一般来说是可以退的建议与商家协商处理，协商不成可以到当地消费者协会投诉。方法：1、以《消费者权益保护法》中非消耗品7天内可退换、发票上写7天可退换为理由退货2、要求见经理或更高层领导解决3、拨打12315或110或当地媒体4、请律师。可以向