没有销售经验和珠宝知识怎样过面试关?

　　一般来说营业员一种行业,从事每个行业都必须有基本的行业素质营业员的基本从业素质包括以下两点请认真了解掌握

　　1、无论遇见什么样的顾客都要本着“不批评、不抱怨、不责怪”原则。

　　2、你自问是不是喜欢这个行业，是否见到买货的人就十分开心（这是一个基本的条件你首先不得喜欢这个行业。

　　不管出由什么目的你到底喜不喜欢。有时钱在的份上也可以因为这个行业收入还是不错的）

　　如果你自己认为你具备了以上两点，我可以教你一些在面试时的技巧。

　　1、通常来讲一般作珠宝的老板找营业员他们的第一原则就做事细心，且无不良记录。

　　一个从事珠宝销售的营业员必须细心，因为你所管理的商品每一件都是十分贵重的。你的日常工作之是对它们进行清洁和整理。如果不细心的人做很容易出现丢货和损坏的现象。这是谁都不希望看到的。（在面试时表现出你的细心吧）

　　2、一般来讲老板不请人都希望员工在他这里常干下去（限于本行业）。所以本行业选人的一个通用标准就是“忠臣必出于孝子之家”也就是说如果老板在面试时知道你是一个懂得“感恩”的人。你被录用的可能性就很大了。

　　3、不知道你以前有没做过销售行业。一般来讲珠宝知识并不是被录用的一个主要条件。但是如果你有在销售中的一般通理性的经常，会对你的面试很有帮助。例如：做过销售培训和有销售多年经验的人都知道，营业员有一种叫心灵资源的财富。说白了就是这顾客的说话和对顾客的观察上在短时间内对顾客进行分类。并在本店找上适合该顾客的商品。这是教不来的只有通过长时间的工作培养出来

面试归根结底便是实力和运气的结合。

1、可以从兴趣入手，说明是兴趣使然，这种兴趣自然是要真情实意，可以适当告知面试官自己对珠宝璀璨光芒的喜爱，不过这个一般适用于女孩子；

2、既然是卖珠宝，重点是推销，可以着重展示自己能言善辩的一面，女孩子可以从换位思考，根据人群推荐不同类型珠宝入手，男孩子可以从自己的理性思维优势入手，总之，要将语言天赋展现出来；

3、如果没有语言天赋，请展现自己的品质，如勤学上进，吃苦耐劳等，有一定珠宝知识自然更好，没有就记得表现自己的努力等闪光点，告诉面试官，如果自己被录用，自然努力勤劳，没有谁会讨厌勤劳刻苦的人，不是吗？

种种情况都要因人制宜，因地、因事制宜，面试前做好功课摸清面试官喜好最好，另辟蹊径也很好，但有一定风险，需要小心哦！

我就是做这行的其实珠宝这方面收人喜欢女生打扮的清楚大方,得体一点就好去的时候化个淡妆注意在面试时面带微笑,礼貌也很重要不需要太紧张如果面试人问你为什么会选择做这份工作,你可回答说因为对这份工作较感兴趣(一般有兴趣就会做的更好)差不多就这些,其它的自已注意一下变通就好了其实很简单的不要担心

祝你好运~

你应该了解关于首饰珠宝的基本常识,鉴别方法,和推荐一款商品的技巧还要学会看人,看买家,你说的话要让他入耳入心,这样他在货比三家之后才会再次回到你的柜台,我曾经是一名钻戒销售员,个人经验希望可以对你有帮助!

一了解最新的金价信息:

⒈包括黄金(足金、千足金、万足金),还有要知道如黄金为什么有三种叫法,是含金量纯度不同,含量都是多少

⒉铂金Pt,PT950含金量95%>PT900含金量90%,铂金要知道有些老百姓就叫它白金或者24K金,这些都是民间习惯叫法,但是人家这么和你说你要知道

⒊钯金Pd,要知道什么是钯金包括Pd符号都要知道

⒋18K金AU750,是75%的黄金含量,其他25%是有贵重金属填加而成,彩金也是18K金的一种,只是填加的各种成分不同而形成的

⒌还有诸如紫金等(也是纯金很稀少,一般在香港有售,内地少)要了解

二珠宝鉴别(钻石):

⒈一般钻戒都会有钻石鉴定证书，第一看证书是否权威，是否有效：具备CMA标志的为有效证书，具备CMA、CANL、CAL的为权威证书

⒉钻石4C（重量、净度、颜色、切工），一般商标或证书上有 ,4C包括:

钻石大小（越大越好嘛）

净度（IF>VVS>VS>SI,IF最好）

颜色（D>E>F>G>H……，D最好）

切工（一般国外才有，EX>VG>Good,EX最好；国内的证书通常写：切工优） ,最近一般是八心八箭较好用切工镜可以看到八颗心和八个箭

⒊镶嵌的金属，PT铂金最贵（PT950>PT900）,18k金（即AU750）次之，最便宜的是钯金PD（一般是PD950）

⒋衡量金子的克数和钻石的大小,来总体衡量一枚戒指

三个人经验:

⒈介绍钻戒的时候一般要看款式,金托大的一般显钻石,让钻石看起来大很多,经典的黄冠款经久不衰等这个款式问题要在日常的销售中注意钻石的款式的特点,积累经验

⒉戒指的戒壁,也就是指圈比较厚质量好一些,薄戒壁一般容易变形

⒊钻石的镶嵌方法:爪镶,夹镶、包镶啊,等等

⒋钻石有彩钻,带颜色的,更贵一些很稀少,这个要知道

四其他

⒈宝石有很多种,红宝石、蓝宝石、珍珠、玛瑙啊,常见的要了解

⒉戒指圈大小是可以调的,可以在后面剪开截下来一段,也可以把剪下来的重新溶到戒指圈里,然后再重新把戒指溶接到一起,但是溶接处会看起来比原来的黄一点

⒊玉石,新疆和田玉，河南独山玉,辽宁的岫岩玉和湖北的绿松石,称为中国的四大玉石。黄金有价,玉石无价,呵呵慢慢体会吧

⒋至于怎么给人介绍,你只要很熟悉的掌握以上这些,察言观色,看买家注意的卖点,重点介绍OK了,切记不要说很多,自己在那说,顾客自己想自己的,看自己的,要和他互动,他不懂的,你给他讲,他感兴趣的重点讲,货物的特色要突出,可以问他想买什么样的男款、女款,价位,样式(戒指注意顾客的手,太旁的手和太细修长的手要选好合适的指环号、项链注意脖子,不要拿太短的款或者太长的,项链有长短款,样式也同样很有讲究的)

总之,不能一个人在那说,要让顾客能听进去,互动很重要!

呵呵,说的挺多的,其实还有很多想说,但是一时也想不起来那么多,有些确实是需要实践当中去积累经验,不用紧张,注意微笑,耐心就什么都可以应付,面试时要稳重大方微笑,就OK了,希望我费了半天劲打的东西对你有所帮助,祝你成功!

作为一个金店的服务员，所要学习的知识是很多的首先，你要了解金子的各种含量以及它出产地。还有各种首饰的性能和寓意。另外也要学习心理学了解顾客的心里状态。总之，学的越多越好。

1 黄金销售专业知识，店铺珠宝销售要求 目前，作为一名珠宝销售顾问，各大珠宝品牌并不需要太多的黄金销售专业知识，除非你应聘的是管理职位，这需要相关的珠宝销售业绩和管理经验。只要你有一般珠宝销售的销售经验就可以。

2 具有黄金销售专业知识和珠宝销售专业能力 在采访前，最好对珠宝销售中的黄金销售有一定的专业知识，如钻石4C知识，店铺珠宝销售的日常工作内容，珠宝销售的客户群体等。面试官会问这些方面的问题。

3 专业的黄金销售知识，了解珠宝销售 当顾客进入商店购买珠宝和黄金销售专家，一般黄金和钻石戒指珠宝，他们肯定会问你的家和其他珠宝品牌有什么区别。周大福、周生生、陆福、谢瑞麟是国内知名品牌，也是珠宝电商销售品牌。在你休息的时候去市场，假装你是一个潜在的顾客，听他们说什么。最后，带上录音机，回去听几遍并分析他们所说的话。

4 黄金销售专业知识、熟悉珠宝销售客户群的购买心理 这也是做好珠宝销售最重要的一点，你要非常清楚客户购买珠宝时的想法，他们会有哪些顾虑。

：营业员技巧？

店员的技能 ， 技巧1:质量和信心，由于销售人员从事的是终端店工作，在工作环境中有较大的负担和工作压力，所以很容易对自己失去信心。而且因为销售人员是在商场的最前线，直接与商场的顾客面对面的接触，因为这也要求销售人员的素质。

因此，应从两个方面努力: 一方面，销售人员要提高自身素质，规范日常工作中的行为准则，树立自己的信心; 另一方面，在公司里，要做好对销售人员的素质培训，帮助增强他们的自信心。

珠宝的知识大致就是两方面，金器和钻石。

现在市面上的金器主要有：黄金（AU），铂金（PT）、钯金（PD）、K金。前面3类都是论克卖的。含金量的不同，价格也会有差别。

钻石就主要是看4c，钻石的大小或是克拉（ct），颜色，净度，切工。越大的钻石当然越贵，颜色要以白色为佳，级别从D~Z，D色为透明无色，是最高级别。净度是指钻石的内含物的多少，级别有FL、IF、VVS、VS、SI、I，I级最差，一般品牌都没有，起码要是SI。

这都是最基本的，楼主知道这些就差不多了。其实不同品牌招聘的要求也不一样，并不一定是要非常懂的才好，有些品牌更愿意招收没有经验的员工，因为可以更好的学些和管理，对于已有经验的人，要接受新的企业文化是有一定难度的。所以楼主不必太紧张啦，做好自己就可以了。