什么是最浪漫的事

先说一个让我感到最快乐的浪漫吧。

我和我男朋友是在知乎上认识的，当初我以为他是渣男、诈骗犯啥的，总之，一边很热心的疏解他不好的情绪，一边又死死地提防他，有任何思想上的松弛，立刻警告自己：谨防杀猪盘！毕竟，在我男朋友出现之前，我刚揭露了一个冒充单身钻石王老五来骗钱的蠢货！

后来，随着自然而然的聊天，我发现他确实就是个普普通通的打工人。因此，我俩就这样聊了起来，知道了彼此的存在。

我们做知友的两个月里，发生了很多有趣的小插曲，也产生了很多幸福的小故事。我们之间没有跌宕起伏的情节，从成为知友到加微信，再到约定见面，完全没有任何刻意的举动。我们能加微信，要感谢知乎的陌生人防御机制；我们能够见面，要感谢疫情给了我们深入了解的时间。

从认识我男朋友那天起，我每天都很快乐，但都没有见面那天最让我感到惊喜。

认识差不多两个月的时候，我按照约定来找他。我之前是想去其他地方工作的，结果，到他那儿后，我就不想走了。这叫什么？原本我只是想从他那儿路过，却没想到他那儿成了我的终点，嘻嘻。

见面那天，我坐的是最早的高铁。我穿上了最能让我显瘦、显白、显温柔的衣服，不化妆的我涂了一个口红。然后，挎了一个小包，拎了两件换洗衣裳，就出发了。在高铁上，我们相互调侃，嘻嘻哈哈，假装不紧张。两个二十好几的成年人像互相暗恋的十八岁少年、少女，有亿点点美好。

下了高铁，心脏也想跳出来。每走一步路，感觉血压能爆表。

到了出站口，我不敢抬头，不敢向外张望，只是低着头填信息、扫码、查核酸。出站的人那么多，为什么只有我有人等？是的，那么大的地方，只有一个人在接人，就是他。我不用找，他就在那里。

我都二十多岁的人了，遇到喜欢的人还是冲动。我看到他后，他还未听我声，就已经被我抱住了。他身上的味道让我感到非常的安心。后来，我男朋友说他当时吓了一跳，他没想到我会直接抱他。别问我，我也没想到。

抱住他后，我的脑子里只有粉红泡泡，我唯一能感受到的就是他把我抱的更紧，我都快要喘不过气了。成年人的世界里能有一次这么温柔的时刻，怎么轻易舍得松开？

我以为我给的拥抱就足够浪漫了，哪知道，他才是浪漫的开路先锋。

他把藏在背后的粉色玫瑰花拿到我面前，没有语言，只有咧嘴笑。那可是我人生中的第一束花，用爱意填满的花。他说那花是早晨去买的，还担心来不及接我。

玫瑰花送完了，还有小鹿项链，希望一“鹿”有我。还有蜡笔小新玩偶，

双十一预热，现在看攻略早吗不早，早点加购物车，早点弄清今天双十一的攻略!

这些人就是淘气值超过 1000 的淘宝用户。

Ps：淘气值 1000 以上的用户自动成为 88 超级会员，而 1000 以下的用户是 88 会员。

去年双十一，淘宝给 88 超级会员发了专享的“特别大的红包”，这些红包使用无门槛。

机智的小伙伴用来买投资金条，花 99439 元就能买价值 11532 元的黄金，作为不贬值的资本，直接卖出去就能赚上一千多。

让人看了超级想把自己的淘气值赶紧刷到1000。

这些 1588 元的超级大红包，为什么只给淘气值 1000 以上的超级会员发，不给你发呢

是不是感受到了浓浓的歧视

去年我们聊到了淘宝双十一的定价歧视《“双十一”里，我们被淘宝、京东们歧视了!》，今天跟大家聊一下淘宝套路更深的用户歧视手段——淘气值。

其实淘气值就是淘宝的用户画像标签之一，是能够真正帮助淘宝提升销售额的那种!

提到用户画像，大家是不是都觉得耳熟能详但是据我所知，很多人对用户画像的理解有不少雷区，不知道你踩了吗

用户画像是什么

对“用户画像”的错误理解有很多种，这里举最为常见的 3 种：

1)把典型用户当作用户画像

第一种是把典型用户当作用户画像，这种认知简直不只跑偏了一点。

每年的微信生活白皮书中，微信官方都会公布典型用户的一天：工作日每天 7 点起床刷朋友圈、7:45 出门路上读文章

很多用户看了表示中枪：这完全就是自己啊!

不过也有不少人吐槽：我也是微信重度用户，但这个典型的一天的跟我怎么完全不符合

为什么会出现如此截然相反的反馈呢难道是微信的运营犯傻吗

原来是这些人把「典型用户」跟「用户画像」的概念搞混了。

因为以上描述典型用户这些特点，只是把用户特征抽象出来，组合在一起，事实上典型用户是虚构的，并不真实存在。

而用户画像是把用户以标签的形式表现出来，每一个真实存在的用户都有对应的用户画像。

2)把用户画像简单理解成由用户标签构成

第二种，也是 50% 以上的人都可能存在的错误认知，即把用户画像简单理解成由用户标签构成。

用户标签是用来概括用户特征的，比如说姓名、性别、职业、收入、养猫、喜欢美剧等等。

这些标签大家觉得怎么样表面上看没有什么问题，但是实际上组成用户画像的标签要跟业务/产品结合。

举个夸张的例子，海底捞要做用户画像，最后列出来小明是一个大学生、高富帅、独生子、四川人，爱玩游戏、爱看动漫等用户标签。

而事实上，对于海底捞而言，用户帅不帅、是否爱玩游戏真的没有关系。看到这样的例子，你可能笑了，哪有这么傻的海底捞。

但是在实际操作中，犯类似错误的人还真不少，只不过没有这么夸张而已。

3)没有建立真正有效的用户画像标签

有的小伙伴看到这里可能会想，上述的两种错误我都没有犯，我是不是就理解真正的用户画像了呢

然而并不是，如果你能够建立真正有效的用户画像标签，才算正确理解从而提升运营效果。这就涉及到构建用户画像最大的难点了。

比如运营社的团子要卖课，那么建立用户画像最核心的诉求就是：提高课程购买数量。

如果能通过用户画像了解用户购买课程的意愿，然后采取相应的运营策略，效率便会大幅度提高。

而这个购买课程意愿度，就是我们最需要放在用户画像里的标签。

比如我们建立用户画像之后，计算出来甲购买课程的意愿是 40%，乙购买课程的意愿是 90%。为了进一步提高购买量，我们会对购买意愿在 40% 的用户(甲)发放优惠券。

如果没有建立这样一个用户画像标签，我们就会对甲和乙发放同样的优惠券。而乙类用户原本是不需要用优惠券进行激励的，这么一发，便会增加很多成本。

这也就是电商利用用户画像标签实现的大数据杀熟。

阿里最核心的用户画像标签：淘气值

为了实现大数据杀熟，电商建立用户画像标签可以说是煞费苦心了。

比如，商家要判断用户喜欢什么类型的活动，就要监测用户促销敏感度，满减促销敏感度，满赠敏感度，打折促销敏感度，换购促销敏感度，团购促销敏感度等数据。

真的是只有他们想不到，没有做不到的啊。其实在用户画像上，阿里才是最鸡贼的。

2017 年 6 月 10 日，阿里巴巴宣布“淘气值”将作为阿里会员等级的统一衡量标准，并针对不同“淘气值”的会员提供个性化服务。

也就是说，阿里很机智的用淘气值作为用户最重要的用户画像标签，每个用户都只有一个数值。通过这个数值，阿里可以直接进行用户分层，实现精细化运营。

据我观察，针对不同淘气值的用户，阿里的服务差的不止一丁点儿。

首先，我们面对的是 400 分的基础门槛。

淘气值大于等于 400 的用户可以免费申请阿里宝卡、万豪礼赏会员卡、中信浦发信用卡等，这些卡都有不少权益诱惑。

可以看出来，这个分数门槛并不高，偶尔在淘宝天猫买一买，只要不违规，攒到 400 分是很轻松的事。

再比如 600 分门槛，我是在去年双十一遇到的。

每年的双十一淘宝都有各种新奇的玩法，去年的组战队更是疯狂。符合条件的用户可以自由组建或加入战队，战队的淘气值越高，瓜分的红包金额也越多。战队里满 3 个超级会员红包还能翻倍。

但是这个战队活动一方面需要用户的淘气值在 600 分以上才可以参与，另一方面并不是 600 分加入了战队就可以高枕无忧。

如果你的淘气值不够让战队解锁新的红包金额，那么为了让瓜分红包的人数少点，最低分的你可能会被管理员踢掉。

最后就是让我们羡慕嫉妒恨的 1000 分了。淘气值在 1000 分以上的用户就是阿里的超级会员。

在购物过程中遇到问题可以享受优先的超级客服服务，可以领取更多红包/优惠券，还有淘票票**代金券、飞猪酒店会员特权、虾米超级会员等权益免费领取。

除此之外，超级会员只需要 88 元就能买到一年能省 2000 元的 88VIP ，而淘气值 1000 分以下的普通会员需要花 888 元才能买到同样的吃/玩/听/看/买一卡通。

为了提高淘气值，获得相应的权益，用户都忍不住按照指示多买多评论。

淘宝只用了一个淘气值，就能让用户为了获得更高的权益，主动买买买，而且获得的权益其实也是用来更多的买买买和更多使用阿里的产品。

如何获得合格的用户画像标签

像这样能激励用户还能引导用户消费行为的用户标签我们都想拥有，但是这样的标签却不是那么容易获得的。

不是通过简单的用户数据收集，而是要通过大量复杂的计算分析才能得出，运营社也没办法进行指导，因为这是技术同学的工作。

但是建立用户画像标签的维度却是运营同学需要考虑的。不同的产品有不同的维度，我们继续拿淘气值举例：

看完不同淘气值可以享受的不同待遇，有的小伙伴可能会吐槽，凭什么一个数值就能代表用户。

我们要理解用户画像的核心作用是什么，是为了驱动和提高业务，完成运营指标。

阿里的运终极目标不过是让用户多买买买，多使用自家的产品。而淘气值的提升维度也是围绕这个目标展开的。

从基础分到购物分到奖励分，我们来看看阿里官方给了哪几个提升维度。

首先是跟信誉等级相关的基础分，基础分的设定一方面鼓励用户完善账户信息，另一方面提醒用户购物合规守信。

这样一来，淘宝可以减少刷单等不诚信的购物行为，维护整体购物环境。

第二是直接刺激消费的购物分，类似 RFM 用户价值分析模型，从最近一次消费(R)、消费频率(F)和消费金额(M)三个维度评估用户价值，鼓励用户多买、买更贵、消费多样化。

第三是奖励分，鼓励用户多评价多参与提问回答，这个维度的设定完全符合淘宝想做内容电商的野心。

而亲情账号一方面是增加长辈这些中老年人用户(这些用户大多不会使用支付宝或者觉得线上支付不安全)，另一方面，情侣之间的亲情账号带上了你尽管买我掏钱的浪漫色彩，可以大大刺激情侣消费。

由于淘气值具有完善全面的提升维度，淘气值不仅能帮阿里进行用户分级管理，还能激励用户和引导消费行为。可以说，淘气值帮阿里形成了一个运营闭环。

总结

本文以阿里淘气值为案例，让大家更深的了解用户画像，好的用户画像不仅能预测用户行为发生的概率，甚至能对用户行为进行激励和引导。简单总结如下：

1)用户画像不等于典型用户，典型用户是抽象不存在的，用户画像则是把用户用标签的形式表现出来，每一个真实存在的用户都有属于自己的用户画像。

2)用户画像由用户标签构成，但是跟产品/业务相关的用户标签才放到用户画像里。

3)将用户的信息进行分析计算，建立具有预测作用甚至是激励用户作用的用户画像标签，这样的用户画像标签才是真正有效的。

4)获得合格的用户画像标签涉及大量的技术层面工作，但是建立用户画像标签的维度是运营同学需要考虑的。

如果大家感兴趣也可以去试试哦!

1．最浪漫的事就是伤心的时候会有朋友安慰你；最浪漫的事就是朋友快乐时会叫上你－起分享；最浪漫的事就是当你帮助别人时他的－抹微笑；最浪漫的事就是帮父母做事后的那一声赞扬；最浪漫的事就是和喜欢的人幸福地生活在－起。。。扬！

双十一不是情人节，是购物狂欢节，和光棍节。

1、购物狂欢节：

双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果。

于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。

2、光棍节：

光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为骄傲。11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子。

而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为“光棍节”。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。

扩展资料：

“双十一购物狂欢节”之乱，从商家的广告大战中就可窥见一斑。某电商网站在多家媒体投放了一组以“打脸”为主题的广告，广告语包括“快递等半月”“五折买假货”“差评被人肉”内容。

直指竞争对手价格虚高、快递慢、平台售假、促销玩噱头、刷单造数据等问题。事实上，这些问题几乎已成电商领域的通病。

值得注意的是，随着各大电商之间竞争越来越激烈，“双十一”战线已经前后长达一个月左右，虽然这是商家自发的市场行为。

但无序的竞争带来了多重恶果：一方面民众的冲动消费被进一步刺激和放大，另一方面是消费者对电商网站的信任被透支，此外还导致了快递行业不堪重负、过度包装不环保和浪费等问题。

—双十一

—光棍节