可以向消费者协会进行投诉,经投诉无法调解解决。
《消费者权益保护法》第四十五条,对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
消费者在购物时,首先要向销售方索取发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等凭证或收据,并当面检查是否填写清楚所买物品的品牌、价格。
其次,要了解法律法规的规定和相关权利。目前法律法规主要有《消费者权益保护法》《产品质量法》《民法典》等。消费者享有的权利有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格权、监督举报权等。同时要选择合法途径和合适索赔对象。
只要你卖的不是假货,而且价格公道,你尽可以解释,对方不接受你也可以给他退货。如果是因为价格的波动,对方又坚持退差价,你也完全可以反问他:如果玉器涨价了,你是否会再给我补些差价呢
当然,如果价值1000的玉器你卖给人家10000(这只是个比喻),那就不好说了,还是给人家补一些差价吧。
做生意诚信为本,和气生财。
在中国,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,商品自购买日起七日内,消费者可以(除法律法规规定的例外商品)无理由退货。但是对于玉石类商品,根据《中华人民共和国商品检验法》和《中华人民共和国进出口商品检验法》规定,这类商品因为具有易碎、易腐或者易变质的特性,所以标明“非质量问题不退货”的情况比较常见。所以具体要看卖家的售后政策,建议在购买前先了解清楚。
如果是刚买没几天,是可以退货的,但需要注意以下几点,有礼有节退货退款,而不是瞎闹。
1、收集齐全购买凭证,比如:小票,发票,收据等。
2、尽量还原原包装,不影响商家二次销售。
3、以佩戴不舒服为由,申请退货退款,绝不接受换货。而且不涉及假货,高价之类的理由,无法举证。
4、推三阻四,可以投诉购买当地,工商管理部门,由工商出面协调退货。
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可以退
1、收集齐全购买凭证,比如:小票,发票,收据等。
2、尽量还原原包装,不影响商家二次销售。
3、以佩戴不舒服为由,申请退货退款,绝不接受换货。而且不涉及假货,高价之类的理由,无法举证。
4、推三阻四,可以投诉购买当地,工商管理部门,由工商出面协调退货。
在商场购买的抽奖打折和田玉,购买时间不超过7天要退,可以退!
要注意以下几点细节:
1、收集齐全购买凭证,比如:小票,发票,收据等。
2、尽量还原原包装,不影响商家二次销售。
3、以佩戴不舒服为由,申请退货退款,绝不接受换货。而且不涉及假货,高价之类的理由,无法举证。
4、推三阻四,可以投诉购买当地,工商管理部门,由工商出面协调退货。
在商场买玉被骗了,可以向消费者协会进行投诉,经投诉无法调解解决的,可以向人民法院起诉维权处理。
《消费者权益保护法》第三十九条规定:
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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