关于邯郸市公交卡的问题

（一）邯郸公交卡的挂失：邯郸公交卡遗失后，乘客应持购卡时所用身份证（户口本）和首次购卡凭证到邯郸公交卡售卡充值中心办理挂失手续。 （二）换卡：乘客自购买之日起，20个月以内如果发现卡本身的质量问题而不能使用，持卡人应将卡送到邯郸公交卡售卡充值中心检验，经鉴定属实，给予免费更换新卡，原卡内余额将转入新卡。 （三）退卡：乘客退卡时应携带本人身份证（成人）。进行审验，经审验如果属于挂失卡，不予办理退卡，按拾卡交回处理，将卡收回。如果属于本人使用的邯郸公交卡，在邯郸公交卡折旧期间用户办理退卡时，如不影响再次使用（带有扫描照片的邯郸公交卡除外）按使用期限扣除折旧后退还押金，给予办理退卡。当卡完好无损时，卡中乘车部分当月已启用的余次不予退还，退还未启用的月份次数。当卡已损坏时，不退押金，只退电子钱包余额和次月以后金额。

1、乘客在申领城市通卡时，首先须根据自己的乘车需要，选择城市通卡的种类，A卡可在市内公交指定的充值点填写申领登记表后办理。B、D卡和老年卡可到人民路43号市公交总公司售卡充值中心填写申领登记表后办理。

2、成人办理城市通卡须凭身份证办理；学生卡须带齐学生证、户口本和一寸彩照。

3、离休干部办理老年卡需带离休证原件和一张近期一寸彩照一张。

4、乘客申领新卡时，每张卡交纳卡片折旧金20元。

邯郸公交拟先调整开通4条公交线路，沟通连接高铁站，具体方案如下：　　1、公交21路区间　　现21路

开通高铁站区间线路，首班百家村五区6:30、高铁站7:30发车，末班百家村五区20:00、高铁站21:00发车，运营间隔25分钟。运营路线为百家村五区发车，经前进街、人民路、站前街，至终点站高铁公交枢纽站。　

　2、公交11路区间　　现11路开通高铁站区间线路，首班火车站6:30、高铁站7:30发车，末班火车站18:30、高铁站19:00发车，运营间隔30分钟。运营路线为火车站始发，经和平路、东环路、人民路、站前街，至终点站高铁公交枢纽站。　　

3、公交59路区间　　现59路开通高铁站区间线路，首班东客站7:30、高铁站8:00发车，末班东客站19:00、高铁站19:30发车，运营间隔30分钟。运营路线为东客站始发，经雪驰路、东环路、人民路、站前街，至终点站高铁公交枢纽站。　　

4、直达公交专车　　利用公交车辆开通西客站公交枢纽站直达高铁站的专线，首班西客站公交枢纽站6:30、高铁站7:30发车，末班西客站公交枢纽站19:00、高铁站20:00发车，运营间隔25分钟。该线路只在西客站公交枢纽站、火车站（邯郸大厦楼下）停靠，经浴新街、人民路、站前街，直达高铁站。