存在两个原因:
黄金氧化:黄金并不是100%的金子,还是存在一些其他金属,里面或多或少含有一些杂质,比如银、铜等贵金属元素,它们远没有金那么稳定,也可能会和生活中的其它物质接触而发生化学反应,生成物如果是黑色的,黄金制品就会出现发黑的情况。
埋藏地存在一些黑色物质,长时间的接触导致了黄金便面被黑色物体覆盖。
所以对于黄金我们要注意保存,不论是丝绸还是薄膜等,不要放置在比较潮湿容易氧化,以及和强酸接触。
如果黄金表面出现黑色基本都是保存不完善导致的,所以对于贵重物品我们要注意保存方法,有的需要真空,有的需要相对干燥的环境,有的可能还需要注意温度等等。
青岛市民王女士在万象城中国黄金专柜置换了一个金手镯,不料戴了俩月就断了。10月份,她去专柜维修,却发现手镯表面有一部分附了一层黑色的物质,非常明显。中国黄金专柜工作人员告诉信网(0532—80889431),黄金绝对是百分百的999千足金,由于黄金本身易氧化,镯子上的黑色物质没有经过专业质检,他们也无法确定是什么。
购买的黄金有焊接点
2017年3月19日,王女士在万象城的中国黄金专柜相中了一个金手镯,当时家里还有一个金手链,于是王女士便拿着自己的手链去置换,经过挑选,她又添加2200块钱购买了一个17克重的金手镯。孰料买回家戴了两个多月就断了,便一直放在首饰盒里没有再戴,直到10月份,王女士趁休假,想去专柜维修,却发现手镯表面有一部分附了一层黑色的物质,非常明显。
“我怀疑自己买的黄金成分不纯。”随后,她便拿着手镯找到当时的购买专柜中国黄金,店员给出的解释不是焊接的,但具体镯子表面附的黑色痕迹是什么,店员没有给出明确解释。
“当时工作人员说给我用玛瑙刀刮一刮,然后再清洗一下就可以了,弄完之后痕迹虽然不那么明显了,但还能看出来。”王女士告诉信网,处理完之后,她一直追问这块污点到底是不是焊接点,店家始终否认。
店家表示质量没有任何问题
王女士告诉信网,店家表示这种情况一百件产品也就能出现一两件,比较正常。可王女士对这种说法无法接受。“我拿着手链又添了2000多块钱置换的手镯,出现这种情况,店家解释不出缘由,如果想修复还得我自己掏钱,像这样帖克数,估计得1000多元。”王女士非常生气。
对此,中国黄金万象城专柜的工作人员解释称,黄金这种物质由于分子活动很大,非常容易氧化,如果没有专业的质检,他们也不好判断手镯上的污点是什么。但是王女士购买的确实是999千足金,上面的黑色物质不是焊接点,质量绝对是没有问题的,如果王女士对此表示怀疑,可以去专门的质检机构进行检测。
经工商部门调解双方达成一致
双方协商不成,王女士拨打了12345政务服务热线,市南区市场监督管理局的工作人员受理了此案件,并对双方进行了调解,最终,双方达成一致,店家同意王女士以之前购买的相同克重,按照现今的黄金价格置换新的手镯。
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