在老凤祥买的黄金戒指变形了去另一家店修要钱吗？

在老凤祥买的黄金戒指变形了去另一家店修不要钱。老凤祥是全国免费维修的，无论在全国任何一家老凤祥店都可以免费维修首饰。此外，老凤祥是全国连锁店，在全国各地都有门店，如果你在购买老凤祥的钻戒、项链等产品时，享有终身售后服务，其中也包括免费清洗。

老凤祥黄金一般不是假的。作为百年民族品牌，老凤祥黄金首饰毋庸置疑，毕竟没有哪个品牌会拿自己的品牌来开玩笑。但是购买时建议不买一口价的，买克重的。辨别真假黄金方法：准备一个较高的玻璃杯，在里面装满水，你就可以开始进行测试了。

　　老凤祥饰品保修期是永久的。老凤祥始建于1848年，在全国许多地方都有它的连锁店，它的饰品材质是很丰富的，主要有黄金、银、铂金、钻石、玉石和珍珠等。它的服务也是非常全面的，可以进行以旧换新、专业清洗和维护、定制、宝石现镶、宝石检测等。

　老凤祥黄金饰品非常丰富，包括金戒指、金项链、金镯子和各种金摆件等，有的豪华典雅、有的简约大气、有的小巧精致。将传统美与现代时尚紧密结合，使每款首饰变得更好、更美。比如桃花蜜语”转运珠，将桃花元素融入到转运珠上，另外还有同名耳钉，仿佛情人在耳畔耳语，就像桃花的微笑绽放在脸上。

　上海老凤祥是从老凤祥银楼发展而来的，它的商标老凤祥”也是老凤祥银楼的名字，这是一个跨越了三个世纪的珠宝品牌在中国。老凤祥一直进行体制改革，促进市场网络的发展，不断调整产品结构，扩大品牌知名度，现在的老凤祥已经是家家户户都知道的珠宝品牌。

正常情况下钻戒的钻石掉了

跟质量的关系不大。因为钻石镶嵌都是在金托上挖个凹槽把钻石嵌进去的，除非是外力作用或者爪子被钩到，所以，第一你要确定你是戴了多久才掉的，昨天买今天就掉了那8成质量有问题，但是你戴了比较久而且没有保养过，那么很大可能是你自己佩戴的问题。钻石饰品跟车子一样也要保养的！

老凤祥钻戒可以换黄金，但是只能换取等量的黄金。根据公开资料，老凤祥钻戒换取黄金的规定如下：

1 只能兑换钻戒，不能兑换足金。

2 换取规则：3 只能换取等量的黄金。

4 每个老凤祥店面都有自己的兑换规则，建议您去多家店面进行咨询和对比。

需要注意的是，不同店面的兑换规则可能会略有不同，建议您在换取之前，仔细阅读老凤祥的兑换规定，或咨询相关客服人员，以免造成不必要的损失。

可以退，因为老凤祥有三包规定：包修、包换、包赔。你购买钻戒的时间在三包时间内并且不是出现人为的质量问题是可以退货的。

目前，黄金珠宝类商品缺乏强制性国家“三包”规定，在退货、换货、修理上没有特别详细可操作性的规定。

同时，我国目前对黄金饰品的鉴定，一般仅针对含金量和有害元素两个指标，很难鉴定金饰珠宝脱落、断裂的真正原因。，因此消费者提出的要求赔偿或退货就缺乏相应的依据，此类消费纠纷很难处理。经营者一般情况下都会拒绝退换货，即使维修，也要收取一定数额的维修费用。

扩展资料：

消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；

2、不符合明示采用的产品标准要求；

3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；

4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；

5、产品修理两次仍不能正常使用。

三包规定时间

1、“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2、“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3、“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。

-三包政策

其实这个问题说大也不大，如果客户不小心把金银首饰搞坏了，那得看情况吧！如果在手上拿，捏，掐都能损坏，那就说明这金银首饰太假太次了，我觉得客户不应该赔，如果客户不小心掉落地上摔坏，能修复就尽量修复。毕竟，生活中谁都有失手的时候，由于，黄金珠宝都有一定的特珠性，目前，国家还没有出台响应的黄金珠宝方面的三包条例，导致不少的商家自己议定霸王条款，如果真的出现了质量问题，消费者可以根据《产品质量法》等法规要求商家负责修理或更换，退货退款并赔偿由此带来的损失。

当然，公平起见，如果客户不小心将金银首饰弄坏了，不能修复的，商家也可以根据最低价，也就是进货价赔付给商家，但，前提是你不是有意的，比如：吵架，惹事发生争执的情况下，商家或公司为争取客户理解，满意为原则，公司不是非要赔偿，而是以进货价让客户买单（买此商品），双方互相协商，已达到双方最大的满意程度。

可根据具体情况进行协商解决：

一、商品损坏可以修复的，不用赔偿。

二、商品损坏后可以返回供应商（其商品有破损返回率的）不用赔偿。

但可以以成本价与客户进行协商买卖该还有使用价值的金银首饰。低价出售给当事人顾客。