提升店铺业绩的方法和策略

提升业绩的方法和策略：

1、使用一体化的CRM

在当前复杂的市场环境中，提高销售效率的关键之一就在于使用正确的信息化技术。已经有越来越多的企业开始认识到CRM在销售管理上给企业带来的好处，比如管理其销售过程，并推动业绩增长。因为一体化的CRM系统包括销售管理、销售支持工具、流程自动化和数据分析模块，这些都在同一个平台上。

2、协调销售团队和营销团队

营销团队与销售团队的高效协同，有利于保持销售过程的稳定发展。大多数企业都存在这样的情况，包括我们80%的客户，都有过营销团队和销售团队相互扯皮，影响团队氛围的情况。在整个销售过程中，营销团队的主要工作就是选择合适的推广渠道，制定正确的营销策略，来获取有效的客户线索。

而销售团队的主要工作就是将这些客户线索转化为一个个实实在在的订单。可以说，营销团队获取的线索质量很大程度上决定了销售团队的成交率，而销售团队的线索转化率也反馈了营销团队的营销策略是否合理。

3、识别高质量潜在客户

我们在线SCRM可以帮助企业销售人员在客户跟进的过程中识别高质量潜在客户。在销售人员跟进客户的过程中，可以根据客户信息为客户打上标签，我们在线SCRM可以通过客户标签和成交数据自动生成客户画像，向企业展示已成交客户的共性。

4、进行销售预测

CRM系统的各种仪表盘和报告可以帮助企业了解很多信息。比如根据销售流程中的客户数量、转化率等指标，来准确的了解未来能够完成的交易数量。这种对未来的洞察力有助于帮助企业评估销售趋势，制定可执行的销售目标，从而激励销售团队在有明确目标的情况下完成销售任务。

5、通过数据报表评估销售情况，诊断业务

我们在线SCRM系统可以帮助企业自动生成销售数据报表，帮助企业定期检查总体的销售情况。比如可多维度分析的销售报表、销售团队中每个人具体的工作表现、客户开发和跟进的情况、网销渠道的推广效果等等。

6、找出销售流程中的瓶颈

在线SCRM将销售过程视为分成多个阶段的旅程。你可以跟踪每个客户当前所处的销售阶段，每个销售人员与客户在突破某个业务障碍时，都可以在销售流程中更新其阶段。如果你看到客户在某个特定阶段停止，你可以帮助你的销售人员一起寻找解决方案，使其顺利通过每个阶段，最终成交。

提升店铺业绩方法一：做好前期的准备工作

1努力提升产品的质量

质量高的产品,一定比质量差的产品更具优势,也更受客户的青睐,或许有部分客户会出于成本的考虑选择价格低廉的产品,但更多的客户关注的还是产品本身的质量,所以努力提升产品的质量,对提升业绩是很有作用的。

2努力提升服务质量

这里所说的服务,包括企业本身就是服务性质的企业的售前服务和销售产品企业的售后服务,售前服务不用说,跟产品质量同质,售后服务则是为了给产品带来良好的口碑并带来第二次销售。其实想要提升店铺业绩，就应该把每一个细节都处理好，陈列共和就有很多这方面的总结，希望可以帮助到你。凡事预则立,不管做什么,前期的一些准备工作总是很重要的。

提升店铺业绩方法二：店铺内人员提升

1、服务提升

服务主要体现在细节服务、常规服务和售后服务上。要想提升服务就必须重视服务质量，用心对待顾客，用我们的热情去感染顾客。

2、会员提升

01、重视会员发展，维护老会员。维护好一个老会员就相当于开发10个新会员。设置VIP专员。

02、每次节假日，或者新品上市，要与会员有短信或者电话沟通，电话沟通时要做好微笑服务。

03、记住会员名字，至少是姓氏。热情对待每位会员，抓住时机做附加推销。

3、培训提升

除了参加公司组织的各项培训外，店员，店长应该通过培训，来强化自己的专业技巧。刘子滔老师3天2夜全新的“课上培训辅导+课中模拟演练+课后针对性辅导”模式，将给你带来前所未有的惊喜与震撼!

提升店铺业绩方法三：坚持查漏补缺寻找不足

1、坚持每天开晚班会

目的：从会议中学习，明确第二天的任务1、当天销售不理想的原因分析;2、了解现有库存;3、对销售数据和销售品类进行分析，找出第二天的主推款

2、坚持半月例会

目的：合理的进行库存分析和储备;1、进行上市新品分析，预测畅销品并适当买断，保证畅销品的供应;2、对生产较慢的货品及时追单补货;3、若为多店，则要协调好子店之间的货品分配及新老货的比例;4、对前十名畅、滞销货品进行分析，并做好相关记录，以备了解当地市场喜好，方便今后订货配货。

3、业绩

销售业绩的提升靠的不只是品牌知名度的提升，不只是产品，更靠的是我们的努力，我们团队的奋斗。店面的业绩是从每个销售人员的手中体现出来的，请重视自己，重视店面这个小团队。直接要求成交法：导购员发现顾客的购买欲望很强烈时，可以直截了当地向顾客提出成交要求。假设成交法：聪明的导购员总是假设顾客肯定会买，然后向顾客询问一些如何包装、付款、保修及保管产品等方面的问题，或是着手开标来结束销售。选择成交法：导购员向顾客提出两个或两个以上的购买方案让顾客选择。不管顾客做出何种选择，都意味着销售成功。

4、推荐法

导购员仔细观察顾客喜好的商品，如顾客多次触摸、特别注意或多次提到，就向顾客大力推荐这种商品。导购可以侯选的商品中排除不符合顾客爱好的商品，间接促使顾客下决心。也可以用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下定决心，如“您再看一下，请多试试”(把产品递过去)。或者用感人的话术让顾客下定购买决心，如“您女儿看见这衣服一定会很高兴的”。也可以告诉顾客存货不多，或是即将取消优惠条件。

店铺销售业绩提升方案

　店铺销售业绩提升方案，对销售员来说，业务知识和营销学知识无疑是必须掌握的，销售员具备的素质是很重要的，在推销产品之前要把自己给推销出去，以下分析店铺销售业绩提升方案。

店铺销售业绩提升方案1

　一、决定性因素

　二、便民措施

　三、商品陈列

　四、怎样进行有效的促销

　决定性因素：来客数、客单价

　来客数(顾客数)：一般在信息系统中所说的来客数是指客流量(交易的笔数)。

　客单价：指每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。

　 那么我们要提高来客数和客单价需要做些什么呢

　药品质量(安全性)、药店信誉(可靠性)、价格(经济性)、药品种类(选择性)、购买方便(便利性)、服务态度(友善性)、购物环境舒适(舒适性)、便民措施、是否有有效的促销活动等都直接影响药店来客数。

　商圈顾客消费能力的高低、药店商品品类是否齐全、商品陈列到位、员工推销服务技巧、是否有有效的促销活动等直接影响药店客单价。

　1、便民措施

　2、商品陈列

　3、怎样进行有效的促销

　 便民措施

　服务行业的便民措施做得好不好直接影响到是否能聚集大量的人气，有了较好的人气才有可能促进更多消费。

　一般药店的便民措施：

　夏季(提供凉茶、摆放电视机、摆桌子提供下棋工具、乘凉用具、摇摇车等)

　冬季(提供冬日暖阳暖心茶、休息工具、摇摇车等)

　 商品陈列

　药店开架式销售，源于学习了零售超市“便利”的经营理念;依据顾客消费心理，透过开放式自选的方式，对商品价格带、品牌的消费习惯，设计出有规律的排列逻辑从而进行无声推销。举例：门店把常用药都放到靠里面，高毛利产品、保健品放在店前面显眼位置，顾客一进一出有利于二次推销

　陈列：基本的陈列方式诸如商品排面的大小、空间，紧凑程度都是影响商品销售的重要因素。而提高客单价的核心方式就是“关联销售”

　一个成功的陈列，能够将商品的外观、性能、特点、价格等信息等迅速传递给顾客，进而促进商品销售。

　商品布局与陈列进行季节性调整，多从顾客购买感受出发，突出常用、便利，辅以恰当的关联销售陈列。除了增加视觉角度，还需重视价格行销的技术以及品牌经营的宣传及商品操作。举例：夏季来临消暑药品大受欢迎，在门店显眼位置摆设端头做专柜。

店铺销售业绩提升方案2

　 方案1：一刻千金——让顾客蜂拥而至

　例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。

　 方案2：超值一元——舍小取大的促销策略

　例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。

　 方案3：阶梯价格——让顾客自动着急

　例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”

　这个方案表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客也会来。

　 方案4：降价加打折——给顾客双重实惠

　例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。

　会员促销：

　 方案5：退款促销——用时间积累出来的实惠

　例：“购物50元基础上，顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。此方案赚的'人气、时间、落差。

　 方案6：自主定价——强化推销的经营策略

　例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。

　变相折扣：

　 方案7：账款规整——让顾客看到实在的实惠

　例：5560元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。

　方案8：多买多送——变相折扣

　例：注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。

　 方案9：组合销售——一次性的优惠

　例：将同等属性的货品进行组合销售提高利润。

　 方案10：加量不加价——给顾客更多一点

　例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。

店铺销售业绩提升方案3

　 如何提升店铺业绩，店铺销售额提升方法

　 一、注意店铺形象

　店铺就是脸面，顾客对店铺的第一印象是在瞬间断定的，依据店铺的店名、招牌、外观装修、橱窗等，好的形象是顾客驻足的关键，能够让顾客进店消费；反之，顾客就会选择其他的店铺。所以，在外观上要足够吸引顾客，整洁干净，最好能有自己独特的风格。

　 二、陈列摆放饱满

　在商品摆放上一定要用心，根据店铺的实际情况灵活利用空间，将商品放在消费者最方便、最容易拿取的地方，要让顾客看得到，接触得到。单件商品要整齐排列，同一种类型的产品放在一个橱柜里，尽可能多的将商品陈列出来，增加销售机会。

　整齐的陈列不仅可以吸引消费者进店，促进消费，而且可以激发他们的购买欲，让他们在充满美感的环境轻松购物。恰当运用商品的配置和陈列技术，让销售额提高25%以上。

　 三、产品款式新颖

　时尚的商品一直都是年轻人的宠儿。每当一种时尚新品推出时，都会受到人们的青睐，店铺的销售额也会在短时间内提升。要选择款式新颖的商品，让商品学会说话，如果一件商品无法一眼就打动顾客，那么再费力地拉拢顾客也是无济于事的。

　 四、服务恰到好处

　在顾客进店挑选时，因为店内服务让顾客产生逆反心理的情况时有发生。所以在顾客进店后，店员不要步步跟随，只需要关注他们的动态就好了，要给他们一些自由浏览商品的空间。在他们需要帮助的时候，适时出现，提供相应的帮助。

　 五、维护客情关系

　顾客的多少决定着十元百货店的命运和前途，决定着店铺是否能存活下来。谁占有更多的顾客资源，谁就可以占有更多的市场份额，在激烈的竞争中站稳脚跟。因此，要维护好客情关系，适时地赠送一些小礼品是可取的。

提升业绩的关键因素：人、货、场。一、人员1 人员形象：工服干净整洁、配带工牌、抬头挺胸面带微笑、女店员化淡妆、在卖场不依不靠。2 加强员工专业知识、销售技巧：淡场时同事一起分析产品的FAB/USP 等产品知识，做销售演练（服务七步曲）提升员工的销售技巧3 开早会晚会：早会：制定今日目标，鼓舞土气。晚会：总结今天完成情况，分析做的好的地方和不足之处，好的地方继续保持，不足之处提出解决方案。4 激励方案：根据销售业绩、附加值、平均单价等方面做激励方案，调同事的积极性让店铺进行良性竞争5 店铺游戏：在淡场时完游戏（如：终级密码、真相大白等）调动同事的积极性，提升店铺氛围6 一分种的推动：特定时间段进行一分钟推动，鼓舞土气二、货品1 分析店铺近三个月左右的销售及库存数据，了解产品目前的状况（库存是否合理、动销比、畅滞销等）2 找出畅滞销款，保证畅销款货品充足（当不充足时寻找可代替的相近款），把滞销款进行主推，设立激励方案，或用畅销款带动滞销款，推动滞销款的销售3 仓库货品的管理：仓库平面图，货品按类别、性别、品类、价位进行摆放，款号小贴标等方法优化仓库货品的管理三、卖场1 卖场形象：卫生（是否干净）、音乐（播放符合品牌风格音乐、音量适中）、灯光（根据公司开灯标准进行灯光管理，确保灯光柔和、明亮）2 卖场规划：货品按性别、类别、主题进行规类摆放，卖场动线清晰，方便顾客选购商品3 卖场陈列：根据陈列原则结合产品进行陈列，色彩协调，主题故事明确，注意随时整理陈列细节提升店铺业绩主要包括：人、货、场三方面。人主要包括：人员形象、人员培训、人员管理、人员激励。货主要包括：货品的库存结构、货品的组合、货品销售分析、仓库货品管理。场主要包括：卖场形象、卖场规划、卖场陈列一、人员的提升(一) 人员形象