超市金库管理员的工作内容是什么

超市金库管理员，其实就是遵守库管理制度，严格按照制度规定进行工作，金库管理制度具体内容如下：

(一) 权责划分

1 门店店长为店铺金库管理的第一行政责任人，收银客服主管为店铺金库管理的第一业务责任人，负责金库的日常管理、安保管理。处理金库相关的各项制度，按照本规范但不仅限于本规范对金库进行严格管理，保证金库和收银客服组的正常运行和资金安全。

2 超市运营部收银客服督导及公司财务部并行为店铺管理的第二责任人，负责对门店财务以及下属金库的业务指导以及日常监督，定期对门店的金库进行盘点，发现并反省金库运营中存在的问题，提出解决方案。

3 公司超市营运部为店铺金库管理的第三责任人，协助财务部定期对金库的营运状况进行核查，修改金库营运管理规范，保证资金的安全。

(二) 金库出入的安全规定

1 门店管理组对可以进出门店金库的人员应提前做出预案，经运营经理、门店店长、防损督导、收银督导审批后，制定出包含有可进出金库人员名单和照片的POP，张贴在金库的大门上；如POP上人员有流动或变更，则应及时撤换POP。

2 门店收银客服组应备有“临时进出金库人员通行证”，在经过店长或收银客服督导及防损督导同意并在通行证上签名后，收银客服组方可发放给临时人员作为进出财务室的凭证（临时人员是指财务室门口张贴POP名单以外，却又需要进入财务室的人员，公安人员进入财务室有警官证则不需要临时通行证），并且收银客服组应在临时人员完成工作后及时收回通行证。

3 防损监控人员备有财务室进出人员名单，对财务室中的人必须定时核查，如发现有人未经许可便进入财务室，须要立即通报门店管理组，及时制止此类情况，由管理组追究相关人员的责任。

4 在金库人员下班后的非工作时间段，原则上任何人都不得进出金库。并且财务室的灯必须保持24小时长明。如遇非常紧急的情况（比如火灾、抢劫等），工作人员必须在店长的授权下，并报防损监控备案后才能进入财务室。

5 对于在非工作时间内（设防时间）需进出金库的，按以下程序进行：

设防时间内需进出金库的，应提前知会防损部人员，并在“金库撤、设防登记本”上登记，由防损员和收银客服主管共同进行撤、设防工作。 8 设立“金库进出登记本”，店铺收银客服主管必须每次详细记载进出金库人员的名单和进出

时间。

(三) 金库报警处理

1 金库出现报警情况后，由防损主管或防损组长及时到场处理，并在“金库报警登记本”上。

2 对于违反规定的，按《员工行为奖惩办法》，由行政部处理。

3 金库的开启和关闭。

4 金库开启需要钥匙和密码，密码由金库人员掌握，严禁外泄。钥匙则由店长掌握，存放在店长办公室保险柜中。金库防盗门密码要求每三个月更改一次密码；如有人员变动，应于被调（或离职）人员离开工作岗位日更换密码。

5 每日开启金库时，由店长或者店长授权人持钥匙进入金库和金库人员一起开启金库，门店防损组必须安排一名安保人员在场监察。（店长保管备用钥匙，三方封存）

6 财务室人员使用密码打开金库时，必须用手遮掩，避免被在场的其他人或者监控探头知晓金库开启密

码。不同金库密码不得相同，有知晓密码的人员变动必须立即更改密码。

7 店长不在店铺时，可将金库开启钥匙交与授权人保管，并向防损组通报备案。

8 金库人员在下班前需要关闭金库，由店长或授权人用钥匙锁上金库门，并由金库人员打乱密码，整个过程需要有一名安保人员在现场监察。

9 金库人员在工作期间，应保持金库门常闭，如非必要，不允许随意开启金库门。金库内除存放公司的现金外，零钞备用金及营业需要的现金等价物外，不得存放其他杂物和个人物品。

(四) 零钱的兑换和盘点

1 金库应备足可兑换的零钱，供收银和客服使用，在重大节假日，金库应提前30天收集并预计收银和客服的零钱需求，经收银客服主管审核后，联系银行准备零钞。

2 收银和金库之间的换零，必须填写《换零单》。

3 金库每班人员上下班以及交接班时，必须对库存零钱盘点，账实相符后才能下班。

4 门店金库库存零钱量应控制在合理的范围内，原则上零钱库存量不得超过日营业额的5%。

5 金库人员应及时整理收银上交换整的散钱，比如将硬币按标准数量卷好包好，在任何时间，金库保险箱中未打捆的零钱1元、05元、01元的硬币各自不得超过50个。

6 金库人员对于现金的任何操作都应在监控下进行，对大额现金的操作应避免在其他闲杂人员可视下进行。

7 店铺金库如果需要外出换零，必须提前由店铺防损组提前安排联系车辆和安保人员，规划好最安全的运送路线和时间点，换零的金额超过十万元则应通知公安备案。

8 磁卡的收发以及盘点。

9 金库负责超市各种磁卡的一级保管。

10 在空白卡送至门店时，收银客服主管安排收货，盘点，入库（存于金库保险柜），建立一级盘点表，并保证每个班都进行盘点。

11 客服、收银或者售卡需要领用磁卡时，金库做磁卡的二级发放，登记后，借出磁卡。

12 领用卡的收银外部组，收到磁卡后，立即建立二级盘点表（收银客服组填写发放记录等），定期对磁卡进行盘点，收银客服主管至少每周安排金库核查一次。

13 消费回收的磁卡须‘剪角’处理，并在班次结束时同货款一同交至金库，由收银客服主管统一上交公司财务或在门店封存处理。

(五) 上缴款包的管理

1 收银、客服每日的上缴货款包在各个员工下班后统一投入金库中。

2 员工在将货款包投入金库后，必须在《货款包上缴/开启记录》上登记，并且由当班金库人员签名，第2日金库人员上班后，根据《货款包上缴/开启记录》对金库内的货款包进行盘点核实，如数量以及银包号码正确，则在《货款包上缴/开启记录》上签字确认，如不正确，立即通知收银客服主管。

3 客服员在售出每一笔卡后，如金额大于2万元，则将售卡款项装入银包中即时交至金库，由金库填写登记‘大额缴款记录单’，每班次结束，客服员需将收银钱盒内的现金及‘大额缴款记录单’加总，进行结账。

4 每日下班前，金库员工应将售卡款统一装至一个银包中，填写《现金缴款单》并上锁，根据班次，于每日下午16:00前或次日上午10:00前与同班次营业款一同缴存到指定银行账户中。

5 如有店外营业收入或合作商的营业款需每日上缴金库的，缴款方与金库双方确认金额无误后，将银包暂存于金库，由金库人员保存于另外的保险箱中与店内营业款做区分，并填写《暂存记录》，缴款则与门店营业款一同缴入收款行指定账户中。

6 店外营业收入或合作商的营业款， 只能在合作商营业所在超市进行缴存；不可交叉缴存。

7 每日收银员、客服员、合作商收银员等清点完毕的货款包上缴到金库后，金库全权保管，如有丢失或者货款包损坏，则由防损组追查原因，上报店长以及公司财务部、门店营运部。

8 收银每日与财务室换整的大钞，从金库零钞备用金中支取。零钞备用金与营业款分开存放。

9 金库应设立账目，对每日支取的用于包备用金包的零钱进行登记并与收银客服主管确认。

10 每日收银员上班前至金库领取备用金包，金库人员打开备用金包钥匙，并在《备用金领用回收记录》上签字。

(六) 其他

1 收银每日收到的各种单据（取消交易发票、银行POS单、收银员每日结账报表等），由收银员在每班次结束后，随当班营业款一同上缴金库，金库登记数量并与收银员当面确认。

2 金库每日核查、归总、保存收银的各种单据，如银行卡刷卡单等，发现问题及时与收银主管沟通，出现财务损失要立即上报收银客服督导，追究相关人员责任。

3 紧急借款的款项从店长专项备用金中支取，如店长已经下班，在经运营经理及门店店长及收银客服主

管同意后，可从金库预借，金库于第二日凭借《紧急借款单》向店长领回相应款项。店长负责于七个工作日内，向借款人追回相应的票据、报销单或者借款。

4 收银员由于业务需要，紧急借用零钱填写《紧急借款单》，并且当班次结束前还清所借款项。

5 门店日销量≦15万元/日时，门店金库人员由收银主管或收银客服督导考核合格的员工担任。

6 门店日销量≧15万元/日，门店设2名专职金库人员以正常班在岗。

7 公司收银客服督导每月对门店金库的核查不少于2次/月，公司财务部每月对门店金库至少核查一次。

8 金库必须有监控探头二十四小时不间断监视且金库中的探头必须具备夜视功能。

9 禁止实习保安或者临时保安进入财务室。

10 本条例由本部店铺营运部和本部财务部共同定期检讨修订。处理情况。

新手去珠宝店收银是可以的。

但前提是你掌握了相关的知识和技能。珠宝店的收银工作需要掌握一些基本的财务知识，例如，熟悉现金和信用卡付款，以及了解珠宝店的经营流程，熟悉店内商品的价格、类别等。

此外，珠宝店收银员还需要掌握有关收银机的使用，以及如何正确处理用户的信息，这些都需要一定的实践和经验。

收银员岗位职责（通用10篇）

　在当下社会，岗位职责起到的作用越来越大，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是我帮大家整理的收银员岗位职责（通用10篇），希望能够帮助到大家。

收银员岗位职责1

　1、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；

　2、确保工作区域无杂物，干净整洁；

　3、保持仪容仪表整洁；

　4、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；

　5、收银pos机结算与当天实收必须相符；

　6、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人；

　7、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；

收银员岗位职责2

　1、负责餐厅的收银工作；

　2、负责各种收银报表的制作；

　3、协助餐厅财务人员核对账目；

　4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作；

　5、领取、使用、管理和归还收银备用金；

　6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

　7、妥善保管收银设备等。

收银员岗位职责3

　1、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作；

　2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录；

　3、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作；

　4、根据批核签字后的完整资料，及时准确的开据各类发票；

　5、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致；

　6、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。

收银员岗位职责4

　1、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强；

　2、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付；

　3、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台；

　4、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生；

　5、能够维护计算机常见问题并熟练操作；

　6、做好领导安排的临时事项。

收银员岗位职责5

　1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

　2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

　3、接受和处理预订信息。

　4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

　5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。

　6、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

　7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

　8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。

收银员岗位职责6

　1负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；

　2识别假钞，对假钞予以没收；

　3负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳；

　4负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符;

　5随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购；

　6做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；

　7完成上级领导交办的其他工作。

收银员岗位职责7

　一、给顾客优质高效热情的服务：

　代表良好的重庆工商职业学院超市营销实训室形象。

　二、收银员在结算时须唱收唱付（不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客）：

　1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

　2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

　3、耐心的回答顾客的提问、解决顾客问题。

　4、在营业高峰时间，听从当日值班店长（助理）安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。

　三、确保商品正确销售：

　1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

　2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

　3、正确扫描条码，正确找零。

　4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

　四、保持收银台时刻整洁干净：

　保证收银台无除顾客商品外其他杂物。

　五、仔细检查特殊商品：

　如值班收银台上的吸管、纸巾、口香糖、热柜里的饮品是否有缺货的`情况，如有缺货情况，在非营业高峰期迅速补齐货品。

收银员岗位职责8

　1、收银单和工作单统一由收银员保管；

　2、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认；

　3、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名（顾客、顾问、操作技师）

　4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上

　5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作；

　6、收银员必须见单收款。

收银员岗位职责9

　1、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；

　2、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作；

　3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；

　4、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接；

　5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；

　6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；

　7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；

　8、负责收银系统和有关办公用品的管理；

　9、负责为顾客提供优质的咨询服务。

收银员岗位职责10

　根据我公司职责分工，我公司各门店收银员负责门店销售收银结算工作及门店预付款项的对帐工作；主要履行以下岗位职责。

　1、收银结算

　11熟练PoS收银机的正确操作，并能够及时做好设备的清洁保养工作。

　12能够熟练的记忆店面库存商品的名称、零售价格、店内码。

　13录入顾客购买的商品，做准确、快速、不串码，能够准确打印各项收费帐单，及时、快捷收妥客人应付费用；在收款中做到快、准，不错收、漏收，对钞票真伪负责。

　14能够及时正确的按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作，并且保证手续完善；能够按照《婴氏妇婴养护中心收银员收款、交接班制度》进行货款收付和交接班；能够按照《关于店面《婴氏妇婴养护中心店面收银交班清单》的处罚规定》填写并传递收银交班清单。

　15确保已经收取的货款和底钱的安全，并及时上缴当天营业款。

　16接受使用信用卡结帐的业务，严格按程序进行操作。

　17严格遵循礼貌规范用语，收银时必须面带微笑，拿现金、卡时须用双手接或递给客人，不得用一只手递、接；客人结算完后，要对客人说“欢迎下次再来”目送客人。

　18不得擅自给客人打折，一经发现补齐差额，并双倍处罚。

　19记录各项帐簿要字迹工整、清晰，及时与财务人员核对预付款销售明细帐，不相符的要及时查明原因，并对发现的错误负责。

　2、其他辅助工作

　21负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作

　22随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。

　23协助做门店安保工作，增强防偷盗意识。

　24和其他有关人员一起做好门店盘点、记录及电脑录入工作。

　25做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。

　26协助其他相关人员进行商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。

　27听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。

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收银员职责：

1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

2、 准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。

3、 每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

4、 备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

5、 一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

6、 每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。

收银员相关：

收银员（英文名：Cashier），指超市、商场、宾馆、酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求：具有较强的学习和沟通能力；为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；并使用收银机辅助工作。收银员不需要会计知识。 

一、收银岗位责任制度

1、 自觉遵守公司制度。

2、 不得擅自套换外币。

3、 不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。

4、 根据公司制定的制度工作程序进行工作。

5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用。

6、 结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。

7、 工作时间不得私人款与公款混淆。

8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。

9、 对于违反公司制度的要敢于制止和揭发，起监督作用。

超市收银员的工作内容是：

1、提前半小时要换好工作装。 

2、在班长的带领下到现金房领取备用金。 

3、收银员在班长在场的情况下清点备用金。 

4、确认无误后，在相应的栏内画“对号”，确认签字。 

5、在班长的带领下返回卖场，做早礼，做开店前准备。

6、进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。 

7、对顾客不要的小票要当场撕毁，不得保留。

8、对扫、重扫商品，必须由班长、经理进行取消。 

9、交接班时做到确认收银机，抽屉及周围是否有忘记回收的现金。 

10、收银员下台后把现金拿到现金房，填写《币种明细表》（不得留取备用金）在班长的监督下签字确认后，交给现金房。 

11、收银员不得到现金房兑换零钱，班长兑换零钱。

12、晚班收银流程同上。

13、晚班员工要做到下台前关闭机器，关掉电源，方能到现金房兑款。

1、提前半小时要换好工作装。

2、在班长的带领下到现金房领取备用金。

3、收银员在班长在场的情况下，清点备用金按《币种》明细表。

4、确认无误后在相应的栏内画“对号”确认签字。

5、在班长的带领下返回卖场做早礼做开店前准备收银岗位准备工作：进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。

5、收银员下台后把现金拿到现金房填写《币种明细表》不得留取备用金在班长的监督下签字确认后交给现金房。

6、收银员不得到现金房兑换零钱班长兑换零钱。

7、晚班员工要做到下台前关闭机器关掉电源方能到现金房兑款。

扩展资料：

收银员的技能要求

1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。

2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误。

3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行。

4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，减少风险。

5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全；管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露；管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符对。

6、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的用餐心情。

7、收银员不仅要履行准确的结帐服务，而且也是整个餐厅的门面和亲善大使。收银员的一言一行，一举一动都代表餐厅的经营形象。

收银员岗位职责如下：

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 

2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 

3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。 

4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 

5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。 

7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。 

8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表。

10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理。

11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可，否则一切损失由承接责任人承担。

扩展资料：

收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。

操作流程

1、 现金结算：现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币 消费需按酒楼规定外币种类收取，特殊情况需向客人解释，报楼面当班经理处理。

2、 信用卡结算：认清酒楼受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等，所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。

3、 使用信用卡结算程序：

a) 核查信用卡是否在接受范围，卡两面是否有疑点（大小、质料、图案、标志等），确认属哪种信用卡。

b) 核对始止日期是否有效，因为过期卡和未到卡没有支付能力。

c) 查止付名单（银行公布的名单）按信用卡在银行公布“止付名单”上查找。册上有名不给办理结付，若超出限额时，需有人担保才可结算。

d) 填写签购单必须清晰无涂改，填错“单据”易发生银行拒付。

e) 请持卡人签名，并核对签名信用卡地签名是否相符，有疑问请客人出示身份证核对，避免冒充使用他人信用卡。

f) 将已签名的签单副联及结算单给客人。

4、 签单结算：客人出示酒楼办理的有效签单卡和本人有效证件，酒楼给予签单挂帐的单位及个人，收银员审查后按规定程序给予办理结算。

5、 有关折扣：收银员办理客人消费折扣时，必须分清哪些可以打折（如酒水、海鲜、燕鲍翅等）几折优惠必凭优惠卡打折或无优惠卡片要求打折，须当班经理签批才有效（确认当班经理打折权限）。

6、 发票的管理使用：

a) 使用范围限于本单位在营业收入、不得代他人或其它单位开发票，也不许将发票借给外单位及个人使用。开具的发票时须以复写纸套写。

b) 必须顺号使用，写错作废，必须三联顺号贴在存根上不得撕掉，并须专业管理凳记。定期接受税务机关审查，注销停用必须以税务部门审查，并截角上缴。

c) 发票遗失必须登报声明作废，一切登报费用由遗失人员负责，不得报销。

问题一：怎么做好一个收银 首先学好收银软件，对不对。 不会用收银软件怎么去收银怎么提高效率？五星收银，正品保障

问题二：怎样做好一个收银员 一、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律，认真履行收银员职责，以超市利益作为工作第一前提；

二、切实执行店长的各项指示，与店长的工作保持一致；

三、要具备一流的收银操作技术，在收银过程中严格按照收银程序操作，做到快捷、准确、无错误，使顾客最大限度的满意；

四、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识，要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币，而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务；

五、收银员面对金钱的诱惑，决不能有私心，必须光明磊落；面对收银区可能发生的突发事件，要有随机应变的能力；

六、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。

问题三：怎样最快学会做个收银员 宾馆收银员岗位职责

⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；

⑵准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据；

⑶接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；

⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表；

⑸认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接；

⑹客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐。

注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。

⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据；

⑻问清客人以什么方式来结账。

⑼请客人检查账单并签名。

网吧收银台收款员要求:

1按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。上班时间严禁会客。

2禁止以任何理由上机娱乐。

3接班人员接班时要转换软件中收款员名字

4交接班时要根据管理计费软件统计金额,清点好现金,如发现现金有差错,应马上提出,由交班方补足差额否则,将由接班方承担经济责任

5当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录

6收银台现金只能由管理人员或指定人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金如有上述情况发生,一切责任由收款员承担

7除了收款员,其他闲杂人等,不得进入收银台内

8严禁与顾客发生争持。

9收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任

10、及时认真做好上网登记工作。

网吧收银员岗位职责

一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务

二、熟练操作收费系统等相关设备。

三、每天要做到精神饱满，时刻了解本会所各个包厢情况。

四、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一

五、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

六、严格按照开卡登记步骤做收银登记工作，积极做好会所形象宣传，推广会员卡。

七、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

八、前台展示屏、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。

九、负责包厢小钥匙管理。

十、推广促销活动

会所经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下二项：

1．得到优惠或赠品的条件

当顾客积分已接近这次活动所需分数时，收银员应提醒会员可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。

2．有关注意事项

收银员在解答会员关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如：截止日期、参与条件等。

收银员永久职责

1 优质高效热情服务

A 对会员有礼貌,欢迎会员光临运用礼貌用语例如:您好、欢迎光临、谢谢您、晚上好。

B 会员离开时要帮助会员将会员卡和眼罩保存好并运用礼貌用语例如:欢迎再来

2 收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱递交给顾客

A 唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”

B 对会员要保持亲切友善的笑容

C 耐心的回答会员的提问

3 保持收银台时刻整洁干净

超市收银员职责：

要求：

1、对>>

问题四：怎样做好一个收银员？ 一、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律，认真履行收银员职责，以超市利益作为工作第一前提； 二、切实执行店长的各项指示，与店长的工作保持一致； 三、要具备一流的收银操作技术，在收银过程中严格按照收银程序操作，做到快捷、准确、无错误，使顾客最大限度的满意； 四、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识，要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币，而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务； 五、收银员面对金钱的诱惑，决不能有私心，必须光明磊落；面对收银区可能发生的突发事件，要有随机应变的能力； 六、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。 以上是我对收银工作的认识，也是对自己开展工作的要求，我会不断的提高自己完善自己，使自己做得更好、更优秀！

采纳哦

问题五：如何做好一名合格的收银员 为客户着想，礼貌

问题六：如何做为一个好的收银员 在桑拿还有KTV的客人都比较滑，就是爱挑逗服务员，尤其是漂亮的，他们第一接触的也是收银员，在那样场合就得见什么人说什么话，第一，头脑必须灵活，也不能总顺着客人来，适当的场合说恰当的话，不要跟他们有太多的语言接触，总而言之，对你说什么都一笑代过，这样不会得罪客人，他们也不会在你的‘底盘’逗留太久，毕竟是来娱乐的，不是逗你来了，遇到蛮不讲理的客人，你不能解决的，最好叫来你的领班或领导来解决，你应避开，这样不会给自己造成不必要的麻烦

问题七：如何做好一个收银领班 作为一名收银员领班，第一首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

通过年终的总结，我有几点感触：

其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求――逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

问题八：如何做好一名合格的收银员 敬业不失业，爱岗不下岗

问题九：如何成为一名合格的收银员？ 一、熟练的业务技能是做好收银工作的主要内容

（一） 负责收取客户购物或消费的款项

在市场经济条件下，随着商品流通规模的不断扩大、客户消费的日渐增多，为保证现金收支的安全与完整，提高现金收支的质量，收银员作为企业服务的最后一站，直接面向客户收取购物或消费的款项。

（二） 操作收银机并负责打印购物或消费小票

目前，收银工作大部分在收银机上完成。收银员赢熟练掌握收银机的操作程序、操作步骤和操作方法，并随时打印出购物或消费小票交予客户。对于退货，能按退货程序进行办理。

（三） 解交款项

收银员在每班结束后，按所收货款或消费款填写交款清单，现金、支票等分别填写，本人签字后连同货款交给出纳员。

（四） 熟悉商品或服务的区位和价位

收银员必须全面掌握企业商品或服务的价格，特别要了解商品或服务变价原因以及变价商品陈列的具 置。在平日要对企业主要商品的摆放位置或服务所在位置基本清楚。

（五） 手机和提供商品销售信息、顾客信息

销售商品或提供服务的多与少，直接影响着企业利润的多少，直接关系到企业的生死存亡。收银工作处于企业收入的最前沿，最先知道商品的销售情况或劳务的提供情况以及客户的需求。所以收集和提供商品的销售信息和顾客信息是收银员义不容辞的职责。

（六）负责收银台的卫生与安全

收银台是企业物流、资金流、人流、信息流的集中点，是物与钱的交换点，是企业的关键位置，代表着企业的形象，收银员应负责收银台附近的环境卫生。同时，客户购物或消费时将款项直接交给了收银员，收银员一方面应在收款找零时做到不出差错，同时应报管好已收的款项。

二、良好的职业道德是做好收银工作的基本保障

收银是财务工作的重要组成部分，具有一般会计的工作属性：但是它又是一个专门的岗位，每天要和大量的现金打交道，成千上万的钞票在手中经过，如果没有良好的职业道德，将很难顺利地通过“金钱关”。要做到理万金而分文不沾，要做到以下几点：

（一）清正廉洁 克已自律

清正廉洁是收银员的立业之本，是收银员职业道德的重中之重。收银员在资金管理和分配中时刻都在经受着金钱的诱惑和考验。保护货币资金的安全完整，是收银员的神圣职责。对此产生任何思想或行动上的歧念，都是犯罪的，也是对自己人格品质的贬低。所以收银员要永远何持清正廉洁的高贵品质和职业道德，让清正廉洁之风从财务的最基层－－收银做起。

（二）实事求是 力求精确

实事求是是各项工作必须遵循的原则。在现实生活中，造假凭证、造假账、开假凭证等弄虚作假行为致使会计资料失真，这些行为有的也与收银环节有着紧密的关系。如果由于收银员的责任，造成会计资料失真，进而带来的失误将是严重的。因此收银员应该坚持实事求是的原则，真正做到“手过万金，一尘不染”、“收款必入帐、入帐必出单”“帐实、帐帐一致”，保证会计资料的合法、真实、准确、完整。

（三）坚持原则 保守秘密

收银员承担着处理各种利益关系的重任，每天的收款工作都体现着企事业单位的规章制度与政策精神，收银员严格按照财务管理制度开展工作。同时收银员应当保守本单位的商业秘密，除法律规定和单位***同意外，不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息，收银员应当确立泄露商业秘密是大忌的观念，对于自己知悉的内部机密，任何时候、任何情况下都要严格保守，不能信口吐露，也不能为了一已的私利而向外界提供。

三、过硬的服务技巧是做好收银工作的重中之重

作为一名收银员，不但要掌握一般的财务知识，还要有良好的品德和优雅仪表气质，更要有敏锐的观察能力、快速的分析能力和果断的处理事务能力。

（一）装袋服务

收银员在为顾客商品装袋服务时，应根据顾客的购买量来选择袋子的>>

问题十：如何做好收银主管 一、专业能力作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。二、管理能力管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。三、沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。四、培养下属的能力作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。五、工作判断能力所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。六、学习能力当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。七、职业道德但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智>>