作为婚纱影楼网络营销者怎样巧妙回答顾客的提问

最佳答案

实施网络营销时首先要根据本企业的自身特点和所处行业的特点，选择合理的网络营销管理模型，明确本企业引入网络营销管理会带来的主要效益和费用，并设定出这些效益和费用的明确数量指标，这样营销管理的目标才算是明确确定，相应地网络营销部门的任务也就清晰地界定了。

增加竞争调研的透明度

·了解竞争者状况。可通过直接访问竞争者网页，了解它的新产品、价格、服务等信息；也可通过阅读与竞争者有关的新闻组、通信组上的内容了解消费者对竞争者产品、服务的评价；同时还能及时了解到消费者对本企业的评价，或与竞争者的对比情况。

·了解本行业的发展。通过网上新闻服务商提供的信息及专题新闻组、通信组中讨论的内容，敏感的企业能够捕捉到本行业的发展趋势。

·实现与其他企业的联合。网上企业的信息可能会引进世界各地零售商、分销商、代理商的兴趣，他们通过市场分析，可能会认为你的产品有市场前景，因为他们会主动跟你联系，想成为你的分销商等。这样你就和世界各地区的企业建立了联系，类似的其他合作关系也可通过网络建立起来。

市场拓展

·了解潜在顾客，可通过在企业网页上设计问卷调查潜在顾客的情况。

·通过其他媒介（如杂志、电视、广播）支持网络营销。潜在顾客在其他媒介上看到企业的网址，可能会增强印象，在网上会多留意该网址的内容。·邀请潜在顾客参加研讨班和产品展示会。

销售

·向新市场销售新产品。

·向新市场销售老产品。

·向新的国际市场销售老产品。

·销售在分销渠道流通不畅的商品。

·销售不适合普通商品目录的产品。公司产品繁多时无法在商品目录中详细描述产品性能，而网络则能实现这一点。

·迅速便捷地发送即时的价格调整信息、减价信息、新产品信息。而E-mail的费用近乎零，所以网上企业可以以极低的成本与潜在顾客及时联系。

·产品和价格测试。网上信息可实现即时而便宜的更新，企业几乎可以测试所有的营销变量。·根据顾客或季节变化相应改变产品展示。服装商可在不同的网页上根据顾客的分类设计不同的内容。

·网络上的销售可以是网上直接销售（主要是可直接下载的计算机软件等），也可通过网络营销将顾客引到各地的分销商店，如Kodak就不在网上直接销售。

·在网页上提供可下载打印的优惠券，潜在顾客可通过访问网页获得此优惠券，凭此优惠券到当地商店购买商品时可获得优惠。此法一举两得，第一可增加网站访问量，让更多的消费者了解企业；第二可促进销售。

·利用网络促进企业间的交易。

·利用网络提供的背景知识让顾客自我学习，培养他们成为企业产品的专家。

·利用多媒体技术动态地展示产品。

·对商品目录进行更有效的管理。因为引入了有效的网络营销，Attitudes公司停印了250多万分商品目录，减少了12名管理人员。

公共关系

·与记者建立友好的关系。通过网络可根据记者的需要和提问迅速地给予详细的答复。

·向新闻记者和雇员及消费者即时发布公司的政策变化。

·消除误导信息。通过专门设置的网络信息监督员的监视，可以及时纠正新闻组或邮件清单中关于企业的不准确的信息，避免引起消费者的误解。

·在网上举行新闻发布会。那些不能出席发布会的人可以通过网络了解新闻发布会的内容（同步或会后均可）。

顾客服务

·通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品的反应等。

·准确了解消费者的消费心理及决策过程。

·通过E-mail与顾客建立起“一对一”的亲密关系。

·对目标市场进行精确细分，根据这种细分将专门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。

·通过回复顾客的问题，及时向他们传送公司新产品信息、升级服务信息等，保持与顾客的长期友好关系。

·及时发现不满意顾客，了解他们不满意的原因，及时处理。

·建立忠诚顾客数据库。可吸收对公司产品非常了解的忠诚顾客介入公司的确网络营销，他们能帮助公司解决消费者的问题，回答一些技术上的问题，同时他们还会提醒公司哪些消费者在网上发布对公司不利的信息。

网上广告

·测试网上广告效果。网上的所有活动均是可追踪的，所以公司可以精确地研究消费者购买行为的决策过程，测试广告的促销作用。

·结合其他媒体增加网上广告效果。

降低产品支持费用

·通过FAQs等方法可有效地降低人工回答消费者产品咨询的费用。

·精简雇员。当顾客习惯了网络产品支持，公司可以精简产品支持部门的雇员，或培训他们以解决更高层次的问题。

·顾客可以在任何时刻通过网络获得产品支持，因为网络能实现真正意义上的24小时服务，这无疑会增加顾客的满意程度。

·网上产品支持能向顾客提供详细的问题解答和背景知识，顾客可以自我学习，成为产品专家，在以后出现问题时顾客自己可能就会解决。

·促使顾客购买升级或新产品。一旦顾客能解决自己的问题，他会对继续深入了解产品感兴趣的。

增强品牌形象

·扩展品牌形象。忠诚于某一品牌的顾客，会在网上寻找这个品牌的详细信息。

·具备名牌产品的企业应引入网络营销，不要让网上新兴的虚拟企业抢占有利地位。若还有不懂就问百度 身边的人 总之只要你有心就一定能成功 祝你好运 再见

1

自身建设：内容品质的提升

第一，内功品质的提升，具体包括网站的美观度，可观看性，各个版面之间相互引导和内链，相关内容引导，以及软文编排等等。内功品质的提升是基石，是网销成功的第一步。

由于网销的特殊性，客户基本上只能通过网络来感受我们的产品和服务的好坏。那么，怎么将我们的好的品质和服务通过虚拟的网络，展现到客人面前呢？优美的包装和文案包装是一个非常重要的地方，可以参考国外婚礼网站。

流量引进：侧重询问量的提升

询问量的多少，决定了订单量的数额。怎么为婚纱摄影网站引流分流也将是我们重点探讨的内容。

怎么提升询问量呢？直白点来讲即是提升官方网站的点击量。主要通过两个渠道，除了我们官方渠道本身的点击，主要的大流量来源就是外来流量的引进。

一、网站流量来源

1、官方网站的优化排名(自然流量)当网站关键词如婚纱摄影进入百度首页，甚至前三位的时候，自然来的流量就非常的客观。因此搜索引擎优化就显得非常重要。因此我们要学习如何进行SEO的优化推广，长尾关键词的设置等。

2、其他官方渠道或者店铺的排名。较为明显的有垂直行业的门户网站，比如WED114等地方上稍有影响力的论坛，比如厦门小鱼网等。全国几大门户网站的店铺或者博客，比如新浪，腾讯等。

官方微博、微信的渠道，结合搜索引擎的规律和热点话题的炒作，让自己的作品得到最大程度的曝光，将获得较大的流量。除此之外也可以和淘宝类、电商类网站合作。

二、付费渠道的拓展

1、最为典型的即是百度付费推广，这点是大多数婚纱摄影公司采取的及时有效的措施。付费金额50元起不限。当然，你还可以深度合作百度品牌推广，需要注意的就是，所需金额较大。

2、与垂直门户网站、地方性论坛的合作，前者适合全国合作，长久投放;后者短期投放，需要话题炒作。

3、微博、微信等方面的付费推广。

4、网络分销商的开拓，这点并不是大多数婚纱摄影机构摆在台面上说出来的，但是深度操作能够得到非常大的效果。这点在淘宝和微信端能够取得预想不到的效果。

三、其他结合线下的推广和网上的异业合作方案

这部分的内容较为丰富。比如可以和当地旅游景点，酒店等行业的合作，异业合作与上述相似，同时可以拓展到网上的合作互推，效果还是不错的。

3

订单转化：转化率的提升

所谓转化率，就是到店成交率和网络转介率。转化率的来源，包括网上新客户的挖掘和老客户的二次介绍。怎样强化网络话术，抓住网络客户的心理，最终订单付款，都是最为重要的一步。

影响转化率的因素，主要与网络套餐的设定、摄影风格以及消费者的预期消费金额相关。这里需要重点提出的就是客照分享、传播以及口碑类型网站的评论。客照分享传播，能够带来不可想象的效果，比如微博分享转发，微信转发等。

除此之外，也要注意口碑类型网站评论，主要是指官方客片评价心得；例如：大众点评网的用户评价，其他还有爱帮网，WED114等渠道，评价心得分享内容是提升婚摄摄影后续消费和客单转化的非常重要的步骤。有的负面评论，也是检验自身品质和提升服务很重要的渠道。

最后，对于婚纱摄影行业如何开展网络营销推广？我们重点分为以下几个步骤来开展网络营销推广工作。

第一步，重点花费一个月的时间，改善和提升官方网站和相关网销渠道的品质，比如样片客片，软文编辑，客户引导等工作。

第二步，一个月时间进行实操演练，内部需要分工精细明确化，固定化网销推广，提升网上客服应答系统，订单转换以及客户转介绍等方面的实操，培养出较为纯熟的客服引导系统，和日常性的网销推广水平，争取获得较高的办事效率。

第三步，全面整合网络资源，进行大流量的引进。可以制定分销体系的佣金设定，其他网站的展位的购买，百度推广的加大额度等等。

总结：摄影行业网络营销是个系统性的工程，牵涉到很多部门的联动工作。需要公司全员参与进来。从客源方面来分析的话，很多用户现在并不一定只会选择拍一次婚纱照，海外旅拍也日渐成为时尚。最后希望今天的内容可以对所有婚纱摄影行业的从业者有所帮助和启发哦！

我找到了拍婚纱照最有效沟通的方法：

有效沟通的话术：

1、肩膀：肩部修薄一点，锁骨可以明显一点。

2、手臂：拜拜肉或者麒麟臂修瘦一点，不要看起来比例不和。

3、胸部：帮我改善副乳问题以及一些含胸问题。

4、整体：头部大小适中，上半身与下半身比例协调。

5、腰线：上半身较长的新人，可以将整体提高一点或者上半身拉短一些。

6、肤色：身体肤色与脸的肤色是否一致，适当提亮肤色。

7、腿部：拉长腿线。

8、五官：用大小来表示。

9、碎发：部分修掉不好看的碎发。

10、发型：发型塌的时候就让造型做的突出一些往上提一下。

11、发际线：发际线不要那么高，整齐一些就行。

12、脸型：下颚线可以稍微提一下。

13、斜方肌：斜方肌适当的修一下，可以压低一些。

14、脖子：修细一点，肤色要注意。

15、颈纹：淡化一下就可以了

16、其他：细节要注意，如果手中有手捧花或者其他露出手要看整体肤色是否一致。

拿到精修图后该看什么？

1、整体：外景、天空、建筑物的层次还有整体的构图。

2、人像：肤色不均匀、发型细软塌，胖瘦、脸歪、大小眼。

3、修容：是否过度修饰面容或者是连修容都看不到，连自己都认不出自己。

4、细节：衣服是否有破损、污渍、穿帮、是否有其它人物出现在画面中。

5、色调：调色自然靓丽为主，不需要太过夸张。

婚纱照精修会忽略的细节：

1、服装：礼服是否是皱的，礼服会不会过长。

2、牙齿：微笑时外露的牙齿需要统一修白（放大看哦）。

3、面部：脸型是否对称，口红是否掉色。

4、可修：整体构图身高胖瘦画面色调脸上瑕疵、脸型、杂物。

5、不可修：姿势表情眼神景色。

服装销售的常用话术：比如见到顾客要说“有什么需要我帮忙的吗？”此后看顾客对产品的兴趣情况，介绍产品知识，一帮包括产品的一般性能、商品的卖点、与其他服装的搭配性、流行性元素等，这些如果是服装公司应该有总部的培训部门会给你培训的，如果你是自己组织的商品，那要把你的穿衣理念告诉给顾客。

服装销售技巧

一、管理好自己的情绪，作为一个销售人员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，因为这样既伤害了顾客，又伤害了自己。

二、用积极的情绪来感染客户，人是情绪化的动物，客户亦然。销售是信息的传递，情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。

三、准备工作,专业知识的准备,精神上的准备把自己的情绪调节到最价状态。体能上的准备,工具上的准备。

四、寻找准客户，顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

这里是

服装销售技巧和话术

，

货代销售员打电话话术有什么技巧

的问题，今天我们就来给你解答一下

本站小编回答：

货代销售员打电话话术技巧：

1、如果拨打电话时，接听的是前台，不知道联系人的。“你好！请帮我转一下出口部负责船务”“请问您找他有什么事吗？“是的，是有关于出口方面的一些细节要跟他沟通一下”。

2、是前台接电，知道联系人的。“你好！请帮我转一下经理”您找经理有什么事吗？“是呀，想跟他请教一些关于出口的事情呢”

3、假装拨错电话：“请问是进出口公司吗？”不是，你打错了！“哦？我这边是船公司深圳这边的代理，请问贵公司有用到海运这些服务的吗？”有的“太好了，真是有缘分啊，请问是哪位同事负责船务的呢？”

4、是业务员接电话：“您这里是外贸部吧？怎么称呼你呢？”姓“李，您好，早就关注你们公司了。你们的货大部分出口到东南亚，对吗？”

5、当我们收集够外贸企业名单后，我们就要做电话销售开发工作了。在给客户打电话之前，除了电脑和电话设备外，还需要准备好笔、记事本、还有就是准备一面镜子，放在桌面上，要随时调整自己的状态，保持微笑的状态进行打电话。甚至我还坚持了2周站立起来给客户拨打开发电话。为什么要站着打电话呢？气血充盈，底气很足，有杀伤力。

回答店铺要想提升销售量，根据店铺实际情况具体分析，对于销售要讲究策略方法，销售人员应当待人热情友善，活用销售技巧和话术。个人感觉找女装批发渠道进货，还不如直接选择在梦饷集团旗下的饷店开店创业，因为在这里，平台会建立完善的风险控制体系，全面审核供应商的各项资质和品牌授权，严格把关货源和商品质量，让每个店主没有销售隐患。再来就是平台有着非常丰富的货源选择，用户开店后可以根据自己的喜好选择门店的风格。平时的发货、售后等相关流程是平台管理，作为店主们只需将好货分享给其他人即可坐享收入，所以我感觉找靠谱的女装批发渠道不如选择梦饷集团旗下饷店创业。美容院销售技巧第一招：经常店外咨询顾客迟早进门经常让专业的咨询人员店外免费咨询特色项目，印上宣传册，花钱少又能起到很好的效果。配上新购的仪器或配上点痣、点斑的产品，顾客排队不稀奇。2/10美容院销售技巧第二招：美容师乐意、认真的派单有组织、有计划的派单。制定并培训派单话术，全程指导跟踪。感受卡上一定要填写美容师的编号，派单来的顾客认真做好登记，并记下编号。消不消费都奖励美容师2-5元不等。3/10美容院销售技巧第三招：美容顾客最稳定巧与名店做联营联动促销可与周边的美容院老板可与周边讲信誉的外行业，如酒店、服装专卖点、商场超市等充分合作联合搞促销，达到资源共享，合作双赢。沟通注意先谈能为对方带来新客源，提升业绩、知名度等，结成战略联盟的合作伙伴。回答雅迪电动车销售技巧和话术电动车销售技巧第一步:顾客来了该怎么接待多问少说案例:顾客一进门，我们的销售人员就不停的说:先生您要什么电动车啊这是我们最新的电动车，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑顾客怎么不买哪点评:这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他多说，从中了解他的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在往外赶走顾客。对策:顾客关心的，顾客想听的才是我们销售人员该说的。不能如影随形的跟着顾客未命名

1、将最重要的卖点放前面说。

最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把产品最显著的卖点放在最前面说。

虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，所以将产品最独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里！

2、形成客户的信任心理。

只有信任才能接受，信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。所以再给顾客推荐产品的时候，不一定要推最贵的，但一定要推荐最适合的，这样才会取得顾客的信任。

3、认真倾听

不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，才知道应该怎么说。先问明白客户想要什么，有的放矢，节省口舌，也不会让他人反感，说不定还能赢得善于思考的好印象。

扩展资料：

卖女装的说话技巧导购应对策略：

顾客是上帝，但顾客绝对不是上帝!应该尊重顾客，但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行，因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。

导购人员作为顾客的形象顾问，对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育，这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。

可以先认同顾客的感受，然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处，这样反而更有说服力。当然，如果对方确实不愿意接受你的观点的话，或者也觉得这个颜色不是非常适合，就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装。