孩子怎么还手，或者帮孩子处理事情，而是要教会孩子与人友好相处，用丰富的知识和善良的情感吸引更多的朋友。家长的这种言传身教对孩子的影响是十分深远的，既能给予孩子心灵的安慰，又能给孩子精神上的帮助，同时也让孩子学会了人与人之间的友好相处，用自己的善良、大度、宽容、博学、正直、勇敢去吸引别人，影响别人，这样做就会让身边的好朋友多起来，自己的力量自然就壮大了，这就是我们成人世界里的权威。相反，对于孩子而言，家长的行事方式过于简单粗暴，很容易让其性格产生“异变”。因为在他眼中所见尽是家长用粗暴手段解决和对待问题，孩子无法得到良性的引导和示范，因此当自己面临问题时，自然首先想到的就是暴力方式。那么，我们家长碰到孩子之间发生矛盾，是不是不闻不问呢？我认为，作为孩子成长的导师，在自己孩子与他人发生矛盾时，还是应该帮他一把。这个“帮”更多的体现在在了解客观事实的前提下，指导孩子用合理的方式去解决矛盾。如果孩子之间问题严重，建议家长可以找老师，通过学校去解决问题。

总之，家长是孩子的首任老师，是孩子一生的导师。当孩子与别的孩子产生矛盾或发生纠纷时，做家长的要看到事情的背后，往远处想，往宽处想，“塞翁失马，焉知非福”，孩子和小伙伴产生矛盾不见得是坏事，有智慧的家长会因势利导，让化解矛盾的过程变为促进孩子成长的过程，从某种角度上讲，矛盾恰恰是孩子成长的“营养”。如果您是明智的父母，就应该以身垂范，给孩子做出好榜样，教会孩子正确的处理矛盾的方法，让我们的孩子在不断妥善解决问题的过程中，成为解决问题的强者，成为一个能真正独立自主，而不是时时依赖父母老师的人。引领孩子走向健康的成长之路!

两个男同学吵架了，作为老师有哪些劝架的办法？

每个人都有自己的个性，不同的思维，处理问题，因此生活中有一些摩擦，以及一些矛盾的冲突。矛盾是不可避免的，但我们可以用正确的方式谈判，解决彼此之间的矛盾和冲突，共同创造一个和谐的人类社会环境。通过这样的事情，两个孩子在教室里发挥了争执，扰乱了班级的正常顺序，而诙谐的老师来到了办法，让他们携手并进到上课，谁会让人送走道歉。起初，这两个孩子假装是平静的十个手指，但是当他们反对时，他们忍不住笑，最后让锯的矛盾是玉。 Netizens给了这位老师，说了这个好方法，学到了！

孩子在青年叛乱中，心情敏感，波动高。孩子之间有一个常见的事情，作为一个人民的老师，不仅要教授，还要教育人们。这种治疗方法使两个儿童和土壤，最终必须和解。俗话说，“贝尔必须是钟声”，其他人可以从事他们，但他们不能强迫他们之间，只有矛盾。个人解决心心心，愿意理解，问题将得到一个真实的解决方案。英语教师的方法不仅可以保护孩子的自尊，而且让他们愿意解决矛盾。两个男孩在课堂上争吵，老师“机智”解决矛盾，网民：这位老师也是。

每个孩子都希望被温柔而平等地对待。当孩子遭遇冲突时，作为教育者，我们必须持有公平和公平的态度来解决事物，并照顾孩子的自尊。如果老师拿着彩色眼镜，更喜欢孩子或班级开车，这将使这些孩子们闻名和悲伤，严重，让孩子们产生抑郁症。它也将让他们讨厌教师和那些孩子在他们的心中，甚至有回报。个人行为当孩子在不平等的时候，他们会非常不舒服，他们会记住对待他们的老师，并讨厌这位教师的教学。很长一段时间，他们不会积极学习，结果将落下。可能存在叛逆的心理学。不与教师的管理合作，会扰乱课堂秩序，从事臭阶级的停滞，甚至打架。

孩子和同学之间闹矛盾后，开导方法有：不要斥责孩子、多方面了解情况、跟对方家长交涉、跟学校反映等。

1、不要斥责孩子

如果孩子在幼儿园里面受了委屈，跟其他的小朋友因为争抢玩具而打架的时候，通常回家后都会跟父母告状，希望得到父母的安慰，这时候家长千万不要因此斥责孩子，因为很有可能会给孩子造成压力。

身为家长这时候需要先安慰孩子，让他将自己的委屈释放出来，询问孩子事情发生的起因、经过以及结果，这时候家长千万不要因为孩子的一面之词做出判断。

2、多方面了解情况

当家长从孩子这里了解了基本的情况之后，可以向幼儿园的老师了解具体的情况。因为在幼儿园里面，跟其他小朋友发生摩擦是一件很平常的事情，尤其是两个小朋友因为互相争夺玩具而出现磕碰是难免的小意外。面对这种情况，家长可以轻拿轻放，认真引导孩子正确对待争抢玩具的行为，让孩子自己去解决。

3、跟对方家长交涉

孩子在成长的过程中，作为家长不能时时刻刻在身边关注孩子的一举一动，当孩子长大之后，就逐渐放手让孩子去面对生活中的种种情况。当孩子在外边受了委屈，跟同龄人打架如果孩子没有受伤或者是受伤比较轻微，家长可以引导孩子使用更好的方式跟朋友相处。

如果两个小朋友已经把事情闹大了，存在某一方明显欺凌另一方的情况，则需要跟对方家长进行沟通，要求另一个小朋友跟孩子道歉。这不仅向孩子表示家长在无时无刻地关心他重视他，同时也能够让孩子意识到，同龄人之间打架斗殴是不对的，日后也不能够随意欺凌别人。

4、跟学校反映

当出现比较严重的情况时，家长可以直接跟学校要求帮孩子换一个新班级，或者麻烦学校的老师关注一下孩子的情况，如果再出现类似的情况，一定不能大事化小小事化无，需要使用一定的手段，让学校注意这件事的严重性，从而维护孩子的安全。

家长要教会孩子用正确的方法解决矛盾：

1、跟孩子分析矛盾产生的原因

在这个矛盾中，其他的小朋友到底是不是故意伤害孩子，在讨论的过程中跟孩子分析这些要素，当下次出现类似矛盾时，孩子就能够很快地很快地分辨事情的原因和解决的方法，更好的解决矛盾。

当自己的孩子跟其他的孩子发生了矛盾之后，比起怒骂对方小朋友，作为家长应该要劝诫自己的孩子，自己有哪些地方做得不对，哪里还可以改正一下，下次就能够避免此类事情的发生。

2、不能教孩子用暴力解决问题

小孩子的年纪不大，对于伤害他人或许是无意的，他们并没有清晰的认识，所以在幼儿园里面发生的大小矛盾，其实可能都是有一些小事情所引起的，孩子之间出现打闹是一个正常的现象，并且小孩子在打架过程中，并不会有意地注意自己动手的力度和打架的部位。

所以当小朋友在跟家长告状的时候，家长千万不能跟小朋友说，如果下次被欺负一定要还手这种类型的话。因为以暴制暴本身是一个不好的不良习惯，很容易助长孩子的暴力倾向，把孩子推向遇到事情就用暴力解决的无脑做法中，两个孩子越打越大，很容易将事情闹大，甚至会危害小朋友的人身安全。

案例背景：身为一名教育工作者，我面对的教育对象是一批又一批初中学生。我们知道初中学生正处于长身体、长知识的关键时期，初中阶段也正是他们人生观、价值观、世界观初步形成的重要时期。作为教师，不仅要传授给学生文化知识，而且要教给他们为人处事的道理，为他们以后的学习、生活打下良好的基础。在欢乐的校园生活中，学生除了吸取知识营养外，还免不了要和同学友好相处。但事实上，不管是在课堂还是在课外，学生之间都难免会发生摩擦、吵架甚至武斗等不愉快事件，在学生不能自己解决好事件的情况下，只有老师出面帮助处理了。在此，谈谈我是怎样处理学生之间的摩擦吵架事件的，借此希望能抛砖引玉，和同行们一起交流学习管理学生的好办法。针对现在学生的特点：多为独生子女，在家是小皇帝，小公主，从小备受宠爱和呵护，有的甚至被长辈们溺爱和袒护着，有的还是留守孩子，平时缺少父母在家时的关爱和温暖，性格有些孤僻和古怪，他们在学校和同学相处时，个性好强，很爱面子，以自我为中心，和同学发生摩擦吵架时，总要争强好胜，以眼还眼以牙还牙，不甘示弱，不愿意作出让步，如果老师没有对他们进行正确的帮助教育和引导，就不可避免的会使小事变大事，大事变坏事的。所以，作为教师，一定要正确处理好学生之间难免发生的摩擦吵闹事件，力争让大事化小，小事化了，把不良的思想行为扼杀在萌芽状态。案例及解决过程：有一次，我在八年级一班上历史课，正当同学们在静静的做练习册作业时，突然有一本数学书从学生的座位上重重的飞落到讲台的地面上。我正在讲桌前看书，冷不防吓了一跳，走过去仔细一看，原来是班上学生杜杰的书。杜杰的书怎么会长了翅膀飞到这里了呢？这时课堂引起了一阵骚动。我走到杜杰桌子旁边，问：你的书为什么会飞到前面去呢？杜杰惴惴不安的说：是叶忱扔的。叶忱是坐在杜杰后面的女生。我又转向叶忱：你为啥扔他的书？叶忱说：我在做作业，他无缘无故转过身来影响我，还骂我是站花儿婆。我生气了就扔了他的书。哦，原来也没什么大的矛盾嘛，你怎么会耍脾气随便扔别人的书呢，他影响你是他不对，你可以向老师反映情况，怎么可以采取不理智的行为去解决呢？我及时严肃的批评了杜杰的不文明语言，也指出叶忱的不理智的行为带来的后果：耽误了班上同学们的学习时间。我对他们强调了我经常提醒他们的处理问题的办法：在上课时，如果谁先不自觉影响你学习，你就要及时制止他；如果他不听劝告，就向老师报告，让老师帮你解决问题，千万不要私自以不文明方式解决。杜杰和叶忱诚恳的接受了我的批评教育。我又趁热打铁地让他俩因为扔书影响了同学们学习这件事情，要求他们在班上向同学们道歉，他们也保证以后不会再发生类似影响课堂的摩擦事件了。我警告他们如果以后再重犯错误，我就会向班主任和学校政教处反映，或者找他们家长到学校来，不会再给他们留面子的。同学们也以此为鉴，都表示要注意自己的言行举止。经过这件事情的处理，以后我在这个班上课就很轻松愉快了。案例反思：在多年的教育教学实践中，我总结出了以下一些处理学生之间摩擦吵架事件的方法：首先，分类。把事件按发生地的不同分为课外事件和课堂事件两类。其次，处理方法。课外事件的处理方法1、放手让班干部去先处理，并且让班干部及时反馈处理信息。如果处理好了就不用自己出面了，也检验了班干部的办事能力。2、亲自处理。如果班干部处理不好的事件，说明有点棘手，就必须教师自己去认真处理。处理方法可以借鉴以下课堂事件在下课后的处理方法。课堂事件的处理方法课堂事件可按事件的情节轻重进行如下处理步骤：3、暗示，警告。在课堂上学生发生事件时，情节轻的教师可以用肢体语言对学生进行暗示或警告，让事件停止发生，以免耽误继续上课。4、暂停上课。如果是比较严重的打架斗殴事件，就要停下课来立即阻止事件的发生。5、安抚学生。教师安排好班上的其他学生自己看书学习，让班干部维持课堂秩序，然后让事件当事人双方走到一起（在教室内找个角落），教师首先不要生气，因为每个人都会犯错误，况且是正在接受教育的初中生呢。在处理问题之前先安抚好学生，使其情绪先尽量稳定下来，千万不能吓唬学生，更不要体罚学生。6、了解情况。让学生说明自己在事件发生前是否有采取过措施避免事件的发生，如果有，则对其采取的措施给予肯定，然后心平气和地让学生双方说明事件的缘由。处理方法。告诉学生，事实上现在问题的严重性，让他们作换位思考，后悔自己的不理智行为会带来严重后果。然后向学生征求处理事件的意见。如果学生承认错误态度诚恳，教师可以让他们握手言和；如果教师都难于处理的事件，则在下课后及时联系班主任或学校领导协同处理解决。总的来说，为了配合和搞好教学工作，就要避免或减少学生之间的摩擦吵架事件的发生。作为教育工作者，在做好预防事件发生的工作的同时，也要以身作则，在言行举止方面正确引导他们，要求他们正确面对学习生活上遇到的问题和矛盾，学会待人处事的方法和策略，那么，教师就可以减少处理解决学生摩擦吵架事件的烦恼，有更多的时间和精力用于教学工作上，学生也可以在和谐愉快的环境中度过自己的学习生活。

我也是一位班长，同感啊！下面这是一位老师写的文章，你读了可能会有一些感悟：

这个专题的学习，使我感受到班主任对学生的爱应是全面的爱，偏爱男生或者是女生，都会给教育带来缺陷，师生之间造成矛盾。学生还会对老师心存遗恨。

刚开始从教时，看到班里男女生吵架和打架，心里的气就一涌而出，先把双方都狠批一顿。多年以后，我认识到这种教育方式的缺陷，学生中存在着“口服心不服”的状态，过后矛盾还会加深。于是，我改变了从前的冲动做法，化大为小事，把学生的怒气用笑话或幽默打消，让学生暂歇，随之找学生细谈，引导其认识到自身的错误，公平对待男女生，让学生感受到“公平的爱”。

现在的学生由于家庭环境渐好，自尊心比较强，易冲动，如果老师批评时火气稍大，很容易伤害孩子的自尊，还有可能导致孩子对老师怀恨心底；矛盾发生在男生女生之间的情况不同，如果是两个男生或者两个女生情形就一样，两个男生发生矛盾老师可以吼几嗓子了事，男孩子一般很外向，批评重一点也不会有什么。如果是两个女生的话，老师应该轻言慢语协调处理，但当矛盾发生在男生女生当中，这时一般男生和女生的阵营都会很关注，老师稍有一点偏心，就会很难服众，而男女生发生矛盾时，往往男生表现的是怒气冲天，女生则是一肚子委屈，哭个不停，让老师见了可怜。作为班主任要学会巧妙，消除男生的火气，平息女生的委屈，尽量让气氛变得轻松些，语气语调降低点，平和一点，学生们都不会拒绝老师的笑脸的，同时也不希望老师暴风骤雨，只要抓住问题的核心，在男生女生中左右协调，使矛盾得以轻松解决；尤其是班主任老师，在处理学生矛盾时不能在学生心中留有阴影。让学生恨自己，那就是教育的悲剧。

记得三年前，一天下午，我去上课，伴随着铃声响起，还没有踏进教室就已经在楼道里听到了教室里的吵闹声、哭声和桌凳的碰撞声，肯定是又打架了。我急步走进教室，吵闹声瞬间即止，男生李新同学在座位上满脸通红，女生高洁同学则趴在桌子上呜呜大哭。教室里的空气沉闷，大家都在等待我如何评判。看到这情形，我压住心里的怒火，笑着来到李新身边：“李新，你的脸怎么变成了猴子屁股？”这时教室里哄堂大笑，哭着的女生也破涕为笑了。教室里紧张的气氛顿时轻松了。“老师，她蛮不讲理，骂我！”“你把我的故事书抢走了！”高洁从桌上起来，开始插嘴了。“你不还我书，还踢了我几脚。”高洁还要还嘴。我笑了：“高洁，你先静一静，我现在是问李新的，你先别说好不好？等会老师和你讲。”高洁重重点了点头，我又回过头来“李新，现在你跟老师说说，高洁为什么要骂你？是不是你先做错了，她为什么不骂别人，偏骂你？”“我看她那本故事书很好，就给她借，她不肯！”“就因为这点小事呀，看脸红成这样，多不值得呀，你看这样好不好，老师借你一本。”只见李新的脸色好转了。“如果你借不到就抢，那不就成了强盗了？而且你还出脚踢人，比梁山好汉还拽啊！”这时全班又是一阵开心的笑。他红着脸说：“老师，是我错了！不应该抢她的书。我又转向高洁说：“高洁，李新认识到错了，不该抢你的书。那你的认为呢？”高洁蹲下去摸着脚说，他还踢了我两脚。说着又哭了起来。我对着全班说：“这件事两人都有错，但李新出脚伤人，大家说说应不应该？”“不应该！”全班人都喊了一句。

我对着李新说：“男子汉，敢作敢当，去认个错。”李新羞涩的走到高洁身边小声的说了句：“对不起，是我错了！”高洁也嘟囔了一句：“没关系。”我看到高洁的心境还没好转，就走到她身边，悄身说：“别哭了，女孩子哭多了，就不漂亮了！”李新又说了句“高洁，我不该打你，真的是我错了。”此时，高洁也认识到自己也错了，终于说了句：“我也错了，我不应该骂你！”

“对了嘛，这才是团结友爱的同学啊！来，拉着手，一起来唱个同学你好！”班上又发出了开心的笑声。经他们这一闹，教室里想起热烈的掌声。为了一点鸡毛蒜皮的小事闹起别扭，如果老师在其间再不和稀泥，矛盾还会大起来的，或者老师不讲究方式方法，处理不好，男女生都会对老师产生恨，所以一碗水端平，公平对待男女生，用幽默开心的方法把男女生之间的矛盾化解掉，这样自己也能和学生们其乐融融。

参考资料的答案也不错。

希望对你有所帮助，谢谢！

我如果和班上的同学吵架了,首先我一定要学会冷静,尽量不要太冲动,因为太意气用事很可能会把问题弄得更糟糕,在冷静之余,我会仔细分析全部的经过,看看事情是因为什么而是双方变这样的!

如果事后发现是自己的错,一定要诚恳地去向对方道歉当然,如果是对方错在先,那么我也会选个合适的时候去好好地心平气和的找到他去谈谈,如果他能承认错误或说出什么我可以接受的理由,那么没问题,我们还是朋友!反之不能的话,那么我就会从新审视我和他之间的友谊了,很可能我们以后就只是'普通'的朋友了!

还有的是,拉不下自己的面子不一定要当面交谈的,写纸条也是很好表达自己意思的方式哦!

这样回答懂了么希望对你有帮助,愿你开心,拥有真挚的友谊哦!

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第一、选择合适的时间、场合和方式来处理学生的问题。遇到学生发生矛盾，班主任应该尽量使自己冷静下来，想想每个学生摆脱幼稚、告别无知都要有一个过程，应该多点包容学生；如果不能这样冷静地思考，那就让自己等一下，选择合适的时间再去处理，以避免因为自己冲动地处理问题而造成失误。要正确处理学生之间发生矛盾也要考虑选择合适的场合。有的班主任喜欢在办公室处理学生的问题，这其实也要注意一下。办公室是老师办公的地方，一般来说人比较多。有的学生如果脾气犟，那么发生了问题后，越多人看他，他就会越使性子，不跟老师合作。有的学生性格比较内向，这样的学生也不愿意老师在大庭广众之下公开自己的问题。所以，班主任处理学生之间发生的矛盾，最好选择一个相对安静的场合，这样才有利于老师和学生的沟通。另外，班主任还要注意选择合适的方式教育学生。新的教育理念告诉我们，老师是学生的朋友、辅导者和支持者。当学生产生问题的时候，老师最重要的工作是帮助他们解决问题。批评是一种教育学生的方式，可以帮助学生认识自己的错误，但批评绝不是一种唯一的教育方式，在每个人的心里都不希望别人批评自己，所以教育帮助学生如果可能用其他方式，那就尽量不用批评的方式。

第二、学生发生矛盾之后，要让学生有申述的机会。“申述”就是让学生说说事情的经过，甚至为自己辩解也可以。有的班主任受传统的师生观的影响，认为在学生面前老师是绝对的权威和真理，为了维护自己所谓的师道尊严，不屑于听学生的诉说。有的班主任受主观主义的影响，认为自己从教多年，凭以往的经验，甚至带着个人的感情，想当然地对学生所发生的矛盾做出判断。有的班主任也可能受精力的影响和时间的限制，所以不听学生解释而草率处理。以上无论是哪一种处理，都没注意让学生申述，班主任如果是这样做就对学生不公平。看电视或**，那些犯了罪的人都有申述的机会。学生之间发生的矛盾其实都是由一些小问题引起的，真正算起来并不是很严重的事，那为什么不给学生一个申述的机会呢？另外，班主任只有让学生申述，才能更好地使自己和学生了解矛盾的成因，以便更好地帮助学生解决问题。学生申述的时候，也可以使他们互相听听对方心里的想法，体会对方的感受，更好地理解别人。还有，让学生有申述的机会也是班主任尊重学生的表现。只有老师讲，没有学生说的机会，师生之间就没有平等对话。如果换一种方法，让学生边申述，老师边帮他们正确分析，正确归因，那么学生就会感到老师是尊重自己的，个人的尊严和要求信赖的心理需要得到满足，他们自然会敞开心扉和老师交流，继而接受老师建议。

第三、帮助学生分析产生矛盾的原因和双方该负的责任。面对像小东和小明这样的学生经常发生的矛盾，有的班主任已经有点麻木了，所以处理这类问题有时就会简单了事，反正两人都有错，于是各打“五十打板”，两个人都要批评，两个人都要检讨。这样处理问题，学生是知道自己有错，但他们其实搞不清自己错在哪里。班主任如果耐心听听学生诉说，然后让学生换位思考，学生就会弄明白，其实无论是什么事情，能引起矛盾的最根本原因，就是大家没有为对方着想。例如小东和小明，大家换位思考一下：你想不想别人对你发脾气？如果别人对自己发了脾气，你想不想别人还对自己凶？别人发脾气的时候还跟他顶牛，那发脾气的人又会有怎么样的感觉？……如果让小东和小明仔细思考一下这些问题，他们就会认识到，其实大家都不想发脾气，大家都不想别人对自己凶，大家都不想吵架和打架，只要稍微为对方考虑一下，矛盾就不会发生了。班主任在处理学生之间发生的矛盾时，经常这样注意让学生换位思考，学生就能真正认识产生矛盾的原因，知道发生矛盾自己是有责任的，如果处理得好，完全可以没有不愉快的事情发生。

第四、指导学生正确面对今后类似的问题。一个人如果能以前事为鉴不断吸取教训，那这个人就不会重复同样的错误，处事就会越来越成熟。对学生，我们虽然不能要求他们产生了一次矛盾后将来就不再有意见，但最起码要让学生认识到，在矛盾发生后，要总结经验。例如小东和小明，就要想想：以后如果自己和同学相处的时候发脾气了该怎么办？如果别人发脾气又该怎么办如果对方不讲道理要吵架怎么办？如果遇到蛮横的学生要打架又该怎么办？……多点帮学生列举一些将来可能遇到的问题，和学生一起探讨该怎么办，有利于学生思考，并作出正确的处理。

第五、引导学生解决当前已发生的问题。学生认识到发生矛盾的原因，知道将来该怎样避免问题的发生了，那当前已发生的问题该怎样解决呢？有的班主任习惯让学生写检讨保证不再犯错来结束这件事情。其实，学生虽然保证了不再犯错，但凭着学生自身的能力，他们下一次有可能还会不知怎样处理而再次犯错的。所以，写这样的检讨，等于白写，没用的。有的班主任觉得学生认识问题了，就不再追究了，这种老师很包容，他知道学生产生矛盾是必然的，只要用发展的眼光观察学生，看他们有没有改进就可以了。有的班主会让学生自己挑一挑做什么事来将功补过，例如：为班里做一件好事；帮老师看有没有同学不互相谦让的，用自己的经验教育一下他们；甚至用一次好的作业来补救，等等方式都行。总之，只要学生乐意用什么方式将功补过，老师都尽可能同意、支持他，那么学生就会觉得虽然惹了麻烦，但是自己也有想办法补救。这样处理，学生可以容易做到，而且也能有效培养学生的责任感，知道自己惹出来的事要自己想办法解决，将来少惹事。

作为班主任，要全面管理学生，经常面对学生的各种问题，经常处理学生之间的各种矛盾。只要班主任以尊重、爱护为出发点，和学生平等交流，在不失原则的条件下，包容学生，并为他们创造重塑自我的机会，那么，班主任一定能正确处理好学生之间发生的各种矛盾。