口袋奇兵官网都没号码,游戏也没人工客服。作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有:
逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。
可以的,详细退款方式如下:
1商品订购后,货物未发货:
登陆口袋银行APP-口袋商城-我的订单,点击申请退货,提交退货申请
2商品订购后,货物已经发出,需要进行退货处理:
登陆口袋银行APP-口袋商城-我的订单,点击申请退货,同时拒收商品。
3商品订购后,货物已经收到,需要进行退货处理:
直接联系商品供应商的服务电话办理退货即可,可在商品订购页面的商品详情或包装售后的位置查询到商户客服热线。
提交申请后可以看到该笔订单显示为退货中,一般三个工作日完成退货申请。退货成功后,系统页面会显示退货成功。
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