在周六福买的项链断了，要求退货，她们说黄金没有质量问题，不退货，我该怎么办？

针对这种情况，建议您先和店方沟通，说明您的诉求，如果商家不同意退货，您可以参考以下方法：

仔细阅读购买合同：如果您购买时签署了购买合同，可认真阅读合同条款，查看是否包括退换货政策的规定，如果有，您可以依据购买合同的约定维护自己的权益。搜集证据：如可拍照或录视频等方式，证明该商品存在质量问题，具备退、换货的条件。寻求相关机构帮助️‍️：可就此向消费者权益保护机构投诉，相关部门会对此进行调查，维护您的合法权益。

总之，在维护自己权益的过程中，请坚持原则，讲求方式方法，不要采取激进的行为，以避免造成不必要的麻烦。

除非是质量问题，否则不允退货，30天内可免费维修。

（1）在商品原质原貌、附件齐全的情况下，享受7天无忧退换货。

（2）一个月内出现问题可以免费维修（维修范围仅包含产品掉钻，且只能补白钻），维修周期是30天内，以下情况是不包含在维修范围内的：水晶摔碎、链子断裂、焊接处断裂、产品脱色等。

根据《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理。

扩展资料：

施华洛世奇维修服务：

有从施华洛世奇特约商号购买的产品，倘若出现保证范围外的损毁，施华洛世奇可向顾客提出维修服务。

施华洛世奇因应顾客需要提供维修服务，此维修服务需要收费，收费多少视乎产品损毁程度及其它个别因素而定。

请注意只有当产品可以按以下指引维修时，施华洛世奇才会考虑提供维修服务，因此:

产品必须能够以原来状态带回店铺；

尚有必要的配件可作维修；

产品并非因滥用或擅自维修而损毁。

如需要施华洛世奇的维修服务，请将损毁的产品连同原装包装送交就近的施华洛世奇特约商号，以检查产品是否可作维修。

然后按照协议，该损毁产品会被送至施华洛世奇维修中心进行维修。

施华洛世奇-条款及条件