乘务人员不服从乘务长的行为改咋办?

乘务人员不服从乘务长的行为解决方法是调解，教育。

1、调解，乘务长应该首先与不服从指挥的乘务人员进行沟通，了解原因并采取适当的调解措施，化解矛盾。

2、教育，乘务长可以通过教育和培训，提高乘务人员的意识和素质，增强其团队合作意识和服务意识，从而减少类似情况的发生。

我来为大家讲述一下我们学校空乘专业的就业前景。从国际国内现有薪资水平看，国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万元人民币以上，同时因其专业性和供应不足，其职业稳定性得到保证。我国正处于从民航大国向民航强国的转变过程中。毕业生入职以后，可以从国内航线的普通舱晋升到头等舱，再进入国际航线，从短途到长途；从职务角度看，从乘务员入手，逐步晋升到乘务长、主任乘务长等，直到48岁退休。空乘人员大概分为普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长四个阶段，其中收入和地位也随之提升。中国到2020年还会增加约25个机场，在现阶段空乘服务人员紧缺的情况下，再新增这么多机场，那么就需要更多的空乘服务人才，但是由于空姐空乘行业的特殊性，所以各大院校都开设了空乘专业。未来10年航空公司、机场均缺少专业的民航人才据中国民航调查显示，在未来五年内我国将新增大型飞机约500架，20年内将新增支线飞机约600架。每年需增加空港、地勤服务人员4万―5万人。同时，全国各航空公司有相当数量的自然减员，都需要大量专业人员及时补充。同时，经重组后的民航产业，进入了第二个高速发展期。在未来几年，需要大量的地勤人员和相关产业人员。并且要人单位有很多，有国内的航空公司：比如中国国际航空公司、海南航空公司、东方航空公司、南方航空公司、山东航空公司、春秋航空公司、四川航空公司等。也有国外的航空公司：如加拿大航空、美国达美航空、阿联酋航空、卡塔尔航空、新加坡航空、日本全日空航空、大韩航空等航空公司。现在已经选择空乘专业的同学们，建议同学们还是先在学校把必备的专业技能知识学好，民航概论、民航企业管理概论、机场服务概论、民用航空法、航空运输地理、民航安全与应急处理、民航服务心理、空乘英语、航空服务技能实训、世界航空与人文地理、客舱服务、形体、舞蹈、空乘礼仪、英语口语、音乐欣赏 、餐饮服务等。尤其是英语课程很重要，英语好不好能在很大程度上决定你的岗位薪资水平。只有掌握必备的专业技能知识，才能够胜任各大航空公司的岗位。

退休年龄一般是40岁左右，大部分为了结婚生子选择在27-30岁左右退休，退休之后转到地勤。

部分航空公司会选择飞行年限较长年纪较长的乘务员执行国际航班，因为国际航班情况比较复杂，面对的外国人比较多。一般国内航空公司的国际航班上比较年长的空姐不会超过50岁，正常40多就会空转地，但是国际上的航空公司则会更年长一些，很多空姐都是50多岁。

空乘男到45岁左右停止，基本转到地勤；空乘女到40岁左右停止，基本转到地勤。

空乘的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过相应的考核，可提升为两舱/头等舱乘务员。头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长，成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后，可担当主任乘务长，并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。

『壹』 高铁乘务员都是什么要求

招聘简介

（一）、招聘职位

列车乘务员

（二）、招聘条件

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。

3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。

5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。

6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。

7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。

8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。

（三）、福利待遇

1、用工形式

1．1 实习生

通过校园招聘的未毕业学生，学校及本人与用工单位签订三方实习协议，安排在动车组实习。

1．2 劳务派遣

通过其他形式招聘的一线员工均与本公司签订劳动合同，由本公司向海航派遣。

2、福利待遇

2．1 试用期、实习期

劳务派遣员工试用期为2个月。

实习生考核期为2个月，实习期为半年至一年，参照与其学校签订的实习协议。取得毕业证后，按照其平常工作表现及个人意愿，再与我公司签订劳动合同，作为劳务派遣人员在本公司继续工作。

2．2 试用期、实习期待遇

根据新员工学历及相关工作经验，试用期待遇参照以下标准执行：

2．21业务岗位（乘务员）

职位等级底薪销售提成合计

乘务长—354元/小时（900元）—

乘务长—245元/小时（750元）—

乘务长—136元/小时（600元）—

乘务员—354元/小时（900元）—

乘务员—245元/小时（750元）—

乘务员—136元/小时（600元）—

实习乘务长、乘务员、代理乘务长第1、2月实习期待遇：实习补助标准=（底薪+提成）08

第3个月至实习结束期间待遇：实习补助标准=（底薪+提成）085

代理乘务长代理期间工资待遇=其岗位标准底薪+（各等级提成比例—05）

『贰』 如果想做高铁乘务员需要具备哪些条件

作为一名高铁乘务员，你必须具有良好的身体素质，因为在春运的时候作为一名高铁乘务员压力是非常大的。

在春运时期，可能会因为工作而无法与家人吃个团年饭，所以需要高铁乘务员必须有大局意识、服从管理、听从指挥。

高铁乘务员要求报名的对象应该为年龄在15~22周岁的应往届初中，高中、职高、中专、技校毕业及同等学历者。

其身高需求是男生在170-185cm、女生在160-175cm。

有的招聘高铁乘务员要求矫正视力在10以上，眼球没有发生变形，无色盲、色弱、斜眼，听力不低于5米;面部、颈部、手部无明显疤痕，无久治不愈的皮肤病，无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病。

高铁乘务员要求五官端正，体态均匀，身体健康无疾病，政治可靠无前科，敬岗爱业，能尽职尽责，能吃苦耐劳，口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，无明显内外八字步、o型腿。

(2)高铁乘务员要求与条件扩展阅读：

高铁乘务员的岗位职责：

遵守国家法令和规章制度，按照列车长的岗位标准和要求，领导乘务人员良好地完成旅客和行包输送任务。

严格执行安全制度，经常进行安全教育和群众性的查思想、查制度、查领导、查纪律的“四查”活动，确保旅客、行包和国家财产的安全。

坚持人民铁路为人民的宗旨，组织高铁乘务员做好列车服务、广播宣传、饮食供应和整容卫生工作。认真听取并及时正确处理旅客意见。

遇铁路总公司、铁路局客运领导检查工作时，主动汇报，接受指导。有外宾或者首长乘车时，要热情接待，妥善安排。遇有情况，请示报告。

加强班组管理，认真组织劳动竞赛，及时总结、推广先进经验，密切站车协作，处理好列车各乘务组和人员之间的关系。

『叁』 我们学习高铁乘务员什么要求和条件

如果想要学习高铁，乘务员一般的话，身高男要一米七以上与要一米六以上，严令的话，在20岁以下初中起点都可以学习

『肆』 当铁路的乘务员需要什么条件

1．具有良复好的观察能力。在客运制服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。

2．具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全。

3．具有良好的记忆力。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活运用，才能对旅客的询问对答如流。所以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。

(4)高铁乘务员要求与条件扩展阅读

列车乘务员出乘规定：

(1)列车员出乘前应充分休息，保证精力充沛，精神饱满。出乘时应穿着规定制服，佩戴职务标识，戴规定制帽。仪容整洁，朴素大方。

(2)熟练掌握本趟列车停站、到开时刻及岗位要求。

(3)按规定时间到段，参加班组出乘前学习会，听取列车长对本趟工作安排和注意事项，记录本趟趟计划。

(4)列队到派班室点名，听取派班员传达上级文件、命令和有关事项。

(5)集体列队出乘。

『伍』 关于应聘高铁乘务员有什么要求

（一）、招聘职位 列车乘务员 （二）、招聘条件 1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。 2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。 3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。 4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。 5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。 6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。 7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。 8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。 （三）、福利待遇 1、用工形式 1．1 实习生 通过校园招聘的未毕业学生，学校及本人与用工单位签订三方实习协议，安排在动车组实习。 1．2 劳务派遣 通过其他形式招聘的一线员工均与本公司签订劳动合同，由本公司向海航派遣。 2、福利待遇 2．1 试用期、实习期 劳务派遣员工试用期为2个月。 实习生考核期为2个月，实习期为半年至一年，参照与其学校签订的实习协议。取得毕业证后，按照其平常工作表现及个人意愿，再与我公司签订劳动合同，作为劳务派遣人员在本公司继续工作。 2．2 试用期、实习期待遇 根据新员工学历及相关工作经验，试用期待遇参照以下标准执行： 2．21业务岗位（乘务员） 职位等级底薪销售提成合计 乘务长—354元/小时（900元）— 乘务长—245元/小时（750元）— 乘务长—136元/小时（600元）— 乘务员—354元/小时（900元）— 乘务员—245元/小时（750元）— 乘务员—136元/小时（600元）— 实习乘务长、乘务员、代理乘务长第 1、2月实习期待遇：实习补助标准=（底薪+提成）08 第3个月至实习结束期间待遇：实习补助标准=（底薪+提成）085 代理乘务长代理期间工资待遇=其岗位标准底薪+（各等级提成比例—05）

『陆』 高铁乘务员专业有什么要求

高铁乘务招生复要求：

1男、制女生身高要求分别在170cm以上、160cm以上

2五官端正，身材匀称，无明显内外八字，形象气质佳

3双眼矫正视力在视力（c字）表上不低于07，无色盲、色弱、斜视

4面部、颈部、手部及其他部位无明显疤痕

5身体问健康，无任何传染性和心理疾患

6口齿清楚，普通话流利

知道的就有这些，具体的你可以去学校咨询！

『柒』 高铁乘务员招聘要求

河南科技技工学复校开制设高铁乘务培训课程，主要岗位：普列及高铁动车乘务员，VIP接待，高铁检测与维修等 培训期：1-3个月（一个月以后即可安排上岗就业） 报名条件：中专及以上学历，年龄17-26岁，女性身高162以上，男性身高175以上，无传染性疾病。 行业优势及待遇：年薪8-10万，上班时间为上1休1或上2休2，平均每月工作15-121天左右。入职即可签订正式劳动合同，根据劳动法规定，享受相应保险 主要安排城市：郑州，武汉，广州，厦门，南昌，南宁，济南，西安

『捌』 高铁乘务员招生要求

招生对象与条件：

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养，遵纪守法。

3、一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。

一5、线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。

6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。

7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。

(8)高铁乘务员要求与条件扩展阅读：

高铁乘务员的岗位职责：

1、遵守国家法令和规章制度，按照列车长的岗位标准和要求，领导乘务人员良好地完成旅客和行包输送任务。

2、严格执行安全制度，经常进行安全教育和群众性的查思想、查制度、查领导、查纪律的“四查”活动，确保旅客、行包和国家财产的安全。

3、根据上级命令指示，及时修改规章，组织乘务员练好基本功；按规定查验车票，正确填写票据、表报，妥善保管票款，掌握客流、行包运输规律，做好客运计划工作。

4、加强班组管理，认真组织劳动竞赛，及时总结、推广先进经验，密切站车协作，处理好列车各乘务组和人员之间的关系。

『玖』 高铁乘务员是什么要求具体点的

高铁乘务员要求：

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求:认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养，遵纪守法。

3、年龄要求:一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、学历要求:一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。

5、外形要求:一线女乘务员原则上身高需在163cm-172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm-180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。

6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。

7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。

(9)高铁乘务员要求与条件扩展阅读

列车员，是铁路客运列车工作人员，也称列车乘务员。列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。列车员的职业特点有固定的工作模式、狭小的工作环境、不定时的饮食及在车上年复一年地工作、往返于同一条线路。

铁路旅客运输工作与其他交通运输不同，列车昼夜运行，旅客的一切生活行为都在车上，与人打交道，各种各样的事情都会发生，且复杂多变，加上突发事件时有发生，列车员的工作难度相当大，每一次出乘发生的事情都不一样，需要智慧和勇气，因此铁路企业对列车员岗位的工作能力除要求有熟练的业务技术能力外。

列车员接触到的是形形 的旅客，处理过各种各样的事情，他们并不是为了得到什么样的回报，让他们投入更多的是对这份工作的爱，坚守着自己的岗位，出一份微薄的力量，让更多旅客在享受便捷的同时，感受到高铁服务的细致温暖。

一名合格的空乘应具有较高的综合素质。一方面，由于航空运输具有鲜明的国际化特征，空乘除了应该具有较强的母语表达能力和沟通能力外，还应注重英语口语练习和培养优雅的体态语言；另一方面，由于乘客来自五湖四海，空乘应该拥有广博的知识，不断丰富、完善知识结构。当然，空乘还要具备处变不惊的心理素质，面对突发事件不慌张，处理紧急事件不浮躁。

与一般普通高校不同，民航局直属的5所院校，因所处业内，深谙民航运输各个环节，所办的空乘专业比较贴近航空公司的需要。

民航的5所院校分别坐落于北京、上海、广州、天津和四川广汉。其中，广汉的中国民航飞行学院和天津的中国民航大学，均属全日制普通高校；上海、广州的两所大专，属于高等职业技术学院；北京的民航干部管理学院，则属于成人教育机构。

在对民航相关院校的采访中，记者了解到民航院校培养空乘，都是“严”字当头。比如民航飞行学院的培养秘诀就是“严”、“活”、“动”的“三字诀”，即严格的准军事化管理；鼓励学生参加各种活动；学生在航空公司实习期间，学院对学生进行动态管理。中国民航大学的空乘培养也是实行准军事化管理，对学生的每日出勤情况、衣着和妆容等严格把关。

空乘专业的学生在成为一名空乘后，职业生涯大体上可分为4个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。空乘学生完成相应的学业和技能培训后，可担任普通舱乘务员。随着飞行小时数的增加、个人资历的提升，可提升为头等舱乘务员。头等舱乘务员在考核期满后，可担任区域乘务长。成绩优秀的区域乘务长在经过考评委员会严格的考评后，可担任主任乘务长，并可以独立带班执行国际航班任务。

空乘招生网-中国秀的空乘专业招生网站,集合全国各个航空空乘院校空乘招生信息,为学生提供空空乘专业招生,空乘学校,空乘学院,空乘专业大学院校,空姐招生,空姐报名,空乘培训，空乘要求,空中乘务等多方面信息,专心打造一个空乘招生综合社区

乘务长为天青蓝色，乘务员为玫粉红色。

中国南方航空空中乘务员（空姐）的制服正式启用于2006年，为南航历史上的第四套制服。 这套制服由法国设计师Stephane Soh（史提浦·苏）设计，内容包括夏装、春秋装、冬季大衣和围裙多个款式，品种包括西装、衬衣、马甲、裤子、外套、风衣等。

这套制服的制作面料均由日本和意大利进口。制服采用两种基调色，其中，乘务长为天青蓝色，乘务员为玫粉红色。

扩展资料：

空姐制服:

齐膝长筒靴在20世纪60年代开始流行，因为那个年代特别注重美腿。再搭配上热裤，这样的绝配估计是没有任何制服能够媲美的，这种制服当时受到了大众以及西南航空公司的追捧，风靡一时。

当时美国西南航空公司的座右铭就是"性感才是最卖座的"，空姐们的穿着也相当符合这个座右铭，是众所周知的"爱的航班"。西南航空公司曾经一度抵制雇用男性空乘人员，直到1980年打输了一件集体诉讼案才开始雇用男性空乘人员。

由于当时的社会越来越适应裸露的性感，所以在20世纪70年代的德国康多尔航空公司，空姐的制服往往都是无袖的。

20世纪80年代起性感逐渐没落，取而代之的是高雅、专业的美。

-中国南方航空

很多人对于学高铁乘务专业非常感兴趣，想知道高铁乘务专业毕业工资一般在多少钱，待遇上到底怎么样呢下面小编为大家介绍一下!

高铁乘务员的工资待遇是多少

高铁乘务员的薪资由以下几点构成：基本工资、出车次数、工作质量、列车效益、奖金、补助。当然也可能还有些杂七杂八的小补贴项目。然后再根据所在铁路局的不同，线路的不同，自己本身级别的不同，基本工资及奖金也会有不小的差距。

级别大致分为乘务长和乘务员，乘务长也有3个等级，乘务员也有3个等级，每个等级的工资都不同。

一般实习基本工资不会超过2000元，转正后基本工资也不会超过3000元。加上其他的奖金以及补助，一个月税前的工资大概在6000元以内(普通级别)。扣除五险一金外到手在4500-5000之间。

但是小城市和一线大城市的高姐之间薪酬差距还是很大的，能差到大概1000-3000左右。

高铁乘务专业待遇怎么样

高铁乘务(服)专业的毕业生的薪资待遇分为基本工资和绩效工资两部分。其中绩效工资主要由出车时长、服务等级、工作年限、工作质量、列车效益、奖金等组成。除去工资待遇，高铁乘务(服)专业的毕业生乐于称道的是其单位的各项福利政策：五险+省级直属住房公积金待遇、酒店式公寓住宿、节假日法定福利、年假、优雅舒适的工作环境等。

读高铁乘务专业好不好就业

随着我国国内经济的飞速发展，高科技、高品位的现代化交通，需要与之相匹配的优秀的专业的乘服先关的人才提供高品质的服务。按人车比例150：1的比例计算在未来的3-10年间，全国各大城市将需求此类专业服务人才近20万人。我国高铁里程数现在跃居全球第一，到目前为止铁路乘服人员新增岗位巨大。高铁乘务(服)前景远大，专业人才需求旺盛