罗永浩直播带货翻车，相比辛巴，罗永浩为何能得到网友的原谅？

同样是直播售假，但是两个人的结果不一样，这跟他们的售后处理有很大的关系。辛巴没有主动去承认错误，但是罗永浩，当天发现了这个问题之后，是主动去承认自己错误的，然后快速给到消费者三倍赔偿的处理方案。

在发文道歉当中罗永浩也说道，其实自己本身，也是不知道自己直播产品有这样的问题。而是有消费者反馈之后，自己把东西给到相应专门的检测部门，才发现自己也被骗了。其实自己本身是无辜的，也是一个受害者，这就引起了很多网友的同情，罗永浩也被骗了。虽然说罗永浩也是属于一个中间人，但是他愿意在这件事情中，去找出自己的问题去解决，比如给消费者主动的赔偿，所以这一次老罗的售后处理是非常好的，堵住了大家去批评他，谩骂他的源头。然消费者也能更好地去支持他，理解他。

但是反过来我们再去看辛巴，发现问题之后的处理方式就非常不一样。他犯了错之后呢，就没有去承认错误。他接到消费者的反馈和举报后，第一反应并不是去发道歉声明给消费者赔偿。而是开了直播去发泄自己的情绪，在直播间中，还暴露了消费者的手机号码，给举报的消费者带来了非常大的困扰。虽然说他后面也发了道歉信，但是没有真诚的去说承认自己售假的事实，而是告诉大家其实是在宣传一个燕窝风味的饮品，不是应该用燕窝制品。这样不够诚恳的态度，反倒引发了消费者的不良情绪。

所以对于直播售假问题的处理，大众消费者知道之后，也是非常关心直播人是如何去处理售后事件，他们对于这件事情的处理态度是怎么样。而老罗和辛巴的事情也很明显验证了这一点。

直播电商带货售假的问题最近出现的非常频繁，但是很多网红、大咖出现这样的售假问题，处理问题的态度是完全不一样的。所以罗永浩对售卖假羊毛衫的直播翻车事件的态度，我是非常欣赏的。

罗永浩当接收到消费者的揭发状告的时候，并不是去反驳消费者说自己没有去售卖假的商品，而是根据消费者的提供的信息，自己认真的分析研究，然后做出了把假羊毛衫送到专业的商品检测机构，去进行产品成分的分析，检测结果发现自己直播带货的商品果真是假货。得到这个结果之后罗永浩发布了道歉声明，在道歉声明当中，罗永浩承认自己和自己的团队犯了非常严重的错误，并且对于已经售出的产品，将给到消费者进行三倍的赔偿。

虽然说罗永浩进行直播售假，这件事情对他个人的公众形象造成了非常大的影响。但是翻车之后，他不会像其它网红主播那样去遮遮掩掩，而是立马站出来就承担相应的责任，主动去报警，然后对买家赔付，处理自己和供货商之间的问题，他处理事情的及时性和处理问题的严谨性，包括态度都是让我非常钦佩的。 

而且其实罗永浩本身他自己也是一个受害者，对于自己的产品是假货的状态他事先是完全不知道实际情况的。所以我们如果是作为一个消费者，没有必要去追着他售假的这个事情不放。而更多的是关注他对于这件事发生之后的处理态度。

相信罗永浩经历了这一次的事件后，会更加谨慎的对待他以后的直播带货选品，毕竟吃一堑长一智。对于产品质量问题，他也一定会先去把握好关卡，避免假货的事件再次发生。

罗永浩作为带货直播的头部主播其一直播间优良的信誉一直广受好评，但是前段时间罗永浩所售卖的羊毛衫被举报为非羊毛制品，也就是罗永浩的直播间售卖假货。这一事件经过调查后，罗永浩直播间发布公告承认售卖的羊毛衫是假货，虽然罗永浩道歉态度诚恳，也履行了自己假一赔三的诺言，但是贩卖假货是既定事实，还是对罗永浩的直播间造成了较坏的声誉影响，事实上不仅仅是罗永浩，目前带货的头部主播基本都有过翻车踩雷的情况。比如辛巴卖的燕窝，实际上被爆料是糖水。李佳琦带货阿胶糕，结果吃出了石头。还有汪涵，李雪琴等等等等。那么主播如何做才能做到不翻车呢，我认为主要做好以下几点：

一、亲自前往生产车间，挑选合作方

在这次事件中，罗永浩的直播间虽然是间接的受害者，但是这并不意味着他对这次事件一点责任都没有。通过这次事件能够认识到，如果想要保证上的质量，就一定要从源头上确保商品的品质过关，质量过硬，因此要亲自前往生产车间挑选合作方。

二、严格审核把控所售商品的质量

另外要严格把控所售商品的质量，一旦发现商品存在质量问题，要立马下架并严肃处理审核商品的员工以及仔细考虑是否要和该品牌继续合作。这样一来就可以把带货翻车的可能性降到最低。

三、一旦发生问题一定要及时解决，并立马道歉

但是即使做好了一切的准备，仍然没办法完全避免待会翻车的情况，因此一定要准备好，一旦发生了问题要及时应对，及时解决，向受到伤害的客户道歉，并作出赔偿，这样才能保证直播间的声誉。

罗永浩直播带货，总是频频翻车；不仅仅是他遇到了这样的情况，在娱乐圈中，很多的明星，在直播带货的过程中，也遇到了类似的情况。

可能在很多的明星看来，凭借着自己的名气，如果开直播带货，一定会起到很好地效果。然而当他们真正开始带货时候，现实却很残忍，最终的销量远远没有达到他们的预期。

就我个人看来，在明星直播带货时候，之所以会出现这样的情况，都是因为下面这些原因：

一、缺乏直播带货经验

虽然明星们经常出入公共场合，但这并不代表他们，就能够成为一名好的主播。做主播很多时候不仅需要能歌善舞，还需要活跃气氛的能力。

这些明星们，虽然都非常的优秀，但却没有在网络直播间，和粉丝互动过。所以他们在直播时候，可能就会出现尴尬的场面，或者是不能够吸引粉丝的兴趣。

在直播带货的过程中，主播们无异于一个优秀的推销员；需要将产品的特性描述清楚，然后尽可能多地吸引粉丝前来购买。

我想这也是明星们欠缺的能力，所以在直播之后，能够收到的效果，总是会与预期的相差甚远。

二、直播带货已不新鲜

不论是什么事物，都会有一个发展的过程。如果我们在热门时候进场，即便自己再不会推销，也能够分得一块市场蛋糕。

但随着直播带货的兴起，身边带货的主播也越来也多。而人们从最初的新奇，已经变成了后来的厌倦。

在这样的情况下，就会使得粉丝们，不再买主播的账；我想即便是明星也一样，都是为了推销东西而来，就会让大家反感。

正是有了上面这两方面的原因，才使得明星们，在直播带货时候，频频出现翻车的情况。

他的大逻辑没问题。毕竟也是干过天猫店的人，确实蹭他流量黑他的也不少，但是有一点，那些人还真的不高级。比如一哥们说参哥开淘宝店，前期靠刷单，实际上做运营的都知道，刷单常规操作，只是拉流量的一个手段而已。

很多人说自己被骗了，是因为他们太想快速成功了。比如我交了这个学费，我一定要挣回来，短期内，大家都明白不可能的啊。

他的视频，感觉这人性格应该挺复杂的，属于“看人下碟”，说话的时候会有一些看起来并不是很好的小动作，比如说话的时候不经意的眨眼，歪脑袋什么的，这些小动作其实蛮减分的，我可能刷到他二三十次才认真看了他的第一个视频。

与赤焰男孩和Steven同样情感创业博主完全不一样，他比较野路子，说的东西穿着都没有那么高大上，土嗨，完完全全商人的思维模式。 他输出的情商，人性理论。不是因为他的内容多好多新鲜多专业，完全是因为抖音门槛低，情感博主稀缺，做了多年电商，他懂抖音运营。

但他的视频是有干货的，我现在还蛮欣赏他的土嗨野路子，没有那么多正能量输出，降低你对人性美好部分的期望值。

如果我突然走红,我目前的立场是不会直接进行大量的直播带货行为的。走红固然令人振奋,但更需要秉持正确的价值观念和发展理念,始终如一地坚持自己的兴趣爱好与人生理念,而非为了追求流量盲目行事。

作为一个公众人物,一定程度上的曝光度和影响力是难免的,但这并不是我走红的终极目的。我会谨慎评估如下因素,以决定如何合理发展:

第一,保持自真。我不希望因为短暂的曝光就改变自己,开始表演与实际不符的一面。我会坚持表达我本真的思想和自我,而非为了引起关注而改变自己的画面。读者和粉丝应该是来关注我的,而非某种画面。只有自真才能构建持久的连接。

第二,避免信息过载。频繁更新分享往往代表量的增加,而非质的提升。过量信息很可能导致粉丝感到被轰炸,精神疲倦。我会选择性分享内容,注重质量而非数量。每一条分享都需要谨慎斟酌。

第三,兼顾工作生活。走红固然喜事,但更需要坚持学习工作与运动等良好生活作息。我不会因为短暂的荣耀而荒废学习工作,这都是我人生基石,不可轻易舍弃。精打细算,兼顾发展与生活维持是一个长期发展的关键。

第四,建立分界线。我会明确划分工作生涯与私人生活的界限,避免两者混同,以保持身心健康。工作时专注工作,生活时专注生活,这是实现工作生活的重点。只有如此,长期坚持才是可能的。

综上,如果突然走红,我会认真评估情况,制定合理发展方案,而非盲目追求曝光。我会将自真表达、信息控制、工作生活兼顾及分界明确作为发展的重点和基石,以期获取更为健康和持久的发展。坚持实践这些建议, 坚持才是走红之路的关键。谨慎发展,以获取更大的收获。