1:免费———不管是“免费赠送”、“免费品尝”等,只要广告文案中出现免费一词,这种产品一般都非常受欢迎。麦当劳咖啡的免费续杯就抢了不少KFC的顾客。
2: 健康———健康比钱重要,所以越来越多的产品都想与健康挂钩,不要延年益寿,只要保证对健康无损害,就能让消费者多看一眼。2002年的十大广告语“健康成就未来”不能不说是健康二字的含金量使然。
3: 省钱———如果你的产品或服务可以帮助人们省钱,千万不要忘记添上一个数字,相信会吸引更多人的眼球。成功代表就是天天低价的沃尔玛。
4: 你/你的———如果广告中不便请消费者现身说法,一句一个我,一定要把“我”换成“你”。“你将得到……”“你从此以后将……”“你的命运……”等,到处都在“为你着想。”。娃哈哈当年遵照此策略干脆出台了一个流行广告歌曲“我的眼里中有你”,这个我当然是指宗庆后那老爷子,而你则是掏腰包买点白不的你了。
5: 好处———消费者从广告中看到“好处”后,心情会很激动。所以即便是产品或服务有缺点,聪明的厂家也要引领消费者往“好处”想。那句人人耳熟能详的“你好我也好”就是明证。
6:保障/保证———大多数人都不喜欢冒险,你的产品最好能向大家保证,不会浪费钱、时间、更不会伤害健康等。如果在买方便面时,哪家包装上没标明“绝不添加任何防腐剂”,我敢断言,没人会买。
7: 快———与简单相伴的是快,人们不仅喜欢吃快餐,还喜欢各种闪电式服务,以便体验更多的产品与服务项目,尤其是投资产品,更是对回报急不可待。以至于作为策划公司的我们直接运用“快速创造生意传奇”作为广告语了。
8: 简单———大家希望产品用来享受,而不是用来学习。“您只要轻轻一摁……”“全自动……”这些词语总是很吸引人。我今天看到-全球品牌网-了一个我想消费的在线软件,在LOGO下边写着“长达24分钟的演示”,说实在的我马上关闭了网页,如果是24分钟,或许我现在已购买了。
9: 正是———如果你告诉消费者,这正是当前最时尚的,或者正是他要找的产品,他一定会考虑一下。没辙,现在任何一种产品都有无数品牌等着你选择,那感觉就像我们随便用一个词语GOOGLE一下,平均至少几十万页,我们当然希望前边一两页就有喜欢的答案。
10: 明星———如果在广告中使用了明星的名字后,可信度与吸引力也会大增。不过能请起一类明星的企业我更建议在五年内要求名人不得代言同类产品。比如说刘翔,几乎每个国人都知道他代言NIKE,但有几个人知道他也代表奥康。
11:专家———中国人或许世界范围内莫不如此,普罗大众皆信奉权威。这或许与人类向来就有的图腾文明有关,信仰与信奉总是一脉相承。就连现在出本书,找几个专家写句话放在封底就能大大提高购买率。
当黄金饰品走进直播后,也没有逃脱市场对低价和真假的质疑。2月9日,北京商报记者调查发现,标牌价上千元的中国黄金饰品,在主播口中的售价只有几百元。主播承诺消费者可到任何一家中国黄金实体店验货,结果则是门店销售并不支持验货,甚至表示直播间销售的商品是门店提供给消费者的赠品。此外,消费者在直播间下单时往往忽视链子的材质,多以为和饰品主体一样,但实在不然,这也让不少商家在消费者的盲区“钻空子”。分析认为,黄金饰品有别于生活消费品,无法通过大规模生产显著降低成本,严重低于行业平均价格的直播产品存在诸多疑点。
直播间黄金“掺水” 实体店拒绝验货
动辄上千上万的黄金饰品,在直播间里的价格低到让人困惑。99包邮的足金项链、原价上千直播间价格仅百元的项链吸引了不少消费者的目光,但购物中“踩坑”的人也不在少数。
2月9日,消费者小李(化名)在小红书上称,以269元在中国黄金抖音直播间购买了一款编号为406的中国黄金足金“福”字项链,但实物“超级小”,链子是s925镀金。北京商报记者从小李处了解到:“直播间购买的黄金项链质量也就值一二百元,并不像直播间内所称原价几千特价出售。”但也有消费者表示,在直播间仅用99元的价格就购买到了同款项链。
北京商报记者在中国黄金抖音官方直播中看到,主播称标牌价格为999元的祥云如意项链在直播间内仅卖199元,另一款标牌价1999元的和田白玉项链仅售359元。消费者小王(化名)在小红书评论称,在中国黄金直播间购买的产品,拿到中国黄金柜台验证时,工作人员称不是中国黄金的产品,中国黄金每样产品都有专属 logo。
北京商报记者在抖音平台看到,共有4家以中国黄金logo为头像且进行了企业验证的账号,但四家企业认证信息均不相同。此外,还有一家名为中国黄金专营店的账号未经企业认证,但直播背景为中国黄金线下门店。其中中国黄金官方号以及中国黄金专卖店均标注:支持全国门店验货。记者私信中国黄金官方号,询问其销售的产品是否为官方正品,客服表示可以去实体店验货。
北京商报记者随机走访了位于朝阳区的一家中国黄金门店询问详情时,该店店员称不支持验货,并表示:“直播间购买的产品在线下实体店是没有的,他们(直播间)直播的产品其中一款项链曾经是我们送顾客的赠品。”
对于中国黄金线上线下售卖产品不同的问题,电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示:“影响品牌价值的不单纯是传播力,还有消费体验,直播间售卖所谓线下不销售的物品最终将被证明是一步臭棋,线上线下同款同质是未来的大势所趋,只有让消费者买的开心、用的放心,这个品牌才能够持久。”
关于中国黄金抖音账号是否均为官方授权等问题,北京商报记者联系了中国黄金品牌方,但截至发稿,对方并未给出回应。
黄金消费火热 线上客群人数可观
直播带货的走火,几乎所有能销售的商品均被带货者搬进了直播间。据不完全统计,淘宝直播平台搜索关键词黄金,相关直播商家有50家左右。北京商报记者粗略统计,2月9日抖音平台上午时间段同时在直播销售黄金珠宝首饰的商家达20家左右,其中,中国黄金官方店直播间观看人数约千人,点赞量约6万。除中国黄金官方店外,抖音平台上还有中国黄金直播店、中国黄金专营店等多个中国黄金直播账号,且主播均在中国黄金门店内进行直播。
或许,线上直播产生的黄金销量已经到了不可忽视的阶段。短视频和直播电视数据飞瓜数据显示,抖音上主播朱瓜瓜在2002年8月2日的中国黄金直播专场单场直播GMV预估近4000w,销量预估达20w+件。8月2日朱瓜瓜的中国黄金专场直播单场直播带货销售额39568w,销量216w,共有2644w人观看,人数峰值达58w,平均在线人数41w,涨粉137w。
线上虽销量可观,但终究比不过实体店里买卖黄金饰品的火热程度。各大商场内的黄金门店里,购买年货的顾客络绎不绝。一名正在选购珠宝首饰的顾客告诉北京商报记者:“快过年了,想买一个金镶玉的首饰送家人。”而即将到来的农历牛年,也让各种含有牛年寓意的金饰成为消费者的首选。北京商报记者在多个黄金类专柜中看到,不少消费者向店员询问是否有牛年的生肖手链、项链等。
菜百首饰位于朝阳区的一家门店工作人员表示:“近期黄金价格有所回落,春节期间来购买黄金珠宝的消费者明显增长。” 2020年,黄金价格迎来了大幅度的上涨,最高上涨至42752元/克。但近期也迎来了明显下跌。近两个月内,黄金价格基本稳定在380元/克。
北京金阳矿业首席分析师蒋舒表示:“春节历来是黄金饰品消费的旺季,礼物馈赠和春节犒劳是主要的体现形式,但今年春节防疫的需求可能会抑制一部分走亲访友的礼物馈赠需求。”
链子材质藏猫腻 避免陷入虚假打折套路
北京商报记者了解到,线下黄金实体店产品与线上部分低价黄金饰品的主要区别在于链子部分。北京商报记者在一家名为黄金珠宝香港黄金的直播间看到,一款售价129元的猫眼金珠手链,两侧珠子和链子均为镀金材质。
一名黄金鉴定师告诉北京商报记者,有的顾客在购买黄金首饰时,会以为链子也是足金,其实并不是。她鉴定过多款顾客从直播间内购买的黄金项链,均为银镀金材质。该鉴定师进一步指出,金价是透明的,饰品的利润再低也不可能低于金价。如果价格过低,消费者就需警惕产品是否整体都为足金,要具备一定判断力。
中国消费者协会近日也发文提示消费者,今年春节黄金周各式各样的年货将成为商家促销的重点产品。面对商家的各类促销手段,消费者要擦亮双眼、保持理性,避免陷入商家虚假打折、低价诱惑等“套路”。
蒋舒也表示,黄金饰品与生活消费不同,单位价值较高且很难通过大规模生产显著降低成本,即在同一工艺水平下,一分钱一分货是接近实际的描述。线上购物的一个很重要动机是可以获得远低于实体店的价格折扣,这在黄金饰品消费中很可能会造成消费者在生活用品消费中获得的物美价廉感大打折扣。
线上购买黄金饰品的另一个风险点则来自购物的体验。正因为黄金饰品的相对高价值,线下直接购买依旧无法完全被线上替代,线上购买减少了消费者前去实体店购买的功夫,但是没有直接接触会让消费者对产品真假产生不确定性。此外,黄金饰品因其审美价值而不同于生活用品的标准化使用效果,同样会让消费者产生预期偏差。
赵振营直言:“近年来随着国内商业环境的改善,商品暴利问题基本上已经不复存在,无论是线下还是线上,商品价格与价值趋近的趋势已经日益明显。”这要求消费者选购商品时对性价比有理性的认知,一般情况下不建议选择消费者严重低于行业平均价格的直播产品,同时黄金珠宝类品牌在做直播时也应该如实展示商品信息,并且确保线上线下同款同料,杜绝所谓“网货现象”。(北京商报记者 赵述评 蔺雨葳)
来源:凤凰网财经
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中国黄金。
中国黄金工作轻松,属于中央企业,待遇五险一金,年终奖,每个月团建,颁发奖金补助,还有车补饭补,提供员工宿舍和午餐。
中国黄金集团有限公司是中国黄金行业唯一,一家中央企业,中国黄金协会会长单位,世界黄金协会中国首家董事会成员单位,组建于2003年,其前身为国家黄金管理局、中国黄金总公司。作为集地质勘探、矿山开采、选矿冶炼、产品精炼、加工销售、科研开发、工程设计与建设于一体的大型综合性黄金产业集团,中国黄金集团有限公司拥有完整的上下游产业链,业务范围还涉及辐照加工、产业金融服务、文化传媒等多个领域。从成立至今,中国黄金集团有限公司一直为中国黄金行业的龙头企业,为中国黄金产业的发展作出了突出贡献。
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