中国黄金,钻石不给换,可以打什么电话

客服（86）010-84123635

中金珠宝公司继续以“提升中国黄金在投资者和消费者心目中的价值”为使命，

以“品牌制胜、渠道制胜、规模制胜、服务制胜”的经营理念，

为广大消费者和投资者提供最可信赖的黄金珠宝和钻石产品等服务

买了黄金不给退换打12315电话。根据查询相关资料得知，如果买的一口价黄金重量、质量上出现问题，而消费者需要将其退掉但是商家不给退的，这种情况打12315一般都是能退的。但是，如果只是因个人喜好需要退掉的，且在购买时有约定不能退换的，那么就算是打12315也很难退。

那就要看你所在购买中国黄金的的城市，吉林省有40个售后看电话其中一个是0900-04030另一个是10000-2100如果你不在吉林省购买的也可以打这两个电话咨询也会得到你所需要的服务电话的。

一、12315投诉黄金店有用。根据《消费者权益保护法》相关规定，“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。“12315”热线电话受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。

二、法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。