老板因为和我吵架主动删我微信，我应该加回他微信并道歉吗？

关于这个问题的话，可能就“仁者见仁，智者见智了”，因为每个人所处的环境不同，而且自身性格、能力以及公司职务等等都是不同，所以在不了解实情情况的前提下，有时候给出的结果，是并不合适的，最好还是分情况对待。

这种情况只有两种做法，第一种是加回去并道歉，不管是不是你的错，只要你想要做这份工作，向领导低头道歉是最正确的做法，当然如果真的是因为自己的过错，导致领导生气，那么虚心认错是正确的选择，如果是其他的情况，如果选择了这种做法，那么就要考虑到后面自己是不是真的可以适应这种生存环境。

职场并不好混，尤其是有一定的业务能力，又比较会做人的，那么如果你还需要这样的公司和平台来施展自己的才华，或者是帮助自己发展，低个头道歉加回微信并不算什么，因为领导需要台阶下，而你需要公司，就这么简单。

第二种做法就是不道歉也不加微信，装作什么都不知道，那么你只有一种结果，就是离离开这家公司不远了，且不说这家公司怎么样，作为领导来说，不太喜欢不聪明的员工，除非你的人脉和业务能力非常强，会让领导主动和你说和，但是日后你也不会有以前那么好过，毕竟公司里面最不缺的是人才，尤其是会讨好领导的。

所以针对以上的两种情况，想必已经非常清楚了，无论是哪种选择只要自己觉得无愧于心就好了，毕竟有能力的人到哪都能闪闪发光。

“想要”干什么和“决定”干什么是有本质区别的。既然工人已经“决定”不干了，就不要回头。即便是老板娘给他道歉也没用！

但如果这个工人只是（因为跟老板娘吵架，感觉受了委屈，继而）产生了辞职不干的“想法”，而这时老板娘又及时、主动的给他发来短信道歉，那么是去是留，他可以再考虑（请注意：此时工人仍然可以选择“不干”，没必要非得留下来）。

另外，还有一点需要注意的是：对于这个工人而言，一旦他“决定”不干了，最好是能提前准备好自己的“退路”。否则，等他离开后，却又找不到新的工作，届时或许就后悔莫及了！~

看明白了吗只要将双方的行动、利益和需求统一，就能简单地化解双方的矛盾。

前台员工和客房员工，为了查房报消费的事情，大吵起来，作为管理人员的你，该如何做呢

通常情况下，会有如下3种选择：

选择一：当作没看到。

选择二：叫过来，各骂一顿。

选择三：叫过来心平气和地听清原委，然后批评错的，让他改正。

你会如何做呢

我相信，从业多年的管理人员，一定遇到这样的问题。不仅员工之间吵架，管理人员之间也会闹矛盾——前台和营销不和、营销和财务不和……等等。这种情况会让管理人员很头疼，通常是能够解决一时，却解决不了一世，没多久，还是会吵起来。即使不吵起来，也不会太和睦，进而影响酒店的经营。

要想深入解决这类问题，就要先弄明白造成矛盾的根本原因是什么。

人们产生矛盾的原因是“不一致”，这个“不一致”通常是由3个方面造成的，它们分别是：行动、利益和需求。

也就是说，人们的矛盾，可以分为3类，分别是“行动矛盾”、“利益矛盾”和“需求矛盾”。

你可能要问：什么是行动，什么是利益，什么是需求呢

举例

前台员工发脾气，客人在前台等了10分钟了，客房还没有报查房下来。

这个例子中，前台员工的行动是：办理退房手续;利益是：客人生气;需求是：客房赶紧报查房下来。

那以，与此相当的客房服务员，会是一个什么样的状态呢

仔细想一想，就会发现，当时在客房查房的员工，她的行动应该是：为客人退房;利益是：别查漏物品赔钱;需求是：仔细查房。

我们来对比一下前台和客房的“行动、利益和需求”，如下表：

很明显，他们在行动上一致，却在利益和需求上不一致，于是才产生了矛盾。前台需要的是客房赶紧把查房结果报下来，免得客人等太久而生气;客房需要的是：给我充足的时间，让我仔细查房，别漏了东西，否则经理会让我赔钱。

让我们试想一下，如果双方都抱有这样的立场来工作，最终的结果会怎么样

当然是文章开头的那一幕——前台和客房吵架!这是你不愿意看到的。

我们有没有办法，来调和此类矛盾，让前台和客房一条心呢

有，只要将他们的行动、利益和需求统一就行了。

前台和客房的行动都是“为客人办理退房”，原本就统一，这一条我们不需要动它。

在利益点上，一方是“别查漏物品”，另一方是“不被客人骂”，作为管理者要如何来统一双方的利益呢

不妨试试这样和前台说：

“我们为客人办理退房，有必要仔细去做，一旦客房查房失误，报错了消费，作为前台的你，可能会遭受客人的批评，这是你不愿意看到的。因此，客房查房的时候，我们前台工作人员可以想些别的办法，缓解客人的情绪，让客房有时间仔细查房，别查错了，这对我们大家都有利。”

这样来引导前台员工，就将双方的利益点统一成了“不被客人骂”。

原因是：如果客房查错了，前台也会跟着挨骂。前台为了不被挨骂，便会将注意力放在客人的情绪缓解上，而不是一味催促客房快点查房，可能还会安慰客房：别着急，查仔细点，别查错了。

当然，还有更好的办法来解决客房和前台因为查房问题而产生的矛盾，是什么方法呢卖个关子，先不告诉你，想知道的朋友，直接来问我吧!

一个干了30年的老员工，因为和老板发生争吵而最终辞职。对于我来说，这个员工是非常不明智的。

可能在他心目中，认为自己属于公司元老级人物，是有着情怀与情谊的。但对于老板来说，可能30年的时间太长，产生了不渝不同于上下属关系的心理状态，但到底老板依旧是老板，他的目标是赚钱，是。有着老板高高在上的心理，因此跟员工吵架之后，他也不会有太多挽留的情绪，所以我认为老员工依旧有冲动的成分在里面。可能他并不认为自己一辞职，老板便会同意，但他忽略了一个商人的心理。

公司与员工之间是相互需要与被需要的，员工需要公司提供平台，一共自己发展和赚取一定的工资，老板需要员工在公司打拼，为公司创造一定的利益。这对于两者来说，是一个双赢和双向的奔赴，一旦有一方开始偏离轨道，平衡便会被破坏最终的这一雇佣关系就无法继续下去。可能对于老板来说，一个干了30年的老员工，辞职或许是非常有利的事情，毕竟公司需要新鲜血液，同时也没有任何一家企业缺了一个员工就无法转动，因此来看在这一事件中的得益者是老板而非员工。

每个人在职场中需要摆正自己的位置，特别是员工，不要以为自己是老员工便可以为所欲为，便可以对老板不尊敬。虽说人没有分369等，但是在雇佣关系中，员工总是稍逊一筹的。放正自己的心态，完成自己的工作，哪怕工作中产生了任何的矛盾，也都可以沟通和交流，认真地争辩，而非如此不管不顾的跟领导大吵一架并迅速辞职。工作30年，想必年龄已经到了不好跳槽的状态，这个时候的冲动形式只会让自己去上加霜，没有任何益处，所以我们在职场中该忍受还是要忍受。