饰品店的经营技巧

饰品店的经营技巧

　饰品是用来装饰的物品，一般用途为美化个人仪表，装点居室，美化公共环境，装点汽车。

　饰品店的经营是很繁琐的，大家要学会一些经营技巧。那么，饰品店的经营技巧有哪些呢

　第一、受众人群要做好定位。做生意当然要找好人群定位了，例如饰品，其主要受众人群还是追求时尚、爱美的广大女性朋友们，所以其就适合开在那些人群最常出没的闹市区，或者是一些高校附近，只要你突出其新奇、个性化特性，就能很好地吸引顾客。

　第二、优质的服务很重要。永远不要忽视服务的质量和服务的重要性!饰品店经营要做到笑脸迎人、服务周到甚至是一些美甲修眉之类的'增值服务，要做自己的特色，才更能招揽顾客。

　第三、选购材料和仪器要慎重。无论是材料还是你选择的仪器，一定要保证其品质，这点钱不要省，最好是选择那些信誉度高、品牌影响力大的仪器，才能让你更加安心做生意，才让以后的经营更加无忧无虑。

　饰品的类别

　现代饰品丰富多彩，琳琅满目。饰品分类的标准很多，但最主要的不外乎按材料、工艺手段、用途、装饰部位等来划分。具体说一下：

　一按材料分类

　(一)金属类

　1贵金属：

　A、黄金：足金(24K)、22K、18K、14K、10K、9K、8K，纯银饰品 镶嵌天然白水晶 B、铂：PT999、PT990、PT950、PT900、PT850、PT750;

　C、银：纯银、纹银(925)。

2常见金属：

　D、铁(多为不锈钢);

　E、镍合金;

　F、常见金属铜及其合金;

　G、铝镁合金，锡合金。

　(二)非金属类：

　1皮革、绳索、丝绢类;

　2塑料、橡胶类;

　3非金属、动物骨骼(象牙、牛角、骨等)、贝壳类;

　4木料(沉香、紫檀木、枣木、伽楠木等)、植物果核类(山核、桃核、椰子壳等);

　5宝玉石及各种彩石类：

　A、高档宝玉石类：如钻石、翡翠、红蓝宝石、祖母绿、猫眼、珍珠等;

　B、中档宝玉石类：海蓝宝石、碧玺、丹泉石、天然锆石、尖晶石等;

　C、低档宝玉石类：石榴石、黄玉、水晶、橄榄石、青金石、绿松石等。

　6玻璃、陶瓷类：如景泰蓝、琉璃等。

　二按佩戴部位不同分类

　(一)首饰类

　1头饰。主要指用在头发四周及耳、鼻等部位的装饰。

　具体分为：蝴蝶结头饰 A、太阳帽、太阳镜、卡通口罩、发饰，发饰包括发夹、头花、发梳、发冠、发簪、发罩、发束等;

　B、耳饰，包括耳环、耳坠、耳钉、耳罩等;

　C、鼻饰，多为鼻环。

　2胸饰。主要是用在颈、胸背、肩等处的装饰。

　具体分为：

　A颈饰，包括各式各样的项链、项圈、丝巾、围巾、长毛衣链等;

　B胸饰，包括胸针、胸花、胸章等;

　C腰饰，如腰链、腰带、腰巾等;

　D肩饰，多为披肩之类的装饰品。

　3手饰。主要是用在手指、手腕、手臂上的装饰。

　包括手镯、手链、臂环、戒指、指环之类，有时候我们也将手表视为手饰的一种。

　4脚饰。主要是用在脚踝、大腿、小腿的装饰。

　常见的是脚链、脚镯，广义上还可以包括各种具有装饰性的长筒丝袜、袜子、鞋子。高档胸针 提升气质 5挂饰。主要是用在服装上，或随身携带的装饰。

　比如钮扣、钥匙扣、手机链、手机挂饰、包饰等。

　(二)其他类

　主要有妆饰类(化妆用品类、纹身贴、假发等)、玩偶、钱包、用具类(珠宝首饰箱、太阳镜、手表等)、鞋饰、家饰小件等。

　三按工艺手段分类

　可分为镶嵌类和不镶嵌类两大类。

　四按用途分类

　(一)流行饰品类

　1 大众流行：追求饰品的商品性，多为大批量机械化生产，量贩式销售。

　2 个性流行：追求饰品的艺术性，个性化，仅少量生产，多为手工制作，限量销售，往往仅生产一件。

　(二)艺术饰品类纯天然石榴石水晶手链 1 收藏：夸张，不易佩戴，供收藏用。

　2 摆件：供摆设陈列之用。

　3 佩戴：倾向实用化的艺术造型首饰。

　五饰品还可以从饰品的名称加以区分

　如坠、针、环、圈、铃、串珠、卡、花、发梳、夹、锁、链、带、戒指、佩、冠等。

　范围

　◆钻石及宝石：钻石、红宝石、蓝宝石、祖母绿、半宝石、人造宝石、水晶、碧玺;

　◆珠宝首饰：白金首饰、黄金首饰、铂金首饰、银饰、K金、钯金首饰、钻石首饰、宝石饰品、镶嵌饰品、仿真饰品、镀金饰品、珍珠饰品、翡翠玉石饰品等;

　◆珍珠及珊瑚：中国淡水珍珠、中国海水珍珠、日本珍珠、南洋珍珠、大溪地珍珠、马白珠、养殖珍珠、人造珍珠;红珊瑚、珊瑚珍品、珊瑚配饰;

　◆玉石类：翡翠、和田玉、寿山石、鸡血石、青田石、巴林石、岫岩玉、黄龙玉

　◆钟表及饰品：品牌钟表、钟表成品、珠宝钟表、五金饰品、配件、不锈钢饰品等;

　经营饰品店，大家要掌握了一些经营技巧，好的技巧，让你减少经营压力，减少运营成本。以上内容为大家介绍的就是经营饰品店的技巧，希望大家认真阅读，能给你的经营带来帮助!加盟饰品店，大家要用心去经营，给自己带来更大的发展!

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饰品店导购员是饰品店引导顾客消费的角色。

在日益竞争激烈的市场环境之下，不管是企业还是店铺的销售人员，做好客户或者是顾客的服务是很重要的，一个良好的服务态度可能就会促使一笔生意的成交。尤其是在客户犹豫不觉的时候，这时候销售人员的服务态度就起到决定性的作用，很有可能就促使客户购买产品。有做得更好的观念，积极参与销售任务将销售商品延伸到销售价值服务，必能在百家争鸣中，博得消费者的青睐。

1、服务的心理和原则

由于销售工作的目标是顾客的两次消费，所以服务的流程是购买前到购买中再到购买后的不断循环，服务的工作不论是在购买的哪一阶段，皆有其不可缺少的价值性，而且具有互相的影响性。换言之，营业人员在提供顾客服务之前，必须强烈体会到服务的价值是共生互利的，提供最适当的服务内容，给予顾客最满意的服务。

2、营业人员的仪表

人们对客观事物的认识过程，总是从感知其外部形态开始，再逐渐认识其本质的。在与别人相接触的过程中，特别对初次交往的人来说，仪表是一个重要的吸引因素，通常称为第一印象，它往往能给人留下这样或那样的心理感觉，并影响众以后相互关系的发展。

①仪表、举止

仪表举止是指人的外面和行动，一般包括体态容貌、服饰穿着，商店内外的站、走等动作。一个营业员的仪表举止如何，将首先给顾客留下好或不好的印象，对顾客的心理变化起着重要作用，在一定程度上影响销售工作的进行。一个良好的营业员应当具备健康、整洁、明朗、朴实、可亲的形象。

②语言

营业人员在接待顾客时，一刻也离不开语言，营业人员能不能很好地运用语言，讲究语言艺术，直接影响到服务质量和商店信誉。所以在销售的整个过程中，营业人员要说话准确、生动，使用文明用语。

3、待客服务的技巧

当顾客进入饰品店的一瞬间，营业人员就开始与顾客产生互动性的销售行为。营业人员会思考如何将商品卖给顾客，顾客也会以理性的决策与感性的心理来决定是否购买商品，在这过程中，就形成了营业人员与顾客间交互性的行销行为。因此以销售人员的立场而言，就不能不了解顾客的购买行为模式，并且因应顾客的行为模式，发展属于个人特色的待客销售服务技巧。

①顾客购买决策行为的心理阶段

顾客在决定是否购买某一项商品时，会经过7个心理阶段，从注意商品或商店 对商品产生兴趣 使用的联想 产生购买的欲望 比较评估商品或商店 产生信赖感 购买行动，最后才是当顾客离开商店或使用商品后感到购物的满意，整体而言我们称为"顾客购物心理八阶段"。

②掌握销售机会

③关于拒绝购买态度的转化

针对不同拒绝类型的顾客，分别采用相应的转化方法。一般拒绝购买态度的消费者的拒绝态度不是很坚决，所以营业人员应着重向此类消费者多提供商品的新特点，改变消费者对商品的心理印象。遇到真正拒绝购买的顾客，如果还有转变态度的可能，则应尽力解除其心理障碍，如果不可能转变态度，就应尽快避开其主要问题，及时引导消费者的注意力，有目的地转向同类商品。具有隐蔽拒绝态度的顾客具有一定的购买需求，只要正确引导，加强购买态度中的正数因素，也有可能转变其可能转变其拒绝购买的态度。

④顾客抱怨的处理

发生顾客抱怨的情况一般三个因素：商品因素、服务因素、商店因素。在处理顾客抱怨的过程中应掌握三大原则：尊重顾客、把握问题核心、提出解决方案。

经营饰品店与经营其他类型的商店不同。因为饰品不是人们的必需品，是属于可有可无的附属品，所以销售的难度比其他商品都要大。如何才能增加饰品店的营业额呢？

经营饰品店的人都会发现，新店开张的头几天生意特别好，而时间长了反而生意变清淡了。主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感，所以会吸引到很大一部份人流，而且新开店通常都会有些优惠来促成销售；还有一个重要的因素是“马太效应”，来的人越多越是能吸引更多的人来，买的人越多也越能吸引更多的人来买。

节假日可作为你生意的一个增长点，饰品店要充分利用好节假日来增加自己的营业收入。而在平日里饰品店又该如何增加销售呢？我觉得要注重四个方面：

一、要提高成交率

我们知道，一般来逛饰品店的人通常只是来看看，并没打算购买你的饰品；有一些人看到自己喜欢的饰品会立即产生购买，我们称之为“冲动型”购物；而大部分人即使看到喜欢的饰品也不会购买，因为他们觉得不需要。

我们一般的饰品售价都是10元以上，几十元、上百元甚至几百元，以我们目前的消费水平、消费观念来看，大部分人还是很难接受的（指百元以上的饰品），尤其是年龄稍长一点的，那么我们的东西就真的卖不出去了吗？不是所有人都会用我们的商品的，要让购买我们饰品的顾客有这种优越感！告诉她这个商品为什么值100元甚至更多。

记住，你卖给客户的不是饰品本身，而是饰品能给客户带来的期望。让顾客想象她带上这件饰品后是多么的美丽、时尚、有魅力、有品位。提高客户的成交概率，这是饰品店成功经营的首要条件。

二、调整商品结构

假设你一天的营业额是1000元，如果卖10元的商品要卖100件，你的店铺每天有这么多的客户吗？如果你卖的是100元的商品只需要10件就可以达成1000元的营业额了！

当然你的客户不可能都是买100元商品，而且这种客户也毕竟是少数，但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话，对你来说就是一大成功。

每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的，你必须根据实际情况来进行配货。比如80%的客户需要100元以下的商品，20%的客户需要更好一点的商品；这里面你还可以进行细分，如10-30元占多少百分比，30-60元占多少百分比等等。

三、注意业内资讯

现在是信息社会，各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。比如，最近一期的时尚杂志出了哪些新款饰品，现在热播的电视剧里女主角带的是什么饰品？这些你都要去了解，并要迅速找到货源把它放到你的货柜里。

四、强化售后服务

我们一般在售前、售中的态度都会很好，如果给她介绍半天不买就走掉的话，背后一定会骂上半天。从人性的角度来说很正常，因为你付出的努力都没得到他人的认可与回报，难免会生气；可是今天你是在经营，想要长久成功地经营一家饰品店，就必需把这个人性的弱点克服掉。

如果客户买回去的饰品有质量问题或者不喜欢了想要换时，你此时的态度要比她来买的时候态度还要好，因为你今天不只是要做她一次生意，目光要长远，你要让她成为你的长期客户。记住80/20法则，你80%的业务都是来自20%的客户，没有客户的重复购买，你的饰品店就很难维持下去！

珠宝销售技巧

一、了解货品

一线的销售人员必须熟读前述的珠宝行业及产品知识。以充份认识商品特点。对自己所销售的珠宝,更要有良好的认知, 方能有足够的信心利用这些知识打动顾客。作为一个成功的销售员, 必须对店内的存货了如指掌,这样才能迅速向客人提供商品, 无须客人久候,使客人对你有信心。 值得一提约是, 在向销售员解释商品优点时,应:

1、利用特点说明价值

要认识到珠宝的某些特点,正是顾客所寻求的价值所在, 不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点, 而是要把这些特点演变成对顾客有用的"好处"、"优点", 以可靠的、有条理的方式向顾客传递。

2、就品质强调价值

解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。

3、强调珠宝首饰代表情感

能够触动顾客在情感方面的"需要", 可激发出多种多样的动机, 这时需要销售员根据 消费者的言谈举止和行为方式作为判断, 进而提供有针对性的服务 这些动机常见的有: 求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在销售珠宝首饰时,如果能做一些有针对性的工作;这些动机都是我们可以利用的

一、基本销售5步

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良好接待

a、身体语言：

面向铺外、微笑、眼神接触、点头、向前招呼。

b、语言沟通：

欢迎光临DIAMART！

您好！请随便参观！有什么可以帮到您？

我叫小李，有什么需要请随便找我。

c、注意：

不可视而不见，不可亦步亦趋，不可过度热情。应让对方站定观看时，才邀请坐下及奉茶

1买什么？

先了解顾客的购买目标。

a、用眼睛：

找寻顾客购买商品种类、款式、价钱。

b、用嘴巴：

有什么可以帮到您？

这个款式是新来的，让我拿给您看好吗？

2喜欢吗？

确定顾客的需要才作介绍，可减免不必要的错误。

a、主动介绍

—请坐，我叫小李，这是我的名片。

—先生/**，请问贵姓？

—黄先生/李**，您好！

—让我拿给您看好吗？（顾客长久注视的产品）

—我一定拿最好的给您！（顾客要求推荐的产品）

留意要用展示盒盛载商品展示给顾客欣赏。

要使在展示货品时取得最佳的效果，建议注意以下几个主要步骤：

⑴在柜台上准备一个小托盘，供摆放钻饰。

⑵在同一个价格范围和款式系列中，挑选几件货品（2-3件）。

⑶自己先注视饰品三秒钟，称赞其美丽和优雅。

⑷首先展示价格高的货品。

⑸让顾客试戴货品。

⑹柜台上常备一面镜子。

⑺协助顾客作出适当的比较。

⑻介绍主要特点及顾客购买的好处（所带来的心理满足）。

⑼顾客欣赏饰品时，不可站在顾客的正对面，应站在顾客左或右前方让顾客慢慢欣赏，不要催促他们。⑽要知道在适当时候保持沉默，让顾客“爱上”手中之物。

⑾令他们感到货品象是专为他们而设计。

⑿以“你的钻石”来称呼那件货品。

⒀让他们在两者之间作出选择，直至他们作出自己的选择，而不要给他们一大堆货品。

⒁留心达成交易的信号。

b、邀请试戴

—不用客气，请随便试戴。

c、协助试戴

—让我帮你戴上去好吗？

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d、邀请照镜

—看一看，美不美？

顾客可能出现多次的挑选，应耐心不断的提供。

其他营业员可赞美客人试戴的效果。

1． 在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断

你。推销是一种沉默的艺术。

2． 有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的

工作与策略。

3． 成交规则第一条：要求客户购买。然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户

提出成交要求。如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。

4． 人与人之间，或远或近都有一段心理距离，亲人之间、好友之间可以很贴心，心理距离很短、很近。但

营业员和顾客之间就不是这样了，顾客进入店内，特别是从未光临过本店的顾客进入店内，心里总是带着一种很强的防范意识，缺乏安全感。所以对于初次接触的顾客，应在第一时间内让她感觉到你已注意到她的到来，我们也随时准备为她提供服务，但又要耐心地观察顾客的举动，集中精力留心她的目光和面部表情的变化，不断地寻找方法缩短与顾客的心理距离。当顾客接近柜台时，可以用余光注视着她，一旦发现她的目光与你相对，你便可以微笑着点点头，说一声：“欢迎光临”或“请随变看看”之类的礼貌用语，同时注意观察顾客的表情和视线注意的地方，做好与顾客交流的准备。

5． 在向顾客介绍时，要遵循的一条原则是：避免过早地提出或讨论价格问题。不论公司的价格多么合理，

只要顾客想买，她就要为这件首饰付出一定的经济牺牲。正是由于这一原因，起码应在顾客对首饰的价值有所认识的基础上，才能与顾客讨论价格的问题。如果在此之前就与顾客讨论价格问题，那就可能打消顾客购买的念头。

因为品牌不同； [ 饰品货 源网]而饰品店不同，饰品店里的商品由很多厂家供货，你店里有新光饰品，我店里也有新光饰品，人家会拿着同一款新光饰品质问你：为什么人家卖100块，而你卖120块？说明什么？零售品牌不同于生产品牌，饰品专卖是零售品牌，皮鞋专卖是生产品牌；你是家乐福，是国际大企业，但是你的可口可乐就可以卖得比上海华联的贵吗？不行！！而皮鞋不同，皮尔卡丹就是一定要比红蜻蜒卖得贵，才对！！所以零售品牌的建设与生产品牌的建设完全是两回事；但是饰品专卖店却以皮鞋服装专卖店的形象出现，注重店面形象，把从这家进的货，把从那家进的货，全部换成晶美新饰界的包装，流行美的包装,阿呀呀的包装，新瀚城的包装，淡化生产品牌，强化零售品牌，门头也做得象模象样，说白了，都是披着羊皮的狼，但消费者信这个。看谁的皮好看？看谁的皮惹眼？看谁的皮更高档？所以饰品店要注重店面包装，包括门头形象，店内装修，商品包装；这就是店面营销；一个企业的CI，最关键的因素首先就是色彩；在标志设计行业，黑色是代表了一种永恒的时尚;对艺术家来说，黑色是最有魅力的色彩；在时装界黑色从来便是首席色彩；很多高端品牌如阿迪达斯，IBM，SONY，派克，达芙妮，玉兰油，都选择了黑白配；但是一般企业在CI设计上尽量不要用到黑色，黑色在CI设计中是比较难以处理的；黑色代表了神秘，高贵，叛逆，是一种非常难以驾驭的颜色；黑色的运用极具挑战性；为了体现晶美新饰界的高端时尚尊贵的形象，我们还是选择了黑色，我们用白色把它变轻，用红色把它变活，店内卡片采用是黑色，但店内广告全部采用了红色；　　晶美新饰界店面形象采用黑/红/白三色，黑红白是经典搭配，高雅中略带叛逆，时尚中不失稳重，黑/红/白的反差，极具视觉冲击力，品牌的强烈个性表现得淋漓尽致；一红一白两条平行线，在黑色的深邃中无限延伸，极具艺术感；为提升品牌形象，晶美新饰界每个店都会要求做一个精品柜，精品柜的灯光做了特别设计，沿用了原来晶美饰品的陈列方法，但在细节之处做了小小的改动，精品柜中摆放高档饰品精品；收银台与收银机也是红黑相配，合而为一，好象这个收银机是专为晶美新饰界设计的；女性购物属于冲动式消费，店面形象是最大的广告，抵上几万张传单，店面装修千万不能大意，重在细节；在商业街，顾客进店具有很大的随机性，店面形象营销是饰品营销的第一步；是吸引顾客进门的第一步；零售品牌终端形象比任何其它广告要重要得多；无论你的广告如何狂轰乱炸，都敌不过好的终端形象；当年红色舒蕾与绿色飘柔之战，充分说明了终端为王的新的营销思路，给宝洁（P&G）公司上了生动的一课，从此之后宝洁公司也开始重视终端包装；2陈列营销顾客进门后首先感受最深的是商品的陈列，商品陈列是静态的营销 。饰品专卖店有几千种商品，几十个分类，有非常细致的商品结构，相当于一个小超市；　　商品陈列讲究美观，同时还要便于贩卖；本人做过超市五年，深刻体会商品陈列的重要性；千万不能小看商品的陈列；超市商品陈列的方法有很多种，很多超市专家可以一口气说出很多：堆头陈列，端头陈列，主题陈列，垂直排列，水平排列，岛式排列，瀑布式陈列，阶梯式陈列，说法很多，让人看了一头雾水；虽然超市商品陈列方法很多，但最核心的部分只有一点：体现量的概念，就是给人商品很多的感觉，货卖堆山是永恒的真理；我在好又多超市做玩具运动采购时，有一次做玩具惯性车的快讯（DM），在这之前没有人做过惯性车的快讯，也没有认为惯性车能卖得起量，因为每天也就是走二三个，我采购了约二十多种惯性车，全部堆在一起卖，一个快讯期（14天）卖了9000多个，为什么？小孩子第一次看到这么多惯性车！！ [批发 搜饰品货源网]我在北京华联做粮油采购时，做了一次香满园色拉油的快讯，一个快讯期卖了34000多瓶，总计103万，为什么？我让店面做了二个大堆头，4X4M，同时我让嘉里粮油公司买下收银台前面所有的位置，40多个收银台旁边全部陈列是的色拉油，变成了金**的海洋，每人结帐时都会捎带一瓶，同样是体现了量的概念；在超市里我创造了几个记录，牙膏14天卖13万支，卫生巾14天卖20万包，共五卡车，家电一天最高是189万，至今无人能及，因为我知道如何去制造量的概念；然而做为饰品来说，每款只有一个或几个，如何创造量的概念？一方面要求大家进货时，要成系列引进，不要一个、二个的试，这样是试不出来的，奥地利水晶是怎么卖起来的，是因为柯桥店第一个大量引进，大量陈列，做了一面镜子，有了量的概念；为什么浙江省兰溪店高档商品走得快，是因为兰溪是浙江省最富的地方吗？不是，因为高档商品成系列了，有了量的概念；另一方面找出饰品相同与类似的地方，集中陈列！！同样产生量的概念！！例如：发夹彩钻的放在一起，发夹白钻的放在一起，远比白钻彩钻混在一起好卖；发夹一百元以上的放在一起，五十元以下的放在一起，远比混在一起好卖；胸花几何造型的放在一起，昆虫造型的放在一起，远比混在一起好卖；丝巾素面的放在一起，丝巾花面的放在一起，远比混在一起好卖；相同或类似的东西放在一起，就会产生量的概念；有时大家忙起来，不太会注重这些，导致商品量感淡化，从而销售下降；　　永远记住：商品首先要产生量感，然后才会有大量销售；货卖堆山是永恒不变的真理。　　3商品营销商品才是核心竞争力，任何营销脱离商品都会是空中楼阁；有的商品做形象，有的商品做销量；有的商品做人气，有的商品做财气；顾客进店感受商品陈列后，然后注意力就会转到一个个商品上，好的商品本身就在说话；有人说，商品本身就是最好的广告，做为饰品来说，这一点体现得更加明显；持续不断地为顾客提供好的商品是饰品店永恒的主题；饰品行业是个非常容易模仿的行业，饰品行业也是一个难以保证质量的行业；　　饰品款式是可以模仿的，但饰品质量是难以模仿的；做为高档饰品来说，模仿具有很大的风险，你可以模仿高档饰品的款式，你却模仿不了高档饰品的质量；要么电镀不行，要么配件不行；做高档饰品，一定要做名牌；例如全钻石的发夹，不能让二流三流的厂家做为你的供货商，不能以二流三流品牌的商品，卖一流品牌的价格，受伤的是顾客，最后受害的是你自己。晶美新饰界高档饰品的主体供货商就是新光与晶晶，新光是国内最大的饰品厂，晶晶是台湾省在大陆最好的饰品厂；高档饰品在店内担任了营销角色，让推销与促销成为多余。　　 本人在北京华联（广西）担任家电部采购经理，接手家电前，几乎所有的采购朋友都劝我不要做家电，会毁了名声；我是比较喜欢接受挑战的，越是难做的事，我越想做；我发现家电没有做起来的原因是家电中高档家电很少，彩电中没有背投，等离子，没有SONY，松下，白电中的西门子只做了三款，还放在不明显的位置；难怪生意差！！高档彩电在家电中担任了营销的角色，没有高档家电，谁买家电会首先想到这里？　　所以本人接受后马上引进了背投，等离子，松下，三星，PHILIPS，加大了西门子的投放比例，普通品牌中也引进了高端品项，海尔冰箱我引进了双拉门冰箱，售价一万多；不到三个月功夫，家电就有了起色，最高记录是一天189万，西门子家电以前一年做60万，变成了一年能做600万，2002年元旦，我是与西门子电器中国区总裁盖尔克在南宁的明园新都一起就餐；以前云烟为什么好卖，因为红塔山好卖，带动所有的云烟好卖，红塔山是高档烟；红塔山完了，云烟就全部完了；四川省为什么是产酒大省，因为有五粮液，五粮液不但好卖，带动所有与五粮液挂上边的酒都好卖，金六福也好卖，浏阳河也好卖，假如那天五粮液完了，这些酒就会全部完了。　　什么是商品营销？就是高档商品在营销；饰品店没有高档商品，就不会长久，只有最好的，才是最久的，做高档饰品，不是说店里全部是高档饰品，而是要占一定的比例，而且要在非常明显的位置。　　高档饰品一定要做名牌，不能做二流三流厂家的饰品，要保证质量，质量差，卖得越多，对品牌形象影响越差，还不如不卖；国内最好的就是新光，晶晶，还有一个伊泰莲娜。4体验营销女性购物最喜欢体验营销，你到步行街，你到商业街，你到服装店，忙碌的女人们要么在试衣服，要么在试鞋子，不一定买，但那劲头十足，有时为了买一件衣服，可能把整条街的衣服都试完了，这是我们男人最不能理解的，也是最受不了的！但是饰品生意做的就是女人的生意，你一定要让她试！不厌其烦的让她试，这个不行试那个，那个不行试这个！她不试，你试给她看！试多了也就买了；这就是体验营销；男人上街会看女人，女人上街也会看女人，男人看女人是看长相，女人看女人是看装扮，当女人看到另外一个女人的装扮时尚前卫，心中就会进行角色切换，想象自己这样装扮也会漂亮，所以店内工作人员，包括女老板，店长，员工，一定要每天戴不同的饰品，把自己装扮得美丽，让顾客在心中进行角色切换，几乎是戴什么卖什么，这也是另一种体验营销。营销就是让推销成为多余，把想顾客买变成顾客想买，就是让她去体验！！所以说我们做女人生意的，就是不怕女人试，试得越多越好，流行美东西那么贵，还是有人要，为什么？就是先以免费盘发的名义让顾客体验，吸引女性购买，以后免费盘发时，一下子让她试这个，一下子让她试那个，今天来了个新品，要不要试试？明天又来个新款，要不要戴戴？不厌其烦，极有耐心！试着试着就买了！当然免费盘发还有按摩作用，大部分女人都很喜欢；　　家电行业里有一种商品体验营销做得非常成功，什么呢？