购买的au钻石戒指没有发票和证书可以换吗

　　购买的au钻石戒指没有发票和证书有的品牌可以换，有的品牌不能换。

　　国内检测证书掉了可以把钻戒拿回去再检测出证，如果是国际GIA证书的话，基本上就很难补办了，因为出证在美国。如果要补证，成本太高。发票掉了，这个是很难补办的，但对售后服务不太产生多大影响。

　　（1）消费者可以主动联系商家，协商解决问题。

　　（2）如达不成共识，可以寻求消费者协会帮忙，介入调解。

　　（3）首饰店如果找的到消费者当初购买钻戒时的发票存根，可按遗失发票处理。

　　（4）相应的消费者也应当支付补开发票的手续费。

　　（5）如果没有发票及证书，首饰店也找不到消费者当初购买钻戒时的发票存根，

　　消费者提出想要换购，首饰店可以对其进行估价，消费者在补其差额后也可以换购。

如果在同一品牌（即同一家公司）买的，其他分店是可以更换的。带购买凭证和钻石证书，每个品牌所收的折旧，会有点差距。一般来说，除折旧费外，要你更换比之前价格高的，再补差价。如果在不同品牌店里换，就没有必要换了，回收价格很低，不值，不如重新买。

可以更换，但是需要购买钻石时的证书的和发票。

如果丢失了购买钻戒时的证书的和发票，普通商家是不会调换的。对于每一个钻戒，其都有属于自己的一个证书，证书上面会明确记载钻石的大小，颜色、净度、切工等级别，有的证书上还有钻戒正面。

如果没有了证书就无法证明你钻石的等级和真伪，为了避免纠纷，大部分商家在没有钻戒证书的情况下是不予更换的。

但是如果是GIA钻戒证书丢失的话，是不提供补办的，所以大多数商家拒绝更换GIA证书丢失的钻戒。

扩展资料：

GIA虽然是非营利机构，其经费大部分却由美国各大珠宝公司赞助，其证书的出现也符合了美国珠宝商的发展利益，同时它也为很多面向大众人群的消费品牌提供鉴定证书。如主打主流中产阶级男性的著名美国网店“蓝色尼罗河”，基本上都用的GIA和AGS的证书。

GIA证书强调统一。有一种流水线般的标准化之感。从证书的页面来看，明星的珠宝和街边小店的货品都统一使用同样的制版和设计。在中国，随着改革开放，GIA证书也随大量涌入的美国钻石进入了中国市场，成为了国内认知度较高的国际证书之一。

-GIA证书