珠宝销售技巧:在不了解顾客需求的时候,4C不能乱讲,不然就会掉进自己挖的坑里……
珠宝销售案例:学员19112
今天听第8节课的钻石专业知识,这一节课主要是讲解钻石4C的运用。
我们给顾客讲解4C的时候,真正目的是了解顾客需求。在这个过程可以用间接提问,了解顾客对钻石品质的要求,预算范围,对款式的要求,等等。
在不了解顾客需求的时候,4C不能乱讲,不然就会掉进自己挖的坑里。就像有些同事经常是告诉顾客,颜色选F-G的好,净度选VS的通透,后面才发现顾客超预算了。
正确的讲解方式是,
应该以中立的角度去介绍,暂时不去推荐哪个等级好,而是先测试收集顾客需求信息。
根据顾客的需求预算,和对品质的要求,再结合本店货品特点,从顾客的好处方面去讲。
讲解过程,始终要处在主导地位,引导顾客,而不是被顾客带着跑。
4C话术:
关于钻石的4C等级呢,主要是大小、颜色、净度 和切工。
1、钻石的大小呢,主要是看您想要花多少钱买这个钻石呢?(提问,了解预算)因为钻石大小不同,价格相应也是不一样的。
钻石越大,价格会高一点,如果预算没那么多,可以选25-30分的,性价比要高一些。但是预算要是高一点的话,你可以看看50分以上的。
所以,钻石大小主要是根据您的预算来选择。
2、钻石颜色方面呢,D色是最好的,等级越往后颜色稍微带点微黄,不是特别的白。但是到I- J色这个等级,性价比是最高的。
我们这边大部分顾客也会选择I-J的,一会儿拿实物给你看一下。
3、净度。这个净度是什么呢,就好像一盆清水,里面什么也没有放,看起来就很清澈。最顶级的钻石就是完美无瑕,但是价格太贵,平时戴的话不实用。
所以,懂行的顾客会选这种SI等级,性价比高的。
因为钻石本身是大自然的产物,带有轻微的瑕疵很正常。而且这些瑕疵非常细小,只有在10倍放大镜下才能察觉。
建议你选择SI的等级就差不多了,待会拿实物给你看一下(这一块就要根据自己家的净度来讲了)
4、切工。钻石切割得越好,展示的火彩就越闪,就像我们柜台这些钻石,切工都是比较好的,直接能看到闪耀的火彩。
这四个方面,就是衡量一个钻石的好坏,接下来我就拿实物给你看看,这样你比较直观一点。
注意:
介绍过程要用最简单的话术,不用各种专业词语,同时还要结合自家店里的货品特点,做对点的介绍。
以获取顾客需求为目的,做好前面的铺垫,为后面主推打基础。
小结:
思考一个问题:
顾客要求带GIA证书,你怎么办?
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晶莹剔透 [ jīng yíng tī tòu ]
形容器物精致、光亮通明,结构细巧。
高雅脱俗 [ gāo yǎ tuō sú ]
高尚雅致,脱离凡俗。稀有珍贵 [ xī yǒu zhēn guì ]
很少有的;极少见的;宝贵的。光彩夺目 [ guāng cǎi duó mù ]
夺目:耀眼。形容鲜艳耀眼。也用来形容某些艺术作品和艺术形象的极高成就。与众不同 [ yǔ zhòng bù tóng ]
跟大家不一样。领异标新 [ lǐng yì biāo xīn ]
指与众不同,独创一格。别出新裁 [ bié chū xīn cái ]
别:另外;心裁:心中的设计、筹划。另有一种构思或设计。指想出的办法与众不同。
别具一格 [ bié jù yī gé ]
别:另外。另有一种独特的风格。光彩照人 [ guāng cǎi zhào rén ]
用以形容人(一般形容女子)或事物十分美好或艺术成就辉煌,令人注目、敬仰。
独一无二 [ dú yī wú èr ]
没有相同的或没有可以相比的。四爪钻戒,大家经常能够在珠宝店看见,那么四爪钻戒的寓意和卖点是什么呢?
一、四爪钻戒的寓意和卖点
1、结婚并不是因为时间到了,而是因为遇见了一个正确的人。四爪钻戒的寓意就是,一生一世的挚爱。四个爪分别代表的是爱、责任、呵护和包容,这是婚姻中必不可少的东西。
2、因为这几个元素,所以双方才能够携手一生。除此之外,四个爪还代表了一年中的四个季节,就算季节怎么更替,对你的爱仍然不会改变。与其他的镶嵌方式想必,四爪镶嵌将钻石牢牢镶嵌住,能够完美展现出钻石的璀璨火彩,并且简约的风格永远都不会过时,是非常适合年轻人佩戴的。
二、钻石的寓意和情感话术
1、10分钻石
象征了爱情的十全十美,所以送给对方一枚10分的钻戒,也代表了对对方全新全意的爱情。
2、13分钻
代表的一生,也说明了送给对方一枚13分钻石,告诉对方:你是我一生的挚爱。
3、25分钻石
25分钻石,反过来就是520,寓意就是“我爱你”。将一枚25分的钻石送给心爱的她,是最朴实的表达方式了。
4、27分钻石
谐音代表的是“爱妻”,非常适合送给自己的妻子,表达了自己对妻子永恒而真挚的爱。
5、30分钻石
市面上比较常见的就是30分的钻石了,戴上不会太小也不会太大,很日常的大小。象征的是前生、今世、未来的爱,说明了对对方的爱不受时间和空间的影响。
6、40分钻石
代表的是一世,这一世最爱的人是你,这一世有你有已经足够了。
7、50分钻石
具有收藏价值的钻石,寓意就是你是我的另一半,表达了自己想跟对方白头到老的期望。
8、1克拉钻石
1克拉就是100分,是非常难得的钻石,因此具有收藏和升值空间。寓意是你是我的全部,表达了对对方全心全意的爱。
9、2克拉钻石
一加一等于二,所以你和我在一起就成了我们,我们的世界才是最甜蜜的世界。
总结:
本文详细为大家介绍了四爪钻戒的寓意和卖点,以及钻石的寓意和情感话术,相信大家对于本文都有了了解,希望能够帮助到大家。
关于"戒指"的词语有:钻戒、婚戒、指环、男戒、女戒
戒指-套在手指上做纪念或装饰用的小环,用金属、玉石等制成。戒指一物究竟属于哪一国家的发明创造,还无定论。在中国,戒指的使用至少有两千多年的历史。
关于戒指的诗句:
1、捻指环,相思见环重相忆。愿君永持玩,循环无终极。--《全唐诗与李章武赠答诗》
2、哀筝两行雁,约指一勾银。--宋。文彦博
3、欲呈纤纤手,从郎索指环。--隋。丁六娘《十索诗》
4、何以道殷勤约指一双银。--三国。繁钦《定情诗》
钻戒的款式解说及卖点如下:
1、心形钻戒代表割舍不下的爱
心形钻戒是遵循本心而设计的,每一对情侣在恋爱的时候,都特别钟情于心形的东西。心形钻戒意味着在爱情里,一方愿意用心去付出去感受,也同时代表了那份割舍不掉的情感。心形钻戒也因为此层含义,被很多热恋里的女孩们喜爱着。
2、圆形钻戒代表不离不弃的爱
圆形钻戒的含义就非常特殊了,因为它是一个没有起点也没有终点的形状,圆形常常被人们理解为永恒与圆满。人们喜欢圆形的寓意,因此对于圆形钻戒,这是抱有更加喜爱的心态。
钻石戒指的挑选技巧
1、做好经济预算
男士在选购钻戒时应当做好价格预算,想要购买多少价位的钻戒应该做到心中有数,合理地控制钻戒开销。拿自己三个月的工资去购买钻戒,足以表达自己对另一半的诚意。对于大部分男士而言,三个月的工资用来选购钻戒不会过于奢侈,同时还可以挑选出一款精美的钻戒。
2、注重钻戒品质
对于一枚精美的钻戒而言,裸钻的品质标准非常重要。这也就是我们常说的钻石4C标准,在实体店选购钻戒时,可以向店员咨询钻石的品质,索要钻戒相配备的钻石等级证书,这样便拥有了最为基本的质量保障。
在钻石切工上可以选择EX评级,钻石的色泽度选择透亮偏白色,选择D-H色,钻石的净度选择IF-VS2等级,具有较高的收藏价值。
3、钻戒款式
在挑选求婚钻戒或结婚钻戒时,不一定非要强调当季新款钻戒,可以根据心仪另一半的整体气质进行选购,也许经典款式的钻戒更能衬托出她独有的气质,这些方面可以和店员进行沟通,向对方描述另一半的日常穿搭和性格,这样更方面选购出心仪的钻戒。
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