天津男子辱骂倒地外卖员，此男子为何这么做？

天津男子辱骂倒地外卖员这件事情，也是引发了网友的热议。这名男子之所以这样做，是因为这名外卖员在骑车的过程当中，不小心碰到了这名男子的吉普车，没有说任何的道歉话语，反而骑着自己的电车，就离开了现场。

其实在生活当中，如果骑车刮蹭别人的轿车，那么这个时候要么留张纸条，写上自己的****，要么在原地等待吉普主人的到来。但是这名外卖员并没有将这件事情放在心上，所以也就是这一行为，引发了男子的不满，男子看到外卖员骑电车走了之后，于是也开着自己的吉普车追去。在追赶的过程当中，男子和他的朋友不仅用拳头击打外卖骑手的头部，同时也导致这名外卖员倒地，从而磕破头皮。即使这样，这名男子还没有善罢甘休，反而还继续对其辱骂，甚至开直播，说一些狂言妄语。

不过事后这几名人员也被警方逮捕，进行了教训，同时这两名动手的男子也受到了相应的处罚。其实小编想说外卖员在生活当中，尽量将骑车的速度放慢一点，如果过快的话，很容易会刮蹭到其他车主的车辆。另外刮蹭之后，不要立即逃离现场，不管是自己的单子快要超时，还是出于某种目的，都不应该立马就走，这样会引得车主的不满，从而遭到他人的报复。

其实这就是简简单单的一起刮蹭事件，如果双方的态度好一些，及时认识到自己的错误，那么就不会出现这样的情况。而且两名男子的行为也是非常恶劣的，外卖骑手也主要通过外卖挣钱，发现男子之后，可以直接要求赔偿，也可以采取报警的措施，来解决这件事情。但是不能够两个人共同打一个人，这都是犯法的一种行为。

现在的学历变得越来越内卷，也变得越来越不值钱，有不少的高学历开始送外卖了，这也能看出现在的一些高材生不好就业。在浙大，一位博士生发布视频称，自己是浙江大学兰可桢学院本科毕业生，也是浙江大学的博士生，而男子也表示自己给浙江大学丢人了，曾经是浙江大学的十佳大学生，可没有想到现在难就业，却开始在送外卖了。

据当事人表示从佛山开始就抑郁了，当时导师第1次向他提出建议转硕士，但是男子非常的排斥，再加上和周围同学的处境对比，认为别人都走上了人生的正轨，自己却没有摸到节奏，每天心情都很低沉，而且儿子出生后生病需要用钱，于是男子便开始兼职送外卖，通过自己的努力维持整个家庭的开支，而男子也表示选择送外卖就是因为经济压力，而且时间自由也能够兼顾自己的学业。

有不少网友并没有对男子进行讽刺，反而进行鼓励，只要没偷没抢就不用道歉，其实送外卖并不是比别人低人一等，高学历其实也不是什么遥不可及的事情，每个人都是平等的，只要通过自己的努力挣钱就不丢人。有很多网友都觉得这个男子非常的有出息，至少能放下面子做一些比较低端的工作，只要给他一点时间，在未来很容易成功。

送外卖并不丢人，人生的旅途中不可能一帆风顺，一时达不到理想也不丢人，为自己热爱奋斗也不丢人，最重要的就是不能忘记自己的初心，这个男子在视频中也流露出对母校的热爱，在赌博的道路上虽然困难重重，但是这个男子从来没有丢掉自己的理想和追求，一直在逐梦路上不断的探索，总有一天会达到希望的彼岸。

“外卖员人命不值钱。”

前几天，奔驰男出言不逊 ，被美团外卖员一顿殴打。

神奇的是，美团方竟然没怎么回应，不像之前顺丰快递小哥被打了之后，王卫直接霸气回应：“如果我这事不追究到底！我不再配做顺丰总裁！”

不回应归不回应，毕竟这是一桩 社会 事件，颇有点复杂。一旦回应不好，容易引来争议。

不过， 最近美团倒是真正从外卖员利益出发，做了一件值得点赞、没什么争议的大事。

11月26日，美团外卖举办“骑手体验与生态建设”沟通会。会上，美团配送总经理魏巍表示,通过53场恳谈会，美团方充分了解到骑手的工作痛点，其中有代表性的就是，商家出餐慢以及联系不上顾客等问题。

美团明确表示，下阶段将重点解决这些问题，其中， 非常引人关注的便是在骑手体验层面，增加骑手评价商户的功能。

万万没想到， 外卖员也可以点评商家了！

该消息一出，立马受到诸多好评。

普通消费者表示，外卖小哥挺不容易的，很多时候明明就是商家出餐慢，导致外卖员超时。有了这个功能，商家也会更注意出餐时间了。

外卖员则表示，这个操作，真是太为骑手考虑了，一直以来都是因为超时被点差评，现在终于也能点评商家了。

不过，也有商家表示担心，如此一来，生意越来越难做了，不仅要讨好消费者、还要讨好骑手，平台方更是要讨好。

当然，也有网友指出，美团的做法有转移矛盾的嫌疑，商家的出餐时间可以通过平台算法设置，进行规范。外卖小哥超时的本质原因，在于平台算法没考虑出餐时间。

任何一个新制度的诞生，初期难免会受到质疑。很多根本性问题，或许不能一步到位、彻底解决。但 美团此次改革，至少是一个好的开始！

没有无缘无故的改革，美团心里门儿清！

外卖员和商家之间的矛盾，由来已久！

今年10月底，一段外卖小哥和店家互殴的视频在网上流传。

视频中，外卖小哥先是同店家争执，而后情绪失控砸了店家的东西。随后，店家拿起勺子砸向外卖小哥，并用脚狠踹外卖小哥。一开始怒砸东西的外卖小哥，最后只是缩成一团，蹲在地上崩溃大哭。

在接受媒体采访时，外卖小哥回应， 当时自己因为等了20分钟，手中还有5单，因为担心 耽搁 被罚钱，情急之下催了店家。 店家却没好气地答道：“爱送不送，不送拉到。”一时间，外卖小哥被激怒了，才没忍住动了手。

外卖小哥动手在先，并不占理。但店家出餐慢，影响外卖员收入，也是事实。他们之间的核心矛盾，就在于出餐时间。

此类恶性事件还有很多，有的甚至演变到违法犯罪。2017年11月，山东发生一起外卖小哥持刀砍人事件，原因也在于外卖小哥嫌商家出餐慢，一怒之下砍伤了米线店老板和员工。2019年12月，武汉一外卖小哥因与商户店员发生口角，事态失控，外卖员用刀刺死了店员。

外卖员和商家之间，没有无缘无故的矛盾。

美团作为平台方，自然也看在眼里。毕竟每次一出事，大家在指责外卖员和商家素质堪忧的同时，更多的是指出美团配送机制的不合理。而评价机制的上线，能更好协调外卖小哥和商家之间的矛盾，约束店家的出餐时间，减少恶性事件的发生。

从看到问题到解决问题，美团终于迈出了一大步。

首先，对外卖员来说，在催促之外，多了一种更温和、和谐的选择。 以前，商家出餐慢了，外卖员只能急得干跺脚，催的语气重了点，还可能大打出手，落得个送餐迟到、差评、罚款的下场。如今，能够掌握一定的主动权，约束商家。

再者，对消费者来说，体验也会更好。 评价机制下，外卖员感受到了平等，工作热情和积极性都会提高，服务自然也会变好。而且增加了这个功能，外卖员也会成为倒逼商家提高服务质量的一环。

总之，在美团的业务中，外卖员作为服务基石，早就应该得到平台方的体谅和保护。不得不说，美团的这53场骑手恳谈会不是白开的。至少， 在公众舆论之外，美团也开始倾听骑手的声音， 并切实作出改变了！

犹记得几个月前，《外卖骑手，困在系统里》传遍网络，两大外卖巨头被推上风口浪尖。

饿了么率先回应，把主动权交给用户，“多等5分钟，缓解外卖小哥压力。”美团姗姗来迟，坦诚没做好就是没做好，并为外卖员留出8分钟的弹性时间。

这一回合，美团略胜一筹。而如今，美团再次走在了饿了么的前面。

值得注意的是，外卖员评价商户功能背后，美团还有更大的改革决心。

11月26日的 “骑手体验与生态建设”沟通会中，美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中表示，美团将推出“同舟计划”，从工作保障、体验提升、职业发展、生活关怀四个层面提升骑手体验与生态建设。与此同时，将继续倾听骑手的声音，到2021年，骑手恳谈会将增至196场。

骑手评价商户之外，美团也将升级骑手申诉流程，加速铺设智能取餐柜，配备智能头盔，提供更多职业培训和骑手关怀活动。

这种种，都是美团未来改革的方向。 “同舟”二字，取同舟共济、风雨同舟等意，这也凸显出了美团对外卖骑手的关注。

作为近些年新崛起的外卖巨头，美团有 社会 责任和义务去改善外卖小哥的工作处境。

总之，做，总比不做好；迟到，总比缺席好。

同属于劳动密集型产业老大的王卫曾说过：“员工的幸福才是我王卫长期努力的方向”，“一线小哥都是顺丰一哥”。希望有一天，外卖小哥也能收获更多幸福，得到更多官方认可和关怀！

作者：何晓峰

在广东广州有一位外卖员把外卖送到了指定地方之后，便拍摄了一张照片发给了客户，但是在拍完照片之后，这个外卖员又把外卖拿走了，而这一幕也被监控完完全全的拍了下来。顾客在看到了外卖员这个行为之后，也感觉到非常的搞笑，因为外卖并不是特别的值钱，但是外卖员却能够做出这么不道德的事情，在经过协商之后，客服也已经退款，并且平台还把这个兼职的外卖员工拉黑掉了。作为一个外卖员，没有职业操守也是干不好这份工作的，顾客也可以把监控视频作为证据，去追究这个外卖员的责任。

随着网络的发展，很多人群在不想做饭的时候，都会选择通过外卖平台来购买一些自己想要吃的食物，而外卖员这个职业也逐渐兴起。在打开了APP之后，就能够看到附近的餐饮店，下单之后，外卖员就会去到餐饮店当中拿取食物，送到顾客的手中。但是有些外卖员在送餐的过程中也会有不文明的行为，而这样的事件也是屡见不鲜，在网上依旧是爆料不断。

有些外卖员在送餐的过程中，把餐品不慎弄掉到了地上，但是却没有再买一份，而是选择把地上的餐品捡起来，这也举动也引起了很多网友的吐槽，不仅无法保证食物的卫生，也拉低了外卖员的素质。有些外卖员还会偷吃外卖等行为，虽然配送员的工作是比较辛苦的，但是也并不能够做出这些不正确的举动。

很多消费者也都非常希望相关部门能够进行严格的管理，这样也能够提升消费者的好感值，也会有下一次成交的可能。只有在客户那里得到信任才能够获得更好的口碑，也能够在这个行业有更高的认知度。

我认为这种行为在法律当中应该被定性为寻衅滋事，而且还辱骂他人，损害了他人的名誉。目前这名男子已经被警方带走了，这件事情也在继续的调查处理中。男子当天辱骂外卖员的视频引起了很多人的关注在这段视频当中可以看到有一位外卖员不是受伤倒地，而另一位男子正在不停地用非常难听的话去辱骂这位外卖员。虽然大家都不知道具体发生了什么事情，但是都觉得这名男子未免也太不应该了。

这名外卖员已经受伤了，这名男子还依旧喋喋不休的在骂他，实在是太没有人情味了。仔细一看，这名骂人的男子竟然还拿着手机在看直播，不知道他这样的做法究竟是为了什么。这名外卖员在送外卖的时候，不小心撞到了一辆在路边停着的吉普车。然后就遭到了这名男子和他的朋友一起对这名外卖员进行辱骂和击打，目前警方也已经对这两个人采取了强制措施。

虽然外卖员在刮蹭了别人的车辆之后驶离现场是不正确的行为，属于肇事。但是因为外卖员的工作性质比较特殊，所以他当时也没有那么多时间想太多。如果这名男子是被刮蹭的吉普车的车主那么他完全可以通过法律途径来解决这件事情而不是边开直播边辱骂这名外卖员，而且还把他打伤了。这样的行为也在法律当中就算是寻衅滋事和故意伤害他人了。

而且从视频当中也可以看得出来，外卖员受伤非常严重，旁边留了一大摊的血，而且这名男子还一直在开着直播辱骂他。公安机关对于这件事情也非常的重视，目前辱骂和打伤外卖员的男子也已经被警方抓获，而且这件事情也会着重调查。

平台称这个外卖员是兼职的骑手，目前已经被公司拉黑了。不过外卖员还是会受到处罚的，因为其工资还掌握在平台的手中，相信在发工资的时候他的工资也会少一些，毕竟他把别人的外卖拿走了，自然是要进行赔偿的。至于其他的处罚可能并不存在，因为当事人并没有报警，警察也不会主动的去管这件事情。不过这个男子之后想要去做外卖员就是比较艰难的，因为他已经在整个行业出了名。

在发生了事情之后，有律师对这件事情进行了评价，称这个外卖员涉嫌利用职务进行侵占。因为外卖员就是配送餐品的，但去利用自己手中的权利，在拍完照之后就把餐品给据为己有，这就是职务侵占。律师还称是否是兼职的员工和外卖员本身的行为是没有多大关系的，不管是正式的员工还是兼职的员工，都是不可以去职务侵占他人财产的。但公司的说法就可以维护一下整个平台的形象，让人们知道这并不是平台的正式员工。其实我们不能一杆子就把所有的人都给打死，这只是外卖行业中的一个比较特殊的外卖员，其他的外卖员都是很负责任的。

在发现自己的奶茶不见之后，收货人就查了监控，并且还把这件事情告诉了自己的男朋友，因为奶茶是男朋友点的。餐品其实就是奶茶，因为女朋友是非常喜欢喝奶茶的，但是那一天就因为没有喝奶茶而睡不着。以往社交平台上有关于顾客欺负外卖员的视频是比较多的，比如说让外卖员带垃圾或者带一些饮料，但这次就是外卖员去欺负顾客。其实两个群体都是平等的，一个花钱一个挣钱，是应该和谐相处的，不需要发生这么多的矛盾。

既然从事了外卖员这个职业，就应该有相应的责任感和道德感。