首先你要去第三方检测机构鉴定,确定买到的珠宝是假的或者是与卖家描述不符 ;其次如果是在微商等手里买到假的,可以留存聊天转账截图都可以作为维权依据。
若是平台购买可以协商卖家,沟通不成就通过消协处理。
中国消费者协会投诉和解监督平台”是中国消费者协会建立的网络维权站点,旨在疏通《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的“与经营者协商和解”的途径。当发生消费者权益争议时,消费者可以通过平台直接向经营者提出诉求。 平台通过减少消费争议处理环节,提高消费争议和解率,降低消费者维权成本,提升消费品质,营造安全放心的消费环境。
法律分析:根据国家的消费者权益保护法,如果商家涉嫌欺诈的话,是要双倍赔偿的。这种情况,“说的是925纯银,项链上也有S925的标识”,可以证明是欺诈了,可以要求加倍赔偿。 因为上面有国家规定的银饰标识 所以他涉嫌的卖假,可以到消费者权益会投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
当我们真的证明了确实是买了假货,也有了足够的证据。那这时候就可以去找商家,先看他们的态度和处理方法。
不要一上去就大吵大闹,因为咱是去处理假黄金,咱的目的是拿回我们应得的真黄金,大吵大闹不是我们的目的,打人就更不必了,咱是有理的一方,千万不要一冲动把咱变成没理的一方了。
首先,一定要确认自己买到的黄金确实是假的黄金,不要因为拿去某个商铺那里,人家说是假的,你就咬定是假的,然后跑去购买柜台那里大吵大闹,结果到权威机构一验又是真的!那样打脸很疼的。
所以,先确认自己买到手的黄金首饰确实是假的,这点很重要。怎么确认,如果是品牌的黄金,那说句实话,一般是要到专业机构作鉴定,出具证明才行,并且,咱还得有当时购买的发票,证明咱确实就是在这个品牌柜台买的。
欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网
评论列表(0条)