智慧酒店客房有哪些基本模式？

智慧酒店智能客房一般会根据酒店的实际情况设置了4个基本模式。这4个基本模式包含：无人模式、入住模式、欢迎模式、普通模式，完成了客人从进入酒店前，到酒店，酒店中，离开酒店。这四种功能模式可完全根据酒店的实际需要进行灵活的调整，使其迎合酒店的日常工作，它为酒店多个场所提升的效率，降低了成本，从房客角度而言，他们的满意率大幅提高。

思蓝科技现在联合涂鸦智能与支付宝数字商圈，为酒店业主提供免费智能客房升级项目，只要与思蓝科技双方达成共识，签署合作协议，即可不花钱0压力开启升级成智能客房，智能客房让酒店提升了管理水平同时也让客人享受到更便利的服务。

智慧酒店近两年兴起，越来越火热，百度、阿里、腾讯、小米都参与其中，智慧酒店的重要性不言而喻，智慧酒店的功能主要有以下几个方面，入住手续办理，在手机端或者自助机上就可以完成，不用排队，在到达房间前可以提前远程调节房间温度，到达房间时就可以体验最佳气温，酒店客房门锁应该在传统刷卡开门的基础上增加手机开门、视频开门、指纹开门等功能，在入住酒店时最烦人的就是睡觉前还要专门去关窗帘，应该有声音控制窗帘开关，电视机、空调、以及灯光等等，智慧酒店行业的话，携住科技、肯天智能、日顺、尊宝这些都不错，其中肯天智能、日顺、尊宝三个是厂家。个人观点，仅供参考，不喜勿喷，希望对你有帮助。

前 言

疫情下，酒店业更加回归服务本质，不同的新型酒店们，有了不一样的结局。其中，智慧酒店则做出了更大的贡献。

除了自助入住/退房，智慧客房等客户体验端之外，智能化在酒店运营管理端，同样能够实现有效赋能，以尽可能减少疫情期间人与人接触和客人在公区的逗留时间，降低病毒传播和交叉感染的风险，保障酒店客人与工作人员在住宿期间的安全与 健康 。

智能化无接触服务

智慧前台

自助入住、退房、发票，全程零接触

酒店入住顾客不需要去前台排队办理，直接通过手机微信预订，续住、退房、开发票等手续，自助入住机将取代传统人工前台，前台人员将由“复杂、较多”变为“简单、较少”，既可避免多人聚集排队，又能减少顾客在公共区的逗留时间。

与此同时，为保证无接触设备的使用安全，对自助入住机等设备定时进行整体清洁和消毒。

智能机器人电梯引导

能够自主规划路径、自主避障，灵活完成智能带位、运输等任务。引领送货机器人能够代替服务员完成重复性工作，能有效减少人力、时间成本的同时，提升酒店整体形象。

人脸识别匹配会员系统准确识别会员；电话呼叫，通过通讯工具通知客户取物；自主充电，配置自动充电桩，低电量自主充电；电梯控制，自助搭乘升降电梯；交互功能定制：语音、界面交互定制，满足个性化需求。

无房卡一键开门

智慧酒店在智能化升级下，顾客打开手机一键开门即可。最大程度避免了房卡的频繁多人接触，除此之外还有多种方式开门，如人脸识别、蓝牙开锁等。

多种方式控制客房

酒店顾客可轻松实现“零接触客房智能控制”，全程无需用手接触开关、窗帘、遥控器等客房设备。

通过智慧管家即可实现全流程智能语音控制。24小时智能体验。

慕程酒店、英卓未来公寓智能酒店。

1、慕程酒店。2018西安慕程酒店坐落于西安高新技术产业开发区，商业资源密集，有着浓厚的商业科技的时代象征。

2、英卓未来公寓智能酒店。"英卓未来公寓的创始人之一、西安交大毕业生卑立新坦言，英卓未来公寓正是瞄准了这个市场机遇，于2015年成立定位于"温暖与科技并存的智能住宿空间"的智能公寓。

智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术，具有酒店灯光控制系统的应用和酒店空调控制系统的应用等应用。酒店智能化是一个不断丰富、发展的领域。酒店作为直接面对客人提供服务的场所，应充分的考虑个人隐私、个性化的需求，以及感受到高科技带来的舒适和便利。同时，酒店物耗、能耗、人员成本，也应考虑降到最低，创造效益。1、智能门禁系统智能门禁安全管理系统是新型现代化安全管理系统，它集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体，它涉及电子，机械，光学，计算机技术，通讯技术，生物技术等诸多新技术。它是解决重要部门出入口实现安全防范管理的有效措施。2、智能取电开关通过采集取电开关卡片信息进行插卡取电、拔卡断电功能，未经授权的卡，拒绝取电。3、交互视频体系交互视频系统也经历了一个发展过程，5年以前基本还是视频点播系统，起视频点播的作用。当时也有很多人希望在饭店行业里推广，这个技术不错，但是再过几年这个技术就落后了。从现在来看，视频点播只是现在视频交互技术的一个基础，而不是全部。许多酒店在淘汰楼层服务员之后，很多饭店的客人不适应，在这种情况之下，如果能够引进交互式的视频技术，既可以达到提高效率的目的，又可以实现管理成本的降低，更重要的是可以使酒店形成一个比较好的数字化品牌。4、电脑网络体系入住酒店多为商旅人士，这个群体对电脑客房的需求率占95%，而出行愿带笔记本电脑的客人仅占百分之十左右。客房需备有电脑网络功能，满足客人进行互联网冲浪、收发邮件、office软件办公、QQ/MSN聊天、股市行情、网上订票等需求。

智慧酒店的服务理念应该是在科技赋能之下，一个具有服务温度、个性、便捷、舒适的居住空间。智慧酒店让智能化技术为精细化管理装上“引擎”，通过技术的应用，强化服务全过程的灵活、高效与准确性，从而赋予产品更加温暖、亲切、周到和自然流畅的体验价值。

目前市场上主要有三种类型的智慧酒店，并不是全是冷冰冰的机器人。

第一种是只将客房里的部分设备换成了智能控制，用智能语音如：小度/小智/小A同学这些来实现客房的智能化，其他地方还是没有改变的，只是说客人住起来方便很多，增加入住的智能体验感。

第二种是像阿里巴巴的无人酒店，全都是AI，没有服务人员，一切的运作都是智能化机器，说实话这种住起来缺少温暖，无人交流，缺少酒店的人情温暖。

第三种是酒店按‌照现在智慧酒店解‌决方案进行智能化升级改造，设备是智能化的，跟上面说的第一种情况差不多，但‌是还有的就是‌加了服务机制的，在客房客人需要的商品或者服务，他们智能客控系统是直接传达至相关服务员的，还可以服务员进行沟通交流，服务环节减少了，更直‌接了，这样服‌务的‌效率和客户满意度也要高些。这种解决方案‌就像思蓝‌科技提供的一站式智‌慧酒店解决方案，个人认为要好些，毕竟人‌工智能是无法替代人与人相处的温暖的，酒店本来就是给人‌休息的地方，让客人有种家的感觉。

巢‌南枝‌智慧城市酒‌店就是弄的这种，还是不错，还有其他附加功能，最重要的都是对酒店营收方面讲的，很不错，不仅降‌低了酒店的运营成本，还增加了酒店的非房收入，疫情常态化下，酒店的营收还是不错的！相比市场其他的解决放案，思蓝科技的更结合酒店实际运营情况进行智慧酒店升级落地，目前还推出‌了免费升级智能客房计划，不花钱就可以升级智能酒店，不担心让钱打水漂嘛，而且产品也不只是单单的几个冰冷的智控开关啥的，强烈推荐酒店业主来了解一下思蓝科技免费升级智能客房项目！