当员工之间发生争执或吵架时，作为领导应该如何处理？

当员工之间发生争执或吵架时，作为领导应该采取以下步骤来处理：

1 冷静应对：首先，作为领导，要冷静应对这种情况，不要陷入情绪化的状态。保持冷静有助于你更好地分析问题和制定解决方案。

2 分开当事人：如果可能的话，将争执双方分开，避免继续的冲突。这可以通过将他们分配到不同的工作区域或私下谈话来实现。

3 倾听双方：听取每一方的观点和问题。让每位员工有机会表达他们的看法，而不被打断。这有助于理解争执的根本原因。

4 中立调解：作为领导，你应该采取中立的立场，不偏袒任何一方。尽力调解争执，促使双方寻找共同点，并找到解决问题的途径。

5 制定解决方案：与争执双方一起制定解决方案，以解决问题。这可能包括明确的行动计划、角色分配或改进沟通方式。

6 鼓励合作：鼓励员工之间建立更好的合作关系，强调团队合作的重要性，并提供培训或资源来改善他们的沟通和解决冲突的能力。

7 跟进和监督：确保解决方案得以执行，并定期跟进，以确保争执不再复发。监督员工之间的关系，确保他们能够和平共事。

8 记录事件：在处理争执过程中，维护记录以备将来参考。这有助于记录争执的细节和采取的措施。

9 培训和发展：如果员工之间的争执问题频繁发生，考虑提供冲突解决和沟通技巧培训，以帮助他们更好地处理类似的情况。

总之，领导在处理员工之间的争执时应保持冷静、公平和中立，努力解决问题，促进合作，以确保工作环境和谐。

有些人，有些事，尤其是老板和店长都应该会经常的沟通才能达成，把店面经营好的状态，虽然店店长和老板的沟通方式不那么适合，不能以吵架的方式沟通，但是作为员工的你一定不要太过多的参与他们的事情，因为店长和员工还是有一段管理上的距离，老板和店长之所以能吵起来，因为他们的想法和看法有独到的，有各自的想法，看法员工的想法，看法要更有远见险，所以员工只顾把自己的工作做好。不要太过多的参与，店长和老板的争吵，以及他们意见的发表，也就是说员工把员工的事情做好，老板把老板的事情做好，店长把店长的事情做好，如果缺乏沟通的话，一定要沟通，但是方式不要吵架，你无论说什么，现在都是没有什么太大的用，只是他们的沟通通的方式，不那么文明，所以你不要过多的参与，因为无论在哪里工作？员工和店长都要听老板的，之所以他们两个人能吵起来。老板和店长他们之间没有那么多的隔阂才能炒，吵架也就是说如果有隔阂的话，就有代沟的话，就不会吵起来，他们就知，所以都不拿自己当成外人的情况下，才能炒成一团，所以说你参与的话，只能把事情越参与越乱，而且不会起到任何作用，所以不要过多的参与经营管理这方面的事情，员工把员工的事情做好，就是很大的一个味，老板和店长做出的最大牺牲和贡献

员工和老板发生争执是因为什么？最后怎样解决最好？

如果你讲的是实情，说明这个老板就是一个为了发财，不择手段，给工人设全套制造矛盾，然后他从中余利，是个吃人不吐骨头的黑心人渣。你给他打工，没有出头之日，只能被害的遍体鳞伤。

员工和老板发生争执是因为没有工作好。最后好好解决最好。试着接受这样一个事实：你与你的领导并不平等。比尔-盖茨曾经说过："生活是不公平的，要习惯于它"。所以不要忽视这样一个事实：放下生活中的不完美，把更多的精力放在你能做好的事情上，高质量地履行你的职责，是完成工作和与老板建立良好关系的先决条件。有些人通过消极怠工、疲于奔命来反抗领导，这并不是最明智的做法。相反，这很容易使他们与领导的关系进一步恶化。不尊重对方的需求。设身处地为对方着想。那么，如何与领导建立良好的关系，从而减少和避免不必要的冲突？

传播关于领导的谣言。比如说，在背后议论领导。比如，传播一些单位的负能量的东西，不利于职工团结。比如，当着领导的面，和领导不喜欢的人打得火热，这些情况都叫领导的忌讳。你让领导忌讳，领导当然不高兴，当然得罪。认为你没有素质，没有智慧，没有眼光。

如果你总是在领导后面为自己找路子，在领导眼里，你就是看不起他。如果你背着领导，利用单位的资源和资产为自己谋利，甚至泄露单位的秘密来换取其他单位的信任，这种肮脏的手段一旦被领导察觉，他就会觉得是汉奸在作祟，心里会很不舒服，甚至很生气。我不得罪他才怪呢。

先让员工和主管冷静，之后再一个个去谈。如果2个人都是真心想走，同意辞职，想留也留不住的人，留他何用？

如果2个人都是意气用事，气头上的话，等冷静下来再跟他们分析，不想走的，很好劝，给个台阶就下来了。

呵呵，一个公司，能跟主管吵架的员工，我个人觉得，这个人的职业素养不会很高。另外，主管对于自己员工的处理，也不到位。

辞职是能解决得了问题吗 这种事情，发生一次不处理好，那让底下其他的员工有样儿学样儿，这公司也离趴铺儿不远了。

作为领导，两个下属打架吵架是一种不良的工作场所行为，需要及时采取措施加以处理。以下是一些处理此类事件的建议：

分开打架吵架的双方：首先，应该立即制止打架吵架的双方，防止事态进一步恶化。需要注意的是，处理此类事件时应该保持冷静，并避免过度激动或使用过度的暴力。

调查事件经过：在分开双方后，领导应该调查事件经过，了解导致打架吵架的原因和背景。这有助于确定下一步的处理措施，并避免类似事件再次发生。

针对双方采取不同措施：根据事件的性质和具体情况，领导可以针对双方采取不同的处理措施。例如，对于发起打架吵架的一方，可以采取纪律处分措施，如口头警告、书面警告、停职、降职等；对于被打架吵架的一方，可以给予安抚、支持和保护，避免他们的情绪进一步恶化。

给予双方必要的帮助和辅导：除了采取纪律处分措施外，领导还可以给予双方必要的帮助和辅导，帮助他们解决问题和调整情绪。这有助于避免类似事件再次发生，并增强工作场所的和谐氛围。

制定相关制度和政策：领导还应该制定相关制度和政策，明确工作场所的行为准则和惩罚措施。这有助于提高员工对公司文化和价值观的认同，加强对不良行为的警惕性和制约力度。

总之，作为领导，处理两个下属打架吵架的事件需要采取及时、有效的措施，避免事态进一步恶化，并给予必要的帮助和辅导。同时，还需要制定相关制度和政策，提高员工对公司文化和价值观的认同，以促进工作场所的和谐发展。

员工和老板之间有矛盾是应为立场不同，经常换位思考就好了。有解不开的问题可以私下谈话，老板要给予员工足够的信任，善于找到适合每个员工的交谈方式，找到如何指出员工的不足员工可以接受并乐于改正；员工也要用恰当的方式指出公司的不足，老板都乐于员工提建议，但绝对不能有指责的口气，不能抱怨。试想如果朋友相处，人敬一尺，我敬一丈，同样，老板包容员工，对员工成长负责，员工也应该允许公司有不足，允许老板有不足，恰当的提出来，对公司发展负责。