危机公关的精髓有哪些？

　题主提出的在线危机公关到底精髓在哪些呢？在线危机公关又要如何去解决呢？我认为首先是要掌握信息的速度（监测体系）、掌握真相的速度（调查能力）、作出反应的速度（应急机制）。

承担责任原则

危机发生以后公众更加关心的问题有两个：一是有关利益的问题，利益已经成为了公众关注的焦点，所以管谁是谁非，企业都要承担相应的责任。

即使受害者在事故发生中有一定责任，企业也不应首先追究其责任，否则会各执已见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问题的解决。

感情问题

其二也就是感情问题，公众最为在意的就是企业是不是在意自己的感受，所以企业还要站到受害者的立场上表示同情和安慰，并通过新闻媒介向公众致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得公众的理解和信任。 实际上，公众和媒体往往在心目中已经有了一杆秤，对企业有了心理上的预期，即企业应该怎样处理，我才会感到满意。因此企业绝对不能选择对抗，态度至关重要。

真诚沟通原则

企业若正是处在危机漩涡中时，同样会成为公众和媒介的焦点。同时你的一举一动都是会受到质疑，所以一定别有侥幸心理，企图蒙混过关。而应该主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑与不安。

总结

我个人的观点是公关的精髓成为了使外界重构对公司，对产品的认同，最大限度的消除不良影响！

首先，我来分析一下剧中的CP

CP1:卫哲和江达琳

作为男女主角，黄轩饰演的卫哲，魄力和魅力十足，佟丽娅扮演的江达琳，自分手后的短发造型也越发可爱与性感，同时她不仅是卫哲的学生，更是他的伙伴与治疗焦虑症的良药，她的较真与十足的正义感正是卫哲内心所渴望的，毫无疑问他们一定会走到最后。

CP2：舒晴和沈英杰

这一对始终没有对外公开，舒晴藏有太多的秘密，而且和袁肃的关系很可疑，即使沈英杰一直努力，但如果舒晴不肯与他坦诚相待，还是没有办法走到一起的。

CP3：斯黛拉和叶东烈

他们可谓是忘年恋、姐弟恋，虽然叶东烈很勇敢，但是生活方式的不同是两人最大的阻碍，他们虽然也在为了对方做改变，可以看出来他们很爱对方，但爱情始终会归于平淡，一未的改变就成了为别人而活的自己，也不会开心。俗话说：爱情经得起风雨但经不起平淡。

CP4：邦尼和薛义

虽然目前邦尼还再和林肯谈恋爱，但是我个人觉得不太搭，当然林肯很善良，对邦尼足够好，但情商有限，不能攻破邦尼内心。薛义就不同了，自从见到邦尼之后就开始关注她，看她的直播去了解她，还送车队去鼓励她，甚至会去聊各自喜欢的东西，直击内心，这是何等用心，时间久了没有人能抵挡了的，所以我也最看好他们这一对！

完美关系最看好师生恋结局：江达琳临危受命接任父亲公司，一天公关都没干过的她刚上任不仅要面对诸多股东的审视，还要带领DL走出负面新闻的重任。为了能够保住DL江达琳费尽心机竟以拜师的方式成功让公关界著名危机公关专家—卫哲成为DL的合伙人。江达琳在卫哲指导下解决了一个又一个的公关危机，随着剧情的发展，两个人进一步对彼此产生了信任感，江达琳也治愈了卫哲的焦虑症，两人之间的暧昧气氛也越来越浓烈。

虽然江达琳卫哲这对CP一直不被看好，但是在几经波折中终于患难见真情，卫哲再次向江达琳求婚，告白江达琳说“想有个家，比当总裁重要”，两个人幸福相拥，有情人终成眷属，最终可以幸福相守，甜蜜圆满。

7yd9    

小说名称：开学典礼上被总裁求婚了

作者：林知落

类型：言情

连载状态：已完结

字数：292001字

简介：《开学典礼上被总裁求婚了》是一本爱情类网络小说，作者是林知落。该小说讲述了和十年前的你谈恋爱，被十年后的你求婚。