快递员辱骂客户应该如何处理

记住自己的单号，然后拨打快递的客服热线，进行投诉。投诉的时候需要描述事情的过程，如果有录音是最好的，然后客服会通知分公司去处理，最后会把处理结果反馈给本人。如果对处理结果不满意，可以继续进行投诉，不过最后的处理结果无非是道歉和赔偿损失等。快递员辱骂客户，违反了治安相关法律，理应受到拘留、罚款或拘留并处罚款的处罚;侵犯了客户的名誉权，客户可以对其提起民事诉讼。一旦客户提起民事诉讼，快递员必须承担侵权责任。1、对于快递员多收乱收的问题，建议先进行协商处理，因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的，如果掌握着快递员多收费的证据，那么就可以进行投诉。 2、邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。 3、消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。 4、当然在现实生活当中，也会出现消费者恶意投诉快递员的情况，所以同意当快递员有证据的时候，也可以向当地邮政管理局提出申诉。如果快递员辱骂客户，客户投诉后，情节严重的会被开除，上级会给与处罚。

法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送*秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

黄渤真不愧为影帝，演技真的是没得说，他的演技也让这部**得到了更多的好评。

一、《穿过寒冬拥抱你》这部**，很多人都是冲着黄渤和贾玲这两个人去观看的，因为这两个人就是票房的招牌，也是演技的保障，而黄渤在这里面饰演的是一名快递员勇哥，黄渤凭借着自己出色的演技，将这一位乐善好施的小人物成功的演活了，就像是我们身边的一位真实的快递员一样，在疫情刚开始的初期，勇哥的妻子一直觉得他有一些莫名其妙，因为别人出去总是把东西往自己的家里带，但是她老公出去总是见义勇为或者是拔刀相助，因为照顾大家而失去了小家，最后因为老婆经常和他吵架，连家都不敢回，很多次勇哥只敢把东西悄悄的放到自家门口，然后就离开，随后他的妻子知道了事情的一切，才知道自己的老公真的在救人，于是就非常的尊敬自己老公。

二、妻子对丈夫的理解，加上儿子对于父亲的尊敬，一下子就将这位小人物衬托起来，其实黄渤在这部**里面最让人感动的就是给儿子过生日，他当时披着斗篷，站在一楼给儿子表演拳法的时候，这个场景想必感动了很多人的内心，同时也有很多观众评价黄渤饰演的这位小人物真的非常真实。

三、他的这一段表演情绪铺垫的非常好，并且把这部**主题全部都表现出来，可以说整部**都非常的温暖，尤其是黄渤的表演在情绪表达上面做到了细腻，所以网友对于这部**的评价还是非常高的，虽然这是一部疫情相关的影片，但**却选择了那些温暖人心的小人物并且从这些小人物入手，让这部**更加的吸引眼球。

菜鸟裹裹投诉快递员不会被报复，这一点消费者大可放心。随着人民生活水平的提高，对快递服务的需求多，要求也越来越高，快递员服务不周时，可以通过投诉的方式予以解决。当前，菜鸟裹裹投诉快递员，快递员不知道具体的情况，只是今后改善服务即可。

广东东莞市石龙镇的一个小区当中，一名50多岁的男子，从30楼跳下，正好砸中了这个小区当中正在送快递的男子，两人当场死亡，快递员年仅26岁，据快递员的妻子表示，自己丈夫一直以来工作都非常辛苦，已经整整四个多月都没有休息，而这名快递员的孩子，才刚刚两岁，坠楼男子的家属至今都没有给一个明确的说法，因为这名男子的轻生行为，造成了两个家庭的悲剧。不知道这名男子在生活当中遇到了什么想不开的事。

我身边的真实故事

在我们身边经常有这样一个说法，至今都没有一个准确的定论，那些自杀的人究竟是想开了，还是想不开。我有一个远房叔叔，我们两家住的非常近，他家的正门和我家的后门正对着，只隔着一条窄窄的巷子，这个叔叔在生活当中是一个非常乐观开朗的人，在街上见到谁，都能跟对方聊一会儿，但就是没想到这个叔叔，也会走极端，在这个叔叔年仅27岁的时候，他用一根铁丝，把自己掉在了自家屋顶上的电扇上，结束了自己的生命。

这个叔叔有一个漂亮的老婆，但是他和老婆之间的感情并不是很好，隔着一条窄窄的巷子，我们经常会听到他和他老婆在家里吵架，几乎是三天一小吵，五天一大吵。闹得最厉害的一次，叔叔的老婆把我们家族里所有德高望重的人都请了过来，当着所有人的面，哭得泣不成声，要叔叔给她一个说法，叔叔虽然也生气，但是看到老婆哭成了这样，心也就软了，就保证以后一定不吵架，好好过日子。两个人的感情好不容易好了一段时间，叔叔突然察觉身体不舒服。

叔叔当时也没有多想，叫了一个和自己比较要好的兄弟到医院去检查，本以为是很普通的小病，但是当结果出来的时候，却让人无比揪心，才27岁的叔叔被查出了淋巴癌，而且还是晚期。这几乎就等同于被宣判了死刑。叔叔跟自己的兄弟说好，让兄弟替自己保守秘密，回到家里故意找茬，和自己的老婆大吵一架，把老婆的所有东西全都扔到了门外，让老婆滚回娘家，老婆自然也赌气的离开了，老婆走后，叔叔写下了一份遗书，说自己身患癌症，已经没有治愈的希望，上对不起父母，下对不起五岁的女儿，只希望来生再回报父母的恩德。随后就找了一根铁丝，结束了自己的生命。

类似案件

在重庆沙坪贝也发生过一起类似案件，平安夜当天，一名31岁的男子从高层公寓楼上坠下，结果砸到了两名行人，不仅自己结束了年轻的生命，还连累两名花季少女香消玉殒。最后这三人均抢救无效死亡，被这名坠楼男子砸死的两名行人，都是高三的学生，小的只有15岁，在如此花一样的年龄就飞来横祸，离开了人世，真是令人唏嘘。网友对此更是愤怒不已，自己想不开也就罢了，还牵连到无辜的人。

案件反思与总结

对于自杀者，我们没有什么好说的，生命掌握在你自己的手里，生或死都不过是你的个人选择。若是实在遇到了无能为力的事情，想要走极端，也应该采用不危害社会和他人的方式。然而我还是想要说一句，生命如此宝贵，你所放弃的生命，是多少人求都求不来的。不管生活当中遇到了怎样的事情，我们每个人的生命都只有一次，应该加倍珍惜，只要我们自己不放弃，不管人生当中遇到了怎样的磨难与坎坷，都能够挺过去。在你想要放弃生命之前，想一想自己的家人和朋友，想一想那些你所爱的人，以及爱你的人，死并不可怕，但我们应该在死亡之前想一想，自己是否还有未尽的责任和使命，是否曾经想过自己家人的心情与想法，为什么就不能让自己变得勇敢一点呢，就像鲁迅先生说的那样，真的勇士，敢于直面惨淡的人生。不管人生遇到了怎样的波折与考验，只要你自己不放弃，说不定就会遇到新的转机，在这个淡漠的世界里，坚强的活下去才是最大的勇敢。

快递员这个行业可以说是非常的辛苦了，每天骑着车子在太阳底下暴晒为客户送快递，风吹日晒，有时候可能温度太高热的中暑，并且快递员的工资也不高，跟付出的劳动并不能得到一个正比，干的也是体力活，大大小小的物件，有的物件很少，很轻松的就可以从车子上取下来。

但是有的快递非常的重，还得抗下来，一天下来基本上都是腰酸背痛，打电话叫客户来取快递，有的客户脾气不好可能还会被臭骂一顿，真的是非常的累，劳心劳累，假期也少的可怜。至于动手能力差，这倒没关系，只要认路能正常沟通就可以做快递员。

做快递员的注意事项：

1、准时：按时上班和在公司规定的时间内分拣快件、派发快件和对问题件的及时处理。

2、避开责任：派件前检查快递是否出现包裹破损、液体流出、异响等，发现后及时转交客服部处理。

3、保护快递：在讲快件送达客户手中之前，注意保护好快件。

4、电话约定：在准备送出下一家快递前，最好提前拨通客户电话约定收件时间，避免出现快递送到门口的时候客户却不在家的问题，这样会浪费大量的时间。

5、客户签字收快递：要将快递送至客户手中或者客户指定的代理人手中，签收时要求客户正确签字。

6、扫描签单：客户签字后，你需要将签单撕下收好，回公司后用扫描工具扫描。这里不允许出现问题，签单是客户收货的唯一证据，需要你保存好，若出现没有签单的情况会受到公司惩罚的。

7、问题件处理：不管是什么情况，当天没能及时派送的快递都要在回公司后写明未正常投递的原因，一定要写清楚到底是什么原因，写清楚后交由客服部处理即可。

快递员态度恶劣投诉会被报复吗？这个要看快递员的脾气好不好了，如果脾气好不会报复，如果脾气不好，一定会报复的。

当然，如果快递员报复你，你可以选择报警。

你是卖家啊？

你和买家沟通一下，其实快递公司都是加盟商，饱受总部的欺凌，根本赚不了多少钱。送一件货不管大小，总部才给派件公司挣15元。快递员送一件货也就挣8毛左右，还要贴上车和电话费。有时因为客户原因，一次送不到的，送两次基本上就等于白干了。

客户有时不理解快递员，以为他们花了那十来块钱运费，就理所当然地把快递员当奴才使唤，几次三番要求送货。

快递员也是人啊，因为那几毛钱做了奴才，可遇上太不像样的客户，也会发火的，吵架就这样发生了。

理解一下快递员，理解一下快递公司，让客户态度好一点，自己去取一下货，或好言相劝过几天送过来。

如果实在不行，那货不用等拒签，也会退回来的。

具体流程是：派件公司给寄件公司留言，说客户拒签。寄件公司就会跟你联系，你要同意退回，他们就直接给退回来了。当然，退回时会有一定的费用，这个费用由寄件公司出。到时寄件公司会跟你协商退回费的。不过一般来说，寄件公司为了拉住你这个卖家大客户，他们不会向你要退件费，自己把退件费消化了。

当然，寄件公司一般也不会吃这亏。快递公司内部规定，寄件公司可以向总部投诉派件公司，如拒不派送等问题。一旦投诉成功，总部就会罚派件公司的款，罚下的款会返给寄件公司50%。

有些寄件多的站点，返还款就是其中的一项主要收入。而总部更喜欢有人投诉了，只要有人投诉总部就有收入。

所以，你不要着急，寄件公司会处理这事的。不过最好还是你劝客户去取一下货吧。