针对小区居民与快递员发生的争吵事件,物业领导让你和同事尽快前去处理,面对该问题你会怎么做？

如果是小区居民跟快递员发生争吵，物业领导让你和同事尽快去处理，那么你应该问清楚，具体的事情经过，先安抚小区居民的情绪，然后再处理问题，如果快递员有错误的情况下，可以投诉快递。

快递维权，可以这样做。

快递丢件了，找快递公司申诉，被当成“皮球”了。当快递不见以后，立马联系了快递员，但是他说，自己只是代送的，让找仓库。仓库又说找快递员，快递员接着说找代收点，打了快递公司总部电话，总部又让我找仓库…

甚至，还有些快递公司电话一直没有人工接听，只让我们弄公众号查询，官网回复也一直都是机器人，怎么能好好沟通呢

既然这样就休怪我们“无情”！

看这里！

通过邮政局申诉网站进行投诉

但是大家要记住，第一时间还是要先向快递公司投诉，如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，才能向邮政总局投诉，否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的，大家在权益受到威胁时，要懂得保存证据，以便后期的使用哦！比如，物流信息、快递公司的处理结果等。

在邮政局申诉网站投诉以后，成功获得了的赔偿。网友们填完信息以后，邮政局承诺30天内即可有答复，但是第二天就接到了快递公司的电话，主动联系处理，并且态度极好，完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实，快递员要被严罚，同时整个快递公司也会被警告！

在人人都是剁手党的时代，快乐“拆拆拆”的同时，有时也会遇上令人恼火的“问题快递员（公司）”。今天我们就讲一讲遇到这种情况如何维权吧，毕竟又快到了一年一度的”双十一剁手节”。可能有人会问："快递小哥那么辛苦，怎么能投诉快递小哥呢？" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任，并非消费者的责任。快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规，给予快递小哥足够的劳工保护。以“快递员辛苦论”绑架消费者，让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的强盗逻辑。当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥。包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误，如果快递小哥及时予以纠正，我想大部分人还是可以接受的。但如果是大的错误（比如丢件）、态度又十分的恶劣，那就站出来勇敢的维护自己的权益吧。

我们的权利

快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里，同时也要保护我们的隐私，不能私开快递。这些相信大家都有所了解，在此就不再赘述。我想强调的一点是，根据最新的《快递暂行条例》第二十五条　“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远，快递员未经同意就放在代收点，甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。

邻居吵架扰民的处理方式如下：

1、邻居经常半夜吵架扰民可以通过双方协商解决。 若是租赁的房屋，可以联系房东并要求房东通过业主群反映情况或直接与楼上房东沟通解决，这种方式对于楼上同样是租赁房屋的情况相对较好。

2、联系小区物业管理人员，要求向楼上住户转告并了解情况，督促楼上减少噪音发出的频率及强度。

3、联系小区所在地居民委员会及社区律师寻求帮助，居委会及社区律师可在了解实际情况的基础上搭建双方的沟通平台、化解矛盾。

4、业主也可以直接向公安机关报案处理。要求公安机关立案侦查，追究违法人员的治安行政责任。

邻居吵架扰民的取证方法如下：

1、对噪音进行直接录音；

2、在交涉过程中对双方对话进行录音，固定对方承认制造噪音的证据；

3、请物业出具证明；

4、找有资质的单位进行噪音监测。

邻居吵架扰民的赔偿标准如下：

1、制造噪声干扰他人正常生活的，处警告，不需赔偿；

2、警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。 综上所述，邻里之间发生纠纷应当首先相互协调，如果介入协调不成，或者拒绝整改的，可以报警处理。

法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条

违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款

《中华人民共和国噪声污染防治法》第二十五条　

建设项目的噪声污染防治设施应当与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。

建设项目在投入生产或者使用之前，建设单位应当依照有关法律法规的规定，对配套建设的噪声污染防治设施进行验收，编制验收报告，并向社会公开。未经验收或者验收不合格的，该建设项目不得投入生产或者使用。

法律分析：邻居扰民不严重的可以协商处理。再者，可以跟扰民的邻居当面交涉。选择一个恰当的时机。如果邻居不听劝告的话，还可以找小区物业的相关人员反映情况，请协助处理。一般负责任的物业会把事情给处理好的。邻居扰民严重的可报警处理。违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。

法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》 第五十八条 违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。

家里和邻居发生争吵之后：

一、不要急着去找对方，要对方给一个说法，或者正在气头上想要去找对方评理，这些都是冲动的表现；最好是能够先将事情的缘由理一理，看到底是怎么回事。

二、主动、力争和对方好好沟通，沟通才是解决问题的唯一办法，为了能够更好的解决问题，避免双方心里有个梗，不舒服，最好是能够坐下来谈一谈。

三、和邻居处理关系，吵了架之后，人们的心里多多少少都会有些不舒服，这样相处起来就会有隔阂，而且相处起来也不愉快，最好是能够双方把话说开了。

四、尽量避免吵架，很多时候，当事人其实是不想吵架的，但是旁边观战的人煽风点火就会导致当事人的怒气不可遏制，所以在处理事情的时候自己还是要想清楚。

五、不要太斤斤计较，斤斤计较不仅会使自己的生活过得不好，而且还会遭受周围的人的异样眼光，所以该计较的地方计较，不该计较的地方还是应当放宽容些。

六、通过打招呼来缓和关系，有可能最开始不会理会我们，但是伸手不打笑脸人，想必长此以往，对方也会被我们所感动。