情感营销案例

　不论是在传统广告时代，还是如今技术让人眼花缭乱的移动互联网时代，成功的营销都是“走心”的。情感营销如同“水”一样，看似柔弱，却无处不流，无坚不摧。生活中，一个人可以忘记许许多多的事，而情感震荡的某一时刻却常常难以忘怀。那么接下来我跟读者一起来了解一下情感营销案例吧。

　情感营销案例一

　可口可乐情感营销案例《菲佣的眼泪》 Coca-Cola Overseas Filipino Workers、OFW

　在菲律宾，有超过1千1百万人为了寻求更好的工作机会，只身到海外打拼，只为了供给家人更好的生活，迫于现实因素，许多人长达数年不曾回家。可口可乐公司在菲律宾发起一项计划，资助这些长年在外的工作者回乡和家人团圆，整个过程被纪录下来，感动了许多人。

　可口可乐资助3名海外劳工，在他们的家庭不知情的情况下，帮他们付机票钱，为他们的家庭策划了团圆之旅。派出可口可乐的红色专车、专人接送，带给家人一个大惊喜。家人阔别多年后终于重聚的喜悦和激动，好多感人的画面，让镜头前的许多人流下眼泪。

　影片中，离乡5年的Joe是X光检验师，这段期间得知父亲因生病逐渐失明，但舍不得把钱花在机票上回乡，宁可寄钱回家让父亲买药。

　当看护的Leonie离乡9年，家里所有小孩仰赖她扶养，不论多想回家，都因为每个月的生活压力让她脱不了身。

　当保姆的Joey离乡11年，离开时儿子才1岁，如今儿子已经12岁，异地打拼的孤独，哀戚神情全写在脸上。

　细看可口可乐这场活动，预算不会太高，整篇故事只有4分钟27秒的影片。但却成了一则影响巨大的宣传影片!里面不必演员，不必假装，所有笑容，所有眼泪，都是真真实实的;这样的情感营销方式，与可口可乐全球推行的“打开幸福”活动完美应和。以单部影片的感染力就充分的传播了品牌理念，一个月内就吸引了76万人观赏。

　可口可乐凭这一影片成功的在菲律宾社会掀起「新话题」，让菲律宾人开始思考「OFW」的处境，关注话题的同时，人们自然的联想到可口可乐的「温暖」。

　情感营销案例二

　味千拉面

　“这一碗，让心里好满”

　还记得那一年的父亲节，味千拉面审时度势的推出了一则温馨的广告。

　以拉面馆为原型，讲述了拉面馆馆长与女儿之间动人的故事。把味千拉面“幸福味道”的品牌理念生动的展现在观众面前。

　此后“爸爸做的一碗拉面”，就像“妈妈做的菜一样”，被受众所熟知和认同。

　情感营销案例三

　无私的互助：中国平安

　请永远留一盏灯给别人。

　晚归的女孩骑车在黑暗中独行，一位衣着朴素、面容慈祥的卖夜宵的老人，在一盏幽黄的灯光下收拾摊位。女孩打过招呼继续走进黑暗，老人却在她身后为她手持一盏微斜的灯，照她前行。

　其实一盏灯的光亮照不了多远，但是人与人的关怀却可以永存人心;中国平安就是用这样一种方式牢牢的抓住了用户情感上的需求。因为只有无私的互助，大家才都会“平安”

　情感营销案例四

　可口可乐情感营销案例《一次快乐的邂逅》Coca-Cola Open Happiness!

　2009年初，全球金融危机爆发，在历史上的众多危机关头，可口可乐都会挺身而出传达乐观以及振奋人心的信息;在这次的金融危机中，可口可乐开展主题“A genuine encounter with Happiness in times of crisis” (一次在困难年代的快乐“邂逅”)的活动 。

　广告公司寻找到一个102岁高龄的老人Josep和一个即将出生的女婴Aitana;他们之间将进行一次最长生命与最年轻生命的对话;

　老人的话：

　Aitana(即将出生的小女孩)我叫josep mascaro ，我已经102岁了，我算是一个幸运儿了(活了一百多岁)。

　你也是一个即将来到这个世间的幸运儿，你可以认识我，认识我的妻子，我的朋友，同样的你可以问你自己，为什么这个白发苍苍的老人会在我一出生就过来看我呢因为，现在有很多人都说，你选择了不好的年代来到这个世间;现在整个社会处于混乱状态，所有的事情都处于危机当中;

　但这样可以让你变得更加强壮哦!我就是一个例子，我出生的年代甚至比现在更糟糕，但到最后，所有的事情都会变得很美好的;不要浪费你的时间，也不要担心太多，在时间流逝前做一些能让你快乐的事情吧(可口可乐的主题)

　我活了102年，如果可能的话，我想再多活几年

　因为生活总是过得太快了，我还没享受够!

　尽情享受快乐吧!

　　在中国，我能想到最相似的建筑就是火车站了，几乎每个城市的火车站都是按照一种模式建造出来的。那是一种苏式建筑，车站大楼的颜色从灰到棕不等，楼顶上挂着“XX站”几个红色大字。大楼前会有一个广场，用来停放公共汽车和出租车；大厅里总会有一排排蓝色或者白色的塑料凳子，以及出售特产食品或者各种小玩意的摊位。当然到了现在，一些大城市的火车站造型已经有了质的变化。

　火车站可以说是城市的窗口，其实一直以来觉得火车站都比较混乱，几天前路过了那里。刚下地铁，便能看到过道两边挤了不少还没买到车票的外来务工者，或席地而坐，或摊着报纸躺下休息的，瓶瓶罐罐堆满行李的……这里一簇，那里一团，三三两两逛荡兜售发票的，“发票发票发票发票发票……”声此起彼伏，抑扬顿挫，直到分不清发票还是票发。

　偶尔也会碰到几个黄牛，虽说车票实名制以后，对这个行业简直是毁灭性的打击，但是物尽天择，剩下的都是精英中的精英。你听，“不用排队，拿票就走。杭州、温州、广州，南京、天津、北京，马鞍山、平顶山、井冈山，齐齐哈尔、呼伦贝尔……”相声报菜名般的语言组织，浑厚的肺活量，熟练的嘴皮子功夫。即使我不买票，也真心想为他叫一声好。

　出了地铁口，眼前更是蔚为壮观的场面，买票的`队伍排到了大厅外。假期的排队声势比起当年的世博会有过之而无不及。什么电话购票，网络购票，只是让更多不会用电脑的农民工买不到车票。我不在乎国家多么成功的举办了奥运，亚运，哪天解决了春运，才是这个国家的进步。以前通宵排队至少还有买到票的希望，现在还没排到一半，就听说票已经没了。所以广场上四下游荡着背着行李的无助者，时不时还会从身边突然窜出一个乞丐。

　广场上有着各种乞丐，拖家带口的，长跪不起磕头不止的，在纸上写满辛酸血泪史的……我知道，他们有些是组团要饭的，有的是被迫行骗的，真真假假，无从辨别。在一个拐角处，看到一个独腿老人靠着墙根，断断续续地用笛子吹着春天里。地上用粉笔写着“买不到车票回老家”，或许是对这个曲子还不熟练，走调的笛声，在这个寒冷的冬天找不到家乡的春天。我毫不犹豫地往他地上的搪瓷杯里丢了几块零钱。

　回去的时候，天色已经暗了下来，广场上熙熙攘攘还围着不少人。其实在车站如果不是几个人一起候车的话，那种无边的寂寞感更容易袭上心头。独自一人的场景，也许不会有这种感觉，可能正是因为陌生人太多太多，反倒把这种寂寞感平添了几分无助。况且还有那么多买不到车票的人，在这陌生的环境里，四下更是弥漫着思乡的情绪。记得自己小时候会把“归心似箭”错写成“归心四溅”，看着有点恐怖，现在看来这种归家的心情在这寂寞车站的周围都是能感受到的。

　就在这时，突然看到刚才那个吹笛老人，在墙根的阴影下，脱去了宽大的裤子，解开裹着的蜷曲左腿，伸直两腿，跺跺脚，向着售票大厅慢悠悠地走去。在那一瞬间，比起上当的心情，我更希望这些残障的乞丐都是健全的，至少他眼中思乡的目光是真切的。对于乡愁或许可以这么写：“在一个慵懒的午后，明媚的阳光，泡上一杯咖啡，勺子不自觉的逆时针搅动，还是怀念起故乡的种种来。”这种写法或许被无数小资引用过，仿佛有了这铺垫以后，乡愁顿时也变得高雅起来。其实乡愁不是某一部分人的特权，这是每个人都会有的感觉，或多或少而已。

　是的，在这种千万人口的大都市里，车站会是我们最终的归宿吗？人们从很远的地方驶来，驶向更远的地方。我们像浮尘，微不足道，或像浮萍，没有根。在社会的发展进程中，中国的农村还有不少停留在上个世纪，直到现在他们还觉得下了火车应该是让他们倍感亲切的灰色的大楼，嘈杂的大厅。然而下车看到的却是飞碟般的建筑，他们会觉得与这个世界格格不入，这才是真正的寂寞和恐慌。

　那个老人在售票大厅外，躺着安详地睡下了。我相信他肯定会在睡梦里看到自己乘上回家的列车，这列火车的轮子可能沾着一些北方的雪花，还被江南的细雨淋湿了，却一直朝南方开去，开到家乡的春天里……