法律分析:首先,金饰品要确认是否是假货是要去正规机构检测的,提供证据。有的卖家卖假货但是不提交正规机构证书的话他不会承认的。而且,很多人嫌麻烦就选择了其他理由退货,那的相应赔付也就享受不到了。其次,确认那是假货后,必须在7天内,大部分卖家已经支持了7天无理由退换货。已购买宝贝中会有申诉维权的链接,申诉完去客户投诉,投诉完去打电话给淘宝再投诉加急,这样做就万无一失,还有和卖家的聊天记录是最重要的,是证据,至于运费是他出,他可能被封店的。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
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法律分析:根据国家的消费者权益保护法,如果商家涉嫌欺诈的话,是要双倍赔偿的。这种情况,“说的是925纯银,项链上也有S925的标识”,可以证明是欺诈了,可以要求加倍赔偿。 因为上面有国家规定的银饰标识 所以他涉嫌的卖假,可以到消费者权益会投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
首先,金饰品要确认是否是假货是要去正规机构检测的,提供证据。有的卖家卖假货但是你不提交正规机构证书的话他不会承认的。而且,很多人嫌麻烦就选择了其他理由退货,那你的相应赔付也就享受不到了。其次,你确认那是假货后,必须在7天内,大部分卖家已经支持了7天无理由退换货。已购买宝贝中会有申诉维权的链接,申诉完去客户投诉,投诉完去打电话给淘宝再投诉加急,这样做就万无一失,还有你和卖家的聊天记录是最重要的,是证据,至于运费是他出,他可能被封店的!最后,建议你去大品牌的淘宝店去买东西,比如周生生 周大福 潮宏基,毕竟是老字号比较放心。其他的像爱喜 宝生 这类新进品牌还是会很在意自己店铺的名誉的,是不会卖假货的。那些普通的淘宝小店几个心 几个钻的建议不要去。如果你比较喜欢小店的产品的话一定要选皇冠以上且综合评价都是高于行业平均水平的最好,天猫买这些是相对比较放心的,不过价格也可能会高一些。
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