翡翠销售技巧

翡翠销售技巧：夸奖客户、主动沟通、详细介绍各种款式的区别、提出好的建议、介绍主打产品。

1、夸奖客户

当我们的顾客让我们拿出来看一下的时候，我们尽可能的要夸奖我们的顾客好眼光，其次，我们还需要给对方进行试戴，这样是可以让我们的顾客看到戴后的效果，之后我们就可以说：戴上后感觉特别适合您。

2、主动沟通

如果顾客停留在柜台很长时间后，我们是可以主动和对方进行沟通的，千万不要不管不问，我们可以问对方是不是喜欢哪款？如果喜欢的话，自己可以拿出来给对方仔细看一下。在看后，我们可以说：这款目前是今年销售最好的，您可以认真考虑一下。

3、详细介绍各种款式的区别

在顾客挑选翡翠珠宝中出现价格考虑的时候，我们可以跟顾客说一下其他的款式，虽然款式类似，但价格更贵的区别在哪里，这其实是一个性价比的描述，让顾客明白一分钱一分货，这样是可以让顾客不再仔细斟酌价格的，我们可以说：这款的性价比更高，您是否觉得可以考虑下性价比。

4、提出好的建议

当顾客对一款翡翠珠宝一直看的时候，我们就可以给予对方提出一些比较好的建议，虽然看似不是销售技巧，其实是的，我们只需要不断的建议，这样的建议采纳是很低的，但却终究会有一条会让顾客满意。我们可以说：您看这款，这款特别符合您的气质。

5、介绍主打产品

其实还可以见到一些顾客后，先直接出击，说店里面的主打珠宝，因为主打珠宝往往款式上是比较好看的，而后我们可以找一些不怎么好看的给我们的顾客看，让顾客有了先入为主的观念。我们可以说：我刚刚给你推荐的主打珠宝是不是更适合您？和现在的这款差异比较大吧？

当客户在听完你的介绍之后，说太贵了，那至少说明这位客户可能是有需求的，面对这种情况，我们应该怎样应对呢？

一、作为一名销售，应该首先判断清楚这位客户是否真的有需求。

我们先看一个场景：

您是商场的一名促销员，一位客户从你的产品区走过，您邀请客户过来看一看，客户瞄了一眼之后说太贵了，那么这样的客户可能是没有需求的客户，你也没有必要继续纠缠这样的客户。

我们再来看一个场景：

您预约了一位客户去拜访，花了10多分钟的时间，给客户介绍了公司和产品，然后在你报价之后，客户说太贵了。

以上两个场景，我们就可以看出来，作为一名销售，应该首先判断清楚这位客户是否真的有需求，在一位没有需求的客户身上去浪费时间，是不值得的！

二、有需求的客户说“太贵了”，应该怎么样应对？

1"先生，没错，的确有一些客户反馈，我们的产品有点贵，但是最后他们都购买了，他们最后决定购买的理由是因为"

接下来，作为一名销售人员，自然是要跟客户说明白，产品之所以贵的原因。

2“先生，我刚才看您是从那边一直看过来的，然后看中了我们家的产品，说明您是非常有眼光的，一分钱一分货的道理，相信您必然也是明白的，我给您打个比方，（然后列举两样大家熟悉的产品进行比较）"

3"先生，这笔账你得这么算，我们这项产品理论使用寿命是五年，5年就等于1825天，您购买我们家这件产品，其实你每天的花费还不到一块钱，但是可以让您享受到（某某好处）。市场上的确有一些产品是比我们便宜很多的，但是这些产品的使用寿命远远没有5年，甚至只能用到一两年的时间，如果按这样算下来，那么你每天所需要支付的成本其实远高于一块钱，甚至是两三块钱。您购买了一些质量没有那么好的产品，表面上是少花了钱，但实际上您这钱是花得不值得！”

根据不同的行业，不同的产品，面对不同的消费者，应对的方案还有很多。作为一名销售，平时一定要善于学习，善于总结，善于思考，你才可以拥有更灵活的思路，无论是面对客户出的哪种难题，那么你都可以找到解决方案。

这就是个销售技巧而已，很简单的

1、说别家的货比这家的好，这是买东西的人常用的一种策略，来试探你的反应，如果你底气不足，他们就会认为自己的说法得到了证实，你确实卖得贵，要么就是看看你会不会主动给他们降价，不外乎这2个目的。

2、他们那样说，你不知道怎么应对，是因为你对玉石了解的太少，所以对他们的说法你不知道该如何反驳他们，买卖讲价的过程，其实就是个知识根策略较量的过程，想立于不败之地，当然要有备而战，网上有很多关于玉石翡翠的知识，大量的涉猎有关知识，让你轻松应对

比如说他们说别家的东西比我家的成色好或价钱便宜，你马上反问：你所指的成色是什么？翡翠的价值根什么有关你知道吗？所谓内行看种水，外行看颜色，我一听你说，就知道你不懂，顾客马上被你堵得哑口无言了，然后你再分析自己家的翡翠为什么标这个价格，一分价钱一分货，听完以后他绝对不会去别家买了

3、表现出自己的专业知识，无论顾客提出任何见解，你都要装出一幅不屑一顾的气势，任何时候你都要告诉自己，顾客根本不懂，你比他们懂得多，充满自信，轻松推销，当然要把握尺度，不要让顾客觉得你有侮辱他的意思，那就弄巧成拙了，那就要学会察言观色

一般的顾客对翡翠玉石的知识其实很有限的，通过学习你就可以迅速超越他们，只有比他们懂得多了，你才能驾驭整个销售的过程。

通过以上的建议，现在心里敞亮多了吧，呵呵，祝你发财

您好，从图上来看

这两个物件均为这货无疑

其翡翠料子为细豆到糯种

种水品相都较为低端了

还存在纹裂

都是几百不过千的物件

要退货的话

直接联系对方退货即可

退货理由就是纹裂过于明显

买的时候不加说明，有受骗的感觉

或者也可以不用说理由

直接要求退货即可

态度要坚决，语气要和蔼

多次联系，要求对方高层处理

一般，一周之内，基本都会答应你退货

有不明白的地方请继续追问

如果回答能帮到您的话，还望采纳回答，谢谢

"顾客嫌东西太贵"很普遍地存在于各种销售的过程中。这个问题不知道葬送了多少销售人员的前程"顾客嫌东西贵"大致可以分为四点:

1、顾客的消费能力

2、顾客讲价的一种方式

3、产品的性价比不如同类产品!

4、顾客根本对产品没有兴趣,说这样的话只是给自己一个台阶

以上四点可以说是"顾客嫌产品太贵"的病因现在您唯一要做的一点就是"诊断"出顾客属于哪一种"症状"然后对症下药在此我也可以简单地为你举两个例子(毕竟你的问题是如何对顾客回答):

1 顾客消费能力,这时你可以适当让价,如果还说贵,你可以让他看看同类产品中质量稍次的产品,这样基本上就可以达成销售;

2 顾客讲价,这只是顾客的一种消费心理(这时顾客对产品已有消费欲望,只是在担心性价比这个问题,说俗点就是顾客自己比别人买亏没)这时你可以做出一些自己能做到且能消除顾客疑虑的承诺言;

3 顾客对同类产品从性价比上已有了大致的了解,这就是传说中"货比三客不吃亏"的顾客,这时你可以向他"请教"下该产品的价位你也可以做出一些别人无法做到或没有的售后,这样让顾客感觉多花点钱也实惠;

4 对于本来就没心消费的顾客你只需要维护好自己产品的口啤就可以了,但服务态度一定要好,服务态度好了说不定也有奇迹发生哟无论怎样说我们做销售的最终目的就是达成销售,具体现场怎样来回答,还得看销售人员的自己本身的心理素质,销售能否达成,临场发挥很重要我只是以自己做销售的经验总结了几点对此问题的回答最后我想说的是:"只有'货真价实'才能占领市场"(由于本人能力有限,不对和遗漏之处敬请谅解)