求银行贵金属销售 每天的具体工作流程是什么

1、维护银行系统资源， 进行市场分析、维护、挖掘客户需求；

2、根据事业部布置的销售指标及责任地区，积极完成销售计划和业务开拓工作；

3、熟知本责任地区市场、营销特点，逐步完善销售渠道；

4、收集一线银行营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见；

5、负责公司相关银行销售报表的汇总，负责款项及货品配送事宜。

购买银行金条步骤：

1、客户通过银行开办网点黄金产品展示柜或产品宣传手册选定黄金产品。

2、客户填写并提交购买凭证，银行查询销售价格并提交业务系统处理

3、客户与银行办理款项结算，银行登记黄金产品信息并将黄金产品和发票交付客户。

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一、定义：黄金（Gold）是化学元素金（Au）的单质形式，是一种软的，金**的，抗腐蚀的贵金属。金是较稀有、较珍贵和极被人看重的金属之一。

国际上一般黄金都是以盎司为单位，中国古代是以“两”作为黄金单位，是一种非常重要的金属。不仅是用于储备和投资的特殊通货，同时又是首饰业、电子业、现代通讯、航天航空业等部门的重要材料。黄金的化学符号为Au，金融上的英文代码是XAU或者是GOLD。Au的名称来自一个罗马神话中的黎明女神欧若拉（Aurora）的一个故事，意为闪耀的黎明。

二、投资分类：

首先黄金投资主要分为实物黄金、黄金T+D、纸黄金、现货黄金、国际现货黄金（俗称伦敦金）、期货黄金、黄金预付款、民生金，这8种比较流行的黄金投资形式。

1、实物黄金，通过买卖金条，金饰等买卖实质物品上的黄金。实物金：以1：1的形式，即多少货币购买多少黄金保值，只能买涨，不能买跌，投资额大，手续和费用复杂。难在辨别真假，成色。

2、黄金T+D：以杠杆比例1：5交易分三个时间段，双向买卖，采用的是撮合式的交易，无点差，缺点是交易不活跃，有溢价产生，可以选择银行，优点是银行提供，缺点是银行手续费高的离谱。

3、纸黄金：纸黄金是国内中、工、建行特有的业务。纸黄金是黄金的纸上交易，投资者的买卖交易记录只在个人预先开立的“黄金存折账户”上体现，而不涉及实物金的提取。盈利模式即通过低买高卖，获取差价利润。纸黄金实际上是通过投机交易获利，而不是对黄金实物投资。优点是银行提供，缺点是没有杠杆，费用过高。

4、现货黄金：国内手续费标准为万分之7左右，采用24小时不间断交易，时间及价格与国际金价市场接轨，T+0交易模式，双向操作可买涨买跌，杠杆比例比较低是1:125，是国内唯一采用做市商制度的投资品种，可提取黄金实物。

　　卖黄金可以通过以下渠道：

　　1、从目前的市场情况看，各家银行只对本行销售的金条进行回购。商业银行自营的品牌金条业务中，大都已开设了回购业务，但主要是投资金条。

　　投资者买入这些银行的品牌金条后，只要金条产品符合相关的回购条件，就可以销售给银行。当然，不同的银行对于金条回购的条件、价格也不尽相同，其价格主要和国际、上海黄金交易所挂钩，每天会有变化。

　　2、银行外，典当行也负责黄金典当业务，但给出的价格都较低。可以说，对于回购黄金的品种，典当行并没有太多限制，不管是金条、金砖还是金项链等首饰，一律全收，手续也简单，基本上都能立等可取。

　　3、街头小店及网店也可以回收黄金。通常情况下，路边小店回购黄金不需要出示任何证件和票据，只需将黄金首饰、金条称重，按照重量给钱，但价格很低。

　　4、此外，一些持金者还会选择金店推出的“以旧换新”业务，虽然黄金饰品款式没有限制，但投资者必须带齐购物票据。在以旧换新时，还要收取一定的折旧费。一般来说，回购黄金价格与国际金价基本同步，但投资者需提前一天进行预约回购，且预约时并不能预约价格，因为金价是随时变化的

识顾客

　　初次与顾客接触，千万不要过于热情，以免让其产生防范心理，对于经常光顾贵店的熟客，营业员可以无所顾忌地同客人打招呼，询问他需要什么服务，务必让顾客有一种宾至如归的感觉，从一开始就营造一种友好的销售气氛。

对于初次接触的顾客，应在第一时间内让他感觉到已注意到他的到来，店家也随时准备为他提供服务，但又要耐心地观察顾客的举动，集中精力留心他的目光和面部表情的变化，不断地寻找方法缩短与顾客的心理距离。当顾客接近你的柜台时，可以用余光注视着他，一旦发现目光与相对，便可以微笑着点点头，说

一声：“欢迎光临”或“请随变看看”之类的礼貌用语，同时注意观察顾客的表情和视线注意的地方，做好与顾客交流的准备。

　　2．

货品推介

　　营业员应悉心判断顾客的类型，了解顾客的想法，尽力满足顾客的要求。珠宝并非生活必需品，购买珠宝完全是为了获得一种心理满足，所以感性因素

在很大程度上决定了购买动机。基于这一点，营业员在推荐的过程中，在搞清了顾客的购买目的之后，在适当的时候、用适当的语言向顾客传递如下信息：

——为自己购买首饰时：贵重的珠宝首饰可提升佩戴者的社会地

位。珠宝自古至今都是身份和地位的象征，购买珠宝首饰的人或多或少都希望通过佩戴珠宝首饰提高自己的身份地位，获得他人的尊重，成为有面子的

银行购买黄金程序

1、客户通过银行开办网点黄金产品展示柜或产品宣传手册选定黄金产品。

2、客户填写并提交购买凭证，银行查询销售价格并提交业务系统处理。

3、客户与银行办理款项结算，银行登记黄金产品信息并将黄金产品和发票交付客户。

扩展资料

黄金的回购流程：

1、客户携带身份证、原始购买凭证、鉴定证书、购回证书、农业银行借记卡及包装、防伪标志等完好的黄金产品到银行开办本业务的网点柜台，填写黄金购回凭证，并将黄金实物及有关材料提交银行经办人员。

2、银行进行黄金产品购回鉴定，对符合购回标准的黄金产品予以收取并进行登记。

3、银行查询购回价格并提交业务系统处理。

4、银行与客户办理款项结算。

参考资料：