旅游强制消费是真的吗？

这是我的一段亲身经历。四月份跟团去新疆游游，因为电视中经常有报导强制购物，所以报团前就特意要求看了一下旅游行程，行程中并没有安排到购物店，反而写着全程零自费，购物无压力。我是看了旅游行程才决定报团的。

一上车当地带团的领队，就给我们讲了一些旅游中应注意的事项，特别强调不要担心强制购物，在中国没有那条法律规定允许强制购物，你不买他也拿你没法。

我们这个团人不多，就20个人。第一天，第二天，都玩很开心，导游没有给我们洗脑，也没有说购物的事。第三天，说让我参加一下玉器加工厂。在车上花了很长时间介绍了新疆的南田玉。最后说希望我们大家都多少买两件带回去，而且很直接地说：他们做导游的旅行社是不给发工资的，他和他的司机以及旅游车的费用，都靠我们购物的4%的回扣中提取，让我们支持他们。导游说得很忠恳，好像也没有强制购物的意思。

接着把我们带到一家玉器城的二楼，我因为想上卫生间，走到楼梯口准备去一楼，很快被一个售货员拦住了，她说，二楼有卫生间不准下楼。就这样逼得这些游客在二楼待了一个多钟头，其间，导游不断地走到游客身边问选好了没有，要不要他帮忙挑选。

一件玉器少则几千，多则上十万。不是说给导游一个面子，就爽快地掏钱买的，在说报团出游的多半都是老人，像这个年龄有钱的人，身上多少都有几件玉器，勿需再卖。没钱的人也卖不起，随便一件玉器比团费还贵。好在我们这个团购物数基本达到了导游规定的八万元的标准，虽相差一万四千元，导游还是脸上堆满了笑容，连说谢谢，并说今天没选合适的，明天再带我们去一个玉器城。

第二天，又去了一家玉器城，在那里面待了一个小时，购物还是没有达到预订标准。导游有些不高兴，但没有发有发脾气，毕竟也买了那么多东西。

但另一团的导游就沉不住气了，他指着一个五十多岁的妇女骂了起来，妇女说要投诉他，他把手机给妇女说：＂我已经把旅行社的电话打通了，你投诉吧。＂妇女有些胆怯不敢接他的手机，并连连后退。害怕导游动手打他。

＂你今天不买，你就别上我的车，下一个景点，你就别去了，＂导游威胁妇女，＂你就在这呆着，我看你有多狠。＂

妇女胆小，不敢言语。最后还是妇女当地领队给导游做工作化解了这一场纠纷。

一同在玉器城的游客看了这一幕，都纷纷议论，这不是强制购物吗，你这样谁还敢到你这里来玩。

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听完了我的亲身经历，再看看网络上的屡屡报道：

在四川中国国际旅行社一鲁姓男导游因5位老人谢绝他安排的某自费景点项目在车上休息，待其他游客下车后，竟对他们大爆粗口。

在云南，网络流传一段标题为“云南导游强制消费买翡翠”的视频，视频中一名女导游对车上的游客说，“占便宜可以，但是不要去贪便宜，开开心心去买成翡翠……在车上我会给你好好讲道理，在车下，你把我饭碗都丢了，工作都抢了，我不跟你讲别的，你今天别想走出云南这个地方……”她同时说，买翡翠要做到“诚信满满”“件数满满”“金额满满”。

综上所述强制购物绝对是我国旅游市场最乱的乱象，没有之一。

近年来国家旅游局也频频出重拳整顿旅游市场。国家旅游总局在新的《旅行社条例》中明文规定：旅行社及其从业人员不得以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目。并责令地方对网络、电视中以及投诉的强制购物案件进行了调查处理。对当事导游进行了罚款及吊销导游资格的处理，对旅行社记入＂黑名单＂或停业整顿。

可收效甚微，你不是说购物店吗？人家现在不叫购物店，把购物店改叫博物馆了。没有把旅客带到购物店而是带到博物馆，换汤不换药。只是比以前做得更小心更隐敝了。

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为什么旅游中的强制购物屡禁不止，而成了社会的顽疾呢？

随着旅游行业的发展，竞争日益激烈，降低价格，是为了招揽游客。用低价招你来到了我的地盘，再让你在此地购物来弥补我亏损的团费。这样商品卖出去了，商家喜欢，旅行社和导游从商家拿到了回扣，他们也喜欢，而地方政府更喜欢，旅游业的发展带动的不仅仅是购物店的收益，餐饮，运输，宾馆旅店等等整个经济都活了。新疆的布尔津县就是纯旅游业的一个县城，一年就是旅游旺季忙活，谈季基夲在家不干活。

其次在旅游市场中，导游的薪酬制度，使旅游中的强制购物变得更加疯狂，更加明目张胆。

前面说到，给我们带团导游说，旅行社并没有给他和旅游车司机发工资，而且车子这几天过路费，燃料费都没有，也确有其事。

在网上查了一下：导游的工资底薪一般，主要，是靠提成。一般的景点一个月也就2千左右，如果做的好，景点也好，和司机很熟，好景点能拿到4、5千。目前导游的收入一般由四部分组成：基本工资＋公司效益＋回扣＋小费。基本工资一般为300至450元。

效益奖则根据团里收入来定，回扣中包括客人购物回扣（俗称“扎店”）、景点门票回扣等；小费由导游和司机分，从中扣除高速公路过路过桥费、景点门票费等需导游自理的费用。这样，一些导游甚至年薪可达20万

这就是为什么导游变成导购的原因，为了自已的工资，为了追求利益的最大化，导游频繁地把游客带到购物产所，强制购物，以从中牟利。

可是游客在交付的团费中应该就含有导游费，旅行社不把这笔钱转付给导游，而要让导游从游客购物回扣中拿回这个钱，是不是等于让游客二次付费呀，而且还是强制性的不明不白的付。

这样一来游客就成了被宰的羊，甚至因为没有购物遭到辱骂，恐吓以及人身安全受到威胁。

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有人说，怕被强制购物。首先别报低价团，国家旅游总局也着手整制低价团，这仅仅是遏制低价团就能解决的问题吗？面对旅游中的强制购物我想说：

第一，要从根上解决这个问题，首先要昌导竞价公开透明。也就是不论你旅行社报的行程价格是多少，都必须明码标价，团费明细到整个行程中餐费、住宿费、车船费、导游费（导游费直接返给导游）、服务费。如果是低价购物团，也明明白白地告诉游客，这是低价团，参加该团必须购物达到多少限额以及需购的主要商品。让游客明明白白消费，痛痛快块旅游。

第二，对目前导游的薪酬制度进行改革，导游的薪酬由旅行社直接从团费中给，不要把导游的的薪酬和游客购物挂钩，没有了利益关系，导游又何必强制你去购物呢。

当然也不是说购物店不能去，导游有责任和义务向游客宣传地方特色商品以及土特产。但购买自由，真正做到购物无压力。

第三，地方政府，要真正起到监督作用。一旦那里出现问题，要问责地方政府。

试想，综上种种情况，地方政府真的不知道吗？否，因为他们各自打着自己的小算盘，睁只眼闭只眼。才导致这种乱象无法根治，只要他们认真了没有办不倒的事，反之，只要他们闭目不谈，什么事都可能发生。

我没有遇到过强制购物的导游，但是我遇到过无限推销的导游。

记得去云南旅游的时候，我本来是抱着一个没有购物点的旅行团，有想到他们安排了一个什么翡翠欣赏。我们去看了，那里的翡翠真的很漂亮。有的人是受不住诱惑，或多或少买了一些，但是我是不想在旅行的时候买东西的。

一方面是因为觉得很麻烦，一方面也是因为购物点的价格实在是太高了。所以我们就随便的看一看，但是那个导游一直让我们去试试，也不需要买。还有一些什么文化宣传之类的道德绑架，经不住他们的游说，我就试戴了几款手镯。

但是当你去时代的时候，他就会告诉你这个是打几折几折的，然后这个又是多么多么的好，在其他地方买不到。我们那个团里面因为大家都是不想去购物点的，所以也不喜欢在这些地方浪费时间。

买的东西比较少，所以导游一直把我们放在那个地方。相当于一下午的行程都耽误在这个地方了。最后是我们直接和导游交涉，加上那段时间打击这方面的事情挺严的。处理的结果就是耽误了去其他地方的行程，但是大家也没有被强制消费。

最好不要买。翡翠行业属于是暴利行业，主要的原因是大多数旅游客都不懂怎么鉴别好翡翠，部分商家会拿着假冒产品当做好货来卖。当地的导游会带领顾客进入翡翠专门店，让顾客买翡翠，导游和这个店里是有合作的。

云南旅游导游带去的翡翠店不都是骗人的。导游会有利润分成。云南（简称云或滇），中华人民共和国省级行政区，素有动物王国、有色金属王国之称，云南即“彩云之南”、“七彩云南”。

翡翠店里翡翠是真的，但是和价值不匹配，比如这个是c货，他会卖到你A货的价格。关键不在导游，是这些开店的给旅行社高额返利，旅行社觉得有利可图，然后把你们以低价吸引来。

云南旅游，导游带游客去翡翠店，通常店家都会留出足够的利润，给导游所在的旅行社，然后导游和旅行社，会进行利润分成。这早已经是公开的秘密，不单玉器，包括纪念品，特产等购买，都是这样。

如果在旅游景区打算买玉的小伙伴，付款前先拍张照片发给翡翠哥帮你掌掌眼吧。至少不买也可以找个借口说得过去，免得导游脸色难看。带着翡翠哥在身边，为你的国庆假期旅游购物保驾护航。

很多都是用下等翡翠冒充好东西从而卖出高价，也不是说是假的，只是其价格和品质配不上，会存在虚高的情况，毕竟一般人对于翡翠都是没有研究的，所以在被导购忽悠之后就会愿意话大价钱购买。

最好不要买。翡翠行业属于是暴利行业，主要的原因是大多数旅游客都不懂怎么鉴别好翡翠，部分商家会拿着假冒产品当做好货来卖。当地的导游会带领顾客进入翡翠专门店，让顾客买翡翠，导游和这个店里是有合作的。

翡翠店里翡翠是真的，但是和价值不匹配，比如这个是c货，他会卖到你A货的价格。关键不在导游，是这些开店的给旅行社高额返利，旅行社觉得有利可图，然后把你们以低价吸引来。

云南旅游的翡翠店铺里面有正品也有假货，主要还是在于大家是不是能否分辨，如果是专业人员就能够买到正品，如果不懂的话就可能出现被骗，买到和价格不匹配的商品。

1、不违法。翡翠作为商品，不论价高价低属于正常市场行为，只要买卖双方采取正当的手段，进行合规合法交易，没有什么法律限制翡翠买卖的，北京公司接旅游团卖翡翠，属于商业行为。

2、导游强制购买翡翠本身就是违法的，这样的旅行团肯定是不正规的。不知道你是什么原因参加了这样的旅行团，如果是只是因为便宜，那么属于是上当受骗。

3、属于，这是不合法的。很多旅行社承诺消费者缴纳会费后可享受免费旅游或低成本旅游，并定期给予分红。这种会员卡经营模式存在很高的资金安全风险。

4、翡翠店里翡翠是真的，但是和价值不匹配，比如这个是c货，他会卖到你A货的价格。关键不在导游，是这些开店的给旅行社高额返利，旅行社觉得有利可图，然后把你们以低价吸引来。

5、根据法律规定，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款。

不是。根据查询恩施导游显示，恩施导游带去买的翡翠是假的，是导游和景点的翡翠珠宝店铺以及摊贩提前串通好的，目的是欺骗游客购买翡翠，把翡翠说的天花乱坠，是假的，是以次充好的翡翠，这种翡翠没有价值，所以说恩施导游带去买的翡翠是假的。

一般参加旅行社的组团游都有购物环节的，虽然已经明令禁止，但很难禁绝。桂林的旅行社带游客购物一般去：玉石店、中药店、刀具店、奇石店、竹纤维制品店、、茶叶店、土特产店、还有各色寺庙等等，那些店里以次充好、以假乱真、质劣价高，是店家、导游、司机勾结起来赚黑心钱。所以外出跟团旅游，不要听信廉价团和低价团，要仔细阅读你跟旅行社签订的旅游合同，避免上当受骗。

如果已经参团了，进店也要小心，浪费时间已经没办法了，就不要再浪费钱了，也没必要跟导游争吵，保存好证据，完了投诉他就行了。

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