老板如何解决员工矛盾

老板如何解决员工矛盾

老板如何解决员工矛盾，你知道吗？在生活中，我们常常的说，和气生财，对于人要和睦的相处，在职场也是如此，好的人际关系可以让公司的工作的效率变高，下面为大家解答老板如何解决员工矛盾。

老板如何解决员工矛盾1

1、一般要暗中解决矛盾

因为人们都有爱面子的心理，私下解决就是给矛盾的双方保留了面子。因此，矛盾尽量暗中解决，不要张扬出来。但对那些不伤面子，同时又有普遍教育意义的可以公开出来，起到教育其他下属的目的。

2、做到原则和灵活相结合

原则就是不能侵害组织利益。灵活就是解决矛盾的方法不要千篇一律，不要教条式地解决问题。有些矛盾要防患于未然，有些矛盾可以事中控制解决，而有些矛盾可以让它量变到一定程度发生质变时再解决。

3、有些矛盾不解决比解决好

有一个广为流传的历史故事：一位国王举行晚宴招待群臣时，在突然灯灭的情况下，国王的爱妃被人非礼。面对此种情况，怎么办？这位聪明的国王采取了不解决矛盾的办法，最后结果大家都是知道的——那位非礼王妃的将军为国家立下了巨大的战功。这一故事之所以被广为流传，就是因为国王采取了不解决矛盾从而产生了积极的效果。

4、防止引火烧身

领导解决矛盾最糟糕的结果是把自己卷入矛盾的漩涡之中，这样不仅不能公正有效地解决矛盾，还会把矛盾转移为上下级矛盾，使矛盾性质发生变化。

5、不是工作矛盾，不要轻易介入

现实中员工之间的有些矛盾不是工作矛盾，如：恋人之间的矛盾、夫妻之间的矛盾、亲戚之间的矛盾，轻易不要介入。一旦介入，很有可能把自己套住甚至套牢。

如果部属之间的这些非工作原因产生的矛盾确实对工作产生了不良影响，那么应该从影响工作的角度来做其思想工作，必要时做善意的提醒。

6、对恶意制造矛盾者绝不能手软

俗话说“不怕没好事就怕没好人”，恶意传闲话者、故意制造事端者、生怕天下太平者，甚至与外部勾结找内部员工的麻烦者，要果断解决，坚决辞退。

老板如何解决员工矛盾2

员工之间发生矛盾的原因

1、个人情绪

一位员工一大早儿赶去餐厅上班，由于急着赶车忘记拿伞，在路上被淋得浑身湿透了，更糟糕的是他在挤车时又不慎丢失了钱包，将半个月的工资搭了进去。

当他气冲冲跑进餐厅时，已经迟到10分钟了，显然这个月的奖金又被扣了。这一切遭遇对一个性子暴烈的人来说，是很难咽下去的，最终他与同事发生了口角，矛盾也由此产生了。

由于个人情绪因素产生的矛盾冲突，相对而言是较难处理的。情绪矛盾有它的短暂性，正如情绪变化一样，但若不认真对待，也会在人际关系的和谐上留下深深的划痕。

每个人的情绪无法预测，很难控制。在处理情绪冲突时，最好的方法是用一颗爱心与同情心、设身处地地替下属着想。

2、角色冲突

由于企业的角色定位不明确或餐饮员工本人没有认清自己的角色定位，也会引起冲突。例如，某前堂部长未经授权干涉厨房部的正常工作，两个部门之间肯定会发生冲突。

由于领导者没有进行有效的工作分析，有关企业的岗位职责等文件照抄照搬其他企业的模式，没有认真考虑是否符合自己企业的实际情况，导致角色定位不明确。

和角色冲突类似的是职责不清，它主要体现在两个方面：一是某些工作没有做，二是某些工作出现了内容交叉的现象。

3、对有限资源的争夺

有限资源具有稀缺性，对一个组织来说，其财力、物力、人力资源和晋升机会等都是有限的，不同部门对这些资源的争夺势必会导致部门间的冲突。

价值观不一致是冲突的主要成因。价值观是一个人在长期的生活实践中形成的，在短时期内是很难改变的，因此，价值观的冲突也是长期存在的。

比如新来的员工比例越大，也就意味着组织的容纳度和老员工的适应力需要更加加强，其中不可避免地会出现新老员工的冲突和对立。

好的领导能力不仅看他的执行力、管理力，还要看他懂不懂调节员工之间的关系，下面为大家讲解几个有效的方法。

一、先了解事情的经过

当下属发生矛盾的时候，你应该做的是了解事情的来龙去脉，做到心里有数和有底，同时也可以简单判断谁错谁非。

 

二、了解双方的态度

了解事情的经过之后，你再先单独和一个人先聊天，看他们各自的态度如何，如有人知道自己错了或是死都不认为自己有错。

 

三、主动坦诚沟通

了解双方的态度后，你可以让有错在先的同事先向另一同事道歉，如果员工都不好意思道歉，那么你可以主动请他们两人一起吃饭，让两人的关系不会那么尴尬。

 

四、公正公平对待

当下属发生矛盾的时候，你一定要做到公正公平地对待，错了就是错了，不要偏坦，否则会更容易让双方的关系陷入僵局。

 

好的领导就要懂得以上说到的四点，如此员工才会更好地团结一致。

我个人觉得没有必要。因为干了30年的老员工，所拥有的福利待遇一般都是比较不错的。所以我个人觉得完全没有必要。

任何员工在进行工作的过程中，基本上都会拥有属于自己的底线。所以在工作的时候遇到一些不开心的事情之后，通常都会选择发泄出自己心中的情绪。所以就会出现一些员工和老板进行争吵的画面。

我觉得没有必要。

干了30年的老员工，一般所拥有的福利待遇都是比较不错的。而且在在工作30年的过程中，所积攒的工作经验都是比较丰富的。一般不仅可以获得老板的器重，而且可以获得身边同事的尊重。所以我个人觉得根本不应该和老板发生争吵之后，做出辞职的选择。毕竟对于任何员工来说，都应该选择把老板当成比较尊重的人。毕竟在进行工作的过程中，都需要通过老板才能获得相对的薪资。

这是一种错误的行为。

而且我个人觉得和老板发生争吵本身就是一种错误的行为。在进行工作过程中，如果和老板产生意见不合的状态。也可以选择通过语言的方式进行婉转的表达，因为对于任何老板来说，都比较希望自己的员工能够拥有一种比较听话的状态。因为拥有这种状态之后，才可以让老板心中又有一种成就感。

我个人对这件事情的看法。

最后我个人觉得30年的老员工因为这样的原因进行辞职，本身就是一件特别不值得的事情。但是尽管在这种情况下，我觉得公司的老板也应该选择通过挽留的方式进行拒绝。因为干了30年的老员工在工作的过程中所拥有的价值是比较高的，而且也能凭借丰富的工作经验，帮助老板解决一些比较复杂的问题。

职场不讲苦劳，只讲劳绩。情商低干30年也没用？高估自己才能辞去职务离开老板或许会过得更差。职场四大禁忌不要犯，不然害人害己害企业：

第一：不要把苦劳当劳绩

一个企业能够建立30年，作为30年的职工咱们要考虑，咱们给企业创造了什么？假如只是每天朝九晚六的上班，只是苦劳企业为什么会给咱们高薪酬？

让你想这些问题的时分，你就会发现，其实你还能够做得更好，和老板吵架是千不该万不该，因为他是你的老板，你需要尊重他，作为老职工更应该作为表率，假如你都敢和老板吵架，那么新职工是不是也会学习，给老板会造成巨大的压力。是老板需要你还是你需要老板，这是需要咱们权衡的问题。

第二：不要把渠道给予的资源和权力当本事

许多老职工时刻长了，老板无人可用的时分把它升为管理人员发现手里有资源也有权力的时分，就把自己放到高高在上的方位。慢慢的也会小看老板。

因为自己本事很大，你看这么多人对自己俯首称臣，手里还有权利，能够把握人家的薪酬高的。但后来以为自己有本事了，就能够瞧不起他人，其实这便是错把渠道给予的资源和强权力当成自己的本事。想一下假如你离开企业，谁还能把你当成真实的领导，你自己能否独立的运营企业，薪酬是否还能拿到和现在一样多。假如不能那么你便是把渠道给你的资源权利当成了自己的本事，这便是大错特错。

第三：不要高估自己的才能

永久不要高估自己的才能，其实失去了渠道，你再强的才能也没有用。要谦逊，尊重他人便是尊重自己，要想得到他人的尊重，你就得靠自己的才能。干事之前先做人，老板根本上会先看做人，再看干事。再能干事，假如人做欠好，老板也不会用。所以各位还是老老实实提升自己的才能，在老板面前，咱们有一句话叫作人在屋檐下不得不低头，即便老板有错你也得帮老板补错，而不是指责老板。

第四：不要低估你领导的才能

许多人在企业里边跟领导公司久了，总是觉得换这儿不可，那里不可，到处都是缺点，可是你幻想一下，假如真的像你所说的一无可取，他还能作为现在的老板吗？

个人会给老板提一大堆建议，说企业这儿要改进，那你也要改进，其实你所发现的问题，老板莫非就不能发现吗？许多时分，不管多么完善的制度和流程，企业或多或少都会存在一些问题。咱们能够发现问题，但一起要供给处理问题的计划，不让老板去考虑如何处理这个问题。不然老板要咱们干什么？    

结语

问题中的职工和老板吵架，最终离职已成定局，榜首内心对老板不尊重，第二情商低遇到事情，即便是老板的错误，咱们也需要换种方式给予建议，吵架不能处理问题，只为加深你与老板之间的隔阂。

单位里敢跟领导吵架的员工，基本上都是具有一些实力的，但是这样的人可能不会受到领导的喜欢，出现这种情况主要有以下两个原因。

一，刺头式的员工

刺头式的员工，本身就不会服从领导，凡是都按照情绪来决定，遇到自己不爽的事情，别管你是不是领导，还是老板，他就敢和你拍桌子，和你吵架。这种员工是不可能在职场混好的。

通常情绪化严重的人，不服从领导管理的人，都不可能在职场混的好，如果领导不处理你，那就是对自己权力的威胁，让哪一个领导也不会给这样的员工机会。所以，这一类的员工，敢和领导吵架，底气就是自己的情绪，也无法掌控自己的情况，别人不能说他什么，一说脾气就会被点燃。

二、为了公司利益

有些员工和领导吵架，目的是为了公司好。这种员工和领导吵架，不是情绪化，也不是为了自己，而是为了整个公司的利益。这种人对于公司的是必要的，作为领导也需要这样的员工，虽然领导不开心，但是这样的人，领导还必须要用，要提拔。

如果不提拔这样的人，身边都是拍领导马屁，不好好工作，那么公司就可能会亏损。最终损害的还是领导自身的利益。包拯就是这样的下属，他是为了大宋江山的利益，而不是为了私人利益，所以虽然几次和皇 帝产生争执，但是皇 帝还是要任用他，提拔他。

老板考虑问题的角度不一样。

1、与培养一个新员工比起来，流失一个老员工对于公司的业绩损失更大；

2、稳定一个老员工相当于稳定了很多老员工，惩罚一个新员工相当于惩罚了很多新员工；

3、在老板的眼里，不能与老员工处理好关系的新员工是需要注意的，即使新员工是对的