在市中心上班的小主们,关于罗湖宝南南路的幸福华府小区,作为过来人,我在那里租住了5年,把近年来的一些感受发表出来,希望在找房租房的小主子不要踩坑。因为想说的太多,我就分条说重点吧!
1、幸福华府的开发商和物业是同一家,管理条例都是争霸的,建成十几年来都没有业委会,因为90%以上都是租户,租户在选业委会这点上面是没有话语权的,所以租户很憋气;
2、如果你家有养狗狗,就真的真的不要去租幸福华府,管理处就是跟养狗的还有狗子有仇;
3、里面住着2000多户人家,7000多人,合计就三栋楼,密度非常非常密呀,电梯设置很不合理,是不是电梯少,而是电梯不少一样让你等到暴跳;
4、地面停车美其名曰是挡着消防通道,其实都是开发商和物业随便停,地下有车库,两层那种,位子非常窄,重点是租户要1050块/月,别问我为什么这么贵?他们就是业主和租户区别对待。租户没有资格办理月卡,业主有,400块一个月,但是这里没几个业主,你们懂的;
5、疫情三年,他们就很diao,外卖三年没进过小区大门,外卖要自己下楼提,我一个不会做饭的活生生逼的成了做饭小能手。快递3年不给上楼,小件自己下楼取,大件你要各种申报请示求情他们批准快递员送上楼,求爷爷告奶奶一样,太难了。
6、今年整个罗湖区整个桂园街道封控管控最多次数的应该是幸福华府了,5次,5次啊!有一点风吹草动一言不合就只进不出,封锁小区,美其名曰军事化管理,实际上给住户带来了诸多的不便。
7、近期是第五次封控刚解封,天天有人搬离幸福华府,因为在那里太憋屈了,物业管理太烂太差劲,隔三差五就是和物业吵架闹矛盾的居住大有人在;
8、小区内公共区间很小,卫生很差,电费贵,这个怎么说呢,供电是二道贩子,电表是物业装的,而不是南方电网,这个你也自己品。总之,幸福华府居住除了交通方便,宝安南路一带吃饭的多,其它真没有优势可言,尤其是那个物业管理太憋屈太悲催,租房需谨慎。
通常会辞退保洁员,由物业相关负责人向业主赔礼道歉处理。
有关物业公司与业主之间的纠纷该怎样解决。根据《物业管理条例》和最高人民法院的司法解释,物业公司和业主的纠纷,可以协商调解,协商调解不成,可以提起民事诉讼。
物业和业主发生冲突的解决方法具体如下:
1、双方当事人通过协商调解解决;
2、通过仲裁的方法解决物业管理纠纷;
3、通过诉讼方法解决物业管理纠纷。
物业管理公司的服务范围具体如下:
1、对小区内各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修,使之保持良好的可使用状态;
2、对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修,使之保持良好的使用状态;
3、对小区内的平行交通和垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理,包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等;
4、对消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等;
5、对小区范围内的安全、保卫、警戒等;
6、对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新,为业主提供良好的生态环境。
《中华人民共和国仲裁法》
第二条 平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。第四条 当事人采用仲裁方式解决纠纷,应当双方自愿,达成仲裁协议。没有仲裁协议,一方申请仲裁的,仲裁委员会不予受理。
《物业管理条例》
第七条 业主在物业管理活动中,履行下列义务:
(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;
(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;
(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;
(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;
(五)按时交纳物业服务费用;
(六)法律、法规规定的其他义务。
(一)双方当事人通过协商调解解决。
物业管理民事纠纷的调解,包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人,由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见。
经双方同意并执行,由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后,如果当事人一方拒不执行约定的事项,则纠纷依然得不到解决。
物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理,但这种处理如一方不遵守执行,则要借助其他手段解决。
民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节,不具有独立性。
(二)通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。
依据我国《仲裁法》的规定:“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。”
仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式:一种是在订立合同时就约定一个条款,说明一旦有争议就提交仲裁,这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。
(1)仲裁协议要写明以下内容:
1、请求仲裁的意思表示;
2、仲裁事项;
3、待定的仲裁委员会。
注意:达成仲裁协议的争议,不得向法院起诉;即使起诉,法院也不受理。
(2)仲裁处理的一般程序是:
1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书;
2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案;
3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人,并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。
4、被申请人在规定期限内答辩,双方按名册待定仲裁员。普通程序审理 时由三名仲裁员组成,双方各选一名,仲裁委员 会指定一名任首席仲裁员;案情简单、争议标的小的,可以适用简易程序,由一名仲裁员审理;
5、开庭:庭审调查质证、辩论、提议调解;
6、制作调解书或调解不成时制作裁决书;
7、当事人向法院申请执行。
与司法审判的两审终审制不同,众裁裁决是一裁终局的。
(三)通过诉讼方法解决物业管理纠纷。
物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤:
1、当事人一方(原告)提交起诉状,起诉到法院;
2、法院立案后将起诉状副本送达被告;
3、被告提交答辩状;
4、开庭:调查、辩论、调解;
5、制作调解书或一审判决书;
6、双方均不上诉,则判决书生效;或一方不服提起上诉,进入第二审程序;
7、第二审审理:制作二审调解书或下达二审判决书,此为终审判决,不得上述;
8、执行。
二、常见的物业纠纷有哪几种类型?
(一)无物业服务合同的物业纠纷
有不少物业管理企业与业主委员会或业主之间未订立书面合同,在无合同约定并无规约可依的情况下,双方就十分容易发生纠纷,而且无法得到很好地解决,所以物业服务合同还是很重要的,业主需要重视签订物业服务合同,不要轻易忽略。
(二)物业费用标准问题的纠纷
普通住宅的物业管理服务费是政府指导价,确立费用时应以物业管理服务的合理成本为基础,以业主的经济承受能力进行综合测算,而其他住宅,必须经业主或业主委员会协议约定。但实际上,物业费用没有具体的标准,物业公司就会产生乱收费的现象,也就会产生纠纷。
(三)业主拒交物业管理费的纠纷
业主拒绝交费可能是无理拒绝,也可能是物业管理企业提供的服务质量达不到合同约定标准,还可能是因公共费用的分摊不合理,这就需要根据实际不同的情况进行处理。
(四)物业管理企业违约的纠纷
物业管理企业的违约行为主要表现在对公用部位、共用设施设备维护管理不善;对物业管理区域内的环境卫生、绿化、公共秩序等未尽管理职责,造成物业环境恶化等,这时物业管理企业需要依法承担违约责任。
(五)物业纠纷处理方法不当
目前,不少物业公司对物业纠纷和和与业主的纠纷经常采用不适当的方法处理,如暴力解决、对簿公堂等,结果不仅难以解决根本问题,反而容易激化矛盾。
物业纠纷主要有几种类型:物业费的缴纳问题、公共设施的侵权问题以及物业管理违反规定等问题。物业纠纷最好还是协商解决比较好,如果不行的话可以申请诉讼。
物业怕业主查他什么
物业是小区的管理者,服务于小区业主,所以只要是在物业管理范围之内的、工作未做到位的,那么业主都有权要求物业尽到责任。而对于物业费以及公共维修基金的使用,业主也是有权利要求查看明细的。
根据《物业管理条例》中的相关规定:
1、从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。
2、物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
3、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
4、物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。
5、物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作
所以以上都是物业服务企业应当具备的资格以及服务,如果没有的话,那么业主可以向有关部门投诉。
和物业吵架后有什么后果
1、如果是有理有据的吵架,那么或许可以通过吵架维护自己的合法权益,但是这一途径不建议采用,因为吵架不仅会激化矛盾,而且有时候并不能解决实际性的问题。建议遇见问题,先和物业协商,协商不成的话可以向有关部门投诉。
2、但是如果是无凭无据的吵架,那么的结果显然是不好的,甚至还会伤及和物业的感情,之后的办事也会比较麻烦。毕竟吵架伤感情,建议还是采用比较文明的手段进行。
所以综上所述,与物业吵架实际上得不到怎样好的结果。实际上,协商不成的话,投诉得到的结果会比吵架来得有效的多。
1、如果是收费矛盾的话,可以要求物业公司公示收费标准,如果不公示的话,是违规的行为,比较法律规定物业费应该公开、透明。如果收费不合理的话,可以去当地的物价价格监督检查局反映、投诉。
2、如果物业管理单位资质问题的话,可以去当地的房地产管理局物业管理处进行投诉。
3、如果是物业私自挪用物业费或者是维修基金的话,属于违法行为,可以直接报警解决。
律师教你如何对付物业
1、服务质量差问题
(1)房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房)的维修、养护和管理。
(2)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、烟道、共用照明、供配电系统、供水系统、消防设施设备、电梯)的维修、养护、管理和运行服务。
(3)本物业红线内属物业管理范围的共用设施(道路、室外下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、路灯、自行车棚)的维修、养护和管理。
(4)本物业规划红线内属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点等)的维修、养护和管理。
(5)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
(6)本小区红线内车辆行驶及停泊的管理。
(7)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等护卫服务工作(但不含人身、财产保险保管义务和责任)。
(8)物业及物业管理档案、资料。
(9)法规和政策规定由物业公司管理的其它事项。
以上都属于物业管理的范围,如果物业工作没做到位的话,可以进行投诉。除了可以向业主委员会投诉之外,还可以找当地房地产行政主管部门举报。
2、乱收费问题
现在很多小区的物业都有乱收费的现象,并且有的物业还利用小区公共场所赚取额外报酬。可以收集证据,直接向物价部门投诉物业管理方面乱收费。
以上就是关于物业的相关内容,希望能对大家有帮助!
业主与物业之间产生纠纷的解决方式主要包括:物业可与业主自行协商解决;可以寻求居委会、人民调解委员会等第三方进行调解;可向法院提起诉讼,维护自身的合法权益;可以向冲裁机构提请仲裁;经业委会组织投票解聘物业公司。
业主与物业纠纷如何解决
物业与业主产生纠纷处理方法如下:
一、通过业委会和物业进行协商
当业主和物业发生纠纷了,有无法和物业公司正常协商的时候,这个时候可以请业委会出面
协调。这样,对于业主来说,可以让物业也中视起这件事,毕竟业委会代表的是全体业主。
而业委会一旦出面协调了,那么业主和物业双方的问题一般会很快得到解决,当然前提的你占理。一般来说,业委会都会公平对待的。
二、找第三方调解
如果你和物业之间的就发,业委会也无法解决的话,这个时候就要找第三方来调解了,那么第三方是哪些人呢业主可以去找当地的人民调解委员会。当地的人民调解委员会作为群众性组织,物业公司还是要忌惮三分的,找到他们,相信可以帮业主解决好问题。
三、向仲裁机构提交仲裁
仲裁和诉讼不同,仲裁需要在业主和物业双方都同意的情况下,并且要双方自愿,它的一种特殊调解,属自愿型公断。因此,如果业主在前面两种方法下都无法解决和物业公司的纠纷,这时业主就可以向仲裁机构提交仲裁,这样的后厨就是很让业主和物业公司都能得到比较公正的判断。
当然,这种方法不到迫不得已还是不建议业主使用。但要是物业公司太欺负人了,那么我们就必须为自己维权了。
四、业主可以向法院提出诉讼
如果物业公司对于管理小区是真的不好,楼道经常脏乱差,小区清洁管,家中遭到了小偷还坐视不问的等等这些情况,在物业做出这些十分过分的事情,业主们也无法容忍了,这中情况下,业主们就可以向当地法院提出诉讼。通过法院作出的判决,来解决物业纠纷。
五、解聘物业
要想辞退物业,可以通过成立业主大会和业务委员会。大多数业主应该知道,在楼盘初期,物业公司多由开发商指定,但是,后期物业公司完全可以根据用业主们来选择是否要解聘物业公司还是继续聘请改物业公司。也就是说,如果改物业公司服务太差,态度又极为恶劣,那么业主们完全可以通过业主大会的表决,来解聘现在的物业公司,另行聘请其他物业公司。
作为物业公司与小区业主之间建立的是服务关系,因此物业公司应当尽到自己的职责。当出现物业不尽忠职守时,业主极易与物业发生纠纷,此时需要对纠纷进行解决处理,通常情况下物业可与业主协商解决,若协商不成可寻求第三方的帮助,如仲裁机构、调解机构等,若仍未能达成共识则可去法院提起诉讼,对于拒不履行判决的,则可通过业委会等解聘物业并重新招标。
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