珠宝行业怎么市场细分？

珠宝首饰市场细分的主要依据是客观存在的市场需求差异性，一般分为4个部分，地理细分，人口细分，心理细分和行为细分，地理细分是按不同的地区将珠宝首饰市场分为不同的细分市场，行为细分是根据消费者不同的消费行为来细分市场。

做珠宝类市场调研应该注意的问题：

第一，目标要明确。

　　目标模糊，范围过大是致命问题，所以在设计调研前，一定要非常明确要通过调研解决什么问题，能够将目的明确出一个个简单清晰的问题。

　　举例来说，在调查“我们的营销存在什么问题”这个课题时，调查涉及到的相关方面非常广而深，工作陷入汪洋大海，时间长、人员多、费用大……很多企业对这个问题的市调就会陷入面面俱到、浅如皮毛的境地，甚至得到的只是一些常识，如“该行业进入集中化阶段”，“价格已经不是关键因素，顾客更相信品牌”……

　　因此，对目标进行分析、排除、锁定!召集相关人员坐下来，特别是一线的人员和专业的外脑必须参与，根据既有的信息，进行“性”和“量”的分析，把问题缩小、聚焦。

第二、，决策人员要参与。

　　不少决策者认为调查是执行层干的事情，领导的职责只是审批调查方案和根据调查结果做决策。但是如果调查结果失真或者出错，调查结果不可信，就难以给决策提供有力支持，甚至会产生决策失误，失真的调查对决策有百害而无一利。因此决策人员要对调查人员有严格的筛选、培训和管理，并且参与到一线的调查中。参加调查还有利于决策者纠正一些主观成见。可以听到顾客怎么说、经销商怎么说，面对劳民伤财换来的调查报告，不少决策者自己都半信半疑。该怎么定还是怎么定，等于没有做调查。

第三，应重视数据背后的东西。

　　有些人动不动说：我们决策一切看数据说话。

　　可是，大量中国企业是不具备那套靠数据说话的条件的，因为时间、费用、人员等前提条件统统不具备。更重要的原因是，有些关键信息往往凭数据反映是不够的，如消费动机、消费诱因、顾客潜意识等，这些往往必须超越数据来洞察、来挖掘。

第四、调查不要遗漏关键因素。

　　调查不需要面面具到。不重要的因素可以排除，但重要的因素不能遗漏，否则这个调查结果无用甚至害人。比如，有关品牌定位的调查必须涉及自身、顾客、竞争、行业趋势。不清楚地了解自己，做出的定位很有可能支持不住，不了解顾客很可能顾客不认帐，不了解竞争对手则很可能无法在竞争中突围，不了解行业趋势则有被淘汰的风险。站得高、看得远、看得宽、看得深，在策略类的调查中至关重要。再比如关于品牌传播的调查，需要关注目标顾客的认知现状、认知特点及相关认知资源。比如，不了解顾客的认知现状，很可能掉进教育顾客或者扭转顾客的泥潭，或者陷入对手埋伏的包围圈，如不了解顾客的相关认知资源，很可能不懂得借力做经济效益很好的传播。

1、行业集中度逐步提高，市场向知名品牌聚集

国内珠宝消费品牌意识尚处于初期阶段，区域型品牌或者市场杂牌分流了近半的购买力。未来随着人们收入水平和消费升级意识的不断提升，行业整合的速度进一步加快， 使市场向更具品牌、渠道优势及产品设计能力的企业集中，珠宝首饰行业竞争日益激烈。

2、三四线城市发展潜力巨大， 成为行业增长点

目前， 三、四线城市的居民贡献了近60%的城镇消费总额，同时未来75%的消费增长将来自三、四线城市。 中小城市的消费增长需求已成为我国消费市场的主要推动力。

3、渠道价值提升企业的核心竞争力

从商业价值链来看，城市核心商圈的优质渠道资源是有限的，拥有优质的渠道资源可以持续提升企业的核心竞争力。越来越多的国内珠宝首饰企业开始通过建立核心商圈旗舰店、增加高端商铺专柜、以及扩大加盟门店规模等手段来加强对终端销售的控制力和渠道建设。渠道资源作为品牌珠宝首饰企业盈利能力和竞争能力的重要构成因素，将持续被珠宝首饰企业重点关注和投入。

4、提高产品设计能力成为未来发展趋势

国内珠宝首饰消费市场主要以黄金饰品为主，相较于产品设计款式，消费者更注重于材质，产品同质化高，珠宝首饰企业设计基因不足。随着市场成熟，珠宝首饰的设计风格、款式、工艺也日益被消费者看重，产品原创设计能力将成为珠宝首饰企业获得市场份额的核心竞争力之一。

5、钻石镶嵌等非黄金首饰的市场份额将进一步提升

随着居民消费升级需求和消费群体的年轻化，预期钻石镶嵌首饰产品的市场份额将逐步提升， 向发达国家首饰消费看齐。“周大生” 等以钻石镶嵌为主导产品的珠宝首饰品牌的盈利成长空间将高于传统黄金首饰品牌商。

6、资产证券化、 资本化趋势将会明显加强

珠宝业是资本密集型产业，对资本的需求非常大。随着行业成长性被社会认可程度的不断提高，我国珠宝企业的融资能力也在不断增强。目前，我国珠宝行业一共有67家企业在A股、新三板、港股及美股证券市场成功上市，数量分别为23家、30家、13家、1家，还有更多的企业正在谋求登录证券市场。未来，随着我国珠宝产业更加健康、更可持续的发展，我国珠宝企业资产证券化、资本化的趋势将会进一步加强。

伍毅斌　陈晓庆

12009年中国彩宝首饰市场综述

2009年，对于中国彩宝首饰市场来说，极为不寻常。全球范围内爆发金融危机，给世界经济发展带来巨大冲击，欧美日等主要珠宝市场严重萎缩。但是，让人们始料不及的是，中国珠宝市场仍然产销两旺，彩宝首饰作为一股新生力量，更是呈现出一派勃勃生机。

根据粗略统计，2009年中国珠宝市场彩宝首饰销售额约为60亿元人民币，比2008年的45亿元增长约33%。在中国整个珠宝首饰市场中所占的份额，也从2008年的25%提升至3%。相比于全年整体增长约10%的全国珠宝首饰市场来说，彩宝首饰的增幅着实令人感到振奋。

图1-2-10 中国珠宝市场彩宝历年销售增长情况

中国彩宝首饰市场启动于20世纪90年代初，经过10多年的发展，到2005年，市场总销量达28亿元人民币。在这个过程中，全国市场的区域性差异十分明显。然而，从2009年与2008年的数据比较中，可以看到这种区域性差异正在改善。

图1-2-11 、图1-2-12清楚显示出全国各大区域彩宝首饰销售比例状况。2008年，华北和华东地区占比例高达56%，而西南西北区仅占13%。到了2009年，情况有了明显转变。华北华东地区所占份额46%，降10%。而西南西北地区所占比例达到22%，尤其是西北地区所占的份额已超过东北地区。

图1-2-11 2008年全国各区域彩宝销售比例分布

图1-2-12 2009年全国各区域彩宝销售比例分布

从各个区域销售增长数字上看，传统的销售强区在2009年保持着较旺的增长势头，那些启动较晚的区域，也奋起直追，大有后来居上之势。其市场发展的结果，必将打破全国彩宝市场东西部之间严重失衡的状况，从而形成东西南北较均衡发展的彩宝市场新格局。

图1-2-13 2009年中国区域彩宝销售增长幅度图

22009年中国彩宝首饰市场的新特点

特点一：业界对彩宝首饰的重视程度普遍提高。

调查显示，2008年珠宝业界对未来5年乃至以后一段时间的中国彩宝市场发展虽然持有良好的预期，但在市场上升的速度上则持较为审慎的看法。

图1-2-14 商家对未来一段时期彩宝市场发展的看法

然而，这种观点到了2009年有了极大转变，不少原先持观望态度的珠宝经营者在2009年都选择了增加经营彩宝首饰品种。2009年3月深圳珠宝展上，参展商总体数目减少30%，而彩宝企业参展商数量却不降反增近50%，很好地说明了2009年珠宝业界对彩宝首饰的关注度在迅速提升。珠宝业界一改以往的审慎观望态度积极踊跃参与到彩宝市场，这对于市场的推广和发展，是个极为有利的因素。仙路珠宝公司的客户构成表明，2009年新增客户中的一半以上在2008年尚未经营彩宝首饰。目前，全国有超过30家年度销售规模达到亿元以上的珠宝品牌企业在经销仙路珠宝公司的彩宝首饰，其中8家年销售规模达10亿元以上。

特征二：彩宝消费群体特征的变化。

2009年，彩宝消费群体特征相对往年有了一些较为明显的变化，据仙路珠宝公司品牌营运中心的调研报告显示，这些变化主要体现在消费者年龄层次、消费者受教育程度以及消费观念等几个方面。

（1）彩宝消费者年龄段具有扩大化趋势。2009年，40～50岁年龄段女性依然是彩宝的主要消费者，占总体比例的50%左右；30～40岁年龄段的消费者有了明显的增加，比2008年增长了近一倍，达总数的30%；此外，还涌现了一批80后的消费者，占总数的5%左右。数据表明，原先较单一的以中年女性为主的消费年龄结构正在发生变化，彩宝消费者年龄段呈扩大化趋势。

（2）彩宝消费者受教育程度逐渐提高。2009年最为明显的特征是本科及本科以上学历的消费者有了非常强劲的增长，占总数的40%以上，其中包括一定比例的硕士和博士，整体比2008年增加超过100%。

（3）彩宝消费观念向追求装饰性和个性化转变。有近80%的消费者认为选购彩宝是由于彩宝首饰比素金和钻饰更具装饰性和个性化。

彩宝消费群特征的变化，与彩宝的消费心理是相适应的。彩宝作为珠宝首饰的一个类别，其功能与一般素金钻石有一定的差异。彩宝天然色彩丰富及后天可塑性强已经成为一种时尚的象征。消费者对珠宝的认知已经从传统的保值增值观念向追求装饰性和个性化转变，更多彩宝消费者的偏好从物质本身到精神层面的转移，要求彩宝更加体现深层文化功能，如意识潮流、个体符号等。

特征三：彩宝首饰品类逐步趋向于多元化。

传统的彩宝首饰产品品类以紫水晶、黄水晶、托帕石为主，三种宝石产品占据了彩宝市场销量近70%的份额。其他品种的份额仅占三成左右。因此，很多经营彩宝首饰的商家，都把这三种宝石作为拉动销售额增长的三驾马车。然而，这种格局在2009年已经被完全打破，图1-2-15清楚显示出这种变化。

图1-2-15 2008年及2009年各品类彩宝首饰市场占有份额对照图

其中碧玺在2009年有十分骄人的表现，以150%以上的增长幅度，成为2009年中国彩宝市场的一匹大黑马，对于推动金融风暴下的中国彩宝市场更是立下汗马功劳。除此以外，橄榄石、祖母绿、葡萄石也多抢占了321%的市场份额，约有19亿元的销售额增长。这几个宝石品类将有可能成为下一轮发展的明星角色。至于“其他”品类的有所增长，可以说明整个彩宝市场在向多元化的特点转变。传统的蓝、黄、紫一统江山的格局被打破之后，多姿多彩的珠宝市场最终形成。

32010年的国内彩宝市场

31　市场占有率将有一个突破性进展

近3年来，国内彩宝销售一直保持着10%～20%以上的增长幅度，2009年更达到了33%的增长。预计2010年国内彩宝首饰市场将会迎来一个突破性的进展，增幅将可能达到40%～50%。这主要基于三个方面的原因：一是由于国际整体经济形势的好转给予彩宝行业更健康的宏观发展环境；二是珠宝消费者消费观念由传统保值增值向追求时尚和个性化的转变，将把彩色珠宝推向时尚潮流的前沿；三是随着彩宝在国内推广的深入，以及国内知名品牌在2009年纷纷将彩色珠宝纳入自身重要的销售品类，必将在终端市场掀起消费者对彩宝的普遍关注。这些都给予彩宝市场发展更充足的信心。

32　彩宝消费朝中高端发展

彩色珠宝徘徊于低端市场的历史已经一去不复返，尤其是近年来以祖母绿、碧玺为代表的高端彩色宝石在市场的持续热销，大大提升了彩宝首饰的市场地位。以仙路公司统计数据为例，2006年彩宝首饰主要畅销产品零售价在1000～1500元之间，2008年提升到2000～3500元之间，到2009年上升到了5000～8000元之间。我们预计，2010年零售价为8000～18,000元的彩宝首饰将成为市场最热销的产品。以碧玺为例，据粗略统计，同等品质的碧玺原石价格有50%以上的涨幅，而在市场销售数量上，2009年比2008年有150%的增幅。随着彩宝在珠宝市场地位的不断攀升，彩宝消费朝中高端发展已成定局。

33　彩宝品类进一步扩大

黄晶、紫晶、蓝托帕石、石榴石彩宝首饰经过几年的发展已经拥有了较为稳定、成熟的消费市场，预计2010年这三种彩宝首饰将继续稳定发展；碧玺作为近年来彩宝市场的最大黑马正处于上升期，随着国人对碧玺认知度、认可度的增强，预计碧玺首饰在2010年将出现一轮更为迅猛的增长；祖母绿、橄榄石、绿碧玺、葡萄石等绿颜色宝石越来越受到市场的青睐，预计2010年将出现上升趋势。

34　设计更具文化内涵

彩宝以其斑斓多姿的色彩，已与单调的钻石、素金产品做了根本上的区分。其色彩多变，且搭配的素材也较广泛，设计易于创新，款式更具可塑性。通常优秀的设计作品具有简单的外在形式、深层的文化内涵。当一件产品被赋予了文化内涵，就能在同质化严重的市场上具备独一无二的差异性。可以说彩宝首饰的研发，从某种意义上说就是对彩宝文化的开发。以卡地亚、宝格丽等知名珠宝品牌为例，其设计无不渗透着丰富的文化元素，原本冰冷的宝石变成了有生命的精灵。预计2010年，彩色珠宝设计上的文化需求将是考验设计师设计水平的一大试金石。

4近年国内市场彩宝推广活动

41　第13届ICA年会

2009年5月，第13届国际彩色宝石协会（ICA）年会在中国广州番禺区举行，来自40多个国家和地区近800位彩色宝石商和珠宝专家、从业人员到会。会议为中国内地搭建起了一个最为集中的彩宝业者的互动和交流的平台，也加强了中国内地对彩宝话题的关注。会议的成功举办为“蠢蠢欲动”的国内彩宝市场带来了新的动力。

虽然要在中国这样一个地域宽广的国家进行彩色宝石的推广，不是件容易的事情，但是，ICA现任主席袁健荣表示：“在未来我们会通过市场深度调查后，制定一个在中国进行彩色宝石的宣传和推广计划。”相信在不远的将来，在ICA的整体助推作用下，中国彩宝市场必将迎来春天。

42　珠宝展会

国内珠宝展览会是彩宝市场推广的重要平台。2003年9月，仙路珠宝就是在深圳珠宝展上第一次将自主研发制作的彩宝镶嵌首饰新品推向市场，并引起市场强烈反响的。珠宝展聚集了海内外大量的参展珠宝企业和专业人士，是珠宝信息、文化交流、大型商贸交易的平台。参展企业可以通过展台装修、影像、海报、画册、模特珠宝秀、文艺表演和现身说法等多元化手段，向参观者传达彩宝产品信息，再通过参观受众把信息带往各地。而展会的先、后期推广和同期媒体报道，也为提高彩宝的知名度和影响力起到了推波助澜的作用。

目前国内规模比较大的珠宝展览会有：3月份的深圳中国国际黄金珠宝展览会、5月份的上海国际珠宝首饰展览会、9月份的深圳国际珠宝展览会、9月份的香港珠宝钟表展览会和11月的中国国际珠宝展。此外青岛、成都也都有较小型的珠宝展览会。据不完全统计，2009年国内全年的珠宝展会上彩宝参展企业达到500家次以上，参展企业数及彩宝上柜率年增长近六成。

43　彩宝高层论坛

中国珠宝玉石首饰行业协会、深圳市黄金珠宝首饰行业协会于2005年、2006年连续主办两届彩色宝石高层论坛，均由深圳市仙路珠宝首饰有限公司承办。来自国内及海外珠宝业界的高层领导、专家学者和行业代表聚集深圳，站在国内彩宝产业发展的高度，共商中国彩宝业如何与国际潮流接轨的宏图大计。论坛的举办是中国珠宝首饰业的一件盛事，对推动彩宝首饰在中国市场的发展起到了高屋建瓴的作用。

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

44　彩宝基地

2008年12月，水贝珠宝彩宝基地在深圳罗湖区珠宝产业圈诞生，并举办一年一度的彩宝采购大会。彩宝基地涵盖了原材料交易、产品包装、形象策划、品牌推广、媒体整合等五大领域，为客户采购彩宝、商家品牌推广彩宝起到了重要作用，填补了彩宝产业配套专业市场的空白，为国内彩色珠宝的推广做出了重要贡献。

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

45　彩宝流行趋势发布会

自2007年以来，深圳市黄金珠宝首饰行业协会携手仙路珠宝首饰有限公司，于每年12月定期在深圳举行彩宝新品发布会，发布新年彩宝流行趋势，至2009年已连续举办了三次。一年一度的彩宝流行趋势发布会吸引了来自全国知名珠宝品牌的领导和嘉宾与会，是国内珠宝行业的盛会，引领了国内彩宝潮流，推动了彩宝事业的发展。

46　零售终端

（1)ENZO

自2007年正式进军中国零售市场开始，EN ZO就凭借彩宝明快多彩的颜色、独特的设计和精致的工艺短期内脱颖而出，目前已在国内开设100余家自营店，彩宝产品占柜台面积的50%以上，向规模化发展迈进了一大步。

（2）大连彩宝时尚文化节

大连彩宝时尚文化节是大连商场与仙路珠宝联合举办的彩宝文化盛会，已于2008年、2009年成功举行两届，并将作为大连市场一年一度的定期推广活动长期保留下去。大连彩宝时尚文化节目的在于不仅让市民近距离享受彩宝带来的视觉美感，更让市民深层了解彩宝的文化魅力。

虽然全球经济受到金融危机的巨大冲击，但彩宝产业的发展却并没有因此减速，反而呈现欣欣向荣之势。前进中的国内彩宝市场，经过10年的孕育，正要迎来蛰伏后的爆发，那一声炸响，就在不远的将来。

近年来我国珠宝行业线上购物市场交易规模逐年上升，其占珠宝行业总市场规模的比例也逐年上升，在2020年时约为86%。尽管这一比例相对线下渠道仍较小，但是在带货等新兴销售渠道的推动下，线上购买将加速发展。

据统计，直播带货中珠宝配饰这一品类排行第四，占比为843%，排在前面的三种品类主要为生活必需品。针对潜力无限的线上市场，珠宝品牌早已在各个平台布局，2020年以来，我国主要珠宝品牌线上销售渠道的占比均有上升，预计未来这一比例还将继续提高。

珠宝行业主要上市公司：周大生(002867)、周大福(HK01929)、潮宏基(002345)、六福集团(HK002590)等。

本文核心数据：珠宝首饰行业市场规模、珠宝线上交易规模、主要品牌线上渠道占比

1、我国珠宝首饰行业增长稳定

2014-2020年，我国珠宝首饰行业的销售收入逐年上升，近年来增速呈逐年上升的趋势，2019年我国珠宝首饰行业的销售收入为750295亿元，较2018年上升8%;前瞻测算2020年我国珠宝首饰行业的销售收入约为8178亿元，较2019年上升约9%，总体来看，我国珠宝首饰行业市场规模增长较为稳定。

注：2020年为前瞻测算数据。

2、珠宝电子商务网络市场交易占比逐年增长

据相关数据显示，2014年中国珠宝网络购物市场交易规模达1475亿元，2019年达到5402亿元。从下图看出，珠宝电子商务网络购物市场交易规模呈上升趋势，但未来几年上升趋势有所减缓。伴随着珠宝电子商务行业的竞争日益激烈与行业自律加强，行业的发展会越来越健康与持续。

前瞻产业研究院根据2014-2020年，珠宝电子商务网购规模和珠宝销售规模来看，珠宝电商购物约占珠宝收入逐年上升，2019年时占比约为72%，经测算，2020年约为86%。

中国珠宝电子商务网络购物市场交易规模主要来源于直播带货渠道的推动，根据卡思数据对抖音TOP100主播带货数据的统计，女装的销售额占比最高，为2714%，珠宝配饰的占比为843%，在所有品类中排第四。

注：数据统计时间区间为2020年7月1日至2020年7月7日，在此期间没有电商促销节等力度较大的促销活动，数据较具参考性。

3、主要珠宝品牌线上渠道布局情况

我国主要珠宝品牌有周生生、周大生、周大福、六福集团、潮宏基等，大部分品牌早在2010年之前便已经布局线上的销售渠道，布局方式主要是通过成立新部门专门负责线上营销，也有企业选择成立子公司独立负责线上销售。

2019-2020年上半年，主要珠宝品牌的线上渠道均逐年增长，可见大部分珠宝品牌都在积极抢占线上渠道的市场份额。其中周大生变化最大，2019年时周大生的线上渠道收入占比为92%，2020年上半年则达到了231%，占比较上年增加了151%。

同时可以注意到，六福珠宝线上布局比例也较其他主要珠宝品牌更多，除了这些主要的珠宝品牌之外，其他珠宝品牌也纷纷开设线上渠道，在此发展趋势下，众多国际品牌也在网购平台成立了自己的旗舰店，例如国际大牌卡地亚入住天猫。

—— 更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国珠宝行业商业模式与投资机会分析报告》

中国珠宝首饰市场规模居全球第三，仅次于美国和日本。随着行业政策的放开，中国的金银珠宝首饰产业发展迅速，行业生产能力快速增加，使中国一跃成为世界第二大珠宝加工国。

我国珠宝首饰市场将保持平稳增长

据前瞻产业研究院发布的《珠宝首饰行业消费需求与市场竞争投资预测分析报告》数据显示，2012-2016年，我国首饰用金分别达到50275吨、71650 吨、66710 吨、72158 吨和61117 吨，以目前金价计算，整个黄金首饰市场规模超过1,800 亿;未来几年，我国的珠宝首饰市场将保持平稳增长，届时我国将成为全球最具竞争力的珠宝首饰制造和贸易中心之一，也将成为全球最大的黄金珠宝消费市场。珠宝首饰行业对氰化亚金钾的需求量也将随之增长。

消费场景：婚庆市场仍是主力需求，日常自我佩戴需求将增加

目前，消费者主要是在结婚、新生儿、新年等节庆时期购买珠宝首饰，而其中最大的需求来自婚庆市场，前瞻产业研究院显示，40~50%的珠宝购买需求是来自婚庆市场。在未来5

年内，由于中国第三波“婴儿潮”的人口进入适婚年龄，婚庆市场的需求支撑仍然强劲。

费习惯演进，镶嵌珠宝向好

具体到目前国内黄金珠宝行业发展周期，行业正处于短期企稳复苏、且未来增长可持续的阶段，主要基于：消费需求有望逐步替代保值需求成为黄金珠宝市场增长的核心驱动力，行业有望更加拟合消费升级趋势：因金价大幅波动影响黄金消费需求，而黄金饰品在我国黄金珠宝市场中占比50%以上，加之，廉政政策挤出部分中高端消费泡沫，使得黄金珠宝行业从2014

年以来增速有所调整，但2016 年以来行业已呈改善趋势，看好黄金珠宝行业长期增长空间。

钻石饰品在婚庆消费中的渗透率不断提升

目前中国结婚人群中钻石的渗透率约为50%，美日高峰时期结婚钻石渗透率约接近80%;而随80、90 一代逐步进入适婚年龄，这部分人群从小已建立起较好的钻石消费意识，标志性事件为1993 年De beers将“钻石恒久远，一颗永留存”的广告语引入中国，消费钻石的意愿相对高于上一代人，因此钻石饰品在婚庆消费中的渗透率有望提升。

庄儒桂

2012年国内珠宝首饰终端消费市场传统的“金九银十”冲刺季较往年一片悄然,黄金周8天长假销售情况与往年相比,更让业内人士打起了寒噤。据国家统计局公布的相关数据显示,9月,金银珠宝类消费品零售总额177亿元,同比增长125%,珠宝企业业绩增速较以往显著下降。

事实上,早在2012年6月以前,深圳珠宝业整体销售疲软和黄金、钻石镶嵌产品生产旺季不旺的现象已经显现,大中型重点企业的情况尤为严重,因此引起了政府相关部门和各级协会的关注。

黄金珠宝首饰市场是否走向拐点全球经济放缓的深度影响是否将改变珠宝首饰行业的命运这的确是一个值得思考的问题。

1市场增速放缓是行业的必然

纵观国内黄金珠宝首饰行业发展的历程,我们不难看出,黄金珠宝首饰从20世纪80年代中后期的暗流涌动,到90年代末的异军突起,以单一黄金为主的珠宝首饰市场,恰似刚刚决堤的洪水,形成了强大的卖方市场;此后,铂金、钻石等国际流行首饰品类陆续强势登场,掀起了国内珠宝首饰消费市场的白色风暴,且伴随着政府贵金属管理政策的逐步放开和市场经济模式的不断成熟,助推了国内珠宝首饰行业将近十年的超高速发展阶段。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

自1999年到2004年的五六年间,铂金、钻石镶嵌的生产加工业,达到了空前的发展高峰,并且在2008年前后,基本上完成了终端市场的各类商品积淀。期间值得关注的,一是从2005年开始,随着铂金原材料价格的不断攀升和市场趋于饱和,黄金首饰加工、销售再次拉开迅猛发展的序幕;二是从2003年开始,境外品牌首饰大举登陆国内市场,原本以加工批发为主的主流企业,逐步开启了品牌打造的漫长进程。

经过数年的竞争与发展,珠宝首饰行业在成功借鉴了连锁加盟模式快速占领终端消费市场后,形成了多方鼎立格局,港资品牌、民族品牌、区域强势品牌等均占据终端市场席位。珠宝首饰加盟终端市场按区域划分,除少数区域以及三、四线城市以外,终端品牌基本呈现饱和现象。

通过近年加盟业务的飞速发展,上游生产企业获利匪浅,但亦不乏出走上游未果的企业。以深圳珠宝产业基地为例,前店后厂,以生产、批发、品牌加盟业务形式存在的企业为数不少,其中一些终端品牌经过这些年的发展,形象已建立起来,并深入人心。

不容忽视的是,相当一部分企业在20世纪行业未规范之时通过各种方式完成了初始财富积累之后,看到终端市场蛋糕的庞大,在未充分估计自身消化能力、专业化程度不高的情况下盲目下手,被短期利益冲昏头脑,盲目高速扩张、追求企业规模,却并未关注企业规模效益,导致在行业洗牌节点不得不抱憾收缩。在服务加盟商方面亦存在管理滞后、品牌、产品输出同质化严重等问题,使得品牌形象受损。

令人稍感欣慰的是,随着行业的不断发展,近年来出现了专业从事营销、培训、设计、推广服务的配套产业,这些机构如雨后春笋般出现的意义是值得肯定的。从专业划分的角度来说,这种多方参与的立体结构对于产业发展有着积极意义,但这些机构往往受到上游生产企业掣肘,资源整合能力尚待提高,对生产企业过于依赖。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

近年来,贵金属、宝石原材料价格受国际经济金融影响波动较大,生产企业对原材料价格调整的敏感度、预警不足,也是行业增速放缓的另一个重要原因。加之一些非主流企业以次充好,存在贵金属添加等不良经营行为,对行业造成冲击,使得终端消费者对上游生产企业产生信任危机。

综上所述,结合世界经济形势及多方面因素,笔者可以断言,尽管在相当长时间内珠宝首饰消费需求依然强劲,但国内珠宝首饰零售市场和整个行业在短期内出现增速放缓甚至进一步下滑,已经成为一种必然。这是因为:

其一,世界经济衰退、国内经济发展减速,国际黄金价格日益高涨,经济大环境的影响无可抵御;其二,产业链基本格局正在形成,终端市场逐步趋于饱和,投资、商务、佩戴、装饰等不同需求的市场将逐步细分;其三,珠宝首饰产品类别不断走向多元化,而消费需求正在朝着高端化和理性化两个方向发展,消费已完全走向买方市场;其四,低端发展、无序竞争的局面还没有办法从根上打破,行业内部自残、互残现象依然严重;大多数企业的核心竞争力建设尚属一片废墟,状况堪忧;其五,市场管理的规范化、消费者日益增强的自我保护意识与企业经营管理理念、技术、水平滞后的矛盾将日益突出。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2上下联动是确保稳定发展的根本

“我思,故我变”。应该说,在当前国际国内经济背景下,珠宝首饰行业正值内忧外患之际,曾经在市场经济大潮中高速发展的珠宝首饰行业重新审视自己走过的道路,冷静应对,适度调整,从而加速行业转型升级,推动行业洗牌以及资源的重新整合,是一件好事;但稳定是关键,迫在眉睫的问题是,面对市场明显下滑的现状,政府拉动,行业推动,企业主动,形成上下联动的合力,是确保这个朝阳产业在变革中、在调整中能够稳定发展的根本。

尽管近8年来,国内珠宝零售企业增加了20%左右,零售网点已遍布城乡,中国黄金珠宝人均消费水平由2000年的102美元提高到了2010年的188美元,但需要看到,目前中国珠宝首饰行业的发展空间仍旧是巨大的,2010年美、日的人均珠宝消费额达1547美元和89美元,分别为中国的8倍和5倍。中国黄金人均拥有量在世界范围内还是相对较低的,相较发达国家仍属偏低水平。黄金珠宝首饰市场下滑虽已成为必然,但我们仍然可以有所作为。

就政府层面而言,一方面应坚定“藏金于民”的指导思想,并制定更加有利于落实这一指导思想的政策,在当前市场形势发生变化之际适时加码,可以实行不同税制,将投资金条以及珠宝首饰概念加以区分,正确引导消费者,让珠宝重回奢侈品、饰品本质,从而达到市场细分的目的,在刺激消费者投资黄金信心的同时,鼓励消费者根据自身情况调整刚需消费,进而真正树立藏金于民的思想,提高我国黄金人均拥有量。另一方面,通过税收调节、政策扶持、行政管理等各种手段,帮助重点企业向规模企业发展,同时又限制和规范另一部分过快、过热、过滥,高消耗、低效益发展的项目;保护消费者利益的同时,保护市场和行业健康、可持续、科学发展。政府只有加大鼓励创新力度,鼓励生产企业模式创新、产品创新、着力推动产业升级转型,才能从根本上扭转这一现状。

仅仅有政府层面的政策支持这只手是远远不够的,推动产业全面转型升级需要两只手,另一只手是依靠协会、民间组织的力量,从行业规范入手,尽快出台行业规范,并督促企业自省、自律,协助企业沟通政府,鼓励企业分化,打好差异牌。在此过程中,各级行业协会应该发挥强大的推动作用,在跨行业战略联盟建设,集团化、集约化推进,国际化、现代化发展方面,给予技术上、信息上、协调上等更多具体的支持与帮助。

当然,企业是主体。作为参与企业而言,如何转观念,促创新、培优汰劣、打好组合拳至关重要。转观念就是要转变以往片面追求大而全、小而全,只注重企业规模,忽略规模效益的思想。促创新就是要产品创新、营销模式创新、经营思维创新,全面整合上游产业链优势,借力外脑,大胆创新,努力探索跨行业联盟、积极开拓新领域。

国内珠宝首饰零售市场已经出现新的变化,这是不容争辩的事实,其深层的因素不是简单的几句话可以说清楚的。市场格局的调整也必须依照市场自身规律去实现。但是,成事在天,谋事在人;作为热爱和关注并投身于珠宝首饰行业的从业者,我们不能不去思考问题所在,不能不去探索新的出路。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

　　珠宝消费者作出购买决策，主要受 文化 、社会、个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、 兴趣 爱好 和行为方式。那么珠宝消费者购买行为有哪些呢下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

珠宝消费者四种购买行为：

　珠宝消费者购买行为一、习惯性购买

　对于价格低廉、经常购买、品牌差异较小的商品，如K金产品、黄金产品。消费者不需要花过多时间进行选择，购买行为简单。消费者只是被动地接收信息，出于熟悉而购买。这类产品的企业可以用价格优惠、电视 广告 、促销方式吸引消费者试用、购买和重复购买。

　珠宝消费者购买行为二、寻求多样化购买

　消费者特别注重价格，从而是不断变换所购商品的品牌。这样做并不是因为对商品不满意，而是太看重价格。针对这种购买行为，企业可采用促销，同类产品的价格差异，鼓励消费者购买。

　珠宝消费者购买行为三、化解不协调行为购买

　有些商品品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险，所以，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买。购买以后，消费者也许会感到有些不协调或不够满意，在使用过程中，会了解更多情况，并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调，以证明自己的购买决定是正确的。经过由不协调到协调的过程，消费者会产生一系列的心理变化。针对这种购买行为类型，企业应注意运用价格策略和人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关商品评价的信息，使其在购买后相信自己是做了正确的决定。

　珠宝消费者购买行为四、复杂购买行为

　当消费者购买一件贵重的、不经常购买的、有风险的而又非常有意义的产品时，由于产品品牌差异大，消费者对产品缺乏了解，因而需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买。对于这种复杂购买行为，企业应采取有效 措施 帮助消费者了解新产品性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择。

　　珠宝 销售技巧 ：

　一、微笑,婴儿般的微笑

　二、赞美,女人不能没有赞美,男人不能没有面子

　三、倾听顾客需求

　四、多涉猎各个领域的知识,扩充知识面,才能成为一个好的销售人员

　五、试戴,让客户接触商品

　六、真诚的目视对方

　七、与顾客交朋友,做一辈子他的生意

　八、做客户档案,详细记录客户的兴趣,爱好,****,家庭情况,生日,子女就读学校,兴趣,子女生日,父母生日

　九、适当的赠送些小礼物

　十、定期发短信,问候,宣传珠宝知识,新产品介绍

　十一、不断 总结 ,整理,电子化,易复制