幼师与家长沟通话术

为了达到家园同步的配合教育，家园双方要围绕着孩子的发展经常联系，相互沟通，让家长了解具体教育目标及幼儿各方面的发展，与幼儿园取得共识，从而使家园同步教育更有效地促进孩子的发展。



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和家长谈话要遵循两个原则：

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切忌“告状”式的谈话方法

告状式的谈话会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。

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讲究策略性和艺术性

和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，把谈话建立在客观、全面的基础上。

要让家长相信我们，尊重并听取我们的意见，要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子。



具体步骤：

1、汇报孩子近来的发展情况（进步与问题所在）。

2、了解幼儿在家情况及家长的教育方法，找出问题的原因。

3、提出解决问题的设想和方法及家长需要配合做的事。

这三个步骤的良好运用，就为我们更好的和家长沟通开了一个好头。

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家园沟通是幼儿园工作的重要内容之一，是家长了解幼儿在园情况的桥梁，做好家园沟通对促进幼儿园教育效果有着重要作用。

决定沟通的因素包括沟通的主体、沟通的内容和沟通的地点。因此，沟通的策略要从这三个方面入手，选择因人而异、因事而异以及因地而异的方式，才能进行有效沟通。



因人而异的沟通策略

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根据家长年龄的不同

在调查和观察中，我们发现年纪大的家长，特别是隔代家长，更关注幼儿的身体、饮食等生活方面的情况，对孩子过于娇惯，而很少关注幼儿其他方面的表现。年轻的家长，也就是父母，他们更关注孩子的在园表现。

所以，对于年纪大的家长，教师不仅要反映孩子在园的生活情况，还要用浅显的语言宣传幼儿全面发展的观念，同时，要注意保持诚恳、尊重、亲切的态度．先做晚辈后做教师。

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根据家长对孩子的期望值

在调查和访谈中，我们发现每一位家长对于自己的孩子期望值是不一样的，有的要求很高，有的则“很低”，甚至不对幼儿提任何要求。

因此，针对期望过高型家长，教师要从客观、全面和发展的角度反映孩子，否则就会伤及家长的自尊心，使家长对孩子产生过激情绪。在措辞方面，教师要注意委婉，运用先扬后抑的方法，让家长便于接受。

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根据孩子的个人状况

每个孩子都是不同的，其中包括孩子的年龄、性别、性格、身体状况、发展水平等等。孩子的个人状况不同，家长的关注点也不同，沟通的侧重点和方式也不同。



因事而异的沟通策略

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以交流孩子情况为主

在这种情况下沟通，教师最好用具体的语言进行表达，其次，要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况，感受到教师对孩子的关注。笼统地“很好，很聪明”，会让家长感觉到教师在应付自己，认为孩子是被忽视的。

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以反映孩子问题为主

教师切忌用“告状”口吻，要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点，同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种活动，这是值得表扬的，如果多学习一些与人合作的方法，就更好了。

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以布置配合工作为主

教师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体，因为：第一，家长对于幼儿园的工作不十分了解，第二，每次教师与家长见面的时间有限。同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。



因地而异的沟通策略

有些一般性的沟通，教师可以在家长接送时用简短的语言在教室内与家长沟通。但是，遇到反映幼儿某方面的“问题”时，教师要注意地点，避开其他家长和孩子。人际沟通学中提到沟通主体会因沟通的地点而发生情绪、心理等方面的变化，影响沟通的效果，同时，选择地点也是对家长的一种尊重，对孩子的一种尊重。

处方一：执著细致

对症人群：放任随意型家长

在与家长的交往中，我也发现一些家长认为幼儿园还是小儿科，孩子应该采取无为而治，同时他们又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。我们不能因为家长的不重视就与该类家长保持一定距离。我们应该随时发现孩子生活的细节问题，锲而不舍地与家长交流，也可旁敲侧击地利用半日开放、作品展示等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距，从而引起家长对幼儿教育的关注。

如前阵子我发现维维小朋友总不断地上厕所小便，有时一天尿了5次裤子。经过观察，发现他小便量少且频繁。我马上与家长取得联系，但是妈妈无所谓地说：“没关系的啦，小孩子贪玩忘记小便这是正常的。”但我没有放弃，依然跟踪他的小便情况，并把孩子的小便情况和情绪记录下来，放学给维维的奶奶带回家，提出了遗尿对孩子心理产生的不良影响，并建议妈妈带去看医生。我的执著，终于引起了维维妈妈的重视，带孩子上了医院，医生诊断为神经性遗尿，需要吃中药调理。

处方二：自信从容

对症人群：高傲苛刻型家长

每个班级都会有这样的一些家长，他们有一定的知识、修养，比较注重对孩子的教育，他们观察自己孩子比老师还要深入细致，因此常常在老师面前夸夸其谈，指手画脚。对于这类家长，我们首先要树立教师的自信，并不能因为他们的学历比自己高而对他们唯唯诺诺。我们要坚信，作为教师，我们有专业的能力与素养，我们在家园合作中有着平等中首席的地位。在与这类家长交流前，我总是先认真细致地观察孩子的表现，找寻相应的理论与指导策略，做到胸有成竹，然后如实向家长反映情况，在听取家长意见时冷静分析，自信而大胆地阐述自己的观点，以自己的专业素养赢得他们的赞同。

有一天，我接到淳淳奶奶的短信：“老师，我们淳淳回来说他在幼儿园把饭全吃完了。你要对他进行适当的物质奖励，维持他的成就感。另外，你也可以在全体小朋友面前进行宣传，让表扬形成正强化作用。”这条短信可以看出奶奶对教育的在行，但我并没有简单而顺从地回复“好的”两字，而是非常诚恳地回复：“淳淳奶奶您好，感谢您给予我们工作上的建议。淳淳这两天吃饭有很大的进步，为此我们在集体前为他竖起了大拇指，让他感受到了老师对他进步的肯定。我们告诉他，如果明天能把每一样菜都吃完，我们会给他大大的拥抱呢。”短信内容不卑不亢，既表明了我对家长建议的尊重，也表明了作为教师对孩子成长的期望和要求。此后，我始终以自信的神态出现在淳淳的父母面前，在家长公开活动、家园联系信中展示了教师的专业，赢得了他们的尊重。

处方三：赞赏鼓励

对症人群：支持响应型家长

赞赏，是一切事物向良好预期目标不断推进的最佳动力。我的赞赏对象不仅是幼儿，还包括家长。当孩子们在一次活动中表现出色时，我会大加赞赏；当家长详尽地为我们的节日活动提出建议，我会在校信通中给予真挚的谢意。对家长进行正面强化，以好的行为去刺激行动稍迟缓的家长，从而激发他们更多的热情。

记得中班开展的“爱心妈妈进课堂”活动，对于积极参加活动的家长，我们买来了鲜红的奖状，并在三八亲子活动中，增设了给爱心妈妈颁奖的环节。通过集体性的颁奖，不仅表达了我们对家长积极支持的感激，也在群体中起到了影响带动效应。活动后，一些妈妈专门发短信来说：“看到得奖的妈妈，我心里有点惭愧，感觉为孩子付出的太少了。我以后一定会积极参加幼儿园的活动。”

处方四：主动引导

对症人群：依赖退避型家长

有许多家长即使对幼儿园和教师有建议也往往藏在心里，不敢与教师沟通。原因是家长担心提了要求以后教师会对自己有不满情绪，或担心自己讲话不够得体把握不好分寸。另外，若孩子在个体发展中不存在明显的问题，家长也很少过问。如果我们对自己稍微放松一些，就可以不去和这样的家长沟通。但我认为，家长不主动找你，并不代表家长不想了解孩子在园的各种情况，相反，他们和其他家长一样，渴望了解孩子在园的情况及各方面发展的水平，只是由于多种原因而压抑着自己。针对这样的家长，我们要主动出击，积极引导。我们要在日常工作中认真观察孩子的表现，主动及时地向家长汇报孩子在一日活动中的点点细节，让家长感到老师了解孩子，关注孩子。如每天放学利用接送环节用一两句话向家长进行快捷出击：今天某某学会了自己系鞋带；今天某某吃了几碗饭等等。当我说完后，往往会看到家长会心的微笑。因为他已经意识到自己孩子在老师心中占有很重要的位置，老师会为孩子的进步而高兴，为孩子的失败而难过，在这样的细致中，他们渐渐走近了我们。

处方五：微笑静听

对症人群：冲动直率型家长

由于教师和家长在知识经验、家庭背景、传统信仰、期望标准等方面存在着差异，大家不可能在所有的问题上都具有同样的看法。我们所处的是一个多元的社会，并非所有的事情都能够简单地用黑白、对错来评判，大多数情况都是属于见仁见智的个人理