旅客触碰安全门与春秋航空的空姐发生争执，在这件事中究竟是谁错了？

我觉得在这件事情当中，乘客属于过错方，主要原因如下。

在这件事情中，最大的争议就是旅客是否触碰了安全门。从原视频当中我们可以看到，旅客被空姐指责了之后，一直都在否认自己触碰了安全门，还一味地强调要看监控，说空姐在没有确切证据的情况下不能指责他。而且他的态度也一点都不好。那乘客究竟有没有触碰安全门呢？其实我们完全可以从另一个角度来思考问题。

第一，空姐和乘客之间并没有切实的利益冲突，所以空姐肯定不可能无缘无故的指责旅客，他应该是看见旅客真的存在这样的行为之后，出于安全方面的考虑，才会采取后续一系列的行动和动作。而且在争论的过程之中，空姐一直没有采取极端的方式，她不过就是守在过道里，观察乘客的一举一动，防止他在做出同样的事情来。

第二，从视频中我们可以看出，旅客在和空姐发生冲突的过程当中，他的语气从一开始就比较激动，态度也不友好。这种状况更像是被人指责过后由于尴尬而产生的反应，也就是我们常说的恼羞成怒，而不是被冤枉过后的反应。假设这名旅客真的是被冤枉的，那么他的语气应该是比较镇定的，他完全可以大方否认这件事，然后查看监控录像，等到真相大白以后再要求空姐向自己道歉。

飞机上面的安全门真的是不能随意触碰的，它关系到飞机上所有人的生命安全，稍有不慎，很有可能会导致机毁人亡，这是基本的常识，而且在飞机上也会有人专门强调这件事，所以希望大家能够遵守相关的规定，说了不能做的事情千万别做，你自己想不开没关系，不要拉着一堆人为你的不懂事买单。

这一细节举动体现了乘客的善良和暖心，中国人都是团结的，当我们遇到突发情况的时候，我们会团结一致，男人都是有担当的，这位乘客有担当，知道主动保护女性，是一位值得信赖的男人。

1、男人善良暖心。

飞机遭遇颠簸，空姐蹲下身子扶住了餐车，每个人遇到这种情况都会很害怕，为了避免发生危险，会不由自主的抓住身边的东西。这位空姐抓住了身边的餐车，很明显这位空姐有些害怕，身旁的一位乘客看到这一幕，不由得默默伸手保护空姐，我们在视频中可以看到，这位乘客的手并没有碰到空姐，所以空姐并不知道乘客在默默地保护她。这位乘客让我们觉得他很善良，他很暖心，虽然这位乘客不认识空姐，但是危险来临时，他愿意主动去帮助空姐，愿意送给空姐一份温暖。

2、中国人都很团结。

乘坐飞机的时候很可能会遭遇困难，飞机遇见气流发生颠簸，从空姐的表现看应该当时的情况很糟糕，这位乘客是一位男士，所以他想到主动去帮助空姐。女人遇到困难的时候，可能会表现得有些无助，因为女人的胆子很小，所以这位男士主动来帮助空姐，中国人都是很团结的，尤其是遇到困难的时候，中国人更是空前的团结在一起，所以这位男士的行为让我们觉得很暖心。

3、男人有担当。

男人在女人面前，无论是认识的，还是不认识的，男人都会表现得很勇敢。这位男乘客不认识空姐，但是这位男乘客非常有担当，他主动默默伸手帮助空姐，这个细节让我们看到这位男乘客很有责任心，也是一位非常暖心的人。飞机遇到气流遭遇颠簸的时候，每个人都会害怕，但是这位男乘客很冷静，也很有担当，我们应该给他点赞，应该向他学习。

我觉得空姐这样做很对，这是她的工作，她这么做也是为了保障乘客的安全。

网上流传一条视频，视频当中显示一位空姐在飞机上情绪激动的和1名男乘客发生争执，原因是这名男乘客用手触碰安全门把手。

这条视频流传了以后，引起了广大网友的关注，对于空姐的做法，有些人表示支持。因为航空安全问题不容忽视。

我觉得空姐不会无缘无故和乘客发生冲突，她这么做是对的。

我们知道一般航空公司的空姐她们的服务都是很不错的，当有问题的时候她们会提醒你或者为你做好服务。

然而视频当中的那名空姐情绪激动的和乘客发生冲突，由此可见乘客定是做了什么不正确的事，所以她情绪才会如此激动。否则她作为一名空乘人员，她没有必要故意和乘客发生冲突。

空姐看到乘客触碰安全门的行为她提出来了，这是很正确的做法。如果她看到了而不提出来，那一飞机的人的生命都会受到威胁。

乘客如果真的触碰了安全门，他应该及时纠正，而不是和乘务员发生争吵。

视频当中那位乘客当时和乘务员发生了争吵，他要求乘务员拿出视频，他这样做会耽误飞机的正常飞行。

我觉得如果他真的做了那样的事情，他应该主动认错，及时纠正自己的行为，而不是和他人发生争吵。

空姐的做法是为了广大乘客考虑，她这么做值得表扬。

我觉得空姐虽然和乘客的争吵的时候虽然情绪激动了些，但是这么做也是没有错的。如果她看到乘客做了危险动作，但她没有表现出应有的态度，那后果可想而知。

你是如何看待乘客和空姐发生争执这件事情的呢？欢迎在下方留言回复。

日航头等舱设有8个头等舱位，4名空姐提供顶级贵宾服务，吃喝应有尽有，绝对物超所值。

为了更好了解日航的高品质服务，从值机说起。到达F岛后，会有工作人员引领办好行李托运，并带领前往头等舱休息室休息。

进入休息室可以自由选择阅读杂志，或吃日本小吃，这里酒水比较丰富，可随意饮用。另外休息室还提供按摩服务，虽然都是年纪大点的老阿姨，但手法绝对一流。

到了登机时，头等舱顾客有专门的廊桥通道，上了飞机马上会有一名笑容可掬的日本**姐迎上来，带领乘客找到自己的座位。

然后会主动询问乘客要不要拍几张照片留念，日航头等舱比较豪华，座椅空间比较大，确实有一定可拍性。如果需要满足一下男人小小的虚荣心，空乘**姐也会全力配合。

自拍秀弄完后，4名空姐会到乘客座位上一一做自我介绍，一个深鞠躬，一番喃喃细语，很贴心，感觉很良好。

飞机起飞后，**姐会送来热毛巾及酒水单，不过所谓的酒水单就一种酒——Salon香槟。这款酒可不便宜，一瓶售价近500美元。

接着上餐前小点：鱼籽酿大虾、紫薯鹅肝球等。吃完点心，**姐马上会送来日式零食，并询问正餐是吃西餐或是日餐。

也可以自由搭配，看各人口味，只要飞机上有，**姐都会尽力满足。

日航头等舱的菜品还是非常丰富，米饭也是飞机上现场制作，保证绝对新鲜。吃完正餐，接着上日式甜点，这个时候**姐会重点推荐米其林招牌甜点——六木本蒸布丁。

用完餐后，空姐会送来睡衣及洗漱用品，顾客洗漱完毕，客舱熄灯，忙活了半天的**姐们，也终于有时间休息一会。

如果乘客没有困意，可以选择去餐吧吃零食、喝酒水，或者看看**打发时间。

若是胃口好，中途饿了，可以继续点点吃的，有拉面、三明治等等，只要你能吃得下，日航食品绝对随时管够。

日航航程比较长，到了下顿服务差不多，就不再赘述。到了下飞机时，**姐会同乘客热情告别，让人有种依依不舍的感觉。总之，日航的细节及服务都还做得不错，体验感不错！

既然飞机座位票价分三六九等，但是不管是哪个国家，既然乘客花高价买了票就理应得到温馨的服务，日本也是这样。

日本头等舱空姐：从态度到服务，体贴入微又周到。

最近热播的国庆档**《中国机长》，就是一部以飞机工作人员沉着面对一场飞机事故，靠着专业素养化险为夷的实际案例，又经过了改编后拍摄的一部**。

**中曾有位头等舱的乘客，语气傲慢的对空姐说“神气什么啊，不就是一个服务员吗！”当然，在影片的结尾，这位出言不逊的乘客主动道歉，对自己之前的行为表示了歉意。

但是也反映出一个现象：空姐身为乘客在飞行过程中的全方位守护者，总是被人误解成只会端茶倒水。

不过这也很好理解，毕竟飞机的出事概率太小了，用不到空姐的“专业知识”。所以在正常飞行时，我们通常只顾着关注空姐的服务了。日本作为一个以精确细致的服务而闻名的国家，日本的空姐的服务也是十分的细致入微。

拿头等舱顾客为例，从你购买头等舱的机票登机时，迎接你的就是一对一的私人服务。在乘客登机前，空姐会提前上飞机帮顾客把床铺好，在座位喷上安神的香水，并在整洁的床上铺上花瓣。

据说如果乘客有身体需要，空姐还会提前把床暖好。此暖床非我国古代通房丫头的暖床，就是帮你把被子搞热，可别多想。就是类似加个电热毯，在你上飞机前几分钟，再把电热毯撤掉。

除了以上，跪式服务也是日本空姐的一大特色。中国人的传统观念里，我们的膝盖只能跪天跪地跪父母，其他的都是在拿我们的尊严开玩笑。

但在日本人的眼里不同，下跪只是他们用来表达极度的尊敬和深深地歉意。虽然人不应该有高低贵贱之分，但是事实上，头等舱的客人看起来很“尊贵”，所以空姐在服务时会主动跪下服务，并且附耳倾听。

如果你有钱且又想要体验一把当皇帝的感觉，可以尝试一次日本的头等舱。可以说得上是服务至上，温声细语。

说完服务，再看一下日本头等舱的硬件设施。日本航空的新头等舱共有八个座位，个人包厢呈半包围式的套房。

空间大，座椅舒适，新款升级座椅更加注重乘客的隐私和舒适度，内部装饰也是一应俱全。

乘客入座后，头等舱的空姐会来到座位前，一一问好并进行自我介绍。如果乘客有需要，可能你还没开口，她就已经把毛毯、耳机等拿到了你的面前，就是如此的人性化。

另有传言，酒水方面，按日本航空公司规定，在日本机场起飞前是不允许提供酒精饮料的。但是身为头等舱的顾客，可以破例要求提供酒水饮料。

当然了，飞机航行过程中空姐也不可能会一直盯着你看，那就有点毛骨悚然了。所以他们在安排乘客落座后，就会微笑示意退到帘子后面。

但是空乘人员会定期巡视客舱，注意到每一位乘客的细节需求，及时的提供帮助。并且日本空乘人员的英语水平也是十分值得称赞，其不吝啬鞠躬和道歉的服务，和任何国家比起来都是可圈可点的。

▲空姐配图

与西方国家的欢声笑语不同，日本服务行业秉承“顾客即上帝”的宗旨。只要你进了飞机，她们会安静的听候差遣。虽然我没坐过日本头等舱，但我想体验感不会差。

头等舱的服务空姐和经济舱的空姐也没有太大的区别，不仅仅是空姐的服务，其实对于头等舱原本就有一些“特权”，不过这也是花钱才有的。日本的头等舱究竟是一个什么样子呢？

最能代表日本航空公司的就是所谓的全日空（ANA）航空公司，无论是航线还是国际上的知名度都是靠前的，并且准点率非常高，所以笔者就以全日空为例子向各位读者介绍一下日本的头等舱。

头等舱和经济舱在值机的时候，就能够感到明显的不同，头等舱是专用的窗口值机，而且即便是经济舱窗口排了很长的队伍，也不会开放头等舱专用值机窗口的。不过如有全日空的金卡的话，也是能够享受专用值机口的。（其他还有一些，这里列举两个）

值机完以后有专门的休息室，如果时间充裕的话，可以在休息室里面等待飞机登机。当然，wifi、水果、饮料都是有的。

所有食物和饮料都是免费的，属于自助餐的形式，随意拿取。在成田机场的ANA头等舱的休息室里面，还有拉面和乌冬的餐饮，会给点了拉面和乌冬的旅客当场制作。

接下来的不同就是飞机座位的不同了，根据不同的机型，座位的设计也不相同。上图是房间式的座位，当然是可以调整的，可以坐着也可以躺着。

而这个座位则是设计成交互的，特意将前方设置成无人区域，这样就可以放脚了。去夏威夷或者欧洲等较远的地方，这种座位还是比较好的，因为可以躺着睡觉。

接下来就是机内的餐饮服务了，餐饮有多种可以选择的，西式或者和式的，也有新鲜的生鱼片。

偶尔还会给你一张小卡片，说着“欢迎回来”，打招呼的时候也是欢迎回来，这句日语一般是回家的时候妻子对丈夫，或者家人对家人说的话，不过服务业偶尔也会用这样的话语。但是在飞机上，真的很少用到，全日空的空姐会对你说“欢迎回家”，不过仅限于当天来回的情况。

部分文章介绍：

《孙正义放弃管理权也要争夺的5G，到底会给未来带来什么样的改变？》

《新晋中国势力VS老牌 汽车 厂家，胜负难测！ 汽车 界已硝烟四起！》

《日系8家车厂“江湖地位”最新排名，丰田傲视群雄依旧无敌！》

日本是一个服务非常周到的国家，小到街头的小摊，大到乘飞机出行，每一次的服务都会让你有种宾至如归的喜悦感。飞机里分为头等舱和经济舱等不同的席位，那么在日本头等舱，空姐是怎样“招待”乘客的？可能她们的这些做法，我们根本难以想象。

　

　 社会 发展越来越快，从旧时代向新时代迈进了以后，人民都普遍富裕，出行也从旧时代的步行和骑车向 汽车 飞机过渡。生活条件比较好的商业人士出行一般都乘坐飞机，沿途的美景以及飞机上空姐周到细致的服务态度，让乘客们挑不出一点毛病。飞机票的价格比较高，尤其是头等舱客人需要支付的费用更是高，但是头等舱和经济舱享受的待遇差别还是比较明显的。

　

　如果经济舱客人和头等舱客人同时叫了服务，那空姐肯定优先到达头等舱客人的面前提供服务，头等舱里的服务几乎是一对一的服务，每一位空姐都能有耐心的满足某些客人的无理要求。日本空姐最开始培训时就一直强调对待客人的态度问题这一项重要事务，立正用最善意的脸庞和最周到的服务来给客人留下好印象，她们会让你觉得特别亲切，这可能也是日本的服务行业在全世界都比较有名的原因吧。

　

　日本培训服务行业的人员时要求极为严格，一般来讲工作久了遇上各种不同样子的人，脾气应该变得很差，但是日本的空姐多年来都一直微笑对待客人，从不会出现横鼻瞪眼的情况。他们还要求在飞机上的任何工作人员，都有义务向乘客们提供周到的服务，而且头等舱的客人还可以享受到空姐们的亲自铺床，冬天天气严寒的时候，空姐还会帮头等舱的乘客们暖床。

　

　她们非常尊敬客人，本来日本的女性地位就要比男性地位稍微弱一点，所以空姐们经常双腿跪在客人面前仍然微笑着为客人们端茶倒水送饮料，客户不开心的时候空姐还可以跟她们交流谈心。日本空姐们的服务水平高到我们无法想象的地步，头等舱客人还没下车之前，空姐们就把客人下车后的一切行程都安排的妥妥当当了。

　

　本来头等舱的客人也不多，所以每一位客人都能够享受这项省心省力的服务，而经济舱里的人众多，所以这项服务是头等舱里的人独享的。那里的空姐为人友善，总是笑脸相迎，如果你在日本体验了一次乘坐飞机的经历，它一定会让你很难忘的。看完之后，你是不是觉得很羡慕他们的服务？

空姐没有其他的大区别，主要是服务上更加细致周到，体验极佳，让你充分你享受到五星级VIP待遇，很多方面不一样。

一般来说日本的航空公司长途航线，都会有提供头等舱，商务舱，特选经济舱和经济舱4种等级。

各种机舱的代表颜色也是不一样的，头等舱是**，商务舱为深蓝色，经济舱为绿色，这些颜色不仅体现在机票上，还会在机场柜台行李标签的位置上摆明，以便区分尊贵等级和待遇。

以日本航空公司为例，如果你乘坐的是头等舱，那么先会去进入非常奢华的休息室里面等候等级，在这里边有的非常霸气和现代化的区域。

这个服务有成人红色套间，包含4个区域，作为图书室展览室， 游戏 室和酒吧室也可以进行品尝，著名清酒商店精心挑选的清酒，著名酒庄保险的香槟酒，还有世界上最美的鞋类品牌，在图书室里还提供擦鞋服务，起飞前还会帮您整理衣装。

在用餐区会提供现场开放服务，铁板料理在客人面前烹饪，享用当面现烤的日行独创的黑麦格雷派饼，烤鸡和日航德式牛排

还有能够满足日式西式和各种各样的餐食。

在樱花休息室里可以享受到各种宾至如归的服务，樱花休息室里还有独特的观景平台。

头等舱乘客优先登机，坐在极其宽敞的套间上，然后空姐就来了。

空姐会送上热毛巾和香槟，也贴心的帮助你处理你需要的事务，然后就开始散发酒单和菜单。

点完之后，空姐就会拎一个篮子过来，里面有各种各样的点的日式零食，还可以点一些极品香槟，很多高级菜品。

吃完饭上甜点，据说是米其林三星饭店的招牌。

空姐还会主动告诉你还有特别的茶水，“清茶”，如果你喝了酒的话，这个茶很合适饮用。

如果你还不睡的话，空姐就可能会主动过来问你还需要什么，如果你打算睡觉的话，龚姐会主动问你想要哪种床垫有不同的选择，软一点或者硬一点。

然后帮你铺床，睡在宽敞舒适的日航头等舱空间里，相当不错。

走开之后空姐会主动拿来洗漱包，如果是男性的话，会有一盒高级的专门的男士护理套装。

洗漱完之后也会继续来问您需要加餐吗？可能就是各种非常极致的服务，体贴入微。

降落之前乘务长会挨个来给大家打招呼，感谢大家选择这个航空。

当然，极致的五星级服务，自然价格也不会便宜，一般来说，国际航班的价格很贵，而头等舱是经济舱的三倍以上，远程的头等舱来回票价通常都超过11,000美元，与商务舱（2000-6000美元）和经济舱（1000美元）的票价大相径庭，来回头等舱好几万人民币，坐一次实在肉疼……

对于头等舱来说，主要不是空姐如何服务，顶多对你更加温柔细致，其实头等舱买的是服务，而且主要是更加省时省力，搭乘头等舱最大的好处就是座椅又大又宽，有足够的空间移动，优先使用快速通关道，单 独的安检通道，专用的贵宾候机室（原则上候机室内的饮食不收费；浴室和按摩的服务也免费）由专属的登机廊桥优先登机、下机。

有专属的空中乘务员，能同时享用酒精及非酒精的饮料，且用玻璃制杯盛装。飞机餐提供餐酒、甜点以及开胃酒的选择，而这些餐点通常是由主厨精心设计，上餐时桌面还铺有白色桌巾，且提供高级餐厅相同的瓷制以及金属餐具。

就是极致奢华，尊贵无比，但问题的关键在于，钱是个大问题……

随着现在 社会 的发展许多人也都开始追求高速的生活效率，出远门的交通工具也因此从 汽车 和火车更多地转向了飞机，飞机中的空乘人员细致的服务让出行的人感觉十分的舒适。现在同一辆飞机中出现了不同费用的座位，虽然是同一架飞机，但空乘人员的服务也是十分不同的，当然在不同的国家和航空公司之中服务也是有些差别的。在人们的印象中，日本在日常生活中的服务就非常的好，就难免会好奇他们头等舱的服务水平。

可以在休息室里面等待飞机登机。当然，wifi、水果、饮料都是有的。

ana千万不要说你以前坐过他家头等舱，他会告诉你日式料理准备不足，只能提供美式的。而且ana设备老久的一匹，如果吃不到日本出发航班的日式也没意思。

图1-3美日航线设备和空妈(都年纪大的才服务头等，因为经验丰富。。。)

图5-6美日航线日料餐食

图7-9日美航线美式餐食

服务还是可圈可点，因为没能提供俺日料，空姐和乘务长跪地道歉2小时

在飞机上，空姐老是看着你可能有多种原因。以下是一些可能的解释：

1 职业使然：空姐需要确保乘客的安全和舒适，包括提供食物、饮料和其他服务。因此，有可能是空姐在关注你是否有需要帮助的地方，以确保你的旅程顺利。

2 礼貌习惯：就像我们在路上会对陌生人微笑或点头一样，空姐可能也是出于礼貌和友好的习惯，才会对乘客微笑或注视。

3 航班中的特殊情况：如果你在飞机上表现出一些不寻常的举动或状况，比如突然的疾病或情绪不稳定，空姐可能会更加关注你，以确保你的安全和舒适。

4 个人魅力：虽然这可能有些自恋，但有时候人们会因为一个人的外貌、气质或者个人魅力而多看几眼。所以，有可能是空姐对你的某些特质产生了兴趣，而导致了她的额外关注。

无论原因是什么，如果你感到不舒服或者有任何疑虑，可以直接向空姐询问或寻求帮助。

空姐之歌是**《浪漫天降》的歌，由关晓彤演唱的，时长为3分28秒。《浪漫天降》是一部爱情喜剧片，讲述了新晋空姐沙沙与商务舱乘客林子大之间的一段既搞笑又浪漫的情缘。

关晓彤表为了在影片中突显其专业程度，关晓彤在正式拍摄前还进行了一系列专门的强化空乘训练。关晓彤对于每一个戏都会提前研读剧本，跟导演聊，跟对手聊，然后理解人物角色。因她喜欢做阅读理解，所以比较容易了解剧本对于人物的要求，也比较容易读透剧本，演起来也容易很多。

《浪漫天降》的评价：

该片以轻松幽默的基调来推动故事的发展，崔宝月和关晓彤在影片中饰演一对闺蜜，将经历一段段啼笑皆非的囧事。影片中崔宝月的出现充分了展现女神的魅力，而同样饰演空姐的关晓彤在剧中的个性恰恰相反，她有着些许叛逆，和“二”的特质，在故事中遇到的麻烦不断。

这样一对性格差异极大的姐妹所制造的种种囧事，也成为**中笑点最密集的段落，让**的趣味性大增。

南航高端经济舱的空姐在与乘客交流时，通常会提供以下服务和信息：

1欢迎和问候：空姐会提供热情的欢迎和问候，例如：“欢迎乘坐南航高端经济舱，感谢您选择我们的航班。”

2座位指引：空姐可能会帮助乘客找到他们的座位，并提供座位分布图或指示。

3安全须知：在起飞前，空姐会向乘客提供安全须知，包括安全带的使用方法、紧急出口的位置以及紧急情况下的行动指南。

4餐食和饮品服务：在航班期间，空姐会提供餐食和饮品服务，询问乘客的需求，并为其提供选项。

5娱乐设施和服务：空姐可能会介绍高端经济舱的娱乐设施和服务，如舒适的座椅、个人屏幕、**、音乐和其他娱乐项目。

6期间遇到的状况：在飞行期间，空姐可能会向乘客提供飞行进展、天气情况或其他必要的状况说明。

请注意，具体的服务和交流可能会因航班、航空公司政策和乘务员个人而有所不同。空姐的服务宗旨是确保乘客的安全、舒适和愉快的旅行体验。