为什么珠宝销售人员大多都是美女，生意不多，还干的津津有味？

我们老家有很多珠宝店，但从前的我从来不关注珠宝店的生意，也不关心珠宝黄金的价格，唯一能引起我关注的便是珠宝店里站着的导购员。她们年轻，漂亮，有活力，对每一个进店的客人都保持热情的微笑，并且一干就是好几年的都有。

让我奇怪的是，珠宝店的生意不多，一天到晚冷冷清清的，连个人影都没有，按理来说，没有客人，就没有生意，销售就拿不到提成奖金，只能拿两三千元的底薪。可为什么珠宝店还能招聘这么多年轻漂亮的女性过来上班，而且每天干起来还这么津津有味呢？

其实，各行各业都不容易，如果一个看似不乐观的工作，工作人员依旧做的很起劲的话，那么只有两种可能。一是工作比表面上看起来好很多，二是被逼无奈，而珠宝销售员，往往两个都占了。一、工资低，提成奖金高

生意好不好，不能光看人流量大不大，珠宝这个行业虽然转化率和消费频率低，但是客单价高，也就是俗话说的“三年不开张，开张吃三年”的那种。

销售员从早到晚站在那里，一天也接待不了几个客人，但一个月下来，因为珠宝，玉器属于暴利行业，往往只要能成交一两单，综合工资加起来，基本就过万了。这也是很多人一直在努力工作的原因。

二、工作环境好，对员工学历要求不高

一般来说，珠宝店对销售的学历要求整体不是太高，对于年轻女性而言，如果找不到更好的工作，在珠宝做销售是一件性价比很高的事情。

起码这里风吹不到，雨淋不到，工作环境干净整洁，来往的客人素质也比较高，如果自身条件好，也能拓宽很多人脉。比如说我的高中女同学，就是形象气质都不错，人也很踏实的做事，所以那一年，业绩做的不错。还在客人当中，找到了一个不错的男朋友，过上了好日子。

三、生活所迫，只能先上着班

其实珠宝销售员站在柜前是很累的，尤其是一站一整天，还没业绩的时候，但为什么依旧坚持呢？还不是生活所迫，并不是每个都含着金钥匙出生的，珠宝销售虽然工资不高，但起码还能满足温饱。对很多人来说，工作本身就不好找，能找到一份工作就先干着，如果突然离职，可能就要面临两个月没有收入的状况了。

四、珠宝店对员工的严格要求

当我们从珠宝店路过，或者进店时会发现，每个员工看起来都是微笑着，很开心。这是珠宝店对员工的基本要求，无论你的生活有多困难，今天心情有多糟糕，但是只要上班了，穿上工服站在里面了，就必须拿出饱满的精气神站在那里。所以，这也就是为什么珠宝销售员看起来从来都没有不开心的情况。

1必备产品知识结构。

导购员想要成功完成自己的工作，首先要明确自己在导购时的角色定位。导购除了给顾客引导消费，他还是品牌的营销代表，服务行业的专家。其次，导购还应该成为顾客的代表，只有站在顾客的角度，想之所想、及之所急，找到最适合顾客的产品，才能更好地完成销售。

很多顾客在面对产品时，心里一片茫然，因为自己对产品的专业参数不了解，又不想稀里糊涂地就买下来。因此，他们需要的是能给自己做出合理建议的朋友，而非急着让自己掏钱的导购。这就是为什么很多顾客在挑选产品时，总要询问身边人的原因，特别是想要购买高额耐用消费品时，不仅要货比三家，还要到处搜集信息，不断咨询身边的亲朋好友。

但顾客不管搜集多少，那些都是外围信息，真正能帮助他们下决心购买产品的，还是那些和产品密切相关的专业信息。这些信息的来源，通常都是通过导购获得的。当导购能成为顾客的购买顾问，为其提供最真实的信息，帮助他们选出最称心如意的产品时，导购才算是发挥了他最大的作用。顾客也会因此信赖导购，从而形成购买力。

因此，要成为一名顶级导购，掌握专业、详实的产品信息时相当重要的。很难想象，一个连自己产品都不清楚的导购，如何能取得顾客的满意，如何能打动顾客，让其消费。

2接近顾客沟通的技巧。

在传统的销售过程中，导购需要通过七个步骤与顾客实现互动：关注产品、启发兴趣、引导联想、激发欲望、产品比较、建立信任、实现交易。在整个过程中，最重要的一步就是如何拉近与顾客的距离。如果导购在不恰当的时间出现，或者开口第一句话没说好，都会影响导购的销售业绩。因此，要想成为顶级导购，就要非常讲究在这一步时的技巧运用。

其实，销售的每个步骤都包含着接近顾客的机会，比如：当顾客盯着一件产品看时；当顾客停在某个产品前面，拿起来观看时；当顾客在店里看过一遍产品后，转而寻找导购时；当顾客与同伴交流时；当顾客放下手里提着的东西时；当顾客反复探视橱窗展示品时……

导购想要抓住这些瞬间，需要具备强大的观察能力。这种能力不仅需要你积累丰富的社会阅历，还需要你进行专业训练来加强。比如，你可以练习关掉视频声音，看演员的动作和表情，推断他们下一步的行动。通过一段时间的训练，相信你的就会具备一定的观察能力。

抓住机会，接下来要做的就是来一句好的开场白：

提出问题：一般来说，大多数顾客都不会主动向导购问话，这时导购员可以上前提出问题，让顾客做出相应的回答。

晓之以“利”：如果店铺正好有优惠活动或促销，导购可以先让顾客得知这一消息，让他觉得“有利可图”，注意力就会跟着你走。

真诚的赞美：好的导购是不会吝啬赞美之词的，这也是店铺经营中常用的销售方法。

调动顾客的好奇心：有些工艺特殊或技术独特的产品，导购可以通过调动顾客的好奇心，把产品优势介绍给顾客。

第三方作证：导购可以适时提供一些真实的客户反馈，一方面可以向顾客更好地介绍产品，另一方面可以间接证明产品销量好。

提供有力品牌的荣誉：导购可以用一些专利、奖项等信息，向顾客表明产品优势。比如：产品获得过哪些专利，获得过哪些机构证书，是行业十大品牌等等。

进行产品演示：让顾客积极参与到产品体验中来，是导购的又一大销售利器。它可以有效激发顾客感官体验，从而更快接受产品。

3掌握快速成交的方法。

任何一个导购存在的目的，都是为了达成产品成交，于是很多导购认为，销售、导购、成交是水到渠成的事，实则不然。整个销售过程中，每个环节都会出现变化，因此优秀的导购不会错失每一个促成成交的机会，不会在最后一刻失败。

想要成功完成交易，要求导购能够准确识别顾客随时发出的购买信号。比如：顾客开始询问付款方式（可不可以刷卡） ，运输方式，反复确认售后服务等。

4快速成交法也是优秀导购应该掌握的技巧。

顾客能否主动成交，和他个人的性格有很大关系，果断自主的顾客，通常会自己提出成交，但多数顾客都比较被动，需要导购主动促进成交。

优秀的导购一般都会和顾客聊得很投机，但是到了该成交的时候，他们不会直接提出“买单”“交钱”这样的字眼，而是提出把顾客看中的产品“确认一下购买信息”或者“那一天送货”，就意味着顾客默认了成交。这时要跟顾客谈话，就要重点解答他提出的疑问，当顾客心中的疑问都明白了，自然就会乐意成交。因此，顶级导购要具备高超的成交技巧。

常用的成交法有：直接法、 试用法 、优惠法、选择法 、 时过境迁法、名人效应法等。

5创造回头客的秘诀。

要区分顶级导购和普通导购，最直接的方法就是看他有多少回头客。这些店铺的老顾客对导购的销售业绩、店铺的销售盈利有巨大贡献。广为人知的“二八定律”，就是销售行业的黄金法则：店铺80%的利润由20%的老顾客提供。另一项重要数据是1：25：8：1，它指的是导购如果能成功获得一名老客户，他就会向25个人推广宣传，其中会有8个顾客选择进店选购，而这些进店的顾客中，就有一个可能会成交。

因此，能否抓住回头客，是顶级导购的另一项重要技能。如：统计并建立客户数据库，针对目标客户进行专项数据分析，把那些贡献更大的顾客当做重点，记住他们的基本信息、爱好习惯，在他们每次消费的时候给予个性化服务，这样就能赢得顾客信任；为他们提供更优化的服务，并与他们保持长久有效的联系，都会有效提升销售业绩。

6附加销售心态与技巧。

很多导购都会认为，顾客付钱买走产品，就万事大吉了。但事实上，销售远没有结束，顶级的导购会抓住机会，来进行附加销售（也叫连带销售和追销）。所谓附加销售就是向顾客销售更多产品。比如，在顾客买单时，向其推荐收银台附近的产品。利用好附加销售，就会创造更多实际价值。优秀导购一定要知道的秘密：“第一次销售的是成本，附加销售才是利润”。

扩展资料：

导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的：由于买方市场的形成，致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来，于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求，还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。

而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑，不得不屈从于终端商，另一方面，派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码。

导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。

要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。

参考资料：

导购-

工厂都是流水线。每个人都只能精通一两种技能，但是深圳的工厂太多了。如果你是熟练工，不用发愁辞职赔偿的问题，挖墙角的会补偿你的。

一般在深圳的，基本上都只会在深圳继续做，因为机会还是比其它地方大的

学徒嘛，自然早点去好点，年轻人学的快的。

至于出路嘛，要看你自己是不是人才，行行出状元，做的出色都能出人头地。也不排除有很多人很有天赋，青出于蓝胜于蓝

珠宝店上班压力不大的。

具体技巧如下：

1、当顾客在柜台前看产品时，营业员喷洗清洗剂，擦拭珠宝柜台。

这种卫生习惯是好的，但是给顾客的反应是，营业员似乎不太欢迎消费者到来，本欲买产品，因为营业员这一举动，购物念头就会打消。偏激一点的顾客，甚至认为营业员时对其人格的一种侮辱，极有可能把事情闹大，而不好收场。

2、当顾客一进店门，一些营业员就会大声招呼，紧盯住顾客不放。

服务顾客的时机因商品不同可以适时调整，像低价格、高购买率的商品，接近顾客的时机应早一点；像流行首饰应先让顾客自由地观看，才不会让顾客产生抵触的情绪，破坏其购物的雅兴。

消费者本来是想好好逛逛，因为产品的选择余地很多，不可能只到一家就决定购买。营业员一心想把生意做成，弄得消费者不自在，结果会适得其反。

3、买卖不成后，营业员表现不友好，脸色往往很难看，与最初的笑脸相迎反差很大。

一般来说，对于只看不买的顾客，大部分的营业员会以白眼回报，其实这是非常错误的做法，即使对方不买你的商品也要热情款待，因为顾客转了几家商店后，往往最后会回到最热情的商店去购买。

这种行为会让消费者感到营业员素质很差，因为买卖是双方的事，不是强买强卖，本来很好的购物心情可能被弄糟。应该是笑脸相迎八方客，同样也笑脸相送八方客。买卖不成仁义在。