孩子和老师在学校吵架，学校叫家长，作为家长应该怎么办？

一个朋友最近发生了一件事：她儿子因为座位不整洁被班主任批评，孩子不被说服顶嘴，生气的老师让孩子给父母打电话。很多家长都遇到过孩子被老师批评，或者叫家长的问题。无论是担心以后老师给孩子“小鞋”，还是觉得孩子惹了麻烦，让自己没面子，还是觉得孩子太调皮，不值得教训。大多数父母通过在老师面前批评孩子来解决这个问题。这种方法会伤害孩子的自尊心，恶化亲子关系。

还有其他家长认为自己的孩子是对的，老师的教育方式过于偏激，于是为孩子辩护，与老师争论，甚至投诉或者转学。这种方法可能会帮助孩子有一些不好的行为，有些不尊重老师，处理起来很麻烦。以上方法我朋友都没用过。她的方法是标准的正学科方法，很有借鉴意义。

孩子被老师批评，叫家长。聪明的母亲以教科书式的方式采取三个步骤，让老师感到舒适，让孩子感到快乐

第一步：理解并听老师讲课一个朋友一到办公室，老师就向她抱怨那个孩子情绪激动地顶嘴。朋友发现老师情绪失控，没有辩驳，也没有辩解，而是用了“感同身受”(请搜标题文章“我儿子爱哭？老师说：“男人流血不流泪。我说：“男生哭不是罪。”)他和老师联系了一下，说要回家和孩子好好聊聊。

分析：我们教育体制下的老师任务重，压力大。我们家有一两个孩子经常发脾气。教师面临着几十名学生和教学任务的压力。他们更容易有情绪。所以家长需要对老师的抱怨给予充分的理解。老师心情不好的时候，不是解决问题的好时机。不如给点时间缓冲，等老师冷静下来再交流。

第二步：信任并倾听你的孩子带着孩子回家后，朋友见孩子情绪还可以，说：“妈妈相信你没有不尊重老师。可能有些东西老师可能没时间理解。你愿意和你妈妈谈谈当时的情况吗？”她的儿子描述了他的想法：他的座位下只有几张纸，但老师说到处都是垃圾。他觉得老师太夸张了，回答说：“哪里到处都是垃圾？”结果老师生气了。

分析孩子的视角和老师完全不同。如果只听老师对“事实”的描述，很容易判断偏差。大家都认为自己看到的，感受到的都是“事实”，孩子的表达能力比大人弱。我们应该在信任孩子的前提下，给孩子充分的机会表达自己的感受和想法，让父母和孩子之间的沟通变得顺畅。

第三步：老师和孩子双向沟通，注意解决问题

朋友首先用共情来接受孩子的情绪和感受，然后和孩子一起分析老师的情绪和感受，引导孩子换个角度看问题。然后，她问孩子“你想做什么让自己感觉好一点？怎样做才能让老师好受一点？你怎么帮你妈妈？”当天晚上，在孩子的要求下，朋友打电话给老师沟通解释，老师心情平复，让孩子写一份检查。朋友打好电话后，又和孩子沟通，孩子同意写检查，让老师好受些。

分析积极的纪律强调先解决情绪再解决问题。给老师时间冷静，给孩子时间表达自己的想法，然后专注于如何解决问题。孩子在家更以自我为中心，需要在学校与老师和团体配合，适应环境。家长引导孩子从不同的角度看待问题，起到缓冲和调和师生关系的作用是非常重要的。

根据国家有关法律规定，学校对未成年人依法负有教育、管理、保护的义务。学生吵架老师应及时劝止，由于老师无视不管，最后造成打架，老师是有责任的。老师没有尽到教育和管理责任，老师要受到学校的批评，甚至处分。至于医药费要谁出，出多少，应由法律判定，以责任大小出相应的数额。打架双方同学和学校肯定都要担责。

老师一定要站在公平公正的角度处理这个问题，不要偏向学习好的同学，也不要说一些不好听的话刺激这两位同学。

一、先了解好情况，在处理问题。

当两个同学吵架的时候，老师一定会找这两个同学谈话，也会单独了解一下两个人吵架的原因。每个同学都会把理由偏向自己，告诉老师自己是很委屈的，所以作为老师一定不能听从学生的一面之词，还是要通过其他的学生了解一下这件事情的真实性。多找一些同学才能知道在这次吵架的时间中到底谁对谁错，老师也能站在公平公正的角度和这两个同学心平气和的谈话，解开他们两个人之间的矛盾。老师在找两位同学谈话之前也应该处理好自己的情绪千万不要偏向某位同学，因为这样会加重他们之间的矛盾，作为老师一定要做到绝对的公平。

二、主动让两个同学和好。

作为老师你只能找两个同学谈话解开他们心中的矛盾，最终还是要让这两个同学主动和好。我都高中班主任在处理同学之间矛盾的时候就会让他们两个人一起手拉手站在走廊罚站。当这两个同学手拉手的时候会表现得很排斥，但当两个人对视久了，他们就会想到对方对自己曾经的好，他们这一次的矛盾也会化解了，当两个人都笑了的时候也就意味着他们的关系缓和了。我个人觉得这样的处理办法是非常好的，还能让这两位同学以后的关系变得越来越好。

在老师解决不了的情况下，最好叫孩子的家长过来处理一下，因为现在孩子的行为举止都比较偏激。在老师看不到的情况下，他们可能会殴打对方，也会造成比较严重的社会影响，所以让家长教育自己的孩子也是有必要的。