初入职场，怎么和公司老人打交道？

初入职场该怎样和别人打交道？

对呀！特别是当今时代是人与人的关系越来越密切，越来越好，和睦相处，团结友爱，共创未来，初入职场的男女青年来说，是个学问，特别是8O一9O年代的青年来说是一场人生道路上迈出第一步，不知所措，尤其是不知道该如何面对新的职场生涯，是心理调节过程，这是从学校熟悉的环境条件转向进入一个陌生环境条件产生的正常心态。

首先是初入职场掌握一标准，就是给别人留好的第一印象，第一印象所产生的作用称之为首因效应。它主要包括对对方的精坚标准是你的精英长相。在于你的表情感受力，姿态，身材，年龄。服装衣服等方面的印象。这种印象虽然是初入职场相互相见的了解。

初入职场，只要做到下面几点

1，就是要给同事(别人)留下良好素质和良好的第一印象：:是主动与别人交流。在同事心目中树立起容易沟通的印象。是勤劳学习，勤奋斗目标，好问，好学，好帮。好虑心心理。树立集体精神之美的印象，平时所穿的衣服时应和同事(别人职员)相待近人品味。也就是说，与同事(别人职员)保持一致的感觉。(不宜过份讲究穿着。更不宜穿出露背的，露腿的人。保持适当大度的人之美。

在同事工作中，学习中少说多做，多听，多学，多练。多指教同事的帮助，体现你的高材生荣耀。对你分担的工作有充分了解后再发表看法。

其次初入职场，要保持积极向上，主动的心态，学会自已工作范围内工作的问题，工作积极主动会给同事(别人)留下深刻印象和肯定评价。

初入职场的人缺乏沟通，缺乏主动肯干不会被领导的赞同。在学校学习习惯与参加职场工作不相易致。将学校熟的知识运用到工作实践行。运化。养成少说话，多办事，领导分工的工作发挥自已作为。

初入职场的人大可不必因不知如何与前辈相处而大伤脑筋，把主要精力用在研究业务上。也可在业余时间做一些功课：向学长、学姐们请教，上网看一看职场指导、“心灵鸡汤”等等。总之，如何跟前辈相处是每个职场人的必修课，走过了也就知道，其实，也没有那么难。

　照顾老人或者与他们很好的交流常常需要独特的沟通技巧和策略。以下是与老年人有效沟通的几条建议。当然，这些建议并不适用于所有场合。所以，你只需选择有用的，忽略没用的即可。而且，这些建议的前提是与老年人的关系相对友好，老年人相对配合。下面我整理了与老年人进行有效沟通的方法，供你阅读参考。

与老年人进行有效沟通的方法：积极与老人沟通的方法

　耐心和同情心

　毋庸置疑，跟老年人相处肯定要有耐心和同情心。不支的体力、缓慢的动作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特点。有时候，你很容易失去耐心，而且有挫败感，甚至可能会放弃，直接走开。

　这时候，如果能设身处地地为老年人考虑一下，你也许就会平静许多。你可以这样想："她那么冷漠，没有朋友的日子肯定不好过吧。""他行动那么慢，关节炎肯定没少给他罪受。"

　共情是保持耐心和同情心的最有效的方法。如果你使出了浑身解数，还是没有耐心的话，那就出去冷静一下。等你心平气和了再回来。

　询问而非命令

　如前所述，老年人最需要的是尊重。你可以多询问他们而非命令他们，以此来满足他们的自尊心。

　例如，不要说："今天中午你要喝汤。"而应该这样说："中午你想喝汤吗"或者"我们今天中午喝汤吧，怎么样"

　当然，最好还是给他们选择的余地："今天中午你想喝汤还是吃色拉"

　询问是对老年人的尊重，给他们提供选择是让他们觉得自己对身边的事儿还是能够掌控的。

　对于那些反应迟钝、行动不便的老年人，询问他们，但不必真的要等待回答。只是让他们觉得他们的日常生活在一定程度上还是可以自理的。

　询问而非猜测

　同样地，在你行动之前要先询问，而不要自作主张。比如说，关老年人房间的灯时，要先问一下，"我要给你关灯了，可以吗"如果老年人不同意，若无大碍就随他去，或者跟他解释清楚你这么做的原因(大部分情况是为老人的身体着想)。

与老年人进行有效沟通的方法：沟通的两大技巧

　(一)精心设计沟通语言

　根据老年人的文化水平和理解力选择沟通语言。无论是口头语言还是书面文字，均要难易适中，保证双方都能正确理解。在老年人识字的前提下，结合书写方式沟通，更能弥补老年人记忆力减退的弱点，起到提醒作用，增加老年热对健康教育的依从性。如制作小卡片列出每日健康流程应做的事，贴在醒目的地方，作为提醒和核对方法。

　(二)增进沟通效果

　可采用如下方法增进沟通效果：态度自然诚恳并保持适当的幽默感;注意观察老人对自己语言和非语言表达方式的反应;为了了解老人而主动倾听并鼓励老人畅所欲言;给老人充分的思考时间，在老人完全表达其感受后，就其所谈问题给予回复;澄清不太了解的内容;适当运用肢体语言或实物(日历、报刊)强化沟通内容;安排适当的沟通环境;心神关注;适时向老人介绍协助工作的其他工作人员;谈话方式平等;称谓适宜;主动进行自我及环境的介绍;面对老人;交流语言通俗易懂;适当增加声调;语速和缓;及时发现老人可能出现的心理问题并给与调整;勿将自己的意见强加给老人;强化老人的认知而非回忆能力;利用实物或照片等强化要求老人学习的行为;对要向老人灌输的内容分步进行。

　促进正向沟通

　1 展开会谈的话题：

　(1)“你对上次所谈的事情有何想法”

　(2)“您今天想谈哪些问题呢”

　(3)“能否告诉我您现在的想法等”

　2 鼓励一些沟通的话题：

　(1)“您是如何看待这件事情的，为什么呢”

　(2)“这件事情我不太明白，您能否告诉我呢”

　(3)“把我看成您的女儿，将您想要说的话告诉我好吗”等等。

　3 应对沟通时的沉默：

　(1)给老人鼓励的眼神或点头表示理解。

　(2)对老人所讲述的内容给予“是，我了解”等回答，并以“还有呢，但是”等词语，等待老人再次说话。

　(3)对老人最后的讲话内容适时重复，以示希望谈话继续进行等。

　4 注意避免妨碍沟通的对话方式：

　(1)批判式：“一定是您未按医嘱严格控制饮食，血糖才这样高”;

　(2)命令式：“该输液了，赶紧准备”令老人抗拒反感;

　(3)责问式：“已经告诉您好多次了，您怎么还是不能按时吃药呢”令老人感觉自己能力差，不被信任;

和父母交流沟通，并没有遇到什么难题，

因为我始终坚持的是:

一是尊重父母。具体来说，也就是父母在和我们说话的时候，我们要专注地弄懂他们在说什么，了解他们话中的意思。很多人在回家后跟父母聊天的过程中，会觉得不耐烦，开始玩手机。父母对于我们敷衍的态度，就很生气，会斥责我们。会破坏我们跟父母之间的关系。

二是表达想法。在与父母沟通的时候，同时说明事情，并表达我们心情。就比如说现在年轻人最无奈的事情就是一回到家就被父母催婚，经常被催，年轻人就会很烦躁，会很生气。后面就极大可能与父母吵起来，进而影响与父母之间的关系。

少点责怪。一般说话的时候，要注意方式方法，试着用“我”来开头，可以减少对方的反感，甚至是心理上的防卫，针对一个实例，来跟父母表达自己对这件事的看法以及想法，表达知道父母是为自己好，但是如果一直要我们做自己不想做的事情，只会让我们彼此之间更缺少交流和沟通。

三是平心净气，语带谦卑。很多年轻人在与父母聊天的时候，总是以自我为中心，这很容易在它们心中留下“自以为是”的印象，要知道父母走过的路或许比你吃过的饭还多，以如此强硬的方式去沟通当然不会获得它们的好感，这样带来的后果往往就是还未触及到核心话题，聊天已经在争吵中结束。但是如果换种方式，以“请教”的姿态去面对，不去刻意挑战父母的权威性，反而更容易得到中肯的建议。

四是旁敲侧击，循序渐进。我们之所以和父母之间有着巨大的“鸿沟”，根本问题还是出在观念上面，父母的观念一般偏于保守，而年轻人则更多的是追求开放自由，所以在很多话题上面，彼此会表现出截然相反的两种态度。要想扭转这种局面，可以在保证良性互动的前提下，尝试“旁敲侧击”的方式来交流，父母都是有经历的人，你说的很多话它们一听就明白，如果对你这种“擦边球”式的沟通不反感，证明话题还有回旋的余地，可以慢慢的一步步的做它们的思想工作，如果父母表现出特别抗拒的情绪。

　老年人因其生理和心理上的因素，对其周围的事物都会异常敏感，与老年人沟通，需要有技巧，如主动营造沟通的语境，顺应老年人的沟通能力，尽量让他们感到地位平等。那么与老人沟通的技巧有哪些下面我整理了与老人沟通的技巧，供你阅读参考。

　与老人沟通的技巧一、营造沟通机会，启发交流兴致

　1主动与老人接触，可从打招呼、握手、日常问候开始。注意因人而异的礼貌称谓，必要时向老年人询问希望别人怎么称呼。初次见面要 自我介绍 ，先开放自己，谈些自己的事，待取得老人信任后再展开其他的话题。

　2营造与晚辈人接触的机会。每个人都是一部鲜活的历史，经历中孕育着 经验 ，经验中蕴藏着智慧。每个老人都有着独特的人生经历及相对丰富的经验。有时“听君一席话，胜读十年书”。晚辈人与老年人接触时要注意“多请教，少指教”，这也是提供发挥老有所为的重要途径。

　3营造与同年龄交流的机会。同年龄间更易于相互理解。社区内应设置必要的交流空间，如露天休息亭、健身活动处、老年人俱乐部等，供老年人们聚在一起聊天。

　与老人沟通的技巧二、知已知彼，适当调整自己和环境

　1。自我准备：包括自己目前对老年人所持的态度、自身状态及沟通能力。

　(1)照顾者要换位思考，体谅对方的处境，理解对方的苦衷，看对方长处，至少不要嫌弃老年人。老年人一点事可以说很久，显得唠叨啰嗦我们要有足够耐心去接受。要顺应其心状态及社会处境，避免带来不快。老年人 记忆力 减退，往事虽历历在目，近景却模糊不清。但也不愿被别人说自己记性差，所以，再次见到老年人时，应避免问“您还记得我吗”而改为“我又来看您啦!”这样会让对方觉得自己被重视了，会高兴许多。铭记与老年人沟通的原则：多听少说、多了解少判断、多启发少代劳。

　(2)可恰当运用微笑、赞美、幽默等润滑剂。但是当老年人倍受疾病折磨或极度痛苦时，应收敛笑容，给予关注的目光。对老年人的赞美要真诚得体，尽量具体，如衣着服饰、特色专长等，此外，幽默绝非油腔滑调，而是闪炼着智慧的光芒，风趣而不失尊重在诙谐中化解紧张，消除抵触情绪，拉近距离。通过自问自答的方式觉察自己的沟通能力。

　2。了解对方：了解老年人的身心状态和生活习惯，特别是作息时间、兴趣及忌讳。

　由于退休后生活圈子改变，生活目标转移，我们宜选择老有所乐、老有所为的话题，如：追忆往事，唠家常，谈保健等。且把握好时机。当我们心情愉快时，会不由自主地开放自己;而情绪低落时，就会情不自禁地封闭自己。

　3。环境准备：保证充足的时间，提供安静舒适的环境，轻松活跃的氛围，通风良好，光线充足，双方都能清楚看到对方的脸，保持适当位置，距离以1米内为宜。通常未经老年人允许，不要随便挪动或摆弄其居室的摆设及物品。

　与老人沟通的技巧三、顺应老年人的沟通能力，努力达到沟通目的

　1。需了解老年人常见的沟通障碍

　(1)生理因素：视力、听力衰退、反应速度减慢，储蓄力下降而致说话气力不足，影响沟通效果。记忆力差而反复唠叨，容易导致对方厌烦，若表现出这种情绪，会使老年人有所顾虑而不敢畅所欲言。

　(2)心理因素：缺乏自信或对别人缺乏信任感，不敢与人沟通。自视过高、轻视别人，不屑与人沟通。

　(3)媒介因素：因方言或与年代相关的特色词汇而难以理解。

　(4)疾病因素：脑血管病、老年痴呆等会影响理解力及表达力，忧郁症会影响沟通意愿。环境因素：不合时机、场所嘈杂狭窄、光线过强或过暗、周围气味难闻、空气污浊等。

　2。应知道与老年人的沟通大致分两种情形：解决问题和闲暇聊天。

　(1)解决问题主要表现在发现老年人衣食住行等日常生活不能正常进行，会影响到身心健康时，如：老年人不吃饭、不睡觉、不吃药……就要及时沟通以了解情况，查明原因，尽快改善，关键是找原因、找对策，解决老年人的实际问题。原因可涉及个人身心状态和环境等，需通过沟通技巧全面询问，弄清真相。如老年人不吃饭，可能会因为胃口不好(不能吃)饭菜不合口味(不喜欢吃)有心事(不想吃)进餐时间与老人习惯不一致(吃不下)……

　(2)闲暇聊天可以根据老年人的日常习惯及身心状态，选择适宜的时机进行，关键是找话题、找机会，让老年人感到舒适和愉快。

 

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6 老年人的心理护理的方法

7 管理人员的沟通技巧

首先一定要温柔的和他们说话，不要和他们生气，也不要和他们吵架，尽量将责任揽到自己身上。其次慢慢的抚平老人的心里，从侧面说出两人吵架的矛盾点，又有什么不好的影响，尽量晓之以理动之以情。如果这样还是不能解决问题可以尝试报警，请警察来进行沟通。

中国社会已经步入老龄化，意味着中国的老年人越来越多了，而现在的年轻人大多是独生子女，从小被捧在手心，对于如何与老人沟通缺乏必要的方法。　(1)多说过去，少聊未来。面对一个耄耋之年的老者，最好少聊未来的事情。(2)不要当面说“你的观点过时了”、“这样不对”、“真唠叨”，这类话，会伤害老人尊严。(3)千万别当老人面说他们子女有什么错误或者问题，如果要说需要委婉，否则老人会觉得你在批评他自己。

老年人形体虽然日渐衰败、记忆力减退，但正是他们辛勤的工作，才有我们今日安定的生活。由于他们所受的教育和所处的环境与我们有显著不同，我们不要因为他们学历较低或对事物的判断力与价值观与我们的看法有差距，便鄙视他们，甚至对他们的话感到厌烦，反而应该发自内心的敬重。

沟通不局限于利用语言，还有手势、动作，来表达出事实、感觉和意念。设身处地从老人的角度去看和感受事物，并且正确地传达自己的了解予对方，使其觉得被了解和接受，这是给老人最大的支持力量。