美团回应威海女学生送外卖被顾客骂哭，这件事可能会给女生造成哪些影响？

这件事并没有对女生造成任何影响，因为在事情发生之后，大量网友留言安慰这名女孩，这名女孩表示目前浑身充满了力量，非常开心。

人与人之间是平等的，任何职业都应该被平等相待，美团外卖员每天奔波在烈日之下，经历风吹雨打，外卖人员与顾客应该在平等和尊重他人劳动及人格的基础上进行沟通，你要明白尊重别人就是尊重自己。在这次的事件中不难看出，涉事人员对证明外卖骑手态度十分恶劣，人民群众的眼睛是雪亮的，相信这件事情一定会有一个好的处理结果。

事情发生经过是怎样的？

2022年7月24日，山东威海一名女大学生在打暑假工送外卖时，遭受顾客言语上的羞辱，感到非常愤怒，于是选择在社交平台上讲述自己的这段经历，没有想到的是经过舆论发酵之后，收到了网友排山倒海式的关心和问候，美团已经回应目前对这名女子已经进行安抚，事情已经得到解决。

这件事可能会给这名女生造成哪些影响？

我认为每一名新手在从事一个新的行业时，总会遇到一些挫折，作为女大学生经历一些挫折并不是什么坏事，在事情发生之后，这名女大学生也受到了网友的包容，由此可以看出并不会对这名女生造成实质的影响，反而会起到很好的教育作用。

我的个人看法是什么？

我认为任何事情都有两面性，封视频当中可以看出顾客的语言上没有达到公然侮辱他人的程度，无法承担治安处罚的条件，希望我们一名美团骑手在工作的过程中都能够学会理性一些，当然消费者也应该学会严格遵守相关规定，避免因为自己的个人行为影响他人的正常工作，只有学会尊重别人，别人才会尊重自己。

当我小编看见这个新闻的时候，觉得如今的外卖小哥确实是越来越嚣张了。北京有一男子在自家小区门口取外卖的时候，却遭受到了外卖员的殴打，这到底是为什么呢？

事情的详情。

这件事情是发生在2021年的9月11号，北京一小区门口发生的事情。根据被打的顾客表述，在骑手送餐的时候，两个人在电话当中发生了一些冲突，而当自己拿外卖的时候，这个外卖小哥从男子的背后进行偷袭。并且外卖小哥还把顾客拉到了监控的死角，进行了殴打。而从9月21号一直到10月12号，男子共花费了4000元钱的医疗费用，希望美团平台给自己进行道歉，并且赔偿医疗费用。

美团的回应。

美团在得知这件事情之后，也进行了回应，并表示，已经对涉事骑手进行了永久性的拉黑，并且也进行了报警，会极力的配合警方的调查。而如今，美团平台已经跟用户取得了联系，会全额的垫付用户治疗等费用。美团平台还是非常可靠的，在事情发生之后，第一时间与受伤的顾客进行了联系，也希望此类事情不要再发生了。

如何看待这个事情？

首先，外卖小哥跟顾客发生争吵，这是很正常的情况，而外卖小哥千不该万不该去殴打顾客。如果这件事情真的是顾客的不对，那么平台也是会给予公正公平的处理事情。外卖小哥选择用暴力的方式来解决这个问题，必然是会受到法律的制裁。小编也希望此类事件不要再发生了，现如今，找到一份工作，确实是非常不容易的，而且很多的人对于外卖骑手这个工作本身就是不太看好的。如今，发生在外卖小哥身上的事情也是越来越多了，希望这些人不要再抹黑外卖骑手。

没有错，因为每一种职业都值得被人尊重。因为根据相关法律法规，当我们自己的生命安全受到威胁时，我们有权使用适当的手段来维护自己的合法利益。而外卖小哥使用头盔进行回击，是可以被认为依法行使自卫权的。

河北沧州的一个外卖小哥在送餐过程中，因为店家过了十多分钟还没有出餐，为了避免被投诉，外卖小哥便给顾客打电话让他取消了订单。然而，当外卖兄弟再次来到该商家接单时，却被售货员扇了七八个耳光。外卖小哥最终忍无可忍，用头盔还击。

商家和送餐员本应该是互相体谅的。有时候烹饪时间很紧，所以会占用一些送货时间。有时送餐时间很紧，那么就做饭快一点。在这件事中，商家只关心自己，这使得顾客觉得烹饪很快，而足足耽误了10分钟的送餐时间。从外卖兄弟的角度来看，如果他被投诉送货迟到，损失可能是一天的工资，所以他只能建议顾客取消订单。

我一直坚决反对暴力对抗暴力。毕竟，我们现在是一个法治社会。我们应该尽力以文明的方式解决这个问题。然而，这个女子最终还是被外卖小哥打了回去，这实在不值得同情。首先，在这种情况下，女子动手扇了外卖小哥一巴掌。从法律的角度来看，当众扇别人耳光已经构成了对他人人格的侮辱。根据《治安管理条例》，对其处以5天以下拘留和500元以下罚款。

近日国内媒体报道，那个在顾客麻辣烫中尿尿的外卖员，已经因寻衅滋事被当地警方行政拘留14天。但仅仅被拘留14天是不够的，这种行为已经严重侵害了消费者的财产权、安全保障权和人格尊严权，如果外卖员具有疾病的话，还可能威胁到顾客的健康！因此外卖员不仅要对消费者道歉，更需要对消费者进行赔偿，外卖公司也有权追诉外卖员造成的品牌形象损失！

这种人简直就是人渣！无耻下流！外卖公司也必须要将这种人拉入黑名单，禁止其从事外卖行业！这种突破底线的事情都能干出来，还有什么事情干不出来？简直是缺德到了极点，都要跟这种外卖员一样，谁还敢点外面送来的外卖？出了这种事情以后，建议商家要对外卖包装进行改进，将外卖的包装完全封好，防止此类恶性事件的发生。

简直是一颗老鼠屎坏了一锅汤，对于那些辛辛苦苦风里来雨里去的外卖员形象产生巨大的负面影响。本身这个职业就面临着各种刁难和问题，如此一来更是让某些本身就有偏见的人，对外卖员产生极大的不信任和怀疑。其次消费者还敢使用差评权吗？谁也害怕外卖员报复自己，会不会哪天也给自己的外卖来上这一出！消费者群体和外卖员群体之间的隔阂加重，对于整个外卖行业的发展和信任都破坏殆尽。

不要小瞧一颗老鼠屎坏了一锅汤的效应！这种事情绝对会严重损害外卖行业的发展，让商家不得不采用额外成本来增加消费者的信赖，配送员需要额外增加管理培训的负担，消费者更是会受到送餐成本的上升导致利益受损。在很多网友的评论中就可见一斑，有人说再也不敢点外卖了，谁也不知道外卖员会干点什么事情？也有人暗自庆幸自己从来不点外卖，所以不用有这样的担心。

更甚至有人开始怀疑整个外卖和送餐行业，认为这种被爆出来的事情只是冰山一角！

此前也有曝出外卖员向餐盒内吐口水，用手指搅匀后送给消费者的案例！或许这次报道出的事件，只是外卖行业黑暗潜规则的冰山一角，也许这种报复消费者的行为是一种普遍现象呢？负责外卖的商家和配送员管理机构如何来保证消费者的权益？

根据商家的回应，外卖小哥和女店员是因为催菜的原因而发生了争执，进而上升到肢体冲突。虽然现在看来这似乎就是很小的事情，但出于当下双方可能都很着急，说话就有些失了分寸，彼此心里都有火气最终就动手了。

平时有点餐的小伙伴都知道，外卖小哥总是风风火火的。似乎每一个订餐都是用跑的送餐，但凡只要稍慢一些，就可能超时被扣钱。每个外卖平台都出台了一系列的政策，为了保障用户的权益，能够用最快的时间送餐到客户手上。

但是却忽略了外卖员在送餐过程中可能出现的一些意外情况，比如商家出餐的速度慢、交通事故等。曾经就出过新闻，一个外卖小哥因为商家出餐慢，急得自己亲自动手炒菜了。

虽然这个事情大家当成笑话来听，也可以看出外卖小哥当时的心情到底有多么的急切。最近出了不少新闻都对外卖小哥很不友好，让人感觉送餐员的工作似乎就低人一等。

先是不让外卖小哥进入高档商场（虽然商场后来解释了原因，但是保安的口气就是让人感觉看不起外卖小哥），后是年轻女子不愿意与外卖小哥拼车。都是靠自己的努力赚钱，怎么就特别丢人了呢？

就像大家说的：难道工作服真的还分三六九等吗？各行各业都有自己的辛苦，其实要的就是彼此之间相互理解。现在许多年轻人也都理解送餐员的不易，在时间就要到达时，提前打个电话告知提前点送达，这大家都是可以理解的。

不能接受的是有些外卖小哥一声不吭直接点击了送达，十分钟过去了人也不知道在哪里，这种先斩后奏的做法就让人感觉很不舒服了，对客户也十分不尊重。