我想问下，我买个黄金手镯，但是没有钢印，我可找店家无条件退换吗，

买个黄金手镯，但是没有钢印，可找店家无条件退换。正规地方买的肯定有发票，有问题可以回去找到商家。而且一些不合格产品也是没有钢印的，凭购货凭证要求退货或其他要求。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

法律依据

《中国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

可以换，一口价的黄金一克790，按克的430，工费每克30元，按克换就好亏，同一家店可以换，按照一口价的价格来换，相应的会补差价，按克卖的黄金基本上是实时黄金价，再加上工艺费就是黄金最后的价格，每家金店的黄金价格会有一点区别。商家表示，在交易过程中有说明该商品是以"标牌价"（即"一口价"）销售，不是按重量计价，并有消费者确认签名。商家还表示，标价类商品只能加价换标价类商品。但消费者王女士当时并没有认真理解"标牌价"商品是什么意思，总以为传统意义上的金银首饰都是按重量克数算出来的总价。商家在交易过程中也没有详细说明，最多只是在消费者交款前一句话带过。

工作人员在调解过程中告知商家，《消费者权益保护法》规定"消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。同时，经营者提供商品或者服务应当明码标价。"与消费者知情权相对应，这是对经营者全面真实信息告知义务的规定。最后在工作人员多次协商下，经营者同意扣除部分折旧费用，将消费者手镯换成克重类商品，消费者表示满意。

消协工作人员介绍，近几年，一口价黄金市场占比日渐增多，其引发的消费纠纷也增多，归根结底是消费者事先不了解一口价黄金性质，且经营者也没有详细告知。一口价黄金是彩金，是黄金与其它金属的结合，不以克数计算，但是款式好看。贵的部分是设计、打造的费用，只要双方认同是可以交易的，不构成欺诈。一旦交易，有签字确认，且消费者无足够证据证明经营者有无事先告知相关事项，维权比较困难。

消协湖塘分会提醒消费者，购买黄金饰品，先看喜欢的，再询问是否是一口价黄金，纯度是多少。如果不在乎黄金的克数，只要款式新颖，设计感强，那么一口价黄金也不错。相反，"克重"黄金首饰，相较于"一口价"，款式都比较简单，多为传统款式。但从保值性讲，因为黄金回收都是按照克重回收的，所以"克重"黄金首饰更有保障。对于消费者选择哪种方式购买黄金首饰更划算，选择"一口价"还是"克重"黄金饰品，消费者应按照自己的需求谨慎选择。

可以换。

一口价金手镯断了，可以换新款。一口价的金手镯，同样是999足金。但是，大多是硬金空心款式。这种手镯，一旦断掉则无法修复。可以凭借购买时的票据，去原购买金店进行换新。

如果同品类调换的话，一般是不会收折旧费的，补足差价就可以啦。如果是换成克重手镯，那么一般会扣除购买时的10%到15%左右的折旧费用。然后剩余的价格除以当日金价加每克工艺费，就是能换到的克重。

在金店换新不一定可以，但是直接在回收商家回收是可以的。一般金店只回收同一品牌的首饰，而且需要带发票或者有一些其他要求，而且有时候需要补差价。

如果是想直接出手可以试试回收平台。常见的回收黄金的商家有，大小型的黄金回收公司，典当行，金饰加工店等等。

实体店买银手镯小了可以换。在金店买的银手镯可以在原店等价换，但是会收取一定的折旧费。金店都是以盈利为目的的，等价置换银手镯金店是没有什么利润的。所以大部分的金店，一般不可以原价等价换购。一些比较人性化的店铺，可能等价兑换。但是会按照克重，收取一定的折旧费。

实体店有个明确的规定，必须是在本店购买的商品，而且是要有有效的发票，小票证明不影响再次出售的情况之下，可以在本店调换其他款式的商品。

实体店买银手镯注意事项

1、品牌，国内珠宝品牌有很多，但基本上大家耳熟能详的是比较值得信赖的，即便不是特别知名但也一定要正规，因为只有正规的牌子才有良好的售后服务，且手镯品质也有保证。

2、预算，去实体店之前先确定自己的基本预算，也就是大概准备花多少钱，在确定预算后，挑选起来就有的放矢，也不会超出自己的承受和消费能力，不推荐盲目的夸大消费。

3、样式，到了实体店以后，再根据预算然后确定样式，可以在一些自己比较喜欢的样式里甄选，然后结合自己的预算基本确定选择哪一款手镯，不然的实体店的银手镯款式很多很容易挑花眼。

4、材质，银手镯主要材质是银，但银有分不同的类型它们在材质上会有细微的变化，硬度也会有所不同，最好是先了解这几种材质的具体差异。

5、手工，手工指的是银手镯的做工，工艺的好坏决定的手镯的品质和精细程度，可以观察它的衔接位置、打磨得是否细致、拼接是否有痕迹等等，总之尽量选择做工好的手镯。

6、大小，手镯的大小一定要适合自己的手腕，如果是给其它人购买，那么对TA的手腕粗细有个比较具体的认知，不然买大或者买小了，戴着要么不好看，要么还容易往下掉。