珠宝销售技巧1758：顾客问硬金多少克，话术怎么说？

最近的客流还是可以的， 这两天的成交率也相对很高， 不过都是现场成交的，最近的潜在顾客还在跟进当中。

早上开门没有多久， 进来一对母女， 老人年纪在70岁左右，女儿在40多岁左右。

进来之后说打算换一个戒指，在尝试了几次推荐之后，由于年纪比较大，在交谈方面并不是很顺畅， 但是老人又有主见， 自己也不确定自己喜欢哪一个。

第一次推荐了克重黄金， 对于素转非第一步一定是顺着顾客的意思走， 然后顾客觉得克重戒指并不怎么好看。

又拿出另外一款克重戒指试戴， 旁边的女儿说这款戒指有点宽了。

接下来我便切入：

“姐，其实你可以 让阿姨试戴一下九五至尊的戒指， 样子很漂亮，就是窄一点，但是做的比较厚，戴在手上是那种圆润的感觉，你戴上试试看。”

试戴之后，老人还是比较喜欢这种款式的，但是，女儿一听到这个不是按克重卖的，就并不同意老人戴这种的戒指， 马上就问这个是多少克的？

我说：

“姐，这个克重在标签的背面， 对于刚才试戴的克重款呢，这款要贵一点， 因为它含金量也比较高。

另外，你看这种款式，它虽然也是黄金的，两款你对比一下，是不是做得 相比克重的很亮，花纹切工做的也很好。”

女儿说， 嗯，确实是挺好看的。妈，要不你就拿这个吧？

老人说，嗯，挺好看的， 再看看其它的。 （接待中途，老人一直在说， 要不咱们去老凤祥看看吧 ）

因为热情的接待和良好的服务，并没有强烈去推荐， 老人和这位姐姐对我的印象还是不错的， 最后也没有离开。

我说，

“咱们是中国黄金的品牌，工艺各方面和老凤祥都是一个级别的， 但是从价格上来讲，比老凤祥要便宜很多。 ”

这一点他们并没有反对， 最后还是选了九五至尊的戒指。

成交总结：

1、 今天这一单是在素转非方面，又一个很好的实操案例，经过几次练习， 已经成功的可以不用避开克数， 来给顾客推荐非素款式。

2、 面对顾客要克重的，直接用价值塑造，提高一口价产品的价值， 直接告诉顾客一口价的产品，就是比克重的贵。

3、 只要价值做得好，顾客是很容易接受的，这个就需要珠宝导购的强大气场和自信， 对自家产品无比信任，对一口价产品认可。

4、 给顾客介绍的时候，要让顾客从你的语气和话术中， 感受到这个产品虽然贵，但是它值得。

思考一个问题：

顾客不接受一口价， 有几方面原因？

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人卖钻石的罗宾原创作品，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（rightknightscom）版权保护计划。

如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题，欢迎关注。

珠宝销售如何赞美顾客 50分

我知道

珠宝销售时，怎样赞美年龄大的顾客

带在您身上 特别 优雅 高贵 上档次 让整个人都变得 年轻 有精神了 很显档次 特显好、、

销售珠宝赞美客人的一些话术，越多越好 10分

你直接告诉她，越是爱珠宝的女人就越有福气

我是一位珠宝销售员，麻烦各位给我所以赞美人的话语，谢谢/

珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起著至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员这样说：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。”这就是说，对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用主要是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，最佳的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客擡头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的资讯，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地开启柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”……营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒

珠宝销售都干了一个月了，在顾客面前没什么话说，不自

我就是搞珠宝的，首先你得多掌握珠宝知识，不知道你们公司对新进员工有没有关于珠宝知识和销售技巧的培训。知识多了自然就会介绍。不能胆子太小，跟顾客拉下家常，要学会赞美顾客，比如，姐，你这衣服真好看，哪买的呀。找的顾客身上的亮点，进行赞美。多看老员工怎么做销售。不知道你是否还是试用期，如果你还胆子小张不开嘴，是很快被淘汰的。

珠宝店营业员接待客户流程

1保持最佳服务状态，仪容仪表，柜台，货品摆放，2，接近顾客，顾客距你3米时保持微笑，距离接近时打招呼，开口第一句话给你继续下去的机会，寻找时机伺机请顾客坐下，同事送上饮料埂3，利用赞美拉近与顾客之间的距离，并了解顾客需求，4展示佩戴饰品，赞美顾客试戴效果，5建议销售，仔细描述饰品的特点，品牌文化及优势，不轻易放弃每次机会，6达成销售，填写核对正确资讯，7介绍售后服务保养知识，强调佩戴该饰品的注意事项，向顾客推荐连带商品，8将饰品准确包装，诚恳赞美顾客的选择，完成购买后依然热情服务，顾客离开后3分钟内恢复柜台清洁，清点整理饰品。

您好，我是做珠宝销售的。最近有遇到一位消费实力非常强的顾客，但由

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我是新手珠宝顾问,为什么我当有顾客进店想要购买首饰时我总是抓不住客人的购

你先要学会2件事，微笑和聆听！之后了解顾客的需求，了解顾客是来看看还前来购买，之后要介绍你的品牌，再介绍货品，要赞美顾客，最后赞美货品，报价格，成交！不要把销售流程搞错了！切记：一定多赞美！多学习赞美词汇！不要说一些常见赞美词汇！什么漂亮，什么洋气！哪家店都说一样话，一听都是没有真心赞美！留不住顾客！——赛菲尔东北大区讲师：林老师

如何向顾客推销18k镶嵌碧玺戒指

看看老销售员是怎么销售的，跟着学习一下。

黄金铂金转推钻石金镶玉过程中，那是怎样做

机械镶钻啊，你是要问什么啊

地区紧张局势维护贵金属价格，乌克兰局势导致对俄制裁，周四黄金过山车涨2%后回落

2014年9月1日铂金交易价到279元左右，铂金首饰335元左右，回收275元左右，典当行回收价格只有245元以下，投资有风险从业需谨慎，

鄙视广告，鄙视某些助纣为虐的知道管理员

金戒指的美观程度取决于个人喜好和场合。指环和带花纹的戒指各有特点，下面将分别介绍：

1 指环：简约时尚，适合作为日常佩戴，与朴素的白衬衫或职业装搭配，可以衬托出一种简洁大方的气质。

2 花纹戒指：设计更复杂，适合作为礼物或特别场合佩戴，如婚礼或晚宴等。这类戒指通常有各种不同的花纹和款式，可以展现个人的个性和品位。对于花纹款式的金戒指，一些老年人可能会更喜欢，因为它给人一种浪漫的气息。

综上所述，对于选择指环还是带花纹的戒指，您可以根据自己的个人喜好和佩戴场合进行考虑。

中国大部分人购买珠宝饰时更倾向于黄金，虽说结婚戒指以铂金为主，但是使用黄金结婚戒指的人也不在少数。

黄金戒指戒指款式

自然也是情侣们比较关心的一个问题，下面就让小编来给大家介绍一下经典的黄金结婚戒指款式吧!

黄金结婚戒指款式Myheart系列简约对戒

黄金结婚戒指款式

都不会很花哨，因为结婚戒指是婚后经常佩戴的，材质设计都以耐用舒适为主。黄金结婚戒指主要是花型、圆形，而且黄金戒指的硬度不是很高，经常佩戴避免不了变形。如果你需要花哨一点的结婚戒指款式，可以考虑铂金钻戒，镶钻的铂金钻戒价格会更高一些，但是其风格比较淡雅简单。

黄金结婚戒指款式

虽然不多，但是简单正是婚姻的真谛!婚后的日子会逐渐趋于平淡，重要的是有一颗守得住平淡的心。DarryRing结婚戒指款式低调高雅，其一生唯一真爱的结婚宣言是追求婚姻的高境界!

情侣戒指

彩金，一般是18K金，即含有75%黄金和25%合金的金首饰。根据合金不同，18K金有白、黄、玫瑰红等颜色。虽然，玫瑰红因为里面含有铁元素，所以容易变色；但是，TTF品牌在彩金这块工艺比较好，持久不褪色。

文字

金：泛指用金做成的东西或钱币，如金子、金刀等；

银：泛指用银做成的东西或钱币，如银两、银雕塑等；

珠：泛指珍珠；

宝：泛指宝石；

金银珠宝：泛指一个人很富有，有很多用金银制成的东西和银两，金子，享受着各种蓝珍珠、绿珍珠、红宝石、蓝宝石等珠宝。比喻人很奢侈。 1 应避免令首饰变得暗哑的洗洁精类刺激性液体。所以在做家务时，请您摘下首饰；

2 化妆、洗涤物品会与首饰产生化学反应，应在化妆后佩带首饰，卸妆前，先取下首饰。另外，游泳时也不宜佩带首饰。

3 为避免足金饰品刮划，每件金饰应单独存放；

4 足金戒指不要和铂金戒指佩带在相邻的两个手指上。由于铂金的硬度大而足金的硬度较小，所以佩带在一起会让铂金戒指变黄。出现这种现象后，菜百会为您提供专业抛光，解决您的后顾之忧；

5首饰佩带完毕后，在容器中加入少许中性清洗剂，加水至容器的2/3处，将首饰用软毛刷轻轻刷洗干净后烘干。简单的过程就如同每天清洁肌肤一样，达到清洗首饰的目的；

6 在做剧烈运动或重体力劳动时，应避免首饰与硬物碰撞，以免损坏宝石；

7 应定期清洗首饰，对其进行专业养护，首饰保养常识化妆品、洗涤物品、与首饰发生氧化。

经济水平的改善,戒指已经成为时尚的单品,男性和女性都很喜欢,很多人开始选择一些戒指来修饰美化手指,提高自身的气质,那么大家知道戒指佩戴的含义有哪些吗挑选的要点又有哪些呢下面我们就关于戒指佩戴的意义以及挑选方法来详细了解下

这几种类型的戒指大家都不会挑选的

总的来说,现在的人们家庭条件越来越好了,有一些女士就会选择一些黄金首饰来佩戴,通过这样的方式来装饰一下,而且黄金首饰戴的好看的话,还会看起来更漂亮,更有气质

其中很多女士他们会选择黄金戒指这种东西,因为戒指这种东西有挺多的含义,而且大部分设计还比较时尚,挺受女性的喜爱都是黄金戒指的克重还比较轻,大部分的人都能接受得了这个价格

但是买黄金首饰也是有一定的套路的,不是所有的黄金首饰都是适合购买,通常情况下,聪明人买黄金戒指,都不会挑这2种款式,但总有人吃亏才知道后悔

现在珠宝店的黄金戒指花样特别的多,大部分都看上去特别的精致漂亮,有很多人购买这款产品的时候,只会注意黄金戒指的款式,觉得漂亮就行了但事实上,这里面的学问可大了去了,有一些黄金戒指,买了之后容易吃亏,而且后续还有维修成本但是总有一些人不了解事情,总是等到自己买错了,吃亏之后才知道后悔

一不选宝石镶嵌款

宝石镶嵌款式的戒指,看上去还是比较漂亮精致,大部分年轻的女性还是比较喜欢这种类型的黄金戒指,但是这个类型的戒指却有一个致命的缺点,那就是经常佩戴着,很容易划伤衣服

但是你买这次本来就是为了佩戴,不可能为了为了避免自己不被刮伤,买了戒指就不戴所以尽量避免购买这类型的戒指,而且这种戒指的宝石容易受损,一旦受损了就会变得难看,价值也会下降

二不选18k金戒指

黄金的纯度里面有一种18k的含金量,但是这种类型的金戒指保值量也都比较差,它主要是按单件来计算重量的,算是一口价黄金的类型,没有克重黄金那么划算,而且黄金的纯度也不高,这种类型的戒指很容易就贬值,如果你购买黄金戒指,考虑贬值这一个因素的话,所以就需要尽量避免这种类型的戒指

男生在不同手指上戴戒指的不同含义

戒指是时尚单品,男生和女生都喜欢,只是戒指戴在每个手指上都有不同的含义,千万不要戴错手指了,只会引来不必要的误会接下来位大家分享一下男生戒指戴在不同手指的含义,不止无名指的婚戒,还有其他手指戴戒指也有大学问,你都知道吗

拇指:男士在大拇指佩戴戒指时,有一种是在彰显自己的地位和权利的想法因为大拇指是所有手指的初始位置,男士在大拇指佩戴戒指也是在希望自己能够在事业上获得成功,给自己带来好运

食指:在这个手指上佩戴戒指的男士,思想和行为打扮都体现出时尚的个性,性格比较豪爽独立男士在食指佩戴戒指还有另外一层寓意,那就是佩戴者目前处于单身状态,向女性传达自己想结婚的信息

中指:男士在中指佩戴戒指时,表示他已经有另一半且非常相爱,因为是订婚戒指戴的手指,佩戴中指戒的男士表示,他目前正处于热恋或者已经订婚的身份状态

无名指:无名指象征婚姻爱情,在这个手指佩戴戒指的男士,是已婚男士结婚时夫妻双方交换戒指,也是在交换爱意,让对方感知自己的爱他们已有爱人和家庭,婚后不摘取无名指戒,是对爱情的坚贞

小指:男士在小拇指戴戒指,已经是一种时尚的标配了在身份上,他们向大家传递了目前单身的状态,并且将来也想继续做单身贵族

以上关于这几种类型的戒指大家都不会挑选的和男生在不同手指上戴戒指的不同含义的介绍,希望能让您了解关于戒指佩戴的意义以及挑选方法带来帮助

黄金对戒有很多不一样的含义，比如永恒、纯洁、忠诚等等。在中国传统文化中，黄金象征着财富、权力、地位等等。所以，很多人都喜欢佩戴黄金首饰。黄金对戒的款式也有很多，有一些款式是非常经典的，也有一些款式是比较简单的，但是这些款式都有一个共同点，那就是戒指的主体部分是黄金，不过，黄金虽好，但并不是人人都适合佩戴的。尤其是黄金对戒，那么今天就给大家介绍下黄金对戒适合什么人？如何选择黄金对戒款式？

1、黄金对戒适合什么人？

黄金对戒，年轻人的第一印象应该是专属中老年人的珠宝首饰。不过随着时代的发展，黄金已经成为了一种流行趋势，越来越多的年轻人开始佩戴黄金首饰，而且还有很多人会选择镶嵌钻石的黄金对戒。所以，不同的人有着不同的审美，只要自己喜欢，就可以佩戴。

2、如何选择黄金对戒款式？

首先要看黄金的纯度，纯黄金戒指，一般是指足金、千足金、万足金、24k金等等。这些金属都是黄金的一种，它们的价格也是不同的。一般来说，纯金戒指的价格是最贵的。但是，如果你买的是K金或者彩金，那么它的价格就会低很多。

其次是黄金对戒的设计方面，如果说要考虑简约风的话，那么可以选择设计简单的足金对戒，这样就可以轻松搭配各种服饰，适用各种场所，比较百搭；如果是追求时尚的话，那就选择设计复杂独特的款式，让自己看起来更加与众不同。

另外，挑选黄金戒指的时候还要注意戒圈的厚薄均匀，不能太厚也不能太薄，这样才能保证佩戴的舒适度。同时，黄金戒指的重量也是不容忽视的，一般来说女性不适宜佩戴很重的黄金戒指，这样不会给手指造成太多负担，可以长期佩戴。

黄金对戒如今已经被越来越多的年轻人所接受，不管是男款还是女款，都有很多人喜欢佩戴。但是对戒款式众多，究竟哪一款才是最适合自己的，需要大家在购买时仔细斟酌对比。黄金对戒虽然价格不菲，但是它的寓意非常好，戴在手上也能体现主人的品味，所以深受人们的喜爱。