广告文案被指侮辱女性，茶颜悦色道歉，并且采取了什么措施？

2月20日消息，茶颜悦色日前发布致歉声明，称就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上因“捡篓子”这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感，在此真诚地给各位朋友道歉，将立即召回这一批长沙话主题马克杯。

据茶颜悦色自己的解释，“捡篓子”这个长沙俚语在长沙用途很广，大体上就像一位网友说的，“这个词具体意思要在具体语境，在这里其实是有点撞大运，被运气之神眷顾加到了喜欢的美女的微信的意思，带点窃喜，而没有贬低。

茶颜悦色指出，在创作过程中使用“捡篓子”时想搞得特别一点，结果造了一个非常不得体的句子，连长沙人都不认可。但当时我们没有细想就投入产品设计和生产了。上市后发现不妥，我们迅速进行了自查和修改，并在去年将保温杯上相应位置的句子改为“免费注册茶颜会员，充200能送30。

同款买两件享受会员多件价，正价买奶茶攒的积点还能用来兑周边，是不是感觉捡了个大篓子”。用的是“捡篓子”这个词中“走运”这层意思。

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网友对于茶颜悦色的道歉并不买账

虽然茶颜悦色已经做出了道歉，但是这种创意并没有受到长沙人的喜欢，希望茶颜悦色不要因为创意而毁了自己多年的品牌，还是踏踏实实做的比较好。

不只是“捡篓子”这个词，还有其他网友们扒出了“皇家马子”“官人我要饮茶”等不好的词汇，茶颜悦色如果一味追求创意而忽视了网友们的观点，那么茶颜悦色很快便会被长沙人不在喜爱。

2月19日下午，微博有博主发布消息并@茶颜悦色官方微博称：消费主体是女性的品牌还这么玩儿梗？你们这是图啥呢？并贴出数张疑似茶颜悦色文案的。2月19日晚，茶颜悦色官方微博发布消息，就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上因“捡篓子”这句长沙俚语的不妥造句进行道歉。

茶颜悦色微博表示，茶颜是在长沙土生土长的品牌，很多文案和设计作品都以长沙方言为灵感来源。在创作过程中使用“捡篓子”时想搞得特别一点，结果造了一个非常不得体的句子，连长沙人都不认可。上市后发现不妥，其迅速进行了自查和修改。除此之外，在20年的自查过程中，也将其他创意不妥的产品进行了下线处理。

茶颜悦色称，作为一个由女性顶起大半边天的团队，绝对没有任何不尊重女性的意思，真的希望大家不要因此对长沙、或者对长沙话产生不好的印象。将立即召回这一批长沙话主题马克杯。我们还会认真反思这次事件产生背后的原因，从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进工作。

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茶颜悦色再发道歉声明

2月20日凌晨，茶颜悦色在其官方微博再次就内容创作不当致歉：“上篇回应回避陈年旧事确实幼稚。我们深知现在表达歉意有些迟缓和苍白，但仍想再次表达我们的歉意，我们积极反省的态度，以及我们改正错误的决心。”

茶颜悦色表示：“各位关注的印有不妥文案茶包和其他类似问题产品，创作时间约在2014年至2015年期间。时间不是我们甩锅的借口，创意思路有问题，我们承认错误，也应当为我们的错误承担责任。”

“早期品牌在不断拓展可能性，对于创作的边界把握失当，错误地把抖机灵、打两性关系擦边球当作创意灵感。”茶颜悦色称，这些产品推出后，在当时公司内部对此也有很大的分歧。于是在后续的自查自纠中，其对类似问题产品都采取了立即下架的处理方案。

新京报—文案被指侮辱女性，茶颜悦色道歉：立即召回相关产品

茶颜悦色因为广告语涉嫌歧视女性被网友讨伐，茶颜悦色也因为此事向大众两次道歉，我觉得就算道歉了还是会对品牌有影响的，奶茶的消费主力军就是女性，茶颜悦色广告语又涉嫌歧视女性，大众再次选择茶颜悦色的可能还是比较小，毕竟你挣着女性的钱，还歧视着女性，这有点说不过去呀。

茶颜悦色在被公众讨伐之后，就发了道歉声明，不过这个道歉声明显然是没有诚意的，网友并不买账，于是2月20日凌晨，茶颜悦色再发致歉：“上篇回应回避陈年旧事确实幼稚。我们深知现在表达歉意有些迟缓和苍白，但仍想再次表达我们的歉意，我们积极反省的态度，以及我们改正错误的决心。”“早期品牌对于创作的边界把握失当，错误地把抖机灵、打两性关系插边球当作创意灵感。”

通过这两则道歉，我们可以发现，茶颜悦色其实根本没有真正的认识到自己文案的问题，可能茶颜悦色还觉得大众太过于大惊小怪了，发的道歉声明也都是在试探大众，他们发的第一则就是避重就轻的说了下，看看大众的反应，结果大众都不接受，于是就发了第二则声明再次道歉，假如真的认识到自己的错误何必发两次呢？

前段时间全棉时代的广告语也是一样涉嫌歧视女性，也许他们只是想着可以新奇一点，更加引人注目，但是最基本的道德底线还是要遵守的，女人是最大的消费群体，也请这些品牌商们可以尊重女性，不要因为追求新奇就触碰了底线，大众的眼光都是雪亮的，你以为的打擦边球其实就已经惹怒了大众，茶颜悦色的广告语也被人民网评批评了，品牌营销要把控好尺度，不能为了博眼球就肆意的踩压女性。

茶颜悦色作为长沙的一个特色奶茶品牌，也确实是得到了很多人的喜欢，但是最近好像却惹上事了，就是因为茶颜悦色早期的一些广告表达出了对于女性的一个不尊重，所以说也是得到了很多人的一个不满，但是茶颜悦色也是很快的就出来进行了道歉，但是大家好像却不是很接受这种道歉，因为有很多品牌在出现这种事情的时候，虽然说第一时间就道歉了，但是大家也并不知道他们是真的认识到了自己的错误，还确实是因为各种压力各种大家对于他们的不满而出来道歉，所以说像这种东西我们确实也是分不出来。

1、茶颜悦色真的有那么好喝吗？

我作为一个没有那么爱喝奶茶的人，应该对于这种奶茶的喜欢程度也是没有那么大，但是觉得茶颜悦色还确实是挺好喝的，因为相比于其他奶茶喝起来没有那么腻特别是茶颜悦色的精华应该就是上面的那一层奶盖了吧，所以说这也是为什么会有那么多人喜欢茶颜悦色的原因，第1个就是因为营销做得好，第2个就是因为这个奶茶确实好喝，因为得了一个不好喝的奶茶，做营销就算营销做得再好也没有人会喜欢。

2、茶颜悦色为什么没有在别的城市改？

目前茶叶悦色好像只有在两个城市才有一个是长沙，还有一个就是常德，所以说也希望以后茶颜悦色能够改变全国能够让更多的人尝到长颜悦色，但是有时候像这种饥饿营销也确实是能够得到很多人的喜欢，因为像这样子的话，这个奶茶就会显得尤为珍贵，还要特地保藏长沙来才能喝得到，所以说像这种有时候也是一种营销手段吧。但是也确实是口味比较好，才能够得到大家的喜欢，就像是长沙的特色奶茶一样一起去尝尝，可能大家想到的就是茶颜悦色吧。

3、还有其他比较好喝的奶茶吗？

其实我觉得如果喝不到茶颜悦色的话也没有关系，因为像现在市面上好喝的奶茶实在是太多了，比如说书亦烧仙草，益和堂等等都是非常优秀且非常成熟的奶茶品牌了，各种各样子的口味也是层出不穷，得到了大家的喜欢和追捧，所以说不一定要喝茶颜悦色有很多其他的品牌也是值得我们去尝试一下和喜欢，并且有很多口味也是比较的优秀。