西双版纳买来的翡翠、黄龙玉，欺骗消费者，伤不起，谁能告诉我怎么退？

这不叫欺骗消费者。。。因为东西不假，就是价格离谱一个愿打，一个愿挨怎么叫欺骗呢。。。。。太多去云南被忽悠的人了，这个是可以协商退的。。。。唉，已经在百度上无数回答过类似的问题，如果你是旅游团的话你可以先找旅游团帮你解决问题。。。如果旅游团不帮你出面解决请拨打云南当地的旅游局进行投诉，或拨打消协电话进行投诉维权，实在不行可以拨打市长热线。。。如果你坚持不懈的话基本上都是可以协商退的，但是多多少少你要补偿商家百分之十到三十，还要自付邮费，而且搭进去很多功夫和时间。。。。值不值得还是要自己掂量

如果你的证据齐全，比如签订了正规的参团合同，参团旅游收据或发票都有，就可以打当地的旅游局质量监督科投诉了，电话你可以打打云南省的区号然后118114查找，如果是正规旅游局的合同，都是该省的投诉电话，如果你的合同不正规，可能就是留的旅行社本社的电话，那就扯淡了。请打哪个旅行社所在地的旅游主管单位，是正规经营的旅行社基本上都可以找到。

问题是合同里有没有购物？如果没有，可以说是违规的，如果有些有购物，而司机导游没有超过次数，那就麻烦了，退的物品理由，特别是玉石的收据，有没有可以退的承诺？证明起来特别难，证据不全人家可以各种借口不给退的！

云南？如果不是证明假的材质，真的太难退了……

因为钱早分给司机导游了，特别是散客导游，司机当时是哪个，基本上临时派车，也许一两年才合作一次，旅行社或者导游想给你把钱找回来也得能再找到司机，找到了，司机也得吐出来才能退，所以说操作很麻烦。

所以你有合同，承诺不购物的，或者玉石是假的还是通过质量监督投诉试一试，而有证据证明强制买的，举证好，有可能旅行社找到出导游，强制导游想办法给你退了，导游不退，也可以扣证的，如果什么都没有，合同没有，真的投诉无门，而有合同里写明了有购物，而非产品质量问题，肯定又是扯皮的事情，建议玉石贵的，有精力耗的扯一下，不贵的，不够你扯皮心烦的。

另外，如果签订了合同，请在生效九十天内投诉，过了九十天投诉时效，旅游局是不管的！

一、被导游骗去买玉该怎么退货

被导游骗去买玉的，可以协商退货处理，也可以投诉到市场管理部门进行处理。欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。

二、判断经营者的行为是否构成欺诈的条件

首先，根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：

⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;

⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的;

⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

⑻作虚假的现场演示和说明的;

⑼利用广播、电视、**、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

⑽骗取消费者预付款的;

⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解，则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为按其性质足以误导消费者，就可以被认定为欺诈。

第三，从经营者行为的主观方面来判断。我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意，但从文义上来理解，欺诈是掩盖事实真相，误导消费者上当受骗的行为应无疑义，因此，并非经营者主观故意状态不需具备，而是“欺诈”二字本身已经包含或者揭示了经营者的故意心理。

在司法实践中，对于消费者被导游骗去买玉的行为，是属于消费者欺诈的行为，相关情况是可以依据有关行政规定来进行申诉处理的，另外对于相关事项的处理上，也是需要根据欺诈的实际违法事实后果来进行合法的认定的。

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根据《消费者权益保护法》

第三十四条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向有关行政部门申诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

如果严重超出市场价格，可以去消费者协会投诉。