提升业绩20个方法

提升业绩20个方法

提升业绩20个方法，很多销售新人都很焦虑，因为自己不懂得如何销售产品，导致一直都是处于一个没有业绩的状态，为了要让自己提升业绩想了很多办法，我和大家一起来看看提升业绩20个方法的相关资料。

提升业绩20个方法1

客流少、复购低

1、下雨天气：统计进店率，调解门店氛围，做产品知识培训，销售技巧演练、实操场景练习，陈列更换；

2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升推荐率，门店可以做一次大扫除；

3、会员消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送小礼品或加倍积分。

4、推荐率低、成交率低：培训店员与顾客的沟通，从中了解顾客的需求，提高成交率。空场店长带领店员一起做销售培训；

产品相关

5、货品问题（畅销产品补不到货、断货严重）：开发类同品的卖点，进行重组关联销售；寻找替代品或近似品来做替补；

6、产品快到保质期：定时检查货架上产品的保质期，对近效期产品做及时处理，过期产品收进仓反映到公司

7、备货不足：上货3天内做完新品的销售计划，同时看中畅销品补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品；

8、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的货品和畅销品的库存量。

店员销售能力加强

9、店员状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整跟进，一对一谈心，进行小集体活动，以PK方式激活团队动力；

10、销售技巧弱：针对销售较差的店员，店长或销售强的店员帮助其总结和分析每一次销售，从中得到提升；

11、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整；

12、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查、考评来补足；

13、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要交流2句以上，空场做演练；

门店常规活动及管理

14、要求打折：介绍产品的优点，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他门店去试买产品，了解别人的优质服务，优点可以学习；强调产品价值而非价格；

15、门店没有活动（缺少赠品）：根据门店的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品；

16、连带：提升店员的关联能力、备选意识的加强，组合产品给顾客推荐；给顾客一个理由买多种（话术演练、促销方案设计），给店员一个理由卖多种（短期激励拔高技能）；

17、附加推销和备选做的不够到位：规定门店对每一顾客推荐两种左右适合的产品为备选，可以利用收银后做推销和多说一句话推荐。

18、空场门店氛围没有调整好：利用空场，做销售演练、店员关联销售培；

19、门店人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感；

20、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力；

提升业绩20个方法2

1、专心做好一件事

刚开始工作时，先专心做好一件事，集中精力，单点突破。

比如，刚进入一家公司，没有客户积累，可以用10天甚至更长时间，想尽一切办法，先提高客户线索的数量。

至于其他事，比如同事关系维护等，可以延期一段在解决。

2、充分争取各种资源

销售新人要明白，销售这项工作，不是单打独斗，要学会充分争取各种资源。

首先要争取的，是管理层的支持。

在价格策略等各个方面，管理层都能提供很大支持。有人认为，频繁麻烦领导，会不会让领导觉得，自己没有能力？

其实，销售人员的成功，也是管理层的成功，他们很乐意提供帮助。

当然，寻求帮助前，一定要把事情梳理清楚，而不是一股脑推给领导去解决，这也是寻求帮助的基本素养。

除了管理层，其他部门也都是重要资源，需要尽力争取。

市场部，能提供市场数据及市场走势，帮助销售人员更准确地定位客户；

财务部，能帮助销售人员了解财税和发票制度，帮助你及时收回应收账款，从而维系长久健康的客户关系；

技术部，能为销售人员提供技术支持。

2001年，第九届全运会期间，为了和全运会组委会合作，成为指定的网络设备供应商，戴尔公司不仅将设备出售给组委会，还免费派驻工程师，到现场全天候工作，保证全运会顺利进行。

这次销售工作的成功，就离不开戴尔公司技术部的鼎力支持。

所以，刚进入一家公司，可以快速了解，公司一共有几个部门。其中，哪些部门，能为销售工作提供哪些支持。

3、做销售该做的事

很多销售新人，面对重要客户时，总是有求必应，对客户的所有要求，都亲自处理跟进，认为这是对客户负责。

其实，这种做法非常不职业。

首先，销售之外的工作，你并不专业。一旦处理不好，会给客户留下糟糕印象；

其次，你是销售，不是工程师，也不是客服。努力完成销售工作，才是你最重要的工作职责，不要随手揽活。

知名打印机品牌利盟公司，曾在内部组织过一次情景演练，主题是：当客户提出销售之外的请求，销售人员如何应对？

当时，一位金牌销售经理的表现，获得所有人的认可。

我们来看一下，他是怎样应对的：

客户打电话说：

你好，请问一下，

你们是利盟公司打印机销售部吗？

这位金牌销售说：

是的，这里是利盟，

请问有什么能够帮您的？

客户说：

我们是利盟的老客户，

每年都采购上百万的打印设备。

这段时间，打印机坏了，

应该怎么办？

这位金牌销售说：

请您拨打技术支持热线。

客户说：

不行，他们电话打不通，

我需要你的帮助。

这位金牌销售说：

请您留下联系电话，

告诉我大致什么障碍，

我们的工程师会与您联系。

在这次对话中，对方每年采购上百万，是真正的重要客户。但这位金牌销售仍然坚持，让正确的人去做正确的事。

这一点，值得所有销售人员学习。

4、找一段不被打扰的时间

戴尔公司的销售人员，都有一面彩色小旗，上面写着：

Powerhour，请勿打扰。

把这面小旗放在桌上，就等于向所有人表明，销售人员正在密集联系客户，请勿打扰。这段时间，就算戴尔公司的创始人——迈克尔戴尔，也不能打扰。

所以，你可以根据工作习惯，配合客户作息时间，每天找出一段时间，高效处理重要工作。如果你是团队负责人，更要在内部积极推动这种工作习惯。

如果你不知道，如何确定哪些工作是最重要的，以及如何做好取舍，你可以直接点击标题，学习另一节课程：

工作很杂，如何快速抓住重点？

5、拿80%精力服务重点客户

很多销售新人，一天到晚很累，却没有任何收获。主要原因，是没有区分重点客户。

精力有限，要学会放弃无效客户，把80%精力，用来服务重点客户。

服务好这些客户，还能带来高质量的转介绍，你的销售业绩肯定不会差。

如何区分重点客户？

首先，必须是公司的目标客户；

其次，可以参考以下几个标准：

第一，公司规模；

第二，业内地位和影响力；

第三，发展趋势等；

第四，需求迫切度；

第五，对接人的决策能力。

每个公司的重点客户标准，都不一样。也不一定规模大就是重点客户，甚至马上交钱的也不一定是重点客户。

这方面，销售团队负责人要为销售新人，提供清晰明确的支持。不要让销售新人分析和猜测，哪些客户是重点客户。

6、尊重付出的力量

很多销售新人，都迫切想知道，自己什么时候才能成为金牌销售？阿里巴巴金牌销售贺学友老师说，这其实很简单。

每天早上问自己，你的目标是什么？

如果你清楚地知道，那就投入百分之百的努力，去完成目标。只要你每天都完成目标，你的能力肯定在进步，你的客户数量肯定在增加，你的成交额肯定越来越大，你离成功自然越来越近。

有些销售人员，早上说，要拜访8家客户，结果只拜访了6家，就累了、烦了，返回公司，把当天任务拖到第二天。或者是已经决定好，第二天要拜访客户，到了晚上，连客户都没约好，就打卡下班了。

如果你也有这样的行为，而且不当回事儿，就要格外注意。长期没有业绩，往往是这些小事没有做好。

周日，我发了这样一条朋友圈：

从早上9点30到下午14点30，

写完4节课，还有1节课。

每天都有一项必须完成的任务。

不能对时间偷懒，不能对质量侥幸；

这也让我越来越平常心，

加上之前的直播课和线下课，

连续4个月无休，并不觉得多累。

发完之后，有不少朋友点赞互动，我又补了一条真实的个人感悟：

还有一点体会，

就是每天都有固定成果的工作，

才是真正的工作。

大多数人，看着是上班，

其实没什么稳定和可量化的产出

只是心里耗自己而已。

我以前也有这种情况，

所以，不要自怨自怜。

你付出的，

早晚都会以各种方式，还给你。

你没有付出的，

早晚也会以各种方式，还出去。

如果你想成长为一名金牌销售，核心方法很简单，就是每天完成目标，每天有固定成果，自然而然就会进步。

有人又说，可我确实完不成任务。

完不成任务，就是能力不行，能力不行就去补能力。工作计划能力不行，就去补工作计划能力；目标分解能力不行，就去补目标分解能力。逐一把这些具体能力提高了，业绩自然就好了。

成为阿里巴巴销售冠军那年，贺学友白天跑客户，晚上约客户，躺在床上，还坚持每天看书学习。利用休息时间，参加各种销售培训，不断提升自身能力。

贺学友老师认为，销售工作的核心法则，是播种理论，只要你付出努力，就一定有收获，一定有进步。但是，如果你不想付出，那可能你不适合任何工作。

7、不要有投机心理

销售新人容易产生投机心理。

他们渴望一招制敌，总是在想，有没有什么技巧，可以不用起早贪黑，不用打大量的电话，就能快速签大单。

于是，销售新人经常盲目学习。

看到张三给客户送了一本书，最后签单了，他也给客户送书；

听说李四陪客户打了一场高尔夫，他也去打高尔夫。

其实，任何一种成功的销售策略，背后都离不开长期实践。没有足够大量的拜访，就没有积累，没有积累，肯定无法签单。

销售新人没有积累，盲目学习技巧，也容易误入歧途。

如果你是一位资深销售，也千万记得，和新人分享经验时，更多分享背后的策略。不要过多强调技巧，以免新人误入歧途。

8、认真做好销售日志

很多金牌销售，都有做笔记的习惯。

想象一下，和客户认识几年后，你还能清晰地说出第一次见面在哪里，客户是什么感受。

所以，销售新人应该养成习惯，每次和客户沟通，记录好相关信息，定期进行整理，这也是销售人员的宝贵财富。

促销、宣传工作重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：　

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：　

1、标题　

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。　

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。　

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款　

署名与日期。

1、努力地工作，乍一看觉得这是一句废话。可细细想一下，每个人想要提高不是一步一个脚印过来的，一口吃不了一个胖子。

2、多花时间

把更多的时间放在工作上，时间的累积一定会产生质变的

别人一天花一个小时做一件事，你可以花两个小时做同一样件事！

比如：同样是写一篇宣传稿，你多花一些时间查阅一些案例，多参考一些同行的宣传海报，再去写的话，肯定写出来的东西是不一样的！

还比如：同事下班就是做自己的事情，你下班以后，可以用来学习跟工作相关的知识，一个月两个月半年坚持下来，肯定会进步很快的！

3、重复多次

有一本书叫重复的力量，重复多了行动力就会不断强化，变成一种自动自发的习惯！

俗话说：熟能生巧，说的就是这个意思，一件事情，想要精通，需要不断重复的做，当然重复也有一定的技巧，不能一味的为了完成任务而重复！

像流水线上的工种一样，年复一年的做同一件事，也是不会成长的！

就像你今天要跟人谈判，心里很紧张，本来想说的话，最后都没有讲好，那怎么办呢？

在谈判前，对着镜子，不断重复多次自己想要说的话，倒背如流，相信在谈判的过程中，就会好很多的！

4、曲线救国。业绩靠业务来实现，我们的业务能力其实差不了多少，所以区别就是那些小事。平时多注意他人的喜好。说不准就因为你的某件小事觉得你靠谱而谈成大单了呢。

5、多总结归纳。一些事情你做第一次的时候可能会很费时间，多次就会越来越熟练。其实一类事情他的处理方法是互通的，要多思考，提高效率。

6、找名师带着自己走

不会，就需要找一个老师，找一个行业内或者业绩做得最好的人，带着自己做

正确的方法，加不断的练习，才能够不断的成长

例如：在一家公司，有的人总是出单最多，并且最快，那他一定是有一套不为人知的方法，你就需要跟他搞好关系，拜他为师，跟他学习正确的方法，然后再实践这些方法，最后变成自己的方法论！

7、多思考，总结模型

查理·芒格是世界上最会总结模型的人，有一本书，所有创业者必看的书：穷查理宝典

每件事情发生的背后，一定是有套路的，这个套路是需要总结和提炼的

为什么同样两个人，跟进同一个客户，有的人怎么也成交不了，有的人就很容易成交呢？

这后面就有一套针对不同人使用不用方法的套路，或者说叫模型

管理公司也是一样，有产品模型，有规模模型等

乔布斯的产品模型的第一性原理就是简洁，所以苹果公司的所有产品，都是围绕这个原理展开的，你明白这个后，就能想明白，苹果手机为什么与众不同了！

再比如：跟人谈判，有个最基本的模型，分为三步9个字：讲痛苦、说好处、给案例！

大家回想一下，我们平时是不是都在用这9个字呢？这就需要我们提炼出来，才能让我们每次都能更好的应用！

8、挑战不可能完成的任务

有些任务，自己可能暂时没有能力完成，但你完全可以大胆的去尝试或挑战

只有不断的对自己发起挑战，才会迫使自己的能力不断成长，不断进步的！

在职场上，也是一样，往往那些大胆的，更有机会出头，更有机会成为新项目的老大！

1、努力地工作，乍一看觉得这是一句废话。可细细想一下，每个人想要提高不是一步一个脚印过来的，一口吃不了一个胖子。

2、多花时间

把更多的时间放在工作上，时间的累积一定会产生质变的

别人一天花一个小时做一件事，你可以花两个小时做同一样件事！

比如：同样是写一篇宣传稿，你多花一些时间查阅一些案例，多参考一些同行的宣传海报，再去写的话，肯定写出来的东西是不一样的！

还比如：同事下班就是做自己的事情，你下班以后，可以用来学习跟工作相关的知识，一个月两个月半年坚持下来，肯定会进步很快的！

3、重复多次

有一本书叫重复的力量，重复多了行动力就会不断强化，变成一种自动自发的习惯！

俗话说：熟能生巧，说的就是这个意思，一件事情，想要精通，需要不断重复的做，当然重复也有一定的技巧，不能一味的为了完成任务而重复！

像流水线上的工种一样，年复一年的做同一件事，也是不会成长的！

就像你今天要跟人谈判，心里很紧张，本来想说的话，最后都没有讲好，那怎么办呢？

在谈判前，对着镜子，不断重复多次自己想要说的话，倒背如流，相信在谈判的过程中，就会好很多的！

4、曲线救国。业绩靠业务来实现，我们的业务能力其实差不了多少，所以区别就是那些小事。平时多注意他人的喜好。说不准就因为你的某件小事觉得你靠谱而谈成大单了呢。

5、多总结归纳。一些事情你做第一次的时候可能会很费时间，多次就会越来越熟练。其实一类事情他的处理方法是互通的，要多思考，提高效率。

6、找名师带着自己走

不会，就需要找一个老师，找一个行业内或者业绩做得最好的人，带着自己做

正确的方法，加不断的练习，才能够不断的成长

例如：在一家公司，有的人总是出单最多，并且最快，那他一定是有一套不为人知的方法，你就需要跟他搞好关系，拜他为师，跟他学习正确的方法，然后再实践这些方法，最后变成自己的方法论！

7、多思考，总结模型

查理·芒格是世界上最会总结模型的人，有一本书，所有创业者必看的书：穷查理宝典

每件事情发生的背后，一定是有套路的，这个套路是需要总结和提炼的

为什么同样两个人，跟进同一个客户，有的人怎么也成交不了，有的人就很容易成交呢？

这后面就有一套针对不同人使用不用方法的套路，或者说叫模型

管理公司也是一样，有产品模型，有规模模型等

乔布斯的产品模型的第一性原理就是简洁，所以苹果公司的所有产品，都是围绕这个原理展开的，你明白这个后，就能想明白，苹果手机为什么与众不同了！

再比如：跟人谈判，有个最基本的模型，分为三步9个字：讲痛苦、说好处、给案例！

大家回想一下，我们平时是不是都在用这9个字呢？这就需要我们提炼出来，才能让我们每次都能更好的应用！

8、挑战不可能完成的任务

有些任务，自己可能暂时没有能力完成，但你完全可以大胆的去尝试或挑战

只有不断的对自己发起挑战，才会迫使自己的能力不断成长，不断进步的！

在职场上，也是一样，往往那些大胆的，更有机会出头，更有机会成为新项目的老大！

提升业绩的方法

常虹：

1 人员的稳定

2 做好优秀人员的重点培养工作

3 适时的做好促销活动

4 优秀柜长的储备

5 内部良性竞争

孙茸：

1 最主要的是员工的稳定性，员工心态的调整及沟通，新员工辅导

2 会员的管理工作，及三个数字落实

淡维莉：

1 通过赠送体验装，填写个人资料的方式，吸纳顾客信息，在活动前一个月操作，后电话回访顾客体验装使用感，告知促销活动信息，提前扩大会员到店人数

2 品牌沙龙：通过广播或院校特殊系统或途径，预定特殊政策沙龙，吸引更多的客户人群

何红梅：

1 人员稳定，储备得力，优胜劣汰，不要因为有厂方就埋萝卜

2 区域经理和主管能做好辅导员的角色，帮助员工成长

3 活动的拉动，新颖的促销方式，差异化的策略

4 吸引力的工资，找到员工的激励点

5 定期的开展“服务沙龙或茶话会”，加强和忠诚客户的沟通，同时提供一些时尚信息，护肤知识，色彩搭配方面等知识，给会员更多的尊享，提高忠诚度和品牌美誉度

6 新颖的“人气方式”，扩大招募新会员的范围和方法

7 引导员工最好会员回访的工作，确保活动时会员可以创造业绩

8 做激励案，错开滞销品或是不好销售的产品，专门针对主题品、畅销品和各明星产品做激励案，提升员工的销售热情和状态，提高员工的自信心。因为如果是针对滞销品做激励案，员工永远只会有一个感觉：这个东西卖不出去，我拿不到这个奖励，卖不卖无所谓，提示激励案“新品”方面

马文亚：

1 整合有共同消费的客户公司，进行第三方营销，例如：珠宝，服饰，饰品，美容行业

2 各个柜台，安定合适的柜长，每月定期培训两次，以管理责任心、付出、爱心等方面进行培训，同时进行柜长交流分享

李利红：

1 人员稳定，8月做好销售，会员回访练兵，为旺季做好准备

2 争取下半年好时间段档期，做大中型促销，来提高店销

蒲玉洁：

1 研究顾客心理，取得顾客信任，投其所好

2 员工核心能力的提高

姜渤：

1 提高员工销售技巧，调整人员结构，优胜劣汰

2 针对性的主题品激励案，适时的配合促销活动

张武博：

1 控制人员流失率是销售的根本，人员稳定性是销售的铺垫，对新入职加以产品知识与销售方法、经验的培训，对老员工加以心态辅导与沟通

2 每月应做让员工有动力的激励案，调起员工主动性，应采取“三声二主动”，迎接声，介绍声，送客声，主动迎接，主动介绍

百货一部：

1 活动拉动提高销售

2 区域人员稳定，是提高销售的根本

财务部：

1 做好柜台的基础工作

2 调整好中层领导的心态，不要把负面的东西传导给员工，让员工有归属感

3 培养造就优秀柜长

4 合适的人用在合适的岗位

5 做好员工的服务工作

6 做好引导工作

超市部：

1 做好柜台陈列，给人一种丰满和眼前一亮的促销感觉

2 做好员工的仪容仪表以及礼仪的专业培训，提升服务质量，促进和客户的关系。让顾客感觉专业和享受到的服务要物超所值

3 加强员工自信心的培训。如果SL能让顾客与自己一样对产品有着相同的好感，则顾客极易向你购买东西。如果你企图说服他人去做连自己都做不到的事情时，不久便容易遭到顾客识破。你对自己的产品有信心，你的顾客对它自然也不会有信心

4 找对合适的销售人员，稳定培养

5 挖掘客户需求，塑造产品利益

6 提高巡店质量

7 做好与店方领导、厂方领导的客情关系

8 适时做相应的促销活动来提升销售业绩（学讯，中秋，国庆，年底积分）

9 做好员工服务与激励工作，坚持员工事无小事

10 提升中层的管理技能和辅导下属的技能，让下属有归属感和信赖感

11 协助员工做好柜台基础性工作

提升业绩的具体方法

大家知道关于提升业绩的具体方法有哪些吗？其实很多人对于提高业绩的方法是不知道的，但是如果没有提高业绩，那么就会在工作中得不到好的经验和总结。所以，下面我为大家分享关于提升业绩的具体方法。

提升业绩的具体方法1

1、做好客户跟进记录

客户成交的前提是做到对客户的充分了解，因此，销售人员一定要做好跟进记录。要注意，客户跟进记录并不是做给领导看的，而是帮助自己判断客户价值以及做好客户分析的。

由于客户比较多，销售每天的工作又比较繁琐。所以，销售人员可以借助信息化的手段来帮助自己，一般常用的是CRM客户关系管理系统，客户开发、客户跟进、催款等，都可以在系统中完成。

2、盯好意向客户

时刻记得自己销售工作的目的：即找到意向客户并把产品卖给对方。一些销售每天很努力打电话跑客户，也花大量时间开发客户，每天加班加点，但就是出不来业绩。

销售员要做的事情是根据之前做好的客户分层，选择意向度较好的客户进行主要跟进，提升工作效率和成交率。不能将时间和精力过多的浪费在意向度不大的客户身上，得不到成效而且浪费时间和精力。

3、学会数据分析

数据分析不仅仅是高层或企业决策才需要的。销售员日程工作中也要学会利用数据分析自己的销售工作是否到位，识别优质的客户有哪些特质；哪些渠道的客户更加优质；哪些老客户的带新能力比较强。

CRM系统的数据分析报表功能可以将这些数据清晰明了地呈现出来，销售人员不需要做复杂的统计工作，只需要根据数据分析的结果去指导自己的工作。尽快找到适合自己的开发渠道、找到自己擅长的客户特点、找到自己的最佳销售节奏，尽可能提升自己的业绩。

提升业绩的具体方法2

如何做好企业业绩改进

一、绩效改进思路

在实践工作中，人力资源工作往往被当作后勤来对待，从来不被重视，所以有些薪酬绩效经理可能会说自己有心无力，做不到。做不到就不去做了吗？专家认为工作结果不仅仅是上司下达的任务的达成，还有个人经验上的积累。

绩效改进思路需要从企业层面考虑，假设企业目前的目标只有销售业绩唯一指标，那么除了“利润=收入一成本”计算外，还能有其他变化吗？比如影响收入提高或成本降低的关键指标，因为企业运营过程也遵循着VUCA的各因素。

举个例子：某公司最大的收入来源是经销商服务业务，公司收入与成本呈正相关，虽然每一个销售员都很努力，但依然无法改变市场规则。对于经销商而言，追求服务不仅只有好用的产品，还有数据分析、数据挖取的速度等，于是产品总监提出一个讨论方案：改进产品服务器，将经销商业务产品从公司服务器中拨离，短期内成本倍增，但长期而言，服务满意度的'提升会拉动新客户订单的增加。

公司采用了此方案后，不仅原客户对产品的满意度提升了，各区新客户也成倍增加，可以说小小的一点改变，让销售员躺在家里都可以完成任务。

看，这就是薪酬绩效经理的一种绩效改进思路：跳出固有思路，从最终目标出发，寻找次一级的关键因素，以此来打破业务增加的僵局。

二、绩效改进工具

OKR是时下最流行的绩效工具，不少公司老板要求薪酬绩效经理在公司里进行推广。每一个工具都是好的、有用的，关键在于能否适应企业环境中，是否符合管理层的认知。关键岗位上的人员是否能认识、熟悉并善于使用先进的管理工具，也是绩效改进的关键点。如果过去一直采用KPI，今年的指标设定不妨尝试用OKR的思路来设计。注意，只是运用思路，不用马上在企业里推广，因为对于过程的管理未必能达到OKR的要求。

三、绩效改进方法

上面两条主要是指标管理思路的变化，薪酬绩效经理在企业中特别要注意改进的就是方法。一般企业推广某类操作办法时，最常用的办法就是组织各管理层培训，由各管理层通过自己的理解推广到部门及员工当中。

不过BAT的HR们最近正在改变推广的方法，例如百度在推广OKR时，会先在某个部门中推广，然后由公司高层进行宣讲，并将推广过程中遇到的问题通过问答的方式列举出来，后期在全公司推广时问答会越来越多，操作起来也就越来越容易。

此外，薪酬绩效经理可以不用只为管理层培训，而是由高层深入员工中去，即员工与管理者同样听到高层对于同一问题的解答，这样就有可能在推行中实现员工反推管理者进行管理变革。这种管理思路对于以业绩目标为干部提拔标准的企业来说是一种进步。

总结：企业的绩效改进，改进的对象不只是员工，更有可能是对企业管理思路和方法的重新建立，从改变中调整企业运营，将企业目标实现与员工职业规划有效的结合，员工能够做到自我管理与约束，从而提高工作效率，最终实现员工成长与企业发展的共赢。

提升业绩的方法和策略：

1、使用一体化的CRM

在当前复杂的市场环境中，提高销售效率的关键之一就在于使用正确的信息化技术。已经有越来越多的企业开始认识到CRM在销售管理上给企业带来的好处，比如管理其销售过程，并推动业绩增长。因为一体化的CRM系统包括销售管理、销售支持工具、流程自动化和数据分析模块，这些都在同一个平台上。

2、协调销售团队和营销团队

营销团队与销售团队的高效协同，有利于保持销售过程的稳定发展。大多数企业都存在这样的情况，包括我们80%的客户，都有过营销团队和销售团队相互扯皮，影响团队氛围的情况。在整个销售过程中，营销团队的主要工作就是选择合适的推广渠道，制定正确的营销策略，来获取有效的客户线索。

而销售团队的主要工作就是将这些客户线索转化为一个个实实在在的订单。可以说，营销团队获取的线索质量很大程度上决定了销售团队的成交率，而销售团队的线索转化率也反馈了营销团队的营销策略是否合理。

3、识别高质量潜在客户

我们在线SCRM可以帮助企业销售人员在客户跟进的过程中识别高质量潜在客户。在销售人员跟进客户的过程中，可以根据客户信息为客户打上标签，我们在线SCRM可以通过客户标签和成交数据自动生成客户画像，向企业展示已成交客户的共性。

4、进行销售预测

CRM系统的各种仪表盘和报告可以帮助企业了解很多信息。比如根据销售流程中的客户数量、转化率等指标，来准确的了解未来能够完成的交易数量。这种对未来的洞察力有助于帮助企业评估销售趋势，制定可执行的销售目标，从而激励销售团队在有明确目标的情况下完成销售任务。

5、通过数据报表评估销售情况，诊断业务

我们在线SCRM系统可以帮助企业自动生成销售数据报表，帮助企业定期检查总体的销售情况。比如可多维度分析的销售报表、销售团队中每个人具体的工作表现、客户开发和跟进的情况、网销渠道的推广效果等等。

6、找出销售流程中的瓶颈

在线SCRM将销售过程视为分成多个阶段的旅程。你可以跟踪每个客户当前所处的销售阶段，每个销售人员与客户在突破某个业务障碍时，都可以在销售流程中更新其阶段。如果你看到客户在某个特定阶段停止，你可以帮助你的销售人员一起寻找解决方案，使其顺利通过每个阶段，最终成交。