如果是购买正规渠道的,可以联系销售商或者厂家,要求更换新的、无质量问题的商品。如果可以提供有效的销售凭证及吊坠质量问题证明,一般按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,厂家应当无偿更换新的商品,并赔偿您由此造成的损失。
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