顺丰快递弄丢了我的手机，我保价了，但没保足，是否能全额赔偿？

邮政法规定： 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任： （一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外； （二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗； （三）寄件人、收件人的过错。 你可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费

可要求快递公司赔偿。顺丰方面也一直在完善顺丰丢件的处理机制，除了通过不断强化工作标准流程和提升快递人员工作素质，从源头上减少顺丰丢件问题之外，也在不断完善应对丢件问题的服务措施。目前顺丰推出的等值保价服务就是对用户物品出现损坏或者遗失提供的一种保障。

用户在办理等值保价的情况下，一旦出现丢件问题，就可以向顺丰要求物品的等价值赔偿。因此在邮寄物品之前办理保价服务是非常重要的。

赔偿规定：

在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递服务组织应予以赔偿。

属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任：

1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的；

2、由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；

3、寄件人、收件人的过错造成损失的。

顺丰速运承诺如果丢件，没有保价的包裹赔偿运费的3~7倍，如果保价，按照包裹内物品价格赔偿。

所以如果寄的是贵重物品，一定一定要保价，不保价东西一旦丢了，顺丰赔偿的金额很小。并且必须保管好快递单，一旦出现物品丢失，你的快递单就是你索赔的证据之一。

顺丰是国内的快递物流综合服务商，总部位于深圳，经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的物流服务，还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。

顺丰还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年的潜心经营和前瞻性的战略布局，顺丰已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络，其直营网络是国内同行中网络控制力强、稳定性高，也是独特稀缺的综合性物流网络体系。

自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求。但是目前邮政管理局对快递企业的监管,更多集中在进入许可,而缺少对快递服务质量方面的监管规定和惩罚标准。导致快件延误率、遗失率、破损率达到多少要被惩罚都没有量化,使得行业现在陷于重视量轻质量的低价恶性竞争。下面小编整理了以下内容为您解答,希望对您有所帮助。

顺丰快递赔偿标准是怎样的

      据顺丰速运在线客服回复称,丢失赔偿主要分为两种情况:保价快件和未保价快件

      保价快件:顺丰速运会结合您物品的声明价值、实际价值和物品丢损程度进行赔偿,最高赔偿额不得超过保价金额。

      未保价快件:根据相关法律法规及行业标准只能按照运费倍数进行赔偿,但顺丰速运赔付标准会高于行业水平,具体需根据地区及快件损坏/遗失情况而定。

      如有任何问题,可以直接致电客服热线为95338进行咨询反馈。

      根据《中华人民共和国邮政法》第五章关于损失赔偿的规定如下:

      第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。

      邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。

      邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

      第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

      第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

      (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

      (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

      邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

      邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

      以上就是小编为大家整理的有关知识,如果您还有更多的疑问,可以咨询专业律师,或者直接委托律师帮您摆脱法律困境。

赔偿分以下情况，收件方应当提供相应的证据，如购物证明和配送记录，费率一般为货物价值的百分之几：

1，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，一般情况下，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失。

2，未保价的邮件丢失，违反合同约定造成对方当事人损失的，违约方应当赔偿。所以你有权要求快递公司赔偿遗失的物品，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。

新《邮政法》第五章第三十九条规定

收件人接收给据邮件时发现封皮破损，应当场声明，并核对内件。确属邮政企业或者分支机构的责任而造成内件短少、损毁的，或者由于邮政企业、分支机构的责任造成给据邮件丢失、损毁的，邮政企业或者分支机构应当按照规定予以赔偿。

由于收件人所在单位收发人员的过失造成给据邮件丢失、损毁、内件短少者，相关收发人员应当承担规定的赔偿责任。邮件运递的具体要求由邮电部规定，并予以公告。邮件运递违反邮电部规定的，邮政企业或者分支机构应当向用户补偿，具体补偿办法由邮电部规定。

3，按照保价额赔偿，剩下的事情，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几。

扩展资料：

《中华人民共和国邮政法实施细则》是中华人民共和国政府根据《中华人民共和国邮政法》精神发布施行的中国邮政的行政法规。1990年11月12日，国务院总理以第65号国务院令发布施行。

参考资料：

中华人民共和国邮政法实施细则第五章第三十九条

法律分析

1、金额在5~600以内的，可以直接与派件点部协商解决，只要有合理的价值凭证，快递派件点部会很爽快的解决的，因为丢失快递不单会赔偿，被总公司知道后还会有一笔不小于500的额外处罚，所以会与收件人私了。2、金额2000以内，但派件点部不愿意协商解决赔付的，可以真搞投诉快递公司的官方投诉电话，官方投诉无效可以直接投诉当地邮政，或者到邮政官网投诉。解决虽然有点麻烦，但也会解决的。3、金额超过2000，并且协商无效的话，试着报警吧，够立案标准了，但具体效果，不是特别有效，一般警察不会立案。还可以到当地法院起诉，效果未知，时间比较长。

法律依据

《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

保价快件发生丢件、损失后，顺丰会先确定保价货物的真实价值，故此需要寄件人提供相应的价值证明，进而评估实际的赔偿金额。 保价快件发生丢件、损失的情况下，寄件人应当着重收集并准备如下资料，以便能有效地向顺丰发起理赔程序：快件真实价值的证明资料、快递运单原件、收件人拒收或注明快件损失情况的运单原件、保价费和快递费支付的证明资料等等。