闲鱼上买到假货可以要求退一陪三吗

闲鱼上买到假货可以要求退一赔三。

1、发现疑似假货后,立即将卖家的商品详情、交易快照等保存下来。

2、要求卖家提供正品凭证的同时,申请闲鱼客服介入。

3、在协商处理无果后,要求闲鱼提供卖家个人信息。

4、保管好涉案商品及以上的截图进行举报即可

网上买到假货的处理是：

1、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了。

一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。

2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据。

拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。

3、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任。

交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。

法律依据：

《消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，买到假货时，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

闲鱼收到假货还没确认收货可以退货。

产品收到后发现是假货，尚未确认收货，并且是在签收后7天内发现问题：可以直接申请退款。如卖家拒绝，可以申请客服介入。客服介入后，及时提交相对应的假货证明，如提交的证据将无法判定收到的产品为假货，则客服判定后会直接支持卖家，申请退款关闭，如提交的证据可以证明收到的产品为假货，则会判定支持买家，完成退款退货。

闲鱼介绍

闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端（iOS版和安卓版）。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。

下载并使用全新概念的“闲鱼”APP，个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势，让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外，闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系，从而最大程度保障交易安全。

在咸鱼买到假货，买家不退款的解决办法如下：

1、已经确认收货：此情况将无法申请退款，此为二手购物平台一经确认收货，将无法申请退款。

2、产品收到后发现是假货，尚未确认收货，并且是在签收后7天内发现问题：可以直接申请退款。

3、如卖家拒绝，可以申请客服介入，客服介入后，及时提交相对应的假货证明，如提交的证据将无法判定收到的产品为假货，则客服判定后会直接支持卖家，申请退款关闭，如提交的证据可以证明收到的产品为假货，则会判定支持买家，完成退款退货。

扩展资料：

闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端（iOS版和安卓版）。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。

闲鱼是一款可以解决你无处安放闲置物品苦恼的应用软件。闲鱼客户端无需注册店铺就能卖闲置：为家里狗狗的幼崽找新主，旅游带回的特色小商品分享给其他驴友，BB不再喜爱的玩具送给别家小朋友“闲鱼”之上，不只有交易，有着共同爱好、趣味相投的人们正集结起来。

使用改版后的“闲鱼”，用户可以“一键转卖”淘宝上已买到的宝贝。在使用淘宝账号登录、点击进入“闲鱼”客户端一键转卖功能后，就会跳出用户在淘宝所买到的宝贝列表；点击宝贝后面的“一键转卖”，便可轻松设置转让价、所在地、联系人等信息。

在“闲鱼”手机软件中，网民出售的闲置物品被分为手机、相机/摄像机、电脑/电脑配件、女装、男装等详细类别，用户点击进入后可以浏览这些商品，也可以在检索栏中直接输入商品名称或者卖家名称进行检索。在苹果iOS和谷歌安卓的各大应用市场均可下载“闲鱼”客户端软件。

参考资料：

一般情况下是不可以的，首先闲鱼一般交易都是不退换的，所以通常情况下不会同意退款，并且如果是买卖奢侈品之类的发生真假质疑的情况，需要去做鉴定，做完鉴定是假的也需要退货再退款的。

要想只退款不退货的话有个前提，前提是是在咨询尺寸，面料，质量等信息时，顺便问清楚是正品还是仿款，如果卖家告诉了你是假货，到时你收到货再申请只退款不退货，就有点理屈。

如果卖家欺骗了你把假货当真品卖，你可以提出退款不退货的要求，怎么说是卖家弄虚作假在先。

闲鱼交易注意以下几点：

1，尽量选择同城当面交易，并且对方最好能有实体店或****，这样即使短时间出了问题也可以处理。

2，首先要明确看好，是个人卖家，还是商家。看看信用分有没有授权，是否是优秀。如果他卖过东西，看看评论是否有差评。

3，不要买低于市场价太多的东西，要求卖家发各种细节图以辨真假。

4，闲鱼交易之后不要急于确认付款，推荐等时间到系统自动确认付款，这样短时间内出问题也能解决，将主动权放在自己手里。

在闲鱼上面买到了假货首先要寻找到问题点，如果自己选择签收了商品发现是假货，先进入闲鱼销售平台，首先尝试与卖家沟通，看看沟通之后情况怎么样，看看卖家如何处理这样的问题，如果沟通之后卖家表示愿意接受退货退款的请求也算是解决了很大一部分的问题。

如果卖家态度不明确，要想维护自己的权益，首先要掌握有力证据 ，比如就是在和卖家交谈的时候的一些证词还有就是辨别自己购买到假货的辨别方法，证明你所收到的货是假货。和卖家协商不了就可以让闲鱼小二直接介入，让咸鱼小二来评判是非。一般只要给出的证据有足够的说服力，闲鱼小二都会给出合理的评判。

闲鱼买家购物注意事项：

1、尽量选择同城当面交易，并且对方最好能有实体店或****，这样即使短时间出了问题也可以处理。

2、首先要明确看好，是个人卖家，还是商家。看看信用分有没有授权，是否是优秀。

3、不要买低于市场价太多的东西，要求卖家发各种细节图以辨真假。

4、闲鱼交易之后不要急于确认付款，推荐等时间到系统自动确认付款，这样短时间内出问题也能解决，将主动权放在自己手里。

拨打12315全国消费者协会举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。

扩展资料

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

-12315

-中国消费者协会